纪检监察部门XX年工作总结暨XX年工作思路[范本]

纪检监察部门XX年工作总结暨XX年工作思路在局党组的正确领导下，在有关部门的通力配合下，我们把落实党风、行风廉政建设责任制同贯彻党的十六届四中全会精神相结合，同开展“千家企业评政府”活动和“民主评议政风”活动相结合、同全局重点工作相结合，全面加强纪检监察工作，取得了一些成绩，也存在一些不足，下面对今年纪检监察工作的完成情况进行总结：一、工作完成情况（一）全面开展党风廉政建设工作1、落实党风廉政建设责任制今年，由于我局人员情况变化较大，根据局党组的要求，进一步健全了党风廉政建设责任制领导小组。明确了领导小组成员的责任。逐级签订了责任书，一级抓一级，层层抓落实。和往年不同的是，今年对责任书的内容，我们注意抓了学习宣传工作，让群众了解责任书的内容，对各部门负责人落实党风廉政建设责任制起到了监督作用。2、开展党风廉政建设教育今年的五、六月份，我们按照区委的统一部署在全局党员中开展以“求真务实、勤政为民”为主题的党风廉政建设宣传教育月活动。在活动中紧紧围绕“树立群众利益无小事的观念，解决发生在群众身边的突出问题”这一重点，通过各种形式的学习教育活动，进一步树立了全局党员、干部“立党为公、执政为民”的意识，提高了廉政勤政、拒腐防变的自觉性和坚定性。3、召开局领导班子民主生活会6月局领导班子“廉洁自律专题民主生活会”，会上，党组书记，带头开展批评和自我批评。其他班子成员都认真进行了反思，深挖思想根源，每位同志发言完以后，其他班子成员都能主动开展批评，帮助提高认识。通过这次专题民主生活会，进一步树立了“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政观和以人为本全面、持续、可协调的发展观。增强了班子成员之间的团结，提高了班子的凝聚力和战斗力。4、深入学习、贯彻“两个条例”今年初，中共中央向全社会公布了中国共产党党内监督条例（试行）和中国共产党纪律处分条例，结合“两个条例”的学习，专门制定了领导干部述职述廉制度，制度规定科以上的党员干部对照“两个条例”的要求，每年要进行两次述职述廉。党组书记要听取党组成员的述职述廉；党组成员要按照分工，分别听取分管部门一把手的述职述廉。要通过述职述廉工作，强化对“两个条例”的学习和贯彻，进一步加强党风廉政建设。5、落实党风廉政建设责任制同“千家企业评政府”和“民主评议政风”活动相结合今年，区委、区政府在全区同时开展了“千家企业评政府”和“民主评议政风“活动，我们召开科以上干部会议，进行认真的动员教育，会后，各部门组织全体工作人员进行思想发动，使依法行政、提高办事效率，改善服务质量、优化发展环境的观念深入人心，真正变成每一个人的自觉行为。6、清理干部拖欠公款和领导干部收入核查今年年中，按照区里要求我们对干部拖欠公款和处级领导干部的收入情况进行了认真的核查，进一步强化党内监督，落实党风廉政建设责任制。（二）全面推动行风建设工作1、以规范行为带动服务质量的提高一是制定并实行必要的制度。先后制定了机关工作人员行为规范、行政效能监察暂行办法、关于举报的处理办法、行风建设考核办法、优化发展环境实施意见、行政执法制度、办公场所文明使用通讯工具的规定等10余项规章制度，使我局的行风建设逐步形成了以制度作保证、以调研促发展的良性发展机制。二是推行办公文明用语。要求所有部门的工作人员都要在电话铃响三声内接听，并且必须使用办公接待文明用语。每月都进行不定时、不间断的抽查。还在全局范围内推广办公文明用语，并对常用文明用语和不文明忌语进行闭卷考核，成绩在局域网上予以公布，并于月度考核挂钩，调动工作人员使用接待文明用语的自觉性。2、以监督检查保证制度落实到位一是落实行风建设责任制。党组书记为第一责任人，纪检组长为负责人，抓好全局的服务工作，各主管副局长作为分管部门的首要责任人，抓好分管部门的服务工作。出现服务质量问题，在月度考核中作为首要责任人都要相应地扣分。二是妥善处理质量投诉。为进一步加大对质量的监督力度，我们对外公布了服务质量投诉电话，在崇文劳动保障网站设立局长信箱、在服务大厅放置首问责任箱，从而进一步畅通质量投诉渠道，并对所有来电、来信、来访建立台帐进行登记，对反映服务质量问题有责任人负责查实。对留有姓名和联系方式的，都给予了答复。对重大服务质量投诉，党组书记亲自过问、亲自处理，保证件件都有落实。截止到目前已经阅办了64件人民来信，已结案37件，其余正在落实过程中。三是多种形式开展监督检查。我们通过社会监督员和职介服务中心流动党员对我局进行2次明查暗访，从服务对象的角度围绕服务质量，从微笑服务、文明用语等十几个方面的明查暗访，暗访情况每天进行汇总，当天反馈给责任人，当天制定整改措施，进一步促进服务质量和服务水平的提高。同时，通过召开座谈会、发放调查问卷的形式广泛征求服务对象的意见，对所有反映出的问题，通过找当事人谈话、召开集体分析会、发出监察通报的方法限期纠正。此外，我们还制定了自查和互查制度。各个部门每月进行一次自查，制定整改措施；各个部门之间每季度开展一次互查，用以检查整改措施的落实情况，达到互相监督的目的。四是落实奖惩制度。贯标以来我们已经两次进行满意度的测量，将结果上网公布，对投诉举报案件或表扬信，经过查实每月将给主管局长和部门负责人发放服务对象意见反馈通知单，并与考核挂钩，奖惩的依据，以此来杜绝不合格服务的出现。通过实行过程控制、信息反馈、跟踪检查、持续改进等措施，使各项工作制度化、规范化和程序化，对加强行风建设具有十分重大意义。二、存在问题和形势分析（一）存在问题一是社会监督员的作用没有充分发挥。聘请的由人大代表、政协委员、企业劳资干部组成的12人的社会监督员队伍，由于这些社会监督员大多公务繁忙，所以在组织开展活动时，往往会出现缺席者，影响了监督工作的开展。二是监督检查的针对性不强。服务对象满意度调查表的设计使检查内容比较空泛，并不是针对每一个部门和容易出现的问题进行设计，测量不具有针对性，因此调查后改进和实施计划落实缺乏针对性和有效性。三是对再就业资金和社保基金的使用及运行情况缺乏监控机制和有效的监控手段。截止到10月底，社保基金的收支达到 亿，再就业资金全年743万元。如此大的资金运转必须有一个有效的监管机制，为了社保基金和再就业资金的安全，必须有一整套的体系、制度、手段来加强监督。（二）形势分析明年是ISO9000质量管理体系正式运作的第一年，质量管理体系有利于推动依法行政、推动廉洁自律，也有利于推动监督他律，这是纪检监察工作的一个新的契机。我局的党风廉政建设和行风建设还有一些薄弱环节，隐患仍然存在，纪检监察工作还需要进一步加强和改进，我们务必保持清醒的头脑，采取更加有效的措施加以防止和解决。三、XX年工作思路纪检监察工作，要认真贯彻党的十六届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，以加强党的执政能力建设为主线，紧紧围绕我局“亲民、爱民、为民”的工作定位，继续贯彻落实党风廉政建设责任制。抓好行风建设和效能建设。重点抓好社保基金和再就业资金的监督。同时，按照ISO9000质量管理体系的要求，做好服务满意度的测量工作。使我局的党风、政风、行风建设再上一个新台阶。（一）强化监督检查1、调整充实满意度调查表。质量管理体系强调顾客满意度，并以此作为衡量质量的标准，同时标准还要求组织建立工作监控、监督测量、内部审核和管理评审机制，以保持组织体系的质量。因此，我们将细化满意度调查表的内容，使调查表具有针对性、实用性，对提出的问题能够追踪整改。2、多途径、多方法实行监控测量。在ISO9000质量管理体系运行过程中，通过服务对象满意度测量控制程序、过程和服务的监视测量控制程序、不符合服务控制等程序，利用调查问卷、首问责任卡、召开座谈会等方式，加强对全局服务质量的监控。对重点部门采取跟踪服务的方式，下街道、下企业了解服务质量和党风、行风廉政建设责任制落实情况。3、引进电子服务质量测评系统。实时测量服务满意度，形成客观真实的满意度测量结果，并和月度考核挂钩。真正做到以顾客为关注焦点，以顾客满意为我们的工作标准。4、定期进行满意度调查。采取“日、月、季、年”的频度进行满意度调查。即：每天开启首问责任制意见箱，每天汇总满意度测评结果，对不良情况及时开出不符合项报告，反馈给主管局长、部门负责人，及时跟踪验证整改结果。同时也作为组织人事科月度绩效考核的依据；每月对一个部门进行服务对象满意度测量，将考核结果通过OA网公布；每季度对全局各部门进行服务对象满意度测量；每年两次以上社会监督员明察暗访，采取面谈的方式听取监督员反馈意见。（二）强化行风建设一是根据队伍建设的需要，制定全年学习教育计划，一方面加强干部教育，另一方面纪检监察干部要加强理论学习，深入开展工作调研和政策理论研究，提高业务素质。二是结合纪检工作重点及要求对行风监督员进行培训，注意发挥好两支监督员队伍的监督作用，根据情况将及时调整监督员队伍的人员构成，真正形成靠群众参与和支持的工作局面。三是正式聘请职介中心热心于我局建设的流动党员为社会监督员，充分发挥群众监督的作用。四是重点抓好社保所的行风建设。再普遍抓的基础上，树立典型，全面提高，使社保所的行风建设水平有较大幅度的提高。（三）建立健全工作机制进一步健全和完善党风、行风建设制度，从制度上保证党风、行风廉政建设责任制的落实。一是完善和落实党风、行风建设责任制。年初，继续签订党风廉政建设责任制。同时，延伸到事业单位的部长二是“一把手”和局领导班子成员每个季度分别听取班子成员和分管部门“一把手”落实党风、行风建设责任制的情况汇报。三是坚持和落实局党组、领导小组专题研究党风、行风建设工作的会议制度，保证每年专题研究不少于2次。四是继续探索从源头上防腐败的做法。深入总结全程办事代理中心对防腐败所起到的作用；利用ISO9000质量管理体系正式运行的机会，深入总结对权力运作过进行监控的成功经验。（四）进一步加强宣传教育工作继续开展党风、政风、行风教育宣传月活动，注重发现典型、宣传典型，弘扬正风正气，形成良好的政治氛围。通过教育，加强广大党员干部的党性修养，不断巩固马克思主义的世界观、人生观、价值观，坚持立党为公、执政为民。不断增强纪律观念，用党的纪律约束自己，经常对照勤政廉政的先进典型检查自己，真正做到常怀亲民之心、爱民之情、为民之志；常思立身之本、做人之德、贪欲之害。为提高执政能力奠定思想基础。（五）坚持召开领导班子民主生活会通过领导班子开展批评和自我批评，深挖思想根源，帮助提高认识。通过民主生活会，进一步树立“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的执政观和以人为本