南京市某工程的监理规划(doc 21页).doc

南京市xx工程的监理规划监理规划目录一、 工程项目概况 P2二、 监理工作范围 P3三、 监理工作内容 P3四、 监理工作目标 P4五、 监理工作依据 P4六、 项目监理机构的组织形式 P4P5七、 项目监理机构的人员配备计划 P5P6八、 项目监理机构的岗位职责 P6P9九、 监理工作程序 P9P10十、 监理工作方法及措施 P10P24.工程施工准备阶段.工程施工阶段1.工程质量控制 4.工程安全管理2.工程进度控制 5.工程合同管理3.工程投资控制 6.资料信息管理.工程竣工验收阶段.工程质量保修阶段十一、本工程重点、难点部位的质量控制 P24P26十二、监理工作制度 P26P30十三、监理设施 P30十四、附图 P31P34一、工程概况1、工程项目名称：洪家园住宅小区二期四组团4-01、4-02、4-03、404栋住宅2、工程项目地点：南京市大明路与永乐路交汇处五组团以北,西邻在建的风光里小学3、工程项目组成及建筑规模序号工程名称建筑面积()结构类型层数合同造价(万)14-01栋住宅10661.00基础：钻孔灌注桩主体：剪力墙11层647.4024-02栋住宅8543.60基础：钻孔灌注桩主体：剪力墙11层加阁楼层529.3234-03栋住宅7600.00基础：钻孔灌注桩主体：剪力墙11层加阁楼层462.3844-04栋住宅7191.75基础：钻孔灌注桩主体：剪力墙11层加阁楼层512.644、设计单位：南京市民用建筑设计研究院5、施工单位：桩基施工单位：4-01、4-04由扬中市基础总公司南京分公司 4-02、4-03由南京利恒基础公司十七工程处 土建施工单位：401江苏兴港建筑安装工程有限公司 402 江苏邗建集团 403 江苏高邮市第二建筑安装工程有限公司 404 南京六建五分公司二、监理工作范围根据委托监理合同,本工程监理范围是施工阶段的全过程监理。即对桩基、土建、水电安装、装饰装修、室外道路、管线和附属工程的监理。三、监理工作内容1、施工现场管理。参与图纸会审；协助业主控制原材料、构配件和设备的质量、价格；审查供应商的资质；定期组织现场协调会；2、审查施工组织设计,督促施工单位对工程重点、难点部位的施工,制订有针对性、预见性、实用性的施工方案和技术措施；3、严格按照国家规范、标准和设计图纸进行质量检查、控制,验收签认,把好质量关；4、审查施工单位编制的 施工总进度计划和月度计划,检查考核施工进度,确保工期目标的实现；5、监督检查现场文明施工和协助施工单位搞好安全生产；6、搞好投资控制工作,严格工程量审核,会同业主对设计变更和工程签证认真审核,实现业主预期的投资控制目标四、监理工作目标1、质量控制目标：所有分项工程达到合格等级,四栋住宅中有二三栋达到优良工程；2、进度控制目标：督促和帮助施工单位实现合同规定的工期目标；3、投资控制目标：协助建设单位控制造价,实现业主投资控制目标；4、协助施工单位抓好安全生产管理,杜绝重大工伤事故。五、监理工作依据1、国家建设工程的相关法律、法规和项目审批文件；2、建设单位与监理单位依法签订的委托监理合同；3、建设单位与施工单位通过招投标后依法签订的工程承包合同；4、设计文件与施工图纸以及设计院签发的设计变更文件；5、国家和省市颁发的现行规范、规程、标准、文件；6、建设和规划部门签发的许可证；7、经过审核、批准的施工组织设计和主要分项工程的施工方案。六、项目监理机构的组织形式实行总监理工程师负责制,有总监理工程师代表监理公司全面负责和领导工程监理工作,建立总监理工程师专业监理工程师监理员三级人员组成的直线制管理机构。根据工作需要,总监理工程师委派一名监理工程师作总监理工程师代表,代表总监理工程师行使部分职责,处理现场监理工作事宜,对重大问题经请示后处理或请总监理工程师到现场处理。项目监理部组织机构图总监理工程师公司总经理公司总工程师总监理工程师代表桩基监理工程师土建监理工程师水电监理工程师装饰监理工程师进度、投资控制监理工程师监理资料管理员监理员七、项目监理机构的人员配备计划施工现场组建项目监理部,由老、中、青中高级技术人员和管理人员为主的,专业配套的人员组成。按桩基工程和土建工程两个阶段,组建两个专业与施工阶段相适应的监理工作班子,随着工程的进展,随时增加管道管线、强弱电等专业监理工程师。1、基础工程阶段：总监理工程师 1人总监理工程师代表 1人专业监理工程师 1人监理员 4人2、主体、装修、安装阶段： 总监理工程师 1人 总监理工程师代表 1人 土建专业监理工程师 2人 电气、给排水专业监理工程师 1人 监理员 2人 资料员 1人(兼职) 见证员 1人(兼职)八、项目监理机构岗位职责1、总监理工程师应履行以下职责：(1)确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；(2)主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作；(3)审查分包单位的资质,并提出审查意见；(4)检查和监督管理人员的工作,根据工程项目的进展情况可进行人员调配,对不称职的人员应调换其工作；(5)主持监理工作会议,签发项目监理机构的文件及指令；(6)审查承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；(7)审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工决算；(8)审查和处理工程变更；(9)主持和参与工程质量事故的调查；(10)调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工期延期；(11)组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；(12)审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料,审查施工单位的竣工申请,组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收；(13)主持整理工程项目的监理资料。2、副总监理工程师(总监理工程师代表)应履行以下职责：(1)负责总监理工程师指定或交办的监理工作；(2)按总监理工程师的授权,行使总监理工程师的部分职责和权利。3、专业监理工程师应履行以下职责：(1)负责编制本专业的监理细则；(2)负责编制本专业监理工作的具体实施；(3)组织、指导、检查和督促本专业监理人员的工作,当人员需要调整时,向总监理工程师提出建议；(4)审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师提出报告；(5)负责本专业分项工程的验收及隐蔽工程的验收；(6)定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告,对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；(7)根据本专业监理工作实施情况做好监理日志；(8)负责本专业监理资料的收集、汇总、及整理,参与编制监理月报；(9)检查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况,根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验,合格时予以签认；(10)负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。4、监理员应履行以下职责：(1)在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；(2)检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况,并做好检查记录；(3)复核从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；(4)按设计图纸及有关标准,对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；在专业监理工程师的指导下,做好分项工程平行检查工作；(5)担任旁站工作,发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；(6)做好监理日志和有关的监理记录。5、资料员应履行以下职责：(1)严格按省、市建委下达要求进行分类,编号；(2)监理资料必须及时整理,真实完整,分类有序；(3)监理现场管理规范用表,严格按省建设厅建设监理处监制(第二版)示范文本使用；(4)监理资料在各阶段监理工作结束后及时整理规档；6、见证员应履行以下职责：(1) 取样时,见证员必须在现场进行见证,有权要求取样按规范进行操作；(2) 见证人员必须对试样进行监护；(3) 见证人员必须和施工人员一起将试样送至检测单位。且在委托检验上签名,并出示“南京市建设工程质量检测见证人员证书”；(4) 有专用送样工具的工地,见证人员必须亲自封样；(5) 见证人员对试样的代表性和真实性负有法定责任。1、熟悉设计文件和施工合同；2、检查承建单位资质、人员岗位证书；3、检查进场机械设备状况；4、进场工程材料见证取样抽检；5、审核施工组织设计；6、召开监理工作交底会；编写监理规划、监理细则1、检查材料合格证、复试报告；2、分项分部工程质量控制、隐蔽工程验收；3、工程进度控制；4、工程投资控制；5、召开工地各种会议；6、收集整理监理资料；7、督促施工单位文明安全施工；组建现场监理班子九、监理工作程序审批、批准开工报告施工全过程监理参与竣工验收监理工作总结保修期的监理工作十、监理工作方法及措施监理工作方法：按四个施工不同阶段,调整监理工作内容,做到监理工作有针对性,取得实效。、施工准备阶段的监理工作：1、监理工程师组织监理人员熟悉设计文件、图纸，并对存在的问题通过建设单位提出书面意见和建议；2、在总监、甲方组织下,参加设计技术交底会并对纪要进行签认；3、开工前,审查承包单位报送施工组织设计(方案),提出审查意见,审核后报建设单位；4、总监应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系,并予以确认；(1) 质量、技术和质保组织机构；(2) 质量、技术和质量管理制度；(3) 专职管理人员和特种作业人员资格证、上岗证。5、审查分包单位资格报审表和有关资质资料,符合规定予以确认；6、分包单位资格审查内容：(1) 营业执照,企业资质等级证书；(2) 专职管理人员和特种作业人员资格证、上岗证；(3) 分包业绩；(4) 工作内容、范围；7、专业监理工程师要求承包方报送测量放线、控制成果及保护措施,对成果报验予以确认；(1) 检查承包单位专职测量人员岗位证书及测量设备检定证书；(2) 复核控制桩的校核成果,控制桩的保护措施及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果；8、专业监理工程师审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料,具备下列开工条件时,由总监签发并报建设单位：(1) 施工许可证已批准；(2) 征地拆迁满足要求；(3) 施工组织设计已获总监理工程师批准；(4) 现场管理人员、机具、施工人员已进场,主要工程材料已落实；(5) 进场道路、水、电、通讯已满足开工要求。9、第一次工地会议隆重举行：监理起草,各方代表会签。(1) 三方介绍机构组织及人员,分工；(2) 甲方委托监理宣布总监授权；(3) 甲方介绍工程开工准备情况；乙方介绍施工准备情况；甲方和监理方提出意见和要求；(5)总监介绍监理规划的主要内容；(6)确定以后工地例会的主要成员、周期、地点和主要议题；、施工阶段的监理工作：(附施工准备阶段工作流程图)一、工程质量控制(施工阶段质量控制框图)(1)对已批准的施工组织设计进行调整,补充或变动,由监理工程师审查,总监签证；(2)要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺,确保工程质量措施,审查予以签认(专业监理工程师)；(3)新材料、新工艺、新设备及时报送措施和证明材料,组织专题论证,审定后予以签认(专业监理工程师)；(4)报送施工测量放线成果,进行复验和确认；(5)对材料、构件、实验室进行五方面考核,须对报审表及质量证明资料进行审核,并对进场实物按工程质量管理文件规定比例进行见证取样抽验或平行检验；对未经监理人员验收合格的工程材料、构配件和设备,监理人员拒绝签认,并签发监理工程师通知单,书面通知,乙方将不合格的材料、构配件和设备撤出现场；(7)定期检查乙方直接影响工程质量的计量设备的技术状况；(8)总监安排监理人员对施工过程进行巡视检查和检测,对隐蔽工程的隐蔽过程,下道工序施工完成后难以检查的重点部位,专业监理工程师应安排监理员进行旁站；(9)专业监理工程师根据乙方报送隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查,符合要求予以签认并写好抽检的记录(平行检测),对未经监理人员验收,验收不合格工序,应拒绝签认,并严禁进行下道工序；(10)专业监理工程师对乙方报送的分项工程质量验收资料进行审核,符合要求的予以签认,总监应组织监理人员对乙方报送分部工程和单位工程质量验收资料进行审核和现场检查,符合要求方可签认；(11)对施工中出现的质量缺陷,专业监理工程师应及时下达监理通知,要求乙方整改,并检查整改结果；(12)监理人员发现施工存在重大质量隐患,可能造成质量事故或已造成质量事故,总监及时下达工程停工令,要求乙方停工整改,整改完毕经监理人员复查,符合要求后总监及时签署复工报审表,且事先向甲方报告；(13)需返工处理或加固补强的质量事故,总监应责令乙方报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案,总监及时向甲方及监理公司提交有关质量事故的书面报告并整理归档。二、工程进度控制(附施工阶段进度控制框图)(1) 程序：总监审批乙方报送施工总进度计划；总监审批乙方报送年、季、月度施工进度计划；专业监理工程师对进度实施情况检查、分析；当实际进度符合计划进度时,应要求乙方编制下一期进度计划；当实际进度滞后进度计划时,专业监理工程师应书面通知乙方采取纠正措施,并实施监督；(2)专业监理工程师应根据施工合同有关条款、施工图及施工组织设计 制定的进度控制方案,对进度目标进行风险分析,制定防范性对策,经总监审定后报甲方；(3)专业监理工程师应检查进度计划的实施,并记录实际进度及相关情况,当发现实际进度滞后进度计划时,应签发监理工程师通知单指令承包单位采取调整措施,当发现实际进度严重滞后计划进度时及时报总监与甲方商定采取措施；(4)总监应在监理月报中向甲方报告工程进度和采取进度控制措施的执行情况,并提出合理预防甲方原因导致工期延期及相关费用索赔的建议。三、工程造价控制(附施工阶段投资控制框图)(1) 工程计量和工程款支付；乙方统计经监理工程师质量验收合格的工程量,按合同约定编制已完工程量清单和工程款支付表；专业监理工程师现场计量,审核工程量清单和支付申请表,报总监审定；总监理工程师签署工程款支付证书,报甲方。(2)专业监理工程师应及时建立月完成工程量和工作量统计表,对实际完成量与计划完成量进行比较、分析,督促施工方制定调整措施,并在监理月报中向建设单位报告；(3)专业监理工程师应及时收集、整理施工中有关涉及工程费用索赔提供的证据；(4)项目监理部应根据施工合同、施工图,对工程造价目标进行风险分析,制定防范措施,进行按合同约定的工程量计量和工程款支付；(5)项目监理部应按下列程序进行工程结算： 乙方按施工合同,编制竣工结算报表； 专业监理工程师审核乙方报送的结算报表； 经济师与总监审定施工结算报表,与甲方、乙方协商一致,签发竣工结算文件和最终工程款支付证书并报甲方；对竣工结算的价款总额与甲方、乙方进行协商,当无法商定时,按合同争议进行调解、仲裁和诉讼；(6)未经监理人员质量验收合格的工程量和不符合施工合同工程量,应拒绝计量和支付该部分工程的工程款支付申请。四、工程安全管理建筑工程安全管理必须坚持贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,建立健全安全生产责任制和群防群治制度,降低工伤频率是施工安全管理的目标。(一)组织措施：1、立足于超前防范意识的主动控制、检查、督促施工单位建立健全安全生产组织保证体系和安全控制体系。2、要求施工单位必须依法加强对工程安全生产的管理、执行安全生产责任制度,采取有效措施,防止伤亡和其他安全生产事故的发生。3、施工现场安全由施工单位负责。实行施工总包的,由总承包方负责,分包单位向总承包单位负责,服从总承包单位对施工现场的安全生产管理。4、强化安全生产教育和建立安全生产培训制度,未经安全生产教育培训的人员,不得上岗作业。(二)技术措施：1、总监必须认真审查施工单位施工组织设计、施工方案的安全技术措施,对专业性较强的工程项目,应编制专项安全施工组织设计并采取安全技术措施。2、要求施工单位认真进行全部分项工程安全技术交底,在施工过程中遵守安全生产法律、法规和建筑行业安全规章、规程,不得违章作业。3、对主要结构、安全关键部位,必须接受安全部门-市安监站的监督、检查和认可,否则不得进行施工。4、监理人员在现场随时注视、跟踪、监督、检查、验证安全技术防范措施,对危及生命安全和人身健康的行为提出指令、限期整改。5、督促检查施工现场,在安全方面的强制性条文规定能够得到坚决有效的贯彻执行。临时用电：安全技术措施：TN-S接地接零保护系统、漏电保护系统、配电线路与装置、电动机械和工具、电气照明及外电防护(包括自备电源)等安全防护措施。高空作业：要有高空作业安全技术措施和符合JGJ80(建筑施工高处作业安全技术规范)要求,对(高处作业分级)、(安全标志)、(安全网)、(安全带)、(安全帽)及安全料具的规格、性能和质量方面基本指标必须严格掌握,不可疏忽。对临边作业与洞口作业,攀登作业与悬空作业、操作平台与交叉作业等方面必须按强制性条文及JGJ80-91规范要求。建筑机械：编制使用安全技术措施,认真进行机械安全检查、杜绝机械责任事故。脚手架：对落地式外脚手架、悬挑式脚手架、门型脚手架、挂脚手架、吊脚手架、附着式升降脚手架(包括正体提升架或爬架)等都应编到施工方案和进行设计计算。模板工程编制施工方案时必须进行设计计算,全面考验施工荷载,支撑系统的强度、刚度和整体稳定及模板拆除等方面的问题。三安四口：防护要求-安全帽、安全网、安全带；楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口；阳台、楼板、屋面等临边要有防护措施。要有冬季、雨季、夏季安全施工措施和施工现场文明施工、卫生防疫等方面的有力措施。(三)管理办法：1、 每周例会必须讨论安全防范预控工作。2、 定期组织安全综合大检查,对不符合要求的立即发指令进行整改。3、 违章、冒险作业和有重大安全隐患的可发出停工通知。4、 建立安全管理台帐。五、工程合同管理(一)、工程暂停令及复工令：1、 总监应根据暂停工程的影响程度,按照施工合同和委托监理合同约定签发。甲方要求暂停施工且工程需要暂停施工；为了保证工程质量而需要停止处理；施工出现安全隐患,总监认为有必要停工以消除安全隐患；发生了必须暂时停止施工的紧急事件；承包方未经许可擅自施工或拒绝监理部管理的,总监在签发工程暂停令之前,应就有关工期和费用等事宜与承包方进行协商；总监在签发工程暂停令时,应根据停工原因的影响范围和影响程度,确定工程项目停工范围。2、由于甲方原因或其他非承包方原因导致工程停工时,监理部应如实记录所发生的实际情况,在具备复工条件时, 及时签署复工报审表,指令乙方继续施工,同时还应处理因工程暂停引发的与工期费用有关的问题；3、由于承包方的原因导致工程暂停,在具备复工条件时,监理部应审查承包方报送复工申请及有关材料,同意后由总监签署工程复工报审表,指令承包单位继续施工,同时合同有关各方按施工合同约定,处理好工程暂停引起的工期、费用等有关问题。(二)工程变更的管理1、 设计单位对原设计提出变更,提交变更文件及图纸；2、 甲方、乙方提出的工程变更,提交监理,会同专业监理工程师审查同意后,由甲方转交设计单位,提交变更文件、图纸；3、 当变更文件涉及安全、环保等内容时应按规定经有关部门审定。总监必须根据实际情况,设计变更文件和其他有关资料,按照施工合同的有关条款,在指定专业监理工程师或经济师完成下列工作后,对工程变更的费用和工期作出评估：a.确定工程变更项目与原工程项目之间难易程度、类似程度；b.确定工程变更项目的工程量；c.确定工程变更的单价和总价；d.总监应就工程变更费用及工期的评估情况与乙方、甲方进行协调；e.由总监签发工程变更单；f.监理部应根据工程变更监督乙方实施。(2)监理部处理工程变更应符合以下要求：a.工程变更的质量、费用和工期达到与乙方一致认可后向甲方通报,并由甲方、乙方在变更文件上签字；b.如果未能达成一致意见时,监理可先提出一个暂定价格,作为临时支付工程款的依据,待最终决算时,甲、乙双方达成一致协议为准。总监在未签发工程变更之前,乙方不得实施工程变更,否则监理部不予计量。(三)费用索赔处理：1、 当承包单位提出费用索赔的理由,同时满足下列条件时,监理部应予受理：造成承包方直接经济损失；非承包单位责任发生的；承包单位已按施工合同规定期限和程序提出费用索赔申请表,并附有索赔凭证资料。2、 承包单位在合同规定的期限内向监理部提交建设单位费用索赔申请表；3、 总监进行费用索赔审查,并初步确定一个额度后,与承包单位和建设单位进行磋商；4、 总监在合同规定期限内签署费用索赔申请表,并附上对索赔的评价及有关证据和资料；5、 当承包单位费用索赔要求与工期延期要求相关联的,总监在作出费用索赔的批准决定时,应与工程延期的批准联系起来,综合作出费用索赔和工程延期的决定。6、 建设单位可能不愿给予工程延期批准或只给予部分工程延期的批准,此时的费用索赔批准不仅要考虑费用补偿,还要给予赶工补偿。(四)工期延期及工期延误处理：1、当承包单位提出工期延期要求符合施工合同文件的规定条件时,监理部应予受理；2、承包单位提交工程延期申请表；3、总监进行审查,并签署工程延期申请表,与承包单位协商并通报建设单位；4、承包单位提交最终工程延期申请表；5、由总监对经过业主、承包单位协商基础上；6、工期延误造成承包单位提出费用索赔时,应按上述“费用索赔”规定处理；7、当承包单位未能按施工合同要求的工期完成而造成工期延误时,监理部应按施工合同规定从承包单位工程款中扣除工期延误获得赔偿费。注：工期索赔经过批准的部分为工期延期。工期索赔未经过批准的部分为工期延误。(五)合同争议调解和合同的解除1、 合同争议的调解(1)及时了解合同争议的全部情况并进行调查、取证；(2)及时与合同争议的双方进行磋商；(3)由总监理工程师提出调解方案,并进行争议调解；(4)当调解未能达成一致时,总监理工程师应在施工合同规定的期限内处理该合同争议的意见,如建设单位、承包单位没有异议,双方就必须执行；(5)有异议可进行合同争议仲裁或诉讼,监理部应公正地向仲裁机关或法院提出与争议有关的证据。2、合同的解除(1) 施工合同的解除必须符合法律程序；(2) 当建设单位违约导致施工合同最终解除时,监理部应就承包单位按施工合同规定应得到的款项与建设单位、承包单位进行协商,并按施工合同规定的应将款项中确定承包单位应得的全部款项并书面通知建设单位和承包单位；(3) 由于承包单位违约导致施工合同终止时,监理部应按规定程序清理承包单位应得款项或偿还建设单位的相关款项,并书面通知建设单位和承包单位；(4) 由于不可抗力或非建设单位、承包单位原因导致施工合同终止时,监理部应按施工合同规定处理合同解除后的有关事宜；（六）信息资料管理工程信息资料管理必须按照GB50319-2000建筑工程监理规范的要求以施工合同、委托监理合同、勘察设计文件、监理规划、江苏省建设工程施工阶段现场示范用表第二版及有关文件为依据,对工程技术资料、监理资料及有关其他资料采取统一化、规范化、具体化管理。本期工程信息资料管理由监理工程师负责,并指定专人具体实施。施工阶段主要资料包括以下内容：(1) 施工合同文件和委托监理合同；(2) 勘察设计文件；(3) 监理规划；(4) 监理实施细则；(5) 分包单位资格报审表；(6) 设计交底和图纸会审会议纪要；(7) 施工组织设计(方案)报审表；(8) 工程开工/复工报审表和工程暂停令；(9) 测量校验资料；(10) 工程进度计划；(11) 工程材料、构配件、设备的质量证明文件；(12)检查试验资料；(13)工程变更资料；(14)隐蔽工程验收资料；(15)工程计量单和工程款支付证书；(16)监理工程师通知单；(17)监理工程师联系单；(18)监理工程师指令单；(19)报验审表表；(20)会议纪要(例会纪要)；(21)监理日记；(22)监理月报；(23)分部工程、单位工程等验收资料；(24)工程施工阶段专题报告、质量评估报告；(25)竣工决算审核报表；(26)监理工作总结；(27)来往函件；(28)质量事故处理文件；(29)索赔文件；、工程竣工验收阶段(附竣工验收阶段程序框图)1、总监应组织全体监理人员,按照有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同对承包方报送竣工资料进行审查,并对工程质量进行竣工预验收,对存在的问题及时要求承包方整改；2、整改完毕由总监签署工程竣工报验单,并在此基础上提出工程质量评估报告,总监和监理单位负责人审核签定；3、项目监理部参加由建设单位组织的竣工验收,并提供相关监理资料,对验收中提出的整改问题及时限期整改,符合质量要求,由总监会同参加验收各方签署竣工验收报告；、工程质量保修期阶段1、应按委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作时间、范围和内容进行工作；2、承担保修期监理工作时,监理单位安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查、记录,对承包单位进行修复工程质量进行验收,合格后予以签认；3、监理人员对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属,对非承包单位原因造成的工程缺陷,应核实工程修复的费用和工程款支付证书并报业主。监理工作措施：1、建立和完善监理工程师责任制度,确定职责和考核标准,定期考评,成绩优异者给予奖励,不称职的及时调整。2、监理部经常召开现场监理工作会议,交流分析情况,不断研究进一步做好监理工作的措施；3、切实做好开工前的事前监理工作,严格审核施工单位的施工准备工作,确保现场施工和监理工作一开始就走上正规；4、施工过程严格各质量控制点控制工作,一丝不苟,通过旁站监理、巡视检查、工序验收等把好质量关；5、充分利用工序质量报验单和监理工程师通知单,加强质量控制,对施工方马虎不负责任的做法要坚决予以制止,上道工序验收不合格不得进入下道工序施工；6、采取组织措施、经济措施、技术措施和合同措施,对施工技术方案要充分论证,使技术方案更加完善可行,要收集工程经济信息和数据,为执行施工承包合同奖罚条款提供充分的真实的依据,要对施工单位执行承包合同进行评估,促进施工单位加强管理,提高工程质量,加快施工进度；十一、本工程重点、难点部位的质量控制1、 钻孔灌注桩：针对本桩基工程的特点,除常规的监理工作外,应重点采取以下监理预控措施。复测轴线和标高时,采用两套控制点,确保桩位准确；严格按试桩所获取的转速、钻压、泥浆指标,钻头直径操作；严格检查钻孔深度,严格对照钻探资料,确保嵌岩深度达到2d；钻进成孔达到孔深要求后,使钻具不下钻杆原地旋转,打碎孔壁切削下来的土块,再量测孔深和沉渣厚度。如夜间不能施工时,一定要做到当天成孔当天成桩,各道工序连续作业。多数桩径只有550,导管宜采用200确保钢筋笼与导管间距,以防堵管。2、 主体结构施工剪力墙端部、暗柱、端柱应按规定设置构造钢筋,纵向钢筋搭接范围内,箍筋间距不大于5d且不大于100,要认真检查钢筋焊接,发现有缺陷,必须采取补救措施；剪力墙内分布钢筋的连接和锚固应符合国家强制性标准,两层钢筋网之间加支撑,按1一只梅花形布置,外侧绑扎保护层垫块,每不少于四块。楼板钢筋上下层之间要加焊铁撑脚,浇注混凝土前搭好操作平台,防止钢筋扭曲变形。模板工程必须满足强度、刚度和稳定性要求,支架必须有足够的支承面,接口平直,拼缝严密。混凝土浇注顺序原则上先柱、墙后梁板,先外墙后内墙,先梁后板,下料振捣要有专人指挥,防止漏振。因现场拌制混凝土,施工速度较慢,要防止前层混凝土与次层混凝土之间浇注间歇时间超过规定。3、加强防治渗漏质量通病的预控地下室混凝土振捣要密实,施工缝止水带采用遇水膨胀的橡胶止水带,回填土应分层夯实。外墙面脚手洞用C20的细石混凝土分两次嵌实,现浇混凝土女儿墙与圈梁、剪力墙整体浇注,墙体与门窗框之间应嵌填密实,并打密封胶。厨房、卫生间砖墙底部应先浇混凝土止水带,止水带与圈梁、楼板之间作施工缝处理进行操作。穿墙和楼面的管道,在做地面和墙面粉刷前,按有关操作工艺,逐层补洞后做试水试验。4、装修屋面工程及水电安装阶段要加强防治质量通病预控工作。质量通病是住宅工程中特别敏感的问题,也是交付所有后最容易发生的问题。要求监理部全体人员,树立超前意识,明确责任,吃透标准,严格管理,一丝不苟,重点对以下十个方面进行控制： 高差控制：厨、卫、阳台、楼梯及平台室内外地坪； 粉刷质量：各类房间的墙面、天花、地坪； 安装质量：给排水管道、烟道、强弱电控制线路、防盗门等； 渗漏部位质量：厨房、卫生间、穿墙面、屋面管道,做地坪前后的蓄水实验； 彩铝门窗质量：彩铝门窗的制作、安装以及强度、气密性、水密性及各种配件检查； 外阳台质量：阳台标高、密封窗、空调板、铸铁花饰； 屋面质量：屋面防水、保温、刚性层及出屋面管道、烟道防止渗漏； 外墙涂漆质量：外墙防水涂料施工； 顶层及屋面温度裂缝控制；综合管网防堵、漏及防污染控制。十二、监理工作制度为了做好各项监理工作,项目监理部应建立相应的工作规章制度,具体内容如下：1、设计文件、图纸审查制度监理工程师在收到施工设计文件、图纸之后,必须在工程开工前会同施工单位及业主复查设计图纸,广泛听取意见,避免图纸中的错误、遗漏。2、技术交底制度监理工程师要督促并协助业主及时组织设计单位向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底(设计意图、施工要求、质量标准、技术措施),并根据讨论决定的事项做出书面的纪要交给设计、施工单位执行。3、开工报告审批制度单位工程的主要施工准备工作完成后,施工单位可提出单位工程开工申请报告【表A1】,经监理工程师现场落实后,一般工程即可由专业监理工程师审批,并报项目监理部。对重大工程及有争议的工程报项目监理部和总监理工程师审批,并报业主。4、材料、构配件检验及复检制度分部工程施工前,监理人员应审阅材料、设备进场使用报验单【表32】及进场材料和构配件的出厂证明、材质证明、试验报告,填写监理意见。对于有疑问的主要材料进行抽样,在监理工程师的监督下,施工单位认真组织复查,不准使用不合格的材料。5、设计变更制度如因设计图遗漏,或发现实地情况与设计不符时,由提议单位提出变更设计申请,经施工、设计、监理三方会勘经业主同意后进行变更设计,设计完成后,由设计人员填写变更设计通知单,交业主转发项目监理部,项目监理部审核无误后签发设计变更指令。6、隐蔽工程检查制度分项、分部工程隐蔽之前,施工单位应根据工程质量评定验收标准进行自检,并将评定资料报送监理工程师。施工单位应将需要检查的隐蔽工程在隐蔽前24小时提出计划并报送监理工程师,监理工程师应及时制定计划。通知施工单位进行隐蔽工程检查,重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。7、工程质量监理制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷,应及时记入监理日志,指明质量缺陷部位、问题及整改意见,限期纠正复验。对较严重的质量问题或已形成的隐患问题应由总监理工程师正式签发监理工程师通知单【表C2】或监理工程师联系单【表C3】通知施工单位,施工单位应按要求及时做出整改,纠正缺陷并经监理工程师复验、签认。如所发现问题已构成工程事故时,应按规定程序办理。(1)如检查结果不合格,或检查出所填内容与实际不符,监理工程师有权不予签认,并将意见记录在案,待改正重验合格才能签认,方可继续下道工序施工。(2)特殊设计或与原设计图纸有较大变更的隐蔽工程,在通知施工单位的同时,还应通知设计单位工地代表参加,与监理工程师共同检查签证。(3)隐蔽工程检查合格后,如经长期停工,在复工前应重新组织检查签证,以防意外。8、工程质量检查制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权力和责任。(1)监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题应随时通知施工单位及时整改,并做好记录。若检查不合格则签发监理工程师通知单【表C2】，要求施工单位限期期改正。(2)如施工单位没及时改正且情节较严重的,监理工程师可在报请总监理工程师批准后,由总监理工程师签发监理工程师停工指令【表C1】,指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工。待施工单位改正后,报项目监理部进行复验,合格后发出监理工程师指令单(复工指令)【表C1】。(3)工序、分部工程、单位工程或分阶段工程全部完工后,施工单位自检合格且经监理工程师现场查验合格后,可报请总监理工程师签发工序质量报验单【表A3.3】,催促施工单位按章执行。9、工程质量事故处理制度(1)凡在建设工程中,由于设计或施工原因,造成工程质量不符合规范或设计要求,或者超出工程质量验收标准规定的偏差范围,须作返工处理的统称工程质量事故。(2)工程质量事故发生后,施工单位必须用电话或书面形式逐级上报,对重大的质量事故和工伤事故,项目监理部要及时将具体情况上报业主。(3)凡对工程质量事故隐瞒不报,或拖延处理,或处理不当,或处理结果未经项目监理部同意的,对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格,不予验收计价,待合格后,再补验工计价。施工单位应及时上报“质量问题报告单”,并应抄报业主和项目监理部,对于一般工程质量事故,应由施工单位研究处理,填写事故报告一份报项目监理部；对大的质量事故,由施工单位填写事故报告,由项目监理部组织有关单位研究处理；对重大工程质量事故,施工单位填写事故报告,报项目监理部并由项目监理部组织有关单位研究处理方案,并经报业主批准后,施工单位方能进行事故处理,待事故处理后,经项目监理部复查,确认无误后,方可继续施工。10、施工进度监督及报告制度监督施工单位严格按照合同规定的计划组织实施,项目监理部每月以监理月报【表C5】的形式向业主报告各项工程实际进度及计划的对比和形象进度情况。审查施工单位编制的实施性施工组织设计,要突出重点,并使各单位、各工序进行密切衔接。11、投资监督制度项目监理部进场后立即督促施工单位报送与施工合同相适应的分项、分期概算台帐资料并随时补充变更设计资料。经常掌握投资变动