毕业论文绿色营销定稿.doc

参考意见：4-71. 论文基本符合学校毕业论文要求，请继续做如下修改2. 论文格式方面问题较多，标题、序号、参考文献使用不规范，请按照文中相关意见修改。3. 修改后可以定稿。西南政法大学本科毕业论文题目： 化妆品行业绿色营销研究 管理 学院 市场营销 专业 08 级 1 班学 号 2008065114 姓 名 斯莉莎 指导教师 陈红梅 评阅教师 评阅成绩 答辩成绩 完成日期 2012 年 4 月诚信声明本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文，是在导师 陈红梅 指导下独立研究取得的成果。毕业论文中凡引用他人已经发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已发表的论文。若有抄袭，愿承担法律责任。特此声明完成人签名： 年 月 日 化妆品行业绿色营销研究斯莉莎（西南政法大学 管理学院；重庆401120）(此处已经修改) 摘要 (此处已经修改)随着经济的高速发展, 一场绿色革命的浪潮正在席卷全球，人类慢慢认识到保护生态环境、防止公害污染的紧迫性和重要性。在这一背景下，化妆品行业绿色营销的理念应运而生。而在我国，经济的发展和人民生活水平的提高，使得消费者对于天然、安全、无公害的化妆品有了更高的追求，绿色消费也随之日益高涨。虽然有越来越多的化妆品企业加入绿色营销的队伍中去，但目前化妆品企业实施绿色营销问题突出。针对于这种情况，本文试图通过对The body shop（中文名为美体小铺）公司绿色营销组合策略的研究，从营销组合调整角度为我国化妆品行业开展绿色营销和创新提出一些具有实践意义和可操作性的措施。 关键词(此处已经修改)绿色营销；绿色化妆品；可持续发展；营销组合不要目录 一、绪论. .5（一）引言.5（二）研究背景.5（三）问题的提出. .7二、相关理论 .7（一）绿色营销基本理论.8（二）化妆品行业绿色营销中的基本概念.9三、我国化妆品行业开展绿色营销的必要性分析.10四、我国化妆品行业存在问题简析.12五、The body shop的绿色营销策略分析.12.（一）The body shop 公司简介.131.基本情况. . . . . . 132.经营理念. .13（二）The body shop营销策略.141.产品策略. 142.价格策略. 143.渠道策略. 154.促销策略. 16六、化妆品行业实施绿色营销的对策 .16（一）实施绿色产品策略.16（二）降低绿色溢价. . 17（三）选好绿色分销渠道.18（四）开展绿色促销. .18七、结束语. .19八、参考文献.19九、英文摘要.20一、 绪论（一）引言不要全球环保意识的增强使得消费者在购买和使用化妆品过程中，开始将绿色观念融入其中，把关注的焦点放在化妆品的安全、有效和绿色上。从市场营销的角度看，将市场需求、环境保护、营销活动三者联系起来对于我国化妆品企业开展营销活动具有重大意义。（一）研究背景(此处已经修改)年份2007年2008年2009年2010年复合增长率12.99%10.48%8.39%10.90%销售额1549.621712.021864.902068.17 图：2007-2010年中国日化行业销售额复合增长率表（单位：亿元） 数据资料来源于百度互联网注明具体网址，网站名，文章等，放入参考文献中 据相关统计数据显示，2007-2010年期间，我国化妆品行业迅猛发展，市场和行业得到了长足的进步。化妆品销售额每年以两位数递增。2010 年，全国日化行业销售总额更是达到了2068.17亿元。从上表可以看出我国化妆品行业拥有着巨大的发展潜力，但高速发展的背后，也存在诸多问题。特别是在化妆品安全领域，我国企业面临着内忧外患。一方面为了保护本国公民，各国政府制定了十分苛刻的绿色标准。在这种标准下，凡是没有经过绿色认证的产品，严禁出口。由此我国化妆品出口面临着绿色壁垒的严峻考验。另一方面随着国内消费者对健康、安全、卫生需求的不断增强，安全、天然、无害的绿色化妆品的受到了越来越多消费者的青睐，而传统的化学化妆品由于对皮肤有一定程度的伤害，被越来越多的消费者摒弃。在这种背景下化妆品的经营管理应该顺应时代的发展，提高产品的绿色性和安全性，满足消费者不断发展的需求，并将实施绿色营销战略提上日程，从根本上改变传统的营销观念。（二）问题的提出(此处已经修改)目前，虽然不断有新的企业加入到绿色营销的行列中去，但我国化妆品企业开展绿色营销存在着许多问题，主要体现在伪绿色化妆品大行其道，绿色产品开发遭遇技术瓶颈，绿色溢价削弱产品竞争力以及在渠道策略和促销策略中未贯彻绿色营销的理念。对此我认为对化妆品企业绿色营销的研究具体可以从市场营销组合角度入手。而目前理论界对于化妆品领域绿色营销的研究较少，并不系统，难以指导企业正确开展行业绿色营销。从相关理论研究情况来看，近些年来，主流权威期刊杂志上有不少关于绿色营销研究方面的论文，我国各方面学者专家从不同角度对如何进行绿色营销作了许多研究。从资料分析来看，当前学者专家们对我国绿色营销的研究普遍集中在绿色营销科学内涵的界定，实施绿色营销的必要性，我国企业绿色营销的现状和我国绿色营销存在问题方面，但对化妆品企业开展绿色营销具体的实践性指导研究则很少涉及。另外，学界对化妆品行业的研究主要集中在化妆品行业宏观环境分析、现状及存在的问题分析、发展趋势分析。虽然有许多文章提到了绿色化妆品是未来化妆品市场发展的潮流，但对于如何解决化妆品绿色营销领域存在问题谈论不多，提出的解决措施也主要集中在加强政府监督，实施化妆品质量监控，提高企业绿色营销理念和提高消费者绿色消费观等方面，而对于我国化妆品企业如何从市场营销组合方面开展绿色营销没做具体的实践性指导研究。本文正是基于目前理论界在化妆品绿色营销领域研究较为匮乏这个出发点，通过美体小铺企业绿色营销策略的研究，结合我国开展绿色营销的实际情况，从营销组合策略调整角度，为我国化妆品企业实施绿色营销和创新做出一些探讨。二、相关理论（一）绿色营销基本理论1.绿色营销的定义很多学者从不同角度对绿色营销进行了界定，英国威尔斯大学肯毕提教授在其著作绿色营销化危机为商机的经营趋势中提到：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。” 摘自肯毕提的绿色营销化危机为商机的经营趋势放入参考文献中从这个定义中可以看出绿色营销追求的是消费者、企业、社会、生态这四方面利益的统一，是一种系统性、长期性、全局性的营销策略。2.绿色营销观与传统营销观念的差别企业的营销观念经过近一个世纪的探索和发展已经从产品导向发展到以人类社会可持续发展为导向，并在这个基础上提出了绿色营销观。 摘自秦迪的我国企业实施绿色营销的策略研究从营销组合角度看，绿色营销观和传统营销观有巨大差别。概括来说，传统营销借助产品、价格、渠道、促销这一营销组合为的是最大限度地实现企业经营目标，而绿色营销观念强调企业在制定营销组合策略时要将绿色这一因素考虑在内，以绿色理念指导定价、渠道、促销、服务、企业形象等营销全过程。从消费者绿色需求出发，在生产、消费以及回收废弃物过程中都要注重保护环境，消除公害污染。（二）化妆品行业绿色营销的基本概念1.绿色化妆品定义(此处已经修改)化妆品行业作为日用百货里日益壮大的行业，在绿色营销的要求下出现了绿色化妆品这样一个概念。然而目前国内外对于绿色化妆品都没有一套严格的界定标准。基于此，我们可以参详英国布瑞恩教授给出绿色化妆品最新定义：“(1)选用纯天然植物原料，尽量不使用对皮肤有刺激的色素、香精和防腐剂，以减少化学合成物给人体带来的危害。从原料把关，生产出对人体绝对安全的化妆品；(2)采用在制造、使用和处理各个阶段中均对环境和人体无害的清洁生产技术，把污染防治由末端治理向生产过程转变；(3)使用可生物降解和可再生利用的包装材料，减少过度包装，包装容器尽量循环使用；(4)喷发胶、剃须用品、喷雾香水用的气溶喷射剂由安全的液化石油和二甲醚取代，以消除对臭氧层的破坏；（5）舍弃化学合成添加剂而采用生物工程制剂、天然植物提取物，在安全无害的前提下，发挥除皱美白、抗衰老的功效。” 摘自薛飞的绿色化妆品时代的来临放入参考文献中2.化妆品行业绿色营销定义通过对相关资料的查阅，我认为化妆品行业绿色营销是指在化妆品企业营销过程中，需以消费者绿色需求为出发点开发绿色化妆品，将绿色安全的观念贯彻在价格确定、渠道选择、促销策略、售后服务、废弃物回收等一系列活动中，形成良好的绿色营销氛围，并在此基础上引导绿色消费。三、化妆品行业开展绿色营销的必要性分析1绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场销路生活水平的提高和环境保护意识的增强使得人们渐渐意识到过度追求物质享受，浪费自然资源不仅会影响地球生态系统，也会导致人类自身危机。一种以保护环境为特征的绿色消费观正成为社会新风尚，潜移默化地影响着人们的消费观念以及消费行为。与此同时，化妆品行业也面临着从上而下的监督和管理。随着化妆品行业的发展，政府对于化妆品行业的管理逐步走向规范。中国化妆品卫生标准、中国化妆品生产管理条例、消费品使用说明化妆品通用标签、中国化妆品卫生监督条例等等这一系列法律法规的制定正体现了这一趋势。消费者日益理性的消费观念和政府日益完善的监督措施使得化妆品行业感觉到如果不实行绿色营销，将无法保住市场，扩大市场销路更是无从谈起。2. 绿色营销有利于构建绿色环保的企业形象，是国内企业进入国际市场的敲门砖（标题太长）中国的化妆品企业自改革开放以来，一直有着不俗的成绩，但随着外资企业的不断涌入，国内中高档化妆品消费市场被世界化妆品巨头纷纷抢占，而国内自主品牌则在低端市场互相厮杀以求生存。在与国际对手的竞争中，国内企业有着显而易见的弱势，如科研投入不足、资金匮乏、盲目依托于广告等等。这使得国内品牌在面对强大的国际竞争对手时纷纷败下阵来，而绿色营销观念的出现给国内企业提供了一个新的契机。尽管国内化妆品行业实行绿色营销困难重重，但是至少为求生存、求发展、求创新的中国企业提供了一个新的尝试方向。为整个化妆品行业树立绿色观念、弘扬绿色文化提供了动力，也为国内化妆品提高自身质量和安全性，打开国际市场指明了方向。3实施绿色营销是促进社会可持续发展战略的需要社会可持续发展战略指的是社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源、环境相互协调，以保证社会、经济、环境发展实现良性循环。化妆品企业作为社会成员的一分子，理应肩负起保护生态环境，促进经济可持续发展这一重任。四、我国化妆品行业开展绿色营销存在问题简析（一）绿色产品策略存在问题1.伪绿色化妆品的存在真正的绿色化妆品在原料的选择上有着极其严苛的标准，必须选用天然、对皮肤无刺激的原料，这无疑将增加产品的成本。为了降低成本，一些企业在原料的选择上偷梁换柱，这导致了市场上绿色欺诈现象的出现，打着绿色的旗号，许多宣称是绿色化妆品的产品其实并非绿色产品。这些现象降低了消费者对绿色化妆品的信心。2.绿色化妆品开发遭遇瓶颈我国绿色化妆品的技术较为落后。国产化妆品科技含量低下，创新能力低，对于科学配方的开发和研制存在严重地模仿和复制现象。对比于国外化妆品企业先进的科研机构、设施一流的实验室，我国许多企业往往缺少科研能力和完备的设备，在经营理念上也停留在重销售、轻开发阶段，因此很难自主开发出符合市场需求的新产品。由于真正优质的绿色化妆品不管从配方还是工艺上看都及其复杂，生产出优质的绿色化妆品是对国内化妆品生产企业的一个巨大挑战，还需要企业近一步突破技术瓶颈。（二）绿色溢价的存在使得绿色化妆品在价格上竞争力较低绿色化妆品由于需要考虑到对环境的影响，通常需要采用更加先进的工艺和材料，对比于传统化妆品成本更高。在企业定价时这部分高出来的成本便构成了绿色溢价。当发生这种绿色溢价的时候就会使得部分对环境问题漠不关心的消费者，在做出购买决策时倾向于低价位的化妆品。（三）化妆品企业往往忽视绿色渠道的构建1.在中间商的选择上，没有将绿色营销这一因素考虑在内（缩短标题）企业在选择中间商时更多考虑价格因素，而对于中间商与企业的绿色安全经营理念是否相符，是否能够保证企业形象不加考虑。2. 对于新型渠道终端没有引起足够重视(此处已经修改) 举例来说，绿色化妆品的安全性、健康性和无害性使其功效接近于保健药品，在国外，连锁药店销售化妆品并不是什么新鲜事，而在国内很少有企业关注药店这一新型销售渠道。（四）传统的企业促销策略使消费者缺乏对绿色产品的深刻认识企业在制定促销策略的时候忽视了自身肩负的绿色信息传递者、宣传者的责任，缺乏开辟绿色市场、引导绿色消费的创意。仅仅把绿色当成卖点，没有向消费者阐明产品的环保特点以及企业所承担的保护环境的社会责任。当前，制约化妆品企业实施绿色营销的一大障碍就是国内消费者对于绿色产品和绿色消费的认知程度相对国外消费者而言较低。例如许多消费者将绿色化妆品仅仅理解为原材料是天然的这个狭义方面，所以企业要想开展绿色营销需要采用更好的宣传策略从而将消费者的绿色消费观提高到一个更高的层面。五、美体小铺的绿色营销策略分析（一）美体小铺公司简介1.基本情况英国的美体小铺公司于1976年成立于布莱顿，创建人为安妮塔罗迪克夫人。1999年，被英国消费者协会评为第二大最值得信赖的品牌。美体小铺产品系列种类很多，包括香水、头发护理、香薰产品、洁面沐浴系列、彩妆以及美容护肤系列。美体小铺的产品以其纯天然植物成分制造为特色，成为了化妆品行业时尚环保的领军品牌。2.经营理念美体小铺在建立之初就确立了崇尚自然的宗旨。在美体小铺的官方网站上该宗旨详细阐述为两点：第一，We believe that business is primarily about human relationship,即商业其实就是人类关系；第二，Never doubt that a group of thoughtful commited citizens can change the world,indeed its the only thing that ever does,即别怀疑一小群深思熟虑具有奉献精神的公民就可以改变整个世界，世界的改变正是源自这些力量。 资料来源于美体小铺官方网站注明网址，网站，放入参考文献中现在，美体小铺的理念已经被诠释为以下几点：第一，Against animal testing反对动物试验；第二，Support community trade支持社区贸易；第三，Activate self esteem 鼓励自尊；第四，defend human rights维护人权；第五，Protect our planet保护地球。 资料来源于美体小铺官方网站就是这样独特的经营之道使得美体小铺在短短20几年见就发展成为一个平均每0.4秒就能卖出一件产品，门店覆盖25种语言和12个时区的大型跨国公司。(二)The Body Shop 的绿色营销策略1产品策略美体小铺的创始人安妮塔罗迪克本身非常喜欢用纯天然的材料手工制作护肤品。成立之初产品的卖点就是纯天然、绿色无污染。一开始美体小铺只有25种纯天然的化妆品。为了满足顾客多样化的需求，美体小铺公司从不吝啬在科研设备和新产品开发方面的投入。通过科研的创新和工艺的提高，美体小铺公司已生产出了600多种针对头发和皮肤的绿色美容保养品，此外还有500多种产品附件，涵盖了众多领域。品种丰富，功能齐全，天然健康的产品系列使得美体小铺广受欢迎，甚至得到了英国皇室的青睐。从美体小铺的产品策略可以看出，美体小铺的成功来源两方面，一方面是美体小铺在原材料的选择上一直坚持天然，无污染的标准。原材料的高标准确保了美体小铺产品的安全性，也凸显了其绿色的特点。另一方面，我们不难看出加大在科研设备和新产品开发方面的投入，使得美体小铺产品开发获得了巨大成功，而这些根据消费者不断变化的需求开发出来的绿色产品使得美体小铺品牌保持了旺盛的生命力。2.价格策略由于绿色化妆品在开发、运输、销售等一系列过程中都要考虑到对环境的影响，因而价格普遍比一般产品要高，但纵观美体小铺产品价格，发现其并没有让人望而却步。究其原因，中档的定价得益于其朴实的包装。美体小铺产品的外包装朴实无华，彰显着英国品牌特有的风格，但功效却丝毫不逊色与其他品牌。也正因为这样，美体小铺受到越来越多人的喜爱。如今，美体小铺已经在全球50个国家和地区拥有超过2070多家分店，每年超过7700万顾客购买美体小铺产品。从美体小铺的价格策略我们可以发现其获得成功的重大原因来自于中档的定价策略。而支撑中档的定价的关键就在于包装的简化。这种简化的包装不仅能够节约成本，将节约的资金用于保证产品的天然、安全，而且能降低产品的绿色溢价，对比与其他品牌，在价格上实现了独特的竞争优势。3.渠道策略为体现企业绿色经营理念，美体小铺主要通过自己的零售店来销售产品，这其中包括自营和特许经营的店面。在感官上，各地的美体小铺都给人绿色清新的印象。站在店铺的入口处，可以看到一个暗绿色的木制门面，上方写着“THE BODY SHOP”几个黄色大字，绿底黄字，非常醒目。旁边是几个大的展窗，展窗里帖满了宣传海报，陈列着最新研发的产品。美体小铺从商标设计、产品包装、店面装饰都采用这种绿色，绿色已俨然成为了美体小铺的识别标记。值得一提的是，最近美国的美体小铺开发了一种新的营销渠道，就是以邮寄目录方式直销。这些产品目录分类明确详细，并且搭配上了色彩艳丽的产品图案。通过这种方式，消费者可以全方位更好地了解产品特点、功能，有更充足的时间思考。直销产品的价格与店内购买价格一致，只需要支付邮寄费用便可获取，十分方便，让消费者坐享足不出门便可购物的乐趣。从美体小铺的渠道策略可以看出美体小铺获得成功的原因，一是不管是美体小铺产品销售的间接渠道（绿色零售店）还是直接渠道（邮购直销），渠道的设计都突出企业产品的核心价值，即美体小铺产品的天然，安全。二是美体小铺公司一直注重新型渠道的开发。新开发的邮寄直销渠道，不仅使得消费者能够以更加便利的方式购买到产品，也降低了在渠道环节对资源的耗费，节约了成本。4、促销策略美体小铺没有依照传统的产品推广策略，放弃了花费巨资做广告开拓市场的套路，而是从店内促销、口头宣传、公共关系活动中另辟蹊径宣传其独特的价值观。例如美体小铺在商品的货架上和柜台上放了很多宣传小册，这些宣传小册与美体小铺的产品并没有直接的关系，大多是公益活动的宣传，如保护和尊重艾滋病者权益、反对动物实验等等。这种独特的价值观引发了众多媒体的报道，从而提升了公司的知名度和美誉度。从美体小铺的促销策略我们可以发现其获得巨大成功的原因在于美体小铺公司选择的独特的促销策略。依靠营业人员绿色推广，公关活动，使得公司的经营理念深入人心。消费者对于美体小铺的认识不单单停留在其产品选材的天然性上，更了解了其所承担的社会责任。六、中国化妆品行业实施绿色营销的对策（一）实施绿色产品策略1加标题针对目前化妆品市场伪绿色产品充斥的现象，企业首先可以借鉴美体小铺的产品策略，坚持原材料的天然、安全，对供应商进行严格的挑选。其次对于合格的供应商，可以考虑建立长期合作关系,互利互惠，以保证企业在原料输入方面的优势，从而实现双赢。2加标题绿色化妆品生产过程要坚持4R原则，即Research（研究），Reduce（降低），Reserve（保护）和Rediscover（再开发）。具体言之，便是在产品生产过程中要注重绿色技术的研究，降低产品对环境的污染，加强对企业自身绿色形象的保护以及通过研发将普通产品再开发为绿色产品。针对我国目前绿色化妆品开发的尴尬现状，应借鉴美体小铺的产品策略，重点关注4R原则中的研究和再开发这两点。绿色化妆品行业要取得长远的发展关键就在于绿色化妆品的开发，而绿色化妆品的开发离不开绿色技术的研究。目前我国高新技术迅猛发展，以生态与环保为中心的研究热潮逐步形成，这就为绿色化妆品的开发开辟了广阔的前景。鉴于此，国内化妆品企业应该从长远角度出发，加大对于科研的投入以及对于先进设备的购买，形成在产品上独特的竞争优势。（二）降低绿色溢价现阶段我国化妆品行业发展绿色营销的一个关键问题是如何做到“既经济又环保”，即如何降低绿色溢价。解决这一难题的有多种途径，包括扩大生产规模以及通过技术创新来降低成本。此外，美体小铺的价格策略给我们提供了降低成本的新思路，即采用绿色包装。 由于篇幅所限，在这里主要谈谈怎样通过包装策略降低成本。绿色包装的核心主要体现在以下方面：第一，在材料选择上，采用新工艺技术、采用可回收降解的原料以及开发新型环保材料；第二，在包装风格上，追求简单化，减少过度包装；第三，在包装策略上, 坚持4R原则, 即减少使用包装材料（reduce）、回收(reclaim)、复用(reuse)、再循环(recycle)。目前，在化妆品包装领域，许多企业都把环保包装提上议程，作为研发的新课题。包装减量、用特殊材质包装等等新做法被许多企业采纳，更值得高兴的是，采用这种包装的产品也获得了市场的好评。（三）选好绿色分销渠道1加标题绿色渠道在绿色产品从生产企业到目标市场和消费者的转移过程中, 承担着商流和物流的职能, 决定着绿色产品流通的速度和效率。 资料取自常建坤的对我国企业发展绿色营销的深层次思考放入参考文献中借鉴于美体小铺的渠道策略，企业在选择中间商时，应该注意一方面能够突出企业绿色产品的特性, 树立企业良好的市场形象, 另一方面确保绿色产品在销售过程中不会受到污染, 保持其绿色品质。企业要选择绿色信誉高, 能够提供多项专门服务的中间商来经销绿色产品。 2加标题重视新型渠道的建设，使得渠道多样化，方便消费者购买。例如，国内企业可对于吸纳国外一些化妆品企业的做法，关注药店这一个新型渠道。在欧洲，大街上随处可见的是有着绿色十字标志的药店，走进里面，便可发现，货架上摆放最多的不是药品，而是有药效的化妆品，这其中也不乏绿色化妆品的身影。在欧洲这些有药效的化妆品十分受欢迎，不仅因为这些化妆品本身安全、有效，还因为在药店可以获得专业的美容指导意见，挑选出适合自身的产品。（四）开展绿色促销1绿色广告广告作为传统的促销方式一直受到国内企业的追捧，但由于经营理念的落后，企业对广告的投入仍停留在砸重金聘请明星的层面上。鉴于此，绿色化妆品企业在通过广告宣传时应该突出产品的绿色功能，营造天然健康的绿色氛围，从而激发消费者的购买欲望。2绿色推广和绿色公关借鉴美体小铺的促销方式，我国企业一方面可以在店内通过店员面对面地向消费者宣传产品的绿色特点，另一方面可以积极地参与一些公关活动来宣传化妆品企业形象，比如通过赞助一些环保活动、参与慈善性质的活动等等。这样做可以更好地宣传化妆品的绿色理念，使消费者将企业与社会责任紧密相连，为企业营造良好的化妆品销售市场环境，从而激发消费者购买绿色化妆品的欲望。七、结束语当今全球性的环境恶化正在威胁着大自然生态平衡和人类生存, 保护环境的绿色浪潮已席卷整个世界。绿色化妆品时代已经悄然来临。许多地方甚至已经开始从新的经济增长点和战略制高点的高度来统筹绿色化妆品的发展。可以预见，绿色化妆品生产和消费将成为全社会积极参与的一个热点。本文主要从营销组合的调整这个企业微观的角度来谈如何发展绿色营销。但化妆品行业绿色营销的长足发展离不开国家法律法规的规范和政策的扶持，这也是另一个研究的重点方向。参考文献：1 周志民美体小铺的品牌形象塑造J中外企业文化，2001年7月2 龚伟同. 安妮塔罗迪克“绿色女王”退位J. 商务周刊,2001年8月15日.3 乔远生. 美体小铺的品牌策略分析J. 市场周刊.商务营销,2004年4月.4 亓鑫 庞博慧.女性化妆品绿色营销策略研究J. 黑龙江对外经贸学报.2011年第八期.5 宋发枝.浅谈实施绿色营销的现实意义和应对策略J.恩施职业技术学院学报（综合版）. 2010 年第3 期6黄菲.我国企业绿色营销现状及对