银行突发安全事件处理应急预案(PPT 155页).pptx

突发安全事件处理应急预案 突发安全事件处理应急预案 安全事件突发应急处置原则 抢劫 盗窃事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 报告机制 突发安全事件处理应急预案 一 安全事件突发应急处置原则 安全事件突发应急处置原则 安全事件突发应急处置原则 基本原则 保护金融机构资金和国家财产安全 保护金融机构的社会声誉避免出现资金财产损失或将损失和风险降到最低 安全事件突发应急处置原则 对多发或易发安全事故的地区及可能发生的事件进行综合性评估 从源头上预防 减少安全突发事件的发生 最大限度的减轻安全突发事故的影响和损失 安全事件突发应急处置原则 安全事件突发应急处置原则 行长室 安全事件突发应急处置原则 安全事件突发应急处置原则 安全事件突发应急处置原则 恐怖袭击事件突发应急处置 二 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 根据事件报告等级做出相应的的报告 并及时关注事态的发展动态 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 案例一营业网点员工上班时间收到威胁电话 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 3 上报业务主管 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 2 迅速向上级行领导和综合管理部报告情况和已采取的措施 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 4 所有人员撤离网点后 协助业务主管做好警戒工作 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 2 在所有客户安全离开后 撤至安全区域 并协助业务主管做好警戒工作 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 2 根据业务主管安排 对网点内外进行细致排查 注意可以人员和物品 发现异常情况立即报告 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 案例二营业网点员工上班时间收到威胁纸条 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 2 乘机按下110报警按钮 迅速用暗语 网点自定 向业务主管报告 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 2 在所有客户安全离开后 撤至安全区域 并协助业务主管做好警戒工作 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 恐怖袭击事件突发应急处置 三 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 金融机构 自助设备 库房 运钞车 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 金融机构遇到抢劫 盗窃事件应立即使用 110 联网报警器或电话向公安机关 综合管理部报警 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 案例一 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 抢劫 盗窃突发应急处置 2 通知行领导迅速前往遭抢劫网点 等警察将歹徒带走后 业务主管应立即向行领导汇报事情的经过 并恢复正常的营业秩序 四 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 伪造各类证件 票 单证 诈骗金融机构 损失金额1000万元以上 诈骗事件突发应急处置 伪造各类证件 票 单证 诈骗金融机构 损失金额5 100万元以上 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 2 如持票人有所察觉逃跑时 在业务主管指挥下拦阻 控制持票人 诈骗事件突发应急处置 诈骗事件突发应急处置 五 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 案例一 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 4 迅速向上级行领导和综合管理部报告 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 1 启动防火灾应急预案后 协助业务主管进行灭火 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 5 如果火势无法控制时 业务主管下达撤退命令 立即组织现金柜内人员携带现金 有价证券 重要凭证等重要物品撤离危险区域 并做好重要物品的守卫工作 防止不法分子乘机作案 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 3 如果火势无法控制时 业务主管下达撤退命令 立即组织现金柜内人员携带现金 有价证券 重要凭证等重要物品撤离危险区域 并做好重要物品的守卫工作 防止不法分子乘机作案 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 消防事件突发应急处置 六 报告机制 报告机制 报告机制 事发网点 领导小组办公室 领导小组 当地政府 公安机关 人民银行 银监局等部门 报告机制 领导小组办公室 当地政府 人民银行银监局 领导小组 报告机制 七 网点安全保卫工作内容 网点安全保卫工作内容 1 每月一次的报警按钮查测试 并填写 报警按钮检查登记簿 2 每月一次的消防器材检查 并填写 消防器材检查登记簿 3 每季度一次的突发事件应急演练 要求 做好演练记录 并拍摄照片附于当次演练记录簿背后 4 网点成立时需上报 澄海潮商村镇银行防火防爆分工表 每当网点人员发生变动时 需重新做好人员规划 重新上报 澄海潮商村镇银行防火防爆分工表 5 不定时做好报警系统布撤防密码的更换 并上报综合管理部 6 做好监控系统的