邮中物业2017年工作计划.doc

邮中物业2017年工作计划邮中物业2017年工作计划一、工作思路：2017年是邮中物业主动服务和信息化标准化管理深化年，我们将提内力、增实力，坚持创新驱动，努力实现企业的固本守正，转型升级。二、工作目标：在保证收入规模不降低的基础上，实现效益和职工得利水平稳步增长;企业管理水平稳步提高;确保全年安全无事故。三、具体措施：(一)强化机制作用，营造发展新局面。今年，公司级机制将在保持稳定的基础上，指导推进三级公司和班组管理及创效机制的建立与完善，充分利用好机制作用，在企业内部营造积极向上的发展新局面。(二)以项目为抓手，加快企业转型。1、加快推进能源项目，力争早日全面启动。对智能化能源大数据平台方案进行修改并确定。协助市分公司及各层级领导全面掌握能耗情况，落实节能考核。通过系统数据做好高能耗、高排放等项目的改造。2、坚定社会市场发展方向，积极开拓社会市场项目。2017年，保利时间博物馆项目取得可喜进展，业主开始按期支付物业服务费。在保利股权改造完成之后，我们将努力实现该项目的增量发展。目前已与北京二中亦庄分校签订了服务协议。同时，继续跟进通州区检疫局保洁、保安项目，争取早日落实。同时，制定专门的社会项目开发奖励办法，调动全员参与的积极性，加大社会市场开发。3、坚定信心，赢得信任，深挖细掘，保存量促增量。2017年中心局自管宿舍将整体移交物业公司管理，我们将认真分析中心局当前生产生活面临的问题及需求，发挥专长，取得信任，实现大平面延伸服务项目的增量。4、借助电商平台，促进多种经营工作。今年我们将继续创新产品和销售渠道，调动三级公司积极性，发展产品营销专业，为基础服务提供更好的支撑。5、紧密关注主业形势变化，主动寻找机遇项目，力争化不利为有利。(1)劳务承揽项目。关注跟踪中心局未来的邮件生产环节外包招标，与市分公司、中心局沟通，力争实现劳务承揽项目的拓展。(2)大平面仓储运营项目。大平面规划生产楼二层未来将用于社会仓储业务，我们希望能够积极了解并参与此项目。(3)商函局迁址后的物业服务项目。(三)强化服务理念，提升服务能力。1、认真研究业主生产生活规律和特点，制定相应服务方案，明确服务重点和要点，使主动服务做到有的放矢。2、强化客服中心职能，促进全面项目管理。今年客服中心的职能将进一步扩大和增强，通过客服中心职能的强化，做好客户关系管理。3、全面落实客户服务沟通，提升服务效果。二级公司和三级公司层面要加强与业主单位的沟通和协调，让服务工作想在前、做在前、沟通在前，多层次、多角度、全方位做好物业服务保障工作。(四)强化设备设施管控，促进核心能力提升。1、加强计划管理。今年将进一步把巡检、小修、大中修、检测四方面工作纳入计划管理，提高设备设施管理的专业性和计划性，同时提高维修资金使用的计划安排。2、加强台账管理，夯实维保管理基础。完善设备台账，建立设备卡片式台账模式。把每年维保、维修情况录入设备档案，确保维保、维修情况有据可查3、加强巡视管理，减少隐患发生。下发并执行巡视规范，规范巡视内容，确保巡视质量。4、完善大、中修管理安排，确保设备设施安全。下发设备年度评估报告，根据评估做好2017年设备大中修的准备工作，确保计划按时、按质完成。(五)深入推进信息化管理工作，助力企业升级。今年公司将完成帆软智能报表软件、思源移动管理端的上线工作，继续提高软件的使用效率。(六)加强财务管控，提升精细化管理水平。1、通过分类分项细化成本核算，加强成本支出的计划性、合理性审核，提高资金使用效果;2、借助思源软件的使用，加强对物料的计划与控制，减少资金占用，通过思源库存管理软件随时地、真实地反映公司的维修状况。(七)继续加强队伍建设，打造发展核心能力。1、强化人才培养。修订完善培训管理制度、制定培训规划、强化培训效果，针对企业重点工作将组织有针对性培训，为企业发展做好人才培养。2、加强干部队伍建设。今年将对企业中层管理人员党风建设、开拓经营、民主管理、团结协作、工作成绩等方面的考评管理实行常态化，通过干部队伍建设，提高各项工作落实执行力。(八)强化沟通协作，搭建大物业安全管理体系。认真落实市分公司要求，以无死角，无盲区，无遗漏为基点，进一步细化、明确处理中心安全管理区域，形成主体责任区、协同共管区。(九)认真推进党建工作，创造和谐进取的企业氛围。进一步巩固两学一做活