电子商务高级简单记录.doc

目录时间安排及联系方式2鉴定方式2理论知识考试方案（考试时间90分钟）2操作技能考核方案（考试时间120分钟）3One3基础知识3登录4操作准备51.1.1 店铺管理51.2.1商品信息管理61.3.1配送及客户服务管理72.1.1网站优化82.2.1网络广告的发布与管理82.3.1网络促销9电子商务高级时间安排及联系方式11月1日：星期日 9:0012:00 13:0016:3011月15日：华政 A404 图书馆11月22日：华政班主任：朱老师 群： 153308284上课老师：杜海峰 电话QQ：513604158考试：理论 ：12月26日操作：未定奖励：两门成绩 第一名 Apple Watch鉴定方式 电子商务师（三级）的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技能考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。理论知识考试方案（考试时间90分钟） 题型、题量题型考试方式鉴定题量分值（分/题）配分（分）判断题闭卷机考（或笔试）400.520单选题1200.560多选题20120小计180100操作技能考核方案（考试时间120分钟）职业（工种）电子商务师等级三级职业代码序号项目名称单元编号单元内容考核方式选考方法考核时间(min)配分（分）1商务网站运营管理1店铺管理操作必考25202商品信息管理操作必考20103配送及客户服务管理操作必考10102网络营销1网络市场调研操作必考10102网络广告的发布与管理操作必考10103网络促销操作必考25204群发推广操作抽一10105网络软文推广3网上交易1网上采购操作必考1010合 计120100备注目前考核使用的电子商务平台软件为ShopEX系统。One基础知识EB （Business）广义的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动。B/SEC（Commerce）狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。电子商务的种类：1) 按电子商务的交易对象分类：a) B2B 企业对企业 Business to Business 80%b) B2C 企业对个人Business to Customerc) C2C 个人对个人d) B2G C2G政府2) 按电子商务所依托的信息网络分类a) 基于互联网的电子商务 Internetb) 基于Extranet的电子商务 外联网（企业外部网）c) 基于Intranet的电子商务 内联网（企业内部网）d) 移动电子商务3) 按承担的责任和角色分类a) 第三方电子商务平台b) 自营电子商务4) 按商品种类覆盖面分类a) 综合类电子商务b) 垂直类电子商务c) 区域电子商务5) 按商业活动运作方式分类间接电子商务、直接电子商务操作：考试平台和练习平台稍有不同EcStore编码转码URL重定向黑客 肉鸡 作案翻墙 google登录:81前台:81/index.php/shopadmin后台管理在局域网中通过计算机名称或者IP地址访问http:/localhost:81开始/运行 输入cmd 回车 ，输入ipconfig /all c:ip.txt想了解电脑某个磁盘或者文件夹的结构Tree操作准备1. 复制素材和要求a) 复制到自己的C盘，打开操作要求b) 执行相应的文件2. 打开浏览器，在地址栏中输入:81/index.php/shopadmin（考试时不需要）a) 用户名admin，密码是cbdymab) 当不能浏览时，启动APMServ：执行下面安装目录中的相应文件C:ecstoreAPMServ5.2.6APMServ.exe点击“停止APMServ”按钮，再点击“启动APMServ”按钮Chrome初学者要学会记录，例如1.1.1 店铺管理1. 会员/会员列表/添加会员，输入相应的信息(复制粘贴)2. 先上传水印图片再上传商品a) 控制面板/图片管理/商品图片配置 商品相册图片也要上传，水印图片到素材所在的位置找b) 商品/商品列表/添加商品 上传图片c) 若查看效果，可以通过前台查看该商品的相册图3. 站点/站点配置，清空原来的内容，点击“插入超链接”按钮，输入相应的信息，确定后，再选中“百度”设置格式。其中链接地址：（完成后的“百度”是居中还是左对齐不做要求，当删除原来的文字是通过“HTML源码”删除的，结果是左对齐。）Html 超文本标记语言，htm,html商品图片自动生成：缩略图、详细图、相册图默认图片商品类型是指依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合商品类型包含的内容为扩展属性、参数、规格等。例如，手机类型都有屏幕尺寸、铃声、网络制式等共同的属性；书籍类型都有出版社、作者、ISBN号等共同的属性。1.2.1商品信息管理1.请添加一个名为“笔记本电脑1”的类型并添加关联品牌1) 先查看是否有“联想，华硕，东芝，惠普”品牌，没有要先添加a) 商品/商品配置/商品品牌/添加品牌 没有要求的选项默认2) 商品/商品配置/商品类型/添加商品类型自定义商品类型a) 设置相应的选项，“下一步”，输入类型名称，关联品牌的选择b) 扩展属性的添加，没有要求的选项默认c) 保存2.按照以下要求添加分类，并关联类型商品/商品配置/商品分类/添加分类3.发布一个商品,并保存商品/商品列表/添加商品1.3.1配送及客户服务管理试题代码及名称1.3.1 配送及客户服务管理考核时间（min）10编号评分要素配分分值评分标准实际得分1调整订单信息44每错误1项扣2分，扣完为止2修改订单信息66正确完成操作1.顾客张先生在网店下了一个订单,订单号为20101012109909,他在线联系想要将收获地址和收货人信息按照以下表格调整订单信息。收货人：王晓丽联系手机货地址：上海浦东新区龙东大道215号参考步骤：1） 复制订单号，订单/订单列表，粘贴在右上角的文本框中，点击搜索按钮2） 编辑 注意收货地区的“区”也要选为“浦东新区”2.顾客商派丫头在网店订购了“素色羊皮磨砂尖头高跟鞋”,订单号为20101012100499，原价是268元，经过和店主协商，需要在订单里面进行如下修改：价格修改为：150元商品数量：2件配送方式：快递新增购买商品：圆形指南针不锈钢甜美手表支付方式：货到付款注意要找到新增购买商品的货号：商品/商品列表， 注意切换搜索的类别为“商品名称”，编辑，复制相应的货号或者“浏览商店”到前台搜索，在商品详细图中查看货号，不要复制多余的空格优化的最终的目的是为了在搜索引擎中排名靠前推广 点击付费 恶意点击 不同IP域：2020/1/272.1.1网站优化1.在“站点管理”设置SEO优化站点/站点管理/SEO优化找到“商品详细页”，点击前面的“展开查看”按钮输入相应的信息注意：关键词之间的中文逗号最好改为西文的逗号，也可以不改（当前的考试不做要求）2.自定义URL添加规则站点/站点管理/自定义URL/添加规则3.在“站点”添加友情链接站点/友情链接/友情链接/添加友情链接HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp Paths固态硬盘2.2.1网络广告的发布与管理添加一个“联想电脑Y460”节点添加节点时，注意下面3个地方在该文章栏目发布一个广告信息如果没有要求是否发布，最好也选“是”。2.3.1网络促销1. 请添加一个名为“全场购物满50免运费”的规则名称，规则描述： 全场购物满50免运费。营销/促销/订单促销/添加规则2.添加一个名称为“购物满100元立减10元”的优惠券营销/优惠券/优惠券列表/添加优惠券3.添加一个赠品名称为“CLINIQUE 倩碧 眼部护理水凝霜 15ml”赠品赠品名称：C