广西电信BIMS校园网割接方案.doc

广西电信BIMS校园网割接方案（给学校老师的说明）广西电信BIMS校园网割接方案 智慧无尽创意无限四川省创意技术发展有限责任公司2009年1月目 录1割接工作描述32升级时间安排32.1通知升级时间32.2原城市热点业务暂停时间42.3新校园网业务管理平台启用时间43升级过程中问题及处理方法41 割接工作描述为给广西各大院校提供更好的宽带上网服务，广西电信公司对目前城市热点的宽带计费运营管理系统进行升级。升级之后，原城市热点的所有业务功能将不能使用，老师可访问基于B/S架构的新校园网业务管理平台，做开户、改用户资料、停/复机、改资费、缴费等业务受理。学生可去广西电信网上营业厅做充值卡充值、改账号密码、查上网明细、查缴费记录等信息，也可去电信营业厅或学校老师处进行现金充值。2 升级时间安排2.1 通知升级时间城市热点自服务系统于2009年1月23日即弹出以下两则通知：广西大学、广西城市职业学院宽带系统升级通知尊敬的用户：在2009年2月9日24点，广西大学、广西城市职业学院宽带系统将进行升级，请在2009年2月8日中午12点之前把未使用的宽带充值卡进行充值，2009年2月10日12点后可在网上营业厅、学校老师或电信营业厅进行充值卡充值，升级期间可能短暂影响这两个学校用户使用互联网。因系统升级给您造成的不便，敬请谅解。 中国电信广西分公司 2009年2月5日校园网宽带自服务系统升级通知尊敬的用户，欢迎您登录校园宽带自服务系统：1、 广西大学、广西城市职业学院的用户请访问新系统；2、 其它学校用户，请访问老系统；系统升级期间，新系统暂时只提供2月10日及以后的话单查询功能，2月10日前的话单查询功能将在以后逐步开放（如有急需，请到就近营业厅查询），给您造成的不便，敬请原谅。 中国电信广西分公司2009年2月5日注：网上营业厅网址2.2 原城市热点业务暂停时间2009年2月9日00：00 到2009年2月9日24：00，停止广西大学、广西城市职业学院的一切业务受理。2.3 新校园网业务管理平台启用时间新校园网业务管理平台于2009年2月10日12：00后正式使用。3 升级过程中问题及处理方法n 2009年2月9日00：00 到2009年2月9日24：00，停止广西大学、广西城市职业学院的一切业务受理处理方法：2009年2月10日12：00后正式使用新的业务管理平台。n 2009年2月9日中午00：00之后，学生已购买的未充值的卡不能在原充值平台充值处理方法：告知学生于2009年2月10日12：00后可在电信网上营业厅、学校老师或电信营业厅进行充值卡充值。n 2009年2月9日00：00到2009年2月9日24：00之间可能会出现短暂的不能拨上号的情况处理方法：时间非常短暂，约110分钟之内。n 学生暂时不能查询系统升级前的话单处理方法：告知学生可在电信网上营业厅上查询2009年2月10日8：00后的话单，2009年2月9日00：00前的话单可在二到三周之后即可正常查询。n 学生不知道去哪充值处理方法：告知学生可在电信