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安管部主管转正述职报告转正述职报告尊敬的各位公司领导:您们好!XX年10月18日得到公司领导的厚爱,我有幸晋升为公司安管部主管,在过去的三个月内,在公司各位同仁的大力支持及相关人员的积极配合下,较好的完成了各项工作。下面我将这三个月来自己的工作情况向各位领导做简要汇报,以接受大家评议。一、 完善车辆收费制度上任之初,我的首要任务就是对*安管队进行调查,提交整改方案。经过一段时间的仔细观察、深入了解,我发现在车辆收费方面存在较大的问题,主要体现在:1、门岗队员对收费工作缺乏积极性,经常是车主一表明拒绝缴费意愿,门岗立即放行,不做任何劝说。导致恶性循环,拒绝缴费车主越来越多。2、缺乏监督检查机制,中队队长、中心经理长时间未对收费情况进行检查。导致收费率越来越低,最低的月临时停车费甚至不足300元。3、停车费上缴不及时,当车管班长从门岗收齐临时停车费后,不是立即上交中心财务,而是自行保管,当达到较大数额时才上交中心财务,而中心财务也从未进行催讨。存在较大隐患。针对以上几点,我采取了以下措施进行解决:1、通过对收费工作表现突出或在收费过程中遭受委屈的队员及时进行表扬、奖励等方法调动队员的工作积极性,对拒绝缴费的车主进行不断的劝说,让其自觉的缴纳停车费。2、加强监督检查机制,要求事务专员每日到门岗查看电脑记录、表单记录、收费金额等数据,核查收费情况。班队长及中心经理则不定时的进行抽查。3、停车费无论金额大小均要求车管班长每日上交中心财务,并且签字确认。事务专员负责督促、检查。4、每月月底由事务专员将当月收费情况汇总,制成报表,经中心财务及中心经理审核后上报公司。通过一段时间的努力,*的停车费收费率已大幅提高。十一月份的临时停车费总额为3770元;十二月份的临时停车费总额为4661元。二、 完善表单管理制度表单管理在安管工作中十分重要,但却经常被忽视。通过到各中心巡视、检查,我发现在表单管理方面存在的问题也比较多,主要体现在:1、公司所提供的表单并不适合岗位上实际操作使用,各岗位正在使用的表单80%都是自制的。2、因为各安管队自制的表单格式不统一,因此无法分类、归档,统一管理。3、因自制表单未统一印刷,所以都是用A4纸进行复印,既浪费资源又不利于存档。通常都是使用完就随意堆放或丢弃,当发生事件,需要查看原始记录时往往找不到相关记录。存在较大隐患。4、因培训不足,造成表单填写不规范,无实效性、无可追溯性、无闭合。针对以上问题,我做了如下工作进行改进:1、将各中队在用表单进行整理,结合各辖区的特点制定统一的格式予以下发。2、各中队的表单检查、分类、归档工作责任到人。3、重新修改过的表单已经在各中队试用,试用一个月后,如无问题便交由工厂印刷成册予以下发。4、经常性的到各中队检查表单,发现问题立即与中队长进行沟通,由其进行宣导,从而不断的规范表单填写。三、 完善员工激励制度公司领导层调整后,新的领导班子十分注重“人性化管理”。总是想尽可能的改善员工的工作和生活环境,让员工在身心愉悦的情况下投入到工作中。特别是谢总助在一次又一次的深入基层,与员工面对面的交谈之后,了解到一味的罚款,以制度压人,只能让员工被动的接受命令,消极的工作,结果往往事倍功半。只有采取一定的激励措施,调动员工的工作积极性和主动性,才能达到最佳效果。因此,在经过深思熟虑之后,谢总助给我下达了制定先进班组评比制度、班长工资等级制度的任务。为此,我查阅了大量资料,并结合自身的管理经验在短期内制定了先进班组评比制度及班长工资等级制度,圆满的完成了领导交办的任务。通过两个多月的试行,效果显著,各安管队的员工无论在工作热情、精神面貌还是执行力上都有了较大的提升,也赢得了业主的认可。四、 存在问题三个月来自己在各级领导和同事的帮助下取得了一些成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:1、培训技巧有待提高,虽然上任至今也曾给班队长或队员做过培训,但是,在讲授过程中总是因为语言过于生硬,案例不够精彩,气氛过于严肃等原因导致队员思想不够集中,培训效果总不够理想。2、语言表达能力有待提高,因为学生时期厌恶写作的缘故,在词汇的积累上有所欠缺,因此,现在常常遇到想表达一个意思时却不知该怎么说的尴尬局面。以上是我
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