2017战略试卷-3.docx

公司战略与风险管理31 答案解析说明：1.本试卷答题开始时间为2017-09-06 18:36:13，答题结束时间为2017-09-06 19:44:23，共用时01:08:10。2.自动判卷只能判断客观题，答对题数只统计客观题数量。题型总题数答对题数总分得分单项选择题24 1824.018.0多项选择题14 721.010.5简答题4 034.00.0综合题1 025.00.0本次考试共43道题，总分104分，您做对25道客观题，总得分28.5分。一、单项选择题1、下列关于研究与开发的说法不正确的是（）。【加入题库收藏夹】 A、企业应当组织参与申请及立项审批的专业机构和人员进行评估论证，出具评估意见B、研究项目应当按照规定的权限和程序进行审批，重大研究项目应当报经董事会或类似权力机构集体审议决策C、企业应当加强对研究过程的管理，合理配备专业人员，严格落实岗位责任制，确保研究过程高效、可控D、企业对于需要申请专利的研究成果，应当及时办理有关专利申请手续您的答案：A 正确答案：A 得分：1.0分 【答疑编号12072398，点击提问】解析：本题考核研究与开发。企业可以组织独立于申请及立项审批之外的专业机构和人员进行评估论证，出具评估意见，也可以不组织，所以选项A的说法不正确。2、销售是生产企业的重要环节，因此，大华公司非常重视销售工作，尤其是特别注意销售过程中涉及到的风险。下列有关销售业务内部控制要求与规范的说法中，错误的是（）。【加入题库收藏夹】 A、企业对于新老客户，都应当建立严格的信用保证制度B、重要的销售合同，应当征询法律顾问或专家的意见C、企业应当做好销售业务各环节的记录，填制相应的凭证，设置销售台账，实行全过程的销售登记制度D、企业应当指定专人通过函证等方式，定期与客户核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项您的答案：C 正确答案：A 得分：0.0分 【答疑编号12072321，点击提问】解析：本题考核销售业务。企业对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信用保证制度，选项A不正确。3、企业应当加强合同纠纷管理，在履行合同过程中发生纠纷的，应当依据国家相关法律法规，在规定时效内与对方当事人协商并按规定权限和程序及时报告。下列关于合同纠纷管理的说法中，错误的是（）。【加入题库收藏夹】 A、合同纠纷经协商一致的，双方应当签订书面协议B、合同纠纷经协商无法解决的，应当根据合同约定选择仲裁或诉讼方式解决C、企业内部授权处理合同纠纷的，应当签署授权委托书D、纠纷处理过程中，任何相关经办人员都不得向对方当事人做出实质性答复或承诺您的答案：D 正确答案：D 得分：1.0分 【答疑编号12072147，点击提问】解析：纠纷处理过程中，未经授权批准，相关经办人员不得向对方当事人做出实质性答复或承诺。选项D的说法错误。4、根据企业内部控制应用指引第12号担保业务的规定，下列不得办理担保业务的是（）。【加入题库收藏夹】 A、没有经过授权的甲公司财务部门B、上海证券交易所上市的乙公司C、中国商业银行D、刚刚成立一年的丙公司您的答案：A 正确答案：A 得分：1.0分 【答疑编号12071275，点击提问】解析：企业内设机构未经授权不得办理担保业务。甲公司的财务部门属于企业的内设机构，未经授权不得办理担保业务。5、为了完善企业对采购业务的内部控制，采购部经理征询各方意见，下列观点不正确的是（）。【加入题库收藏夹】 A、企业应当对办理采购业务的人员定期进行岗位轮换B、企业除一般物资或劳务外，不得安排同一机构办理采购业务全过程C、大宗采购应当采用招标方式D、企业应当做好采购业务各环节的记录，实行全过程的采购登记制度或信息化管理，确保采购过程的可追溯性您的答案：B 正确答案：B 得分：1.0分 【答疑编号12071245，点击提问】解析：企业除小额零星物资或服务外，不得安排同一机构办理采购业务全过程。选项B的说法不正确。6、下列各项中，不属于企业全面风险管理商业使命的是（）。【加入题库收藏夹】 A、损失最小化管理B、不确定性管理C、绩效最优化管理D、财务管理您的答案：D 正确答案：D 得分：1.0分 【答疑编号12071093，点击提问】解析：本题考核企业全面风险管理的特征。企业全面风险管理的商业使命在于：（1）损失最小化管理；（2）不确定性管理；（3）绩效最优化管理。7、M公司是一家家用电器生产企业，2017年初该企业财务负责人决定要进行风险理财，在选择风险理财工具时，他不需要考虑（）因素。【加入题库收藏夹】 A、合规的要求B、法律法规环境C、套期保值D、风险理财工具的风险特征您的答案：C 正确答案：C 得分：1.0分 【答疑编号12070772，点击提问】解析：风险的理财工具有多种，如准备金、保险、应急资本、期货、期权、其他衍生产品等，企业在选择这些风险理财工具时，要考虑如下几点：合规的要求；可操作性；法律法规环境；企业的熟悉程度；风险理财工具的风险特征；不同的风险理财手段可能适用同一风险。8、下列风险中，属于操作风险的是（）。【加入题库收藏夹】 A、生产部门员工盗用公司存货B、企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险C、税收政策变化带来的风险D、汇率变化带来的风险您的答案：A 正确答案：A 得分：1.0分 【答疑编号12070471，点击提问】解析：有机构内部人员参与的诈骗、盗用资产、违反法律及公司规章制度的行为等内部欺诈行为构成操作风险。所以正确答案是A选项。9、关于风险管理基本流程，下列步骤正确的是（）。【加入题库收藏夹】 A、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、收集风险管理初始信息、进行风险评估和风险管理的监督与改进B、制定风险管理策略、收集风险管理初始信息、进行风险评估和风险管理的监督与改进C、收集风险管理初始信息、进行风险评估、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案和风险管理的监督与改进D、收集风险管理初始信息、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、进行风险评估和风险管理的监督与改进您的答案：C 正确答案：C 得分：1.0分 【答疑编号12069428，点击提问】解析：风险管理基本流程包括以下主要工作：（1）收集风险管理初始信息；（2）进行风险评估；（3）制定风险管理策略；（4）提出和实施风险管理解决方案；（5）风险管理的监督与改进。10、乙公司不准员工访问某些网站或者下载某些内容，采取的风险管理策略属于（）。【加入题库收藏夹】 A、风险承担B、风险规避C、风险对冲D、风险控制您的答案：B 正确答案：B 得分：1.0分 【答疑编号12069381，点击提问】解析：风险规避是指企业回避、停止或退出蕴含某一风险的商业活动或商业环境，避免成为风险的所有人。例如：（1）退出某一市场以避免激烈竞争；（2）拒绝与信用不好的交易对手进行交易；（3）外包某项对工人健康安全风险较高的工作；（4）停止生产可能有客户安全隐患的产品；（5）禁止各业务单位在金融市场进行投机；（6）不准员工访问某些网站或下载某些内容。11、鲍莫尔（Baumol w.j.）的“销售最大化”模型描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化的博弈过程，这一模型反映了（）。【加入题库收藏夹】 A、企业利益与社会效益的矛盾与均衡B、企业与外部利益相关者的矛盾与均衡C、企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡D、股东与经理人员的利益矛盾与均衡您的答案：D 正确答案：D 得分：1.0分 【答疑编号12069046，点击提问】解析：投资者与经理人员的矛盾与均衡中的模型之一就是该题的鲍莫尔“销售最大化”模型，还有2个模型分别是马里斯的增长模型，威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论。12、甲企业是美国一家航空公司，2000年公司制定了进一步扩大企业规模，拓展美国国内航线和欧洲航线的三年战略。但2001年发生了“911”事件，导致该战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于（）。【加入题库收藏夹】 A、早期失效B、偶然失效C、晚期失效D、中期失效您的答案：B 正确答案：B 得分：1.0分 【答疑编号12068770，点击提问】解析：在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。13、企业在制定好自动生成流水线的标准后，工人在生产过程中便根据这个标准，进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。这体现的是哪种基本协调机制（）。【加入题库收藏夹】 A、工作过程标准化B、技艺（知识）标准化C、共同价值观D、直接指挥，直接控制您的答案：A 正确答案：A 得分：1.0分 【答疑编号12068469，点击提问】解析：工作过程标准化，是指组织通过预先制定标准，来协调生产经营活动。在生产之前，企业向职工明确工作的内容，或对工作制定出操作规程及其规章制度，然后要求工作过程中所有活动能够都要按照这些标准进行。例如，企业在制定好自动生成流水线的标准后，工人在生产过程中便根据这个标准，进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。14、下列关于企业实施差异化战略的有关表述中，错误的是（）。【加入题库收藏夹】 A、采用差异化战略对于潜在进入者来说可以形成一定的进入障碍B、采用差异化战略可以防止替代品的替代威胁C、采用差异化战略可能导致产品差别化的成本过高D、当市场中存在大量的价格敏感用户时，可以采用差异化战略您的答案：D 正确答案：D 得分：1.0分 【答疑编号12068346，点击提问】解析：成本领先战略适用于产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户的情况，所以选项D错误。15、下列关于战略联盟的说法中，不正确的是（）。【加入题库收藏夹】 A、销售阶段的联盟一般通过销售代理协定实现联盟中的代理人为委托人销售某些特定产品或全部产品B、战略联盟能够兼顾并购战略与新建战略的优点C、相对并购战略，战略联盟企业之间的关系比较松散D、战略联盟能否实现预期目标的关键是怎样管理联盟您的答案：B 正确答案：D 得分：0.0分 【答疑编号12068157，点击提问】解析：怎样订立战略联盟以及管理联盟，是战略联盟能否实现预期目标的关键。选项D的说法不全面。16、下列关于横向一体化优缺点的说法中，不正确的是（）。【加入题库收藏夹】 A、减少了竞争压力B、有利于实现规模经济，获得成本优势C、增加企业在该产业的退出成本D、有利于增强自身实力您的答案：C 正确答案：C 得分：1.0分 【答疑编号12067635，点击提问】解析：企业采用横向一体化战略的主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。选项A、B、D的说法都是正确的。选项C属于企业采用纵向一体化的风险。所以正确答案是选项C。17、促销是营销组合中营销部门最具控制权的一个环节。下列各项中不属于促销的目的是（）。【加入题库收藏夹】 A、赢得潜在客户的注意B、激发客户的购买渴望C、实现目标市场份额D、刺激客户的购买行为您的答案：A 正确答案：C 得分：0.0分 【答疑编号12067367，点击提问】解析：促销的目的是：赢得潜在客户的注意；产生利益；激发客户的购买渴望；刺激客户的购买行为。选项C是价格策略中定价的目标。18、甲企业是一家建筑企业，通常为了平衡产能与需求之间的关系，只在收到订单、签订合同之后开始采购资源和生产，则该企业采用的方法是（）。【加入题库收藏夹】 A、滞后生产式生产B、库存生产式生产C、订单生产式生产D、资源订单式生产您的答案：C 正确答案：D 得分：0.0分 【答疑编号12067305，点击提问】解析：资源订单式生产：当需求不确定时，企业仅在需要时才购买所需材料并开始生产所需的产品或提供所需的服务。建筑企业可能会收到承建新的道路桥梁的大订单。该建筑企业将仅在签订了合同之后才开始采购必需的资源，属于资源订单式生产。19、甲公司是一家家用小轿车的生产企业，作为制造性企业，其生产环节尤为重要，为了提高企业生产制造环节的优势，甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验，则甲公司采用的基准分析类型为（）。【加入题库收藏夹】 A、竞争性基准B、一般基准C、过程或活动基准D、顾客基准您的答案：B 正确答案：C 得分：0.0分 【答疑编号12066113，点击提问】解析：过程或活动基准即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系，小轿车和重型卡车都属于汽车，两个企业的核心经营类似，但是不具有竞争性，因此属于过程或活动基准。20、随着我国互联网的进一步普及，某家电企业研发出互联网家电。这表明该公司注意到了企业经营环境中的（）。【加入题库收藏夹】 A、政治法律因素B、经济因素C、社会文化因素D、技术因素您的答案：C 正确答案：D 得分：0.0分 【答疑编号12065973，点击提问】解析：该企业根据互联网的普及研发出互联网家电，表明是利用了技术因素。21、下列关于波士顿矩阵中问题业务的表述中，正确的是（）。【加入题库收藏夹】 A、问题业务市场增长较低、相对市场占有率较低，因此企业通常都不能产生大量现金，而出现负现金流B、问题业务市场增长较低、相对市场占有率较高，因此企业通常都会实施多元化战略去获取更高的利润C、问题业务市场增长较高、相对市场占有率较高，因此企业通常都会将其问题业务淘汰D、问题业务市场增长较高、相对市场占有率较低，因此企业通常都不能产生大量现金，而出现负现金流您的答案：D 正确答案：D 得分：1.0分 【答疑编号12065792，点击提问】解析：“问题”业务通常处于最差的现金流量状态。一方面，所在产业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动；另一方面，其相对市场占有率低，能够生成的资金很小。对问题业务应采取选择性投资战略。22、替代产品销售额正在逐步上升，对于一个企业来讲属于（）。【加入题库收藏夹】 A、机会B、劣势C、威胁D、优势您的答案：C 正确答案：C 得分：1.0分 【答疑编号12065657，点击提问】解析：替代品属于企业外部因素，因此应归于机会和威胁分析。其销售额增加，意味着本企业的产品销售会受到影响，因此属于威胁。23、某公司决定进行战略变革，对现有的产品进行改进，以满足消费者的需求。该公司进行的战略变革属于（）。【加入题库收藏夹】 A、技术变革B、产品和服务变革C、结构和体系变革D、人员变革您的答案：B 正确答案：B 得分：1.0分 【答疑编号12065093，点击提问】解析：本题考核战略变革的类型。产品和服务变革是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。该公司的战略变革属于对现有产品的改进，所以属于产品和服务变革。24、J公司是汽车生产企业，公司秉承着“汽车以质取胜；企业要拥有自主研发能力，拥有自有技术和自主品牌”。这体现了（）。【加入题库收藏夹】 A、公司目的B、公司宗旨C、经营哲学D、公司目标您的答案：D 正确答案：D 得分：1.0分 【答疑编号12065003，点击提问】解析：本题考核公司的目标。目标是公司使命的具体化，它们不是一种抽象，而是行动的承诺，借以实现企业的使命。所以正确答案是D选项。二、多项选择题1、根据企业内部控制应用指引第6号资金活动的要求，下列说法中正确的有（）。【加入题库收藏夹】 A、由于市场环境变化等确需改变资金用途的，应当履行相应的审批程序。严禁擅自改变资金用途B、企业应当选择合理的股利分配政策，兼顾投资者近期和长远利益，避免分配过度或不足C、企业应当根据投资目标和规划，合理安排资金投放结构，科学确定投资项目，拟订投资方案，重点关注投资项目的收益D、企业根据实际需要，可以委托具备相应资质的专业机构进行可行性研究，提供独立的可行性研究报告您的答案：ABD 正确答案：ABD 得分：1.5分 【答疑编号12072462，点击提问】解析：本题考核企业内部控制应用指引第6号资金活动。企业应当根据投资目标和规划，合理安排资金投放结构，科学确定投资项目，拟订投资方案，重点关注投资项目的收益和风险。2、甲公司下设审计委员会和内部审计部门。并由审计委员会对内审部门的工作进行复核。下列选项中，属于审计委员会对内审部门进行复核范围的有（）。【加入题库收藏夹】 A、组织中的地位B、职能范围C、人员构成D、专业应尽义务您的答案：ABCD 正确答案：ABD 得分：0.0分 【答疑编号12071616，点击提问】解析：本题考核审计委员会与内部审计。审计委员会及内部审计师需要确保内部审计部门正在有效运作。它将在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务。3、下列关于企业全面风险管理特征的表述中，正确的有（）。【加入题库收藏夹】 A、使用系统的、规范的方法，以确保所有的风险都得到识别B、主要运用于企业的日常风险管理层面C、对企业所有风险进行管理D、由风险管理专业人才实施专业化管理您的答案：BD 正确答案：ACD 得分：0.0分 【答疑编号12071092，点击提问】解析：风险管理主要运用于企业战略管理层面，选项B不正确。4、兴华股份有限公司今年推行风险管理，成立了风险管理小组，其中小五在风险管理小组中负责分析市场风险，下列属于其应该收集的信息的有（）。【加入题库收藏夹】 A、质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B、该企业签订的重大协议和有关贸易合同C、能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化D、主要客户、主要供应商的信用情况您的答案：BCD 正确答案：CD 得分：0.0分 【答疑编号12070736，点击提问】解析：本题考核收集风险管理初始信息。A属于分析运营风险应该收集的信息；B属于分析法律风险方面应该收集的信息。5、下列可能带来运营风险的是（）。【加入题库收藏夹】 A、企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险B、期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险C、给企业造成损失的自然灾害等风险D、因企业内、外部人员的道德因素或业务控制系统失灵导致的风险您的答案：ABD 正确答案：ABCD 得分：0.0分 【答疑编号12070498，点击提问】解析：运营风险并不是指某一种具体特定的风险，而是包含一系列具体的风险。运营风险至少要考虑以下几个方面：（1）企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险；（2）企业新市场开发，市场营销策略（包括产品或服务定价与销售渠道，市场营销环境等）方面可能引发的风险；（3）企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险；（4）期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险；（5）质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险；（6）因企业内、外部人员的道德因素或业务控制系统失灵导致的风险；（7）给企业造成损失的自然灾害等风险；（8）企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。所以正确答案是ABCD。6、下列各项内容中，属于职能制组织结构优点的有（）。【加入题库收藏夹】 A、能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济B、组织结构可以通过将关键活动指定为职能部门而与战略相关联，从而会提升深入的职能技能C、由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高D、董事会便于监控各个部门您的答案：ACD 正确答案：ABCD 得分：0.0分 【答疑编号12069257，点击提问】解析：本题考核职能制组织结构。职能制组织结构的优点如下:一是能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。比如，所有的销售和营销工作都通过销售和营销部门来执行。二是有利于培养职能专家。三是由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高。四是董事会便于监控各个部门。7、处于战略稳定性与文化适应性关系矩阵的第二象限时，企业应考虑的主要问题包括（）。【加入题库收藏夹】 A、利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化B、利用文化相对稳定的这一时机，根据企业文化的需求，解决企业生产经营中的问题C、改变奖励结构D、为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员您的答案：ABD 正确答案：AB 得分：0.0分 【答疑编号12069236，点击提问】解析：本题考核战略稳定性与文化适应性。在第二象限中，企业实施一个新的战略时，组织要素发生的变化不大，又多与企业目前的文化相一致。这类情况往往发生在企业采用稳定战略（或维持不变战略）时，处在这种地位的企业应考虑两个主要问题：一是利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化；二是利用文化相对稳定的这一时机，根据企业文化的需求，解决企业生产经营中的问题。8、下列具有不同特征的企业中，可以选择前向一体化战略的有（）。【加入题库收藏夹】 A、销售环节利润率较高的企业B、供应环节利润率较高的企业C、现有上游供应商供应成本较高的企业D、现有下游销售商销售成本较高或可行性较差的企业您的答案：AD 正确答案：AD 得分：1.5分 【答疑编号12068373，点击提问】解析：前向一体化战略的主要适用条件包括： 企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要；企业所在产业的增长潜力较大； 企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等； 销售环节的利润率较高。9、甲企业在刚刚开创时期，由于企业发展的需要，在这个时期一直没有给股东发放过股利。后来，随着企业的不断发展，该公司决定无论利润如何，一直按照每股0.6元人民币的比率派发股利。从甲企业开创到现在，采取的股利政策有（）。【加入题库收藏夹】 A、零股利政策B、固定股利政策C、固定股利支付率政策D、剩余股利政策您的答案：AB 正确答案：AB 得分：1.5分 【答疑编号12067703，点击提问】解析：甲企业开创初期，一直没有给股东发放过股利体现的是零股利政策；后来，随着企业的不断发展，该公司决定无论利润如何，一直按照每股0.6元人民币的比率派发股利，体现的是固定股利政策。10、关于研发战略，下列属于管理层制定的鼓励创新性构思的有（）。【加入题库收藏夹】 A、管理层能积极地鼓励员工和客户提出新构思，下级员工参与到开发决策中来能够鼓励他们更多地参与开发项目并为项目的成功付出努力B、战略计划应有助于创新目标的达成；对成功实现目标的员工应给予奖励C、由特定的管理者负责从环境中或从企业的内部沟通中获取与创新构思有关的信息D、组建开发小组并由企业负责项目小组工作您的答案：ABCD 正确答案：ABCD 得分：1.5分 【答疑编号12067608，点击提问】解析：研发战略特别要求管理层制定鼓励创新性构思的政策。这包括以下若干方面：（1）必须对创新给予财务支持，可以通过为研发和市场研究投入资金以及为新构思投入风险资金来实现。（2）必须使员工有机会在一个能够产生创新构思的环境中工作，这需要适当的管理风格和组织结构。（3）管理层积极地鼓励员工和客户提出新构思。下级员工参与到开发决策中来能够鼓励他们更多地参与开发项目并为项目的成功付出努力。（4）组建开发项目小组并由企业负责项目小组工作。（5）在适当情况下，企业的招聘政策应集中于招聘具有创新技能的员工。应对员工进行培训并使其与时俱进。（6）由专门的管理者负责从环境中或从企业的内部沟通中获取与创新构思有关的信息。（7）战略计划应有助于创新目标的达成；对成功实现目标的员工应给予奖励。11、战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。体现在（）。【加入题库收藏夹】 A、有助于很好地了解战略群组间的竞争状况B、有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”C、有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点D、利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会您的答案：ABCD 正确答案：ABCD 得分：1.5分 【答疑编号12066671，点击提问】解析：战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。（1）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同； （2）有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”；（3）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点；（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。12、甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的是（）。【加入题库收藏夹】 A、进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动B、公司的基础设施包括厂房、建筑物等C、运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动D、价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的您的答案：ACD 正确答案：ACD 得分：1.5分 【答疑编号12066080，点击提问】解析：基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基础设施（组织结构、任务分工、企业文化等等），因此在有些资料中，这个地方没有翻译成基础设施，而是翻译为组织建设，或者基础制度。所以B是错误的。运输服务落脚点在“服务”两个字上，相当于是企业需要运输，自己没有运输能力，需要从外部获得运输服务，因此属于采购，所以选项C是正确的。13、在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。作为高层管理者，通常可以起到的作用包括（）。【加入题库收藏夹】 A、如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层根据实际情况作出权衡B、审议和监控变革的进程C、签署和批准变革，并保证将它们公开D、如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人您的答案：BCD 正确答案：BCD 得分：1.5分 【答疑编号12065503，点击提问】解析：高级管理层通常有三种作用：如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人；审议和监控变革的进程；签署和批准变革，并保证将它们公开。所以选项A错误。14、下列各项与公司总体战略有关的是（）。【加入题库收藏夹】 A、保证企业的竞争优势，有效控制资源的分配和使用B、选择经营领域，合理配置企业经营所需的资源C、涉及整个企业的财务结构和组织结构D、为各级战略服务，提高组织效率您的答案：AB 正确答案：BC 得分：0.0分 【答疑编号12065290，点击提问】解析：总体战略又称公司层战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。选项A与业务单位战略有关，选项D与职能战略有关。三、简答题（一） 、（本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。）在20世纪50年代末期，T公司执行的是简单的产品事业部制结构，但当时已开始从事大规模的多种经营战略。到了20世纪60年代，该公司的销售额大幅度提高，而行政管理工作跟不上，造成多种经营失控，影响了利润的增长。在20世纪70年代初，T公司重新设计组织结构，采用了战略业务单位结构，使行政管理滞后的问题得到了解决，妥善地控制了多种经营，利润也相应得到了提高。【加入题库收藏夹】 1、简述产品事业部制组织结构的优缺点； 您的答案：产品事业部制组织结构的优点： 1、生产与销售不同 产品的不同职能活动和工作可以通过事业部、产品经理来予以协调和配合。2、各个事业部可以集中精力在其自身的区域，这就是说，由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化。3、便于结束或出售经营业务不善的产品事业部缺点：1、各事业部管理之间为争取资源产生摩擦； 2、各个事业部之间存在管理成本的重叠和浪费；3、若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念；4、若产品事业部数量较大，则难以协调。正确答案：产品事业部制结构的优点：一是生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。二是各个事业部都可以集中精力在其自身的区域。这就是说，由于这种结构更具灵活性，因此更有助于企业实施产品差异化。三是易于出售或关闭经营不善的事业部。（1.5分）采用产品事业部制的缺点是：一是各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。二是各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。三是若产品事业部数量较大，则难以协调。四是若产品事业部数量较大，事业部的高级管理层会缺乏整体观念。 （1.5分）【答疑编号12069146，点击提问】 解析：无2、简述战略业务单位组织结构的优点。 您的答案：业务单位组织结构的的优点： 1、降低了企业总部的控制跨度；2、控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况；3、这种结构使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部之间能够更好的协调；4、由于几乎无须在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效；缺点：1、多了一个垂直管理层，总部与事业部和产品层的关系变得更疏远；2、战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦，从而对企业的总体绩效产生不利影响；正确答案：战略业务单位组织结构的优点：一是降低了企业总部的控制跨度。采用这种结构后，企业层的管理者只需要控制少数几个战略业务单位而无须控制多个事业部。二是由于不同的企业单元都向其上级领导报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况。三是这种结构使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调。四是由于几乎无须在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效（在职能式结构下也如此）。（3分）英语答案：1. The advantages of product divisional structure:First, different functional activities and works relating to production and sales of different products could be coordinated and cooperated by divisional or product managers.Second, each division could put more emphasize on its own area. That is to say, due to the flexibility of the structure, it is more helpful to achieve product differentiation.Third, it is easy to sell or shut down loss-making divisions.The disadvantages of product divisional structure:First, conflicts may exist arising from competing limited resources between divisions.Second, there is overlap and waste management costs between each division.Third, with the increased number of product divisions, it becomes difficult to coordinate with each other.Fourth, with the increased number of product divisions, the senior management are lack of overall concept of the company.2. The advantages of strategic business unit structure:First, it reduces the span of control of companys head quarter. After adoption of this structure, management in the corporate level are only required to take in charge of few strategic business units, and not so many divisions. Second, different corporate units are required to report to higher level superiors its operational performance, so shorten span of control alleviate the information overloading in headquarter.Third, it allows a better coordination between divisions with similar products, markets or technologies.Fourth, since it is on need to allocate the costs between divisions, it is easy to monitor the performance of each strategic business unit （it is the same under functional structure）【答疑编号12069147，点击提问】 解析：无（二） 、（本小题8分。）N公司成立于2001年，主营业务为药品研发、生产和销售，现成为一家销售网络遍布各地的医药公司。2013年初，公司股东大会决定筹备公司上市申请事宜。为了进一步完善公司治理，股东大会重组了董事会，引入5名独立董事。改组后的董事会包括9名成员，董事会主席由公司总经理李某担任，并成立了审计委员会等5个专业委员会。审计委员会由3人组成，分别是独立董事李某、独立董事张某和公司董事兼财务总监赵某。独立董事张某就公司战略制定、总经理任免和公司高管薪酬发表了独立意见。独立董事李某就公司内部控制、风险管理和大股东占用公司资金问题发表了独立意见。审计委员会成立一年来开展了一系列的工作：召开了1次审计委员会会议，讨论建立健全公司内部控制事宜；与内部审计师、总经理一起讨论公司内部控制缺陷事宜；向董事会建议由甲会计师事务所为公司提供年报审计服务，因为甲会计师事务所（Excellent Accounting Co.）今年初已经为公司提供了验资服务，董事会以损害审计的独立性为由否决了该提案。公司设有内部审计部门，内部审计部门进行审计时发现，公司一些过期的药品还在一些药店进行销售。审计经理就该事项已经上报管理层，但是管理层由于处理一些日常事务，一直未对该事项进行处理。【加入题库收藏夹】 1、简要分析N公司审计委员会组成的缺陷和日常工作中存在的问题。 您的答案：1、组成的缺陷，审计委员会由3人组成，分别是独立董事李某、独立董事张某和公司董事兼财务总监赵某。审计委员会应由具有管理和财务经验的独立董事担任。公司公司董事兼财务总监赵某不符合要求。 2、日常工作中存在的问题：（1）与内部审计师、总经理一起讨论公司内部控制缺陷事宜，不适宜，应当每年与内部审计师讨论公司内部控制缺陷事宜，管理层不用参加。（2）为甲会计师事务所提供验资服务与提供年报审计服务不属于不相容职务。（3）内部审计部门在管理层没有处理时，应当上报审计委员会或董事会。正确答案：N公司审计委员会组成的缺陷：公司董事兼财务总监赵某进入审计委员会违反了审计委员会的独立性原则。（1分）审计委员会日常工作存在的问题有：第一，审计委员会每年应至少召开3次会议，并于审计周期的主要日期举行。N公司审计委员会一年中只召开1次会议，次数太少。第二，董事会以损害审计的独立性为由否决了审计委员会提案的做法错误。外部审计师的独立性，是指他们在为公司提供审计服务的同时，没有向公司提供某些可以影响其独立性的非审计服务。（1分）【答疑编号12071624，点击提问】 解析：无2、简要分析N公司独立董事其职责中所包含的四种角色。 您的答案：监督 建议表决正确答案：独立董事包含的四种角色包括：战略角色；监督或绩效角色；风险角色；人事管理角色。（2分）【答疑编号12071625，点击提问】 解析：无3、评价内部审计经理就以上事件进行通报的恰当性，并简要说明审计委员会与内部审计相关的职能范围和责任。 您的答案：不恰当，应当上报审计委员 会与董事会。 正确答案：恰当性：内部审计主经理不应只向管理层进行通报，他还有责任直接将发现的问题向董事会或其下属的审计委员会通报。（1分）职能范围和责任：审计委员会负责确保充分且有效的内部控制，包括负责监督内部审计部门的工作。审计委员会应监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的角色和有效性。审计委员会应该核查内部审计的有效性，并批准对内部审计主管的任命和解聘，还应确保内部审计部门能直接与董事会主席接触，并负有向审计委员会说明的责任。审计委员会复核及评估年度内部审计工作计划。审计委员会收到关于内部审计部门工作的定期报告，复核和监察管理层对内部审计的调查结果的反应。确保内部审计部门提出的建议已执行。审计委员会有助于保持内部审计部门对压力或干涉的独立性。审计委员会及内部审计师需要确保内部审计部门正在有效运作。它将在四个主要方面对内部审计进行复核，组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务。（3分）【答疑编号12071626，点击提问】 解析：无（三） 、（本小题8分。）五福泉水业是一家饮用水配送公司，主要产品是桶装净化水。总投资一千余万元，占地十余亩。公司引进世界最先进的水处理设备，选择太行山山麓的渗透山泉水和地下一千多米的深层地下水作为原材料。上等的水源，先进的工艺，专业的团队，精致的服务，造就了天然健康的“五福泉”系列桶装水，呈微碱性的五福泉天然山泉水，含量适中、安全无菌的纯净水。随着企业经营和规模的不断扩张，企业逐渐将职权和管理层清晰化，由创始人张某任总经理，李某任生产车间主任，王某任灌装车间主任，董某任仓储部和运输部主任，赵某任质检部主任，胡某任财务部主任，大家各司其职使得企业逐渐步入了正轨。由于桶装水市场的不断发展，涌现了大批的新企业，这使得五福泉水业的市场优势越来越小，经过一段时期的市场考查和企业评估，该企业决定在内部加强成本控制，于是从美国购进了一台流水线生产设备加大产品生产量以降低单位成本。为此张某要求财务部主任胡某编制一份财务报告以反映最近一段时间的财务状况。【加入题库收藏夹】 1、依据横向分工结构理论，简要分析五福泉水业目前的组织结构的类型及其优点。 您的答案：目前组织结构的类型是职能制组织结构。 优点：1、能通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；2、有利于培训职能专家；3、由于任务为常规和重复性的任务，因此工作效率得到提高；4、有利于董事会监控各个部门。缺点：1、由于对战略重要的流程进行过度细分，在协调不同职能时可能出现问题；2、难以确定产品的产生的盈亏；3、导致职能间发冲突，各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作。4、等级层次以及集权化的决策制定放慢反应速度。正确答案：五福泉水业主要产品是桶装净化水，由创始人张某任总经理，李某任生产车间主任，王某任灌装车间主任，董某任仓储部和运输部主任，赵某任质检部主任，胡某任财务部主任。说明该公司的组织结构类型是职能制组织结构。（1分）职能制组织结构优点：能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。有利于培养职能专家。由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高。董事会便于监控各个部门。（1分）【答疑编号12068716，点击提问】 解析：无2、结合材料简要分析，五福泉水业采取的基本竞争战略。 您的答案：竞争战略：成本领先、差异化、集中化 五福泉水业采取的基本竞争战略，成本依靠战略正确答案：成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。该企业决定在内部加强成本控制，从美国购进一台流水线生产设备加大产品生产量以降低单位成本，所以五福泉水业采取的基本竞争战略为成本领先战