客户一体化战略课件(PPT 48页).ppt

XXXXX XXXXX客户一体化战略 XXXXX战略规划委员会2011年10月1日 XXXXX 公司介绍 XXXXX企业管理顾问有限公司 简称XXXXX 是管理咨询行业的新锐企业 融合企业管理顾问 咨询 高端培训于一体 旗下设立文化传播公司和投资公司等分支 专门为中国成长型企业提供专业权威的绩效管控整体解决方案 股权激励整体解决方案以及投融资服务 成立至今 已帮助数千家企业完善绩效管控系统 帮助上千家企业深化股权激励改革 解决了长期困扰企业的绩效难题和发展瓶颈 促进企业和谐发展 绩效快速提升 公司的主要业务包括商学 咨询 投资和慈善四个方面 致力于为企业提供专业的商学教育 系统全面的企业诊断和咨询服务 面向全国的资源整合和投资服务以及坚持履行企业公民角色 积极参与并践行各种慈善事业 公司推出了一系列高端精品课程 如系统解决企业绩效难题的 绩效管理与情景沟通 针对成长型企业家的 非上市公司股权激励整体解决方案班 等 深受学员的喜爱与追捧 两年来课程创造了 零投诉 零退学 满意度100 的行业纪录和神话 课程的主授导师 XXXXX董事长单海洋更是被誉为 亚洲绩效管控第一人 中国非上市公司股权激励第一人 XXXXX拥有一支由国内外企业管理和咨询领域资深专家组成的顾问团队 他们长期专注于管理咨询领域的研究与实践 拥有丰富的实战经验 是XXXXX专业和品质的保证 至今已为上千家发展型企业提供专业的培训课程和解决方案 包括企业诊断 方案设计 计划实施 效果评估等 公司依托丰富的咨询经验 创新的培训模式 极强的研发能力和完善的售后服务 赢得了客户的广泛赞誉和高度认可 着眼于未来发展的历史使命和远景目标 为支持和服务到更多的企业 XXXXX致力于企业文化理念和制度变革创新 并前瞻性地实施了区域市场布局和优质资源战略储备 相继成立了文化传播公司 投资管理公司等下属分支机构 除了为客户企业提供更加全面的文化资讯服务外 还将业务拓展到前景更为广阔的资本运作领域 展望未来 XXXXX将以更加创新和开放的姿态 并以强大的生机活力和崭新的形象走向未来 谱写更加辉煌的篇章 XXXXX 鸿隆世纪广场 XXXXX业务循环圈 XXXXX在做什么 XXXXX 为什么而做 XXXXX使命 XXXXX 弘扬华夏文明 启迪商业智慧 支持企业成长 促进天人和谐 做到使命程度 XXXXX愿景 XXXXX 绩效管控股权激励资本运作 企业家智慧学院人力资源学院领导力与管理学院投融资学院 成为行业标准的制定者 成为世界一流的商学机构 XXXXX 做到使命程度 XXXXX价值观 价值观 尊重 精进 奉献 感恩 XXXXX 做到使命程度 XXXXX价值观 尊重 精进 奉献 感恩 尊重客户 尊重上司 尊重长辈 尊重家人 尊重人才 尊者自己 奉献时间 奉献才干 奉献精力 奉献财富 奉献爱心 奉献生命 能力精进 专业精进 工作精进 态度精进 素养精进 思想精进 感恩客户 感恩家人 感恩同事 感恩社会 感恩国家 感恩上天 XXXXX XXXXX梦想 百千万工程 他们这样评价XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX 目前中国企业培训现状 XXXXX 专业化 个性化 定制化品牌化产品中层管理者 员工 1000万以上普及学习成长期扫盲阶段 关系导向扫盲阶段 口号 热点名师中层管理者 员工 企业家 标准化 系统化 专业化部分开始定制化系统解决方案中层 高管 客户与市场定位 XXXXX 盈利模式 培训业务 XXXXX 盈利模式 咨询业务 XXXXX 企业诊断 盈利模式 投资业务 XXXXX 企业导入 资源筛选 支持业务模式的产业布局 XXXXX 培训咨询公司 文化传播公司 激发企业家智慧 促进企业成长 提升客户忠诚度 知识文化传播 提升XXXXX知名度 培训与咨询业务 投资公司 文化产品与服务业务 XXXXX集团公司 产业联盟与股权投资 XXXXX未来5年产业布局 XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX战略四步骤 现将XXXXX定位为未来上市主体并成为行业的标准的制定者 有限公司 股份公司 上市冲刺 2010 2011年潜龙勿用XXXXX1亿股虚拟股份 释放XXX 股份 为XXXX万股 每股作家一块 2012年 2015年亢龙有悔XXX万股募集后进行股份制改造 股权统筹综合布局 2016 2017年攀龙附凤统筹规划冲刺上市 建立标准 2018年龙翔九天建立标准普渡众企 未来盈利预测 XXXXX 1 2001 1001 00090080070060050040030020010040 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 转折点 M 上市阶段 筹划阶段 销售额 利润 XXXXX 客服一体化战略 XXXXX 课程客户 咨询客户 VIP客户 战略客户 投资客户 商学产品培训服务 咨询产品顾问服务 会员资格资源联盟 股东权利智慧联盟 优势互补智本合一 客户发展路径 股东 会员 学员 满意课程满意服务生发智慧解决问题 资源对接增值服务修身修心修德修灵 客户分类 事业联盟 资源联盟 学习联盟 共创共享智本合一共生共荣共赴使命 成为海洋财富联盟会员 投融资论坛 资本运作知识学习 资本对接资源获取每年最少2次产业 资源整合峰会 每年最少2次咨询案例分享会 XXXXX咨询团队深度解析落地之道 每年最少4次海洋心灵之旅 灵性修行 每年最少2次 国内 会员杂志赠送 构建多渠道的会员企业品牌分享与传递平台季度刊商道联谊会 企业互访 社会公益每年若干次XXXXX年度盛典 尊贵参与每年1次产品优惠 享受XXXXX所有产品的会员优惠 会员权益 在享有学员服务的同时享有以下服务 XXXXX 入会条件 XXXXX XXXXX 股东权益 XXXXX 进入资格 奉献精神 共享财富 股份须购买 价值观一致 必须参加过股权激励课程并成为天机的学员 股份必须花钱购买 5万股起认购 上限400万股 限三名 必须接受当新股东加盟时的同步稀释 若个人有任何意外 其持有的股份赠送给公司由公司在3年内对利益相关者进行激励 退出机制 XXXXX XXXXX 商务计划明确 团队骨架形成 公司已经建立且业务已经展开 产品或服务基本成型并初步得到市场的快速良好相应 在满足上述条件的同时 有收入 且收入增长很快 不要求有利润 但理论上的利润率可初步论证和感知 在满足上述条件的同时 产生利润 且预期利润将快速增长 但尚无法按PE标准计算公司价值 在满足上述条件的同时 可以按PE标准判断公司价值 但仍存在明显的运作或扩张风险 即将上市 但市盈率有可能会很高 基金青睐投资对象的发展阶段 XXXXX 公司已度过种子期而进入初创期 即初步建立确定的商业模式和团队 公司已进入收入快速增长期 公司已进入快速获利期 公司已进入快速扩张期 商务计划明确 团队骨架形成 公司已经建立且业务已经展开 产品或服务基本成型并初步得到市场的快速良好相应 公司即将上市 基金青睐投资对象的发展阶段 在满足上述条件的同时 有收入 且收入增长很快 不要求有利润 但理论上的利润率可初步论证和感知 在满足上述条件的同时 产生利润 且预期利润将快速增长 但尚无法按PE标准计算公司价值 在满足上述条件的同时 可以按PE标准判断公司价值 但仍存在明显的运作或扩张风险 即将上市 但市盈率有可能会很高 XXXXX 资金进入时期的预期回报与风险 预期的年回报率 高 低 低 高 预期的投资风险 即将上市期 成长期投资 快速扩张期风险投资 早期风险投资 种子期投资 基金投资青睐时间段 XXXXX 企业创业期 企业扩张发展期 企业成熟上市期 高 低 高 低 预期的年回报率 预期的投资风险 基金投资青睐时间段 资金进入时期的预期回报与风险 投资金额 高 低 XXXXX 投入重点 XXXXX 投入比例 XXXXX 渠道建设 品牌建设 客服体系 产品研发 40 2 8 15 15 人才发展 其他 20 资金用途一 加强渠道建设 XXXXX 开发代理商 给予目前渠道和开发新渠道开设分支机构 通过融资加盟方式发展 资金用途二 加强品牌建设 XXXXX 向客户和社会传播企业的价值和贡献 把企业形象推向高的台阶 塑造企业品牌 打造企业核心竞争力 客户了解我们的企业和产品 提升客户对企业的认可度 塑造讲师形象和品牌 扩大客户的认知度和客户群体 XXXXX 高层 中层 基层 企业家 企业家 高管 人力资源从业人员 企业文化研究院 商学机构 HR学院 企业家智慧学院 投融资学院 企业全员 资金用途三 加强产品研发 资金用途四 加强客服系统建设 XXXXX 以客户需求为导向服务质量为核心客户满意为宗旨为客户创造价值为目标 客户的满意的客户忠诚度与客户合作关系 专业的知识和素养高雅服务气质令人愉悦的服务水平 客户导向服务系统 职业化客服人员 客户关系管理平台 客服中心 资金用途五 加强人才发展的梯队建设 XXXXX 寻找有梦想和创业精神的人材 专业化 系统化的人才培训系统 具有竞争力和高激励的薪酬系统 建设各类人才诊断与招聘甄选系统 培养专业化 职业化高素养人才