博易大师常见问题.doc

博易大师常见问题博易大师客户端常见问题集 客户端登陆异常问题 登录博易大师客户端时提示错误“无此用户名”。 检查用户名输入是否有误若输入错误更正即可。若检查用户名输入无误咨询开户的期货公司查询用户名是否正确。 登录博易大师客户端时提示错误“登录口令非法”。 登录密码错误。检查用户密码输入是否正确密码字母输入区分大小写。 登录博易大师客户端时提示错误“账号在线数已满请使用专用账号登录”。 导致以上现象有两种原因 1该用户名允许多人同时在线当已达到允许人数限额时再登录会提示此错误信息 2均衡版非法退出系统用户名从认证库上退出需要2-3分钟让用户等待2-3分钟后重新登录若仍提示此错误需让期货公司放宽用户名的最大在线人数。 登陆博易大师客户端时提示错误“由于同名用户登陆您已被服务器断开” 一户一码只能登录一个客户端若同时有第二人登陆会把第一个登陆的账户踢下线。 需要登录多个到期货公司去放宽用户名的最大在线人数若非本人意愿登录则可修改密码。 用户无法登录博易大师客户端提示错误“无法连接到适当的数据服务器” 超出服务器上允许登录的最大人数限制。联系我公司销售专员放宽服务器的在线人数。 登录博易大师客户端时提示错误“读取系统指标配置文件时出现错误请重新安装本博易大师客户端”。 原 因系统指标配置文件出现错误。文件存放地址.cfgPbIndexS.dat。 解决方法重新下载安装本博易大师客户端。若问题仍存在用户应对操作系统进行杀毒检查。 登录博易大师客户端后过几分钟后会报错“市场信息下载失败”点击确定后出现“初始化失败”。 客户端到行情服务器之间的网络不好。 此报错常见于山东省内客户联系外省服务器的情况。山东网络公司的总网络出口带宽小与省外网络传输不好。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 登录博易大师客户端时提示错误“网络连接超时请重新连接”。 原 因1网络断开或者网速过慢超过一分钟未连接上会出现此报错 2端口13152TCP/IP协议被限制。 解决方法1关闭计算机上正在运行的视频、网游或下载类软件 2尝试登录其它行情站点查看是否可以登录 3检查和改善网络带宽 4检查端口13152TCP/IP协议是否被限制。检查方法点击开始运行输入“cmd”回车调出命令窗口如图所示 查看端口是否正常通讯。若提示端口连接失败需在windows防火墙中添加端口13152TCP/IP协议。 登录博易大师客户端时提示错误“连接服务器失败无法取得即时数据。” 客户端网络端口13153TCP/IP协议被限制。 检查和开通端口方法如下点击开始运行输入“cmd”回车调出命令窗口如图所示 查看端口是否正常通讯。若提示端口连接失败需在windows防火墙中添加端口13153TCP/IP协议。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 博易大师客户端使用问题 登录博易大师客户端后只显示代码不显示行情数据。 导致以上现象有三种原因 1用户没有查看该期货交易所行情的权限 2服务器的转码程序没有启动或停止工作 3数据中心没有开放数据转码行情权限。 解决方法若是个人客户来电可以让客户找其对应的期货公司去查看权限是否已经开启若是期货公司来电可以让其找对应的销售。 登录博易大师客户端后进入任何一个页面都显示“Invalid floating point operation”。 导致以上现象有两种原因 1登录框中勾选“更新系统数据”选项以便从服务器上更新至最新的系统设置文件 2让用户在关闭博易大师客户端的情况下让用户删除自定义目录默认路径C:Program Filespobo settings3中的pbindexu.dat自定义指标、linerec.dat自定义画线重新登录。 登录博易大师客户端后黑屏无法显示任何板块、品种、代码或者数据。 原 因客户端所用计算机的用户名对C盘没有创建目录的权限导致博易大师客户端无法建立保存用户自定义的目录。 解决方法修改保存路径编辑pobo3cfg userpath.ini文件将“userpath”后面的盘符改成其他盘比如userpathCProgram Filespobo settings3将C盘改成D盘等 或者增加对C盘的创建、写入权限。 博易大师行情服务器数据正常有部分客户端数据显示不正确 解决方法 1点击博易大师客户端菜单栏【工具】【数据刷新】 2若仍无法显示正常数据可以指导用户在关闭博易大师客户端的情况下删除pobo3文件夹下的data文件夹重新登录博易大师客户端即可。 如何进行屏幕截图图片默认保存地址是什么 操作步骤如下 1点击博易大师客户端菜单栏【系统】【屏幕截图】此时就会出现一个十字光标 2截图框出现后手动边框调整其大小 3双击鼠标左键保存按“Esc”键或鼠标右键放弃。 一般而言系统默认的是保存在Pobo3system目录下用户也可根据需要自行设置保存目录。 报价画面中最多可以显示多少个板块 报价画面中最多可显示64个板块。 如何去掉报价画面上的网格 解决方法点击博易大师客户端菜单栏【系统】【视图】【报价网格】去掉前面的“”。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 报价画面的上某些栏目显示的数据为 在报价画面中将鼠标放到栏目上附近当鼠标变成双向箭头点击拉宽栏目直至查看到完整的栏目名称点击博易大师客户端菜单栏【工具】【报价栏目】在编辑栏目已选栏目中选择相应栏目名称后调整栏目宽度点击确定。 注这种操作只对设为“方案名称”的该栏目有效对于其他栏目不起作用。 在国内期货里的连续、连三、连四分别是什么意思 人工的把某品种的合约数据关联起来。 连续是指某品种当前交割月份合约的数据 连三是指某品种从当前交割月份顺序往下数第三个交割月份合约的数据 连四是指某品种从当前交割月份顺序往下数第四个交割月份合约的数据。 国内期货报价画面显示已交割的合约未更新为新合约代码如何处理 原 因服务器初始化更新代码时间为845登录博易大师客户端的时间较早合约代码可能未更新。 解决方法重新登录博易大师客户端。 注若服务器代码文件无法更新查看服务升级指向对不对查看pbcode3.dbf文件的修改时间如已更新pbcode3.dbf文件建议收盘后重启转码和网关第二天品种代码自动更新。需注意更新pbcode3.dbf代码文件后在开盘期间内重启转码和网关会导致当天行情数据出错必须替换临时文件故建议收盘后重启转码和网关。 看不到当日分时走势图或者K线如何处理 由于博易大师客户端显示的时间是以服务器的时间为依据的一般而言服务器的时间都是标准时间当用户计算机时间尤其是日期与博易大师客户端时间不一致时会影响博易大师客户端的数据显示。指导用户检查计算机的时区、日期和时间设置是否正确更正为正确时间后重新登录博易大师客户端。 如何查看历史回忆能否打印历史回忆 查看历史回忆有三种方法如下 1按键盘上“”箭头整屏查看最近十日历史回忆。注历史数据背景为灰显 2点击鼠标右键【历史回忆】【选择日期】此方法整屏查看某日的历史回忆 3在日K 线中用十字光标选中某日的K线按回车键进入到历史回忆。 历史回忆支持打印操作方法如下点击博易大师客户端菜单栏【工具】【颜色字体】把历史回忆窗口的背景色修改成纯黑即可正常打印。 注服务器上历史回忆的保存时间为一年左右。 主、副图指标的区别有哪些 主图有且仅有一个副图则可以有多个0-5个 主图中可以进行指标叠加副图则不能。 如何删除均线 两种操作方法可供选择 1选定均线直接按“DEL”键。 2选定均线鼠标右键点击【删除指标】。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 博易大师客户端中分钟K线和小时K线的划分 博易大师客户端上落K线取值为交易时长。下面以上海期货交易所的K线落法举例说明 正常交易日的15分钟K线共15根。时间分段为 0900-0915 0915-0930 0930-0945 0945-1000 1000-1015 1030-1045 1045-1100 1100-1115 1115-1130 1330-1345 1345-1400 1400-1415 1415-1430 1430-1445 1445-1500 正常交易日的1小时K线共4根。时间分段为 900-1000 1000-1115 1115-1415 1415-1500 正常交易日的2小时K线共2根。时间分段为 900-1115 1115-1500 博易大师客户端能查看K线的最大数据能否提供历史的K线数据 K线图能显示的最大数据是由服务器上的保存的数据来决定的而服务器上数据存储量各个周期的数量不尽相同具体如表格所示 K线周期 K线数量单位:根 1 分钟 7000 5 分钟 5000 60 分钟 3000 日 无限制 5分钟的整数倍分钟线由5分钟K线计算出来60分钟的整数倍分钟线由60分钟K线计算出来其他分钟线由1分钟线计算出来。周线、月线、任意天线由日线计算出来。 注不支持历史K线数据txt格式或excel格式的导出功能。 Win7、vista操作系统上点击【工具】【我的目录】提示 Win7、vista客户端所用计算机的用户名权限不够开启管理计算机域的内置账户即可。在用户名权限不够时Win7、vista系统会将文件虚拟重定向CProgram Filespobo settings3转到Cuser用户usernameappdata隐藏LocalVirtualStoreProgram Filespobo settings3 用户自编公式存放在哪个文件夹 两种操作方法可供选择 1查找默认存放路径CProgram Filespobo settings3公司名pbindexu.dat文件 2点击博易大师客户端菜单栏【工具】【我的目录】找到pbindexu.dat文件。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 博易大师客户端【工具】【我的目录】相关文件解析 文件名 解析 Iparam.dat 自定义指标参数 Linerec.dat 自定义画线 PbIndexu.dat 自定义指标 blocks.ini 自定义板块 pbpage.ppg 自定义页面 如何将博易大师客户端自定义部分保存在其他盘符上 安装博易大师客户端时用户自定义目录默认路径CProgram Files pobo settings3 若用户想保存在其他盘符上可按下列步骤操作 1关闭博易大师客户端 2打开 Pobo3cfguserpath.ini文件修改到要保存的盘符 3将CProgram Filespobo settings3目录下自定义部分的文件拷贝到第2步中的路径下 4登录博易大师客户端。 如何将博易大师客户端中的页面配置、画线和公式等自定义项目转移到另一台计算机上 两种操作方法可供选择需注意两种方法在复制粘贴是需要关闭博易大师客户端。 1点击博易大师客户端菜单栏【工具】【我的目录】复制里面的文件然后粘贴到另一台计算机上博易大师客户端的【我的目录】中 2在计算机中打开路径C:Program Filespobo settings3复制目录中的文档到另一台计算机的相同目录中。 商品价量分布图中成交量、占比和竞买率的含义红色、绿色、黄色分别代表什么 成交量对应前面的成交价格表示在此价位上成交的成交量总和。 占比对应前面的成交价格表示在此价位上的成交量占今日总成交量的的百分比。 计算公式总的成交量在此价位上的成交量100 竞买率对应前面的成交价格在此价位上成交量中主动性买量占的比率。 计算公式此价位的成交量的成交量在此价位上以卖价成交100 颜色分析 红色主动买以卖一价成交。 绿色主动卖以买一价成交。 黄色换手部分。标示出开仓量和平仓量相等的部分。以多开为例多开即多头开仓持仓量增加但持仓量的增加值小于现手开仓量大于平仓量且为主动买盘。主动买盘是以卖一价成交的以红色标示。其中开仓量和平仓量相等的部分有黄色标示。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 查看报价画面时报错“Fixed column count must be less than column count.” 原 因固定栏目的数量超过已选栏目的问题。 解决方法报价画面上点击鼠标右键选择【编辑栏目】检查右下角固定栏目的数量是否有小于等于已经栏目的总数据反之则修改固定栏目的数量中的填写值。 如何改变博易大师客户端的字体颜色跟画线的颜色 点击博易大师客户端菜单栏【工具】【选项】【颜色字体】选择所要改变颜色的项目并选择所需要的颜色 或者在页面上用鼠标点击右键选择【属性】【颜色字体】同样可以进行设置。 博易大师客户端信息窗口里的内盘、外盘分别代表什么 内盘在成交量中以主动性叫卖价格成交的数量即主动性叫卖以买一价成交。 外盘在成交量中以主动性叫买价格成交的数量即主动性叫买以卖一价成交。 如何卸载博易大师客户端 操作步骤如下 1直接删除pobo3文件夹 操作步骤右键单击博易大师客户端桌面快捷图标【属性】【快捷方式】【查找目标】找出博易大师客户端文件夹所在位置 2删除CProgram Filespobo settings3下面相关的文件内容 3删除桌面的快捷方式。 注博易大师客户端是绿色软件解决了无法完全卸载的问题。 博易大师客户端能否支持区间统计 支持区间统计功能两种操作方法可供选择 1在K线上的把所需要统计的区间用鼠标拉框然后点击区间统计即可 2在K线图界面下点击【分析】【区间统计】然后选择起始日期与结束日期。 沪深300看不到领先指标而且均线是一条直线 博易大师客户端3.1.以上的版本沪深300分时图中的黄线是权重线权重线的计算涉及到股票行情若期货公司无查看股票行情的权限则权重线显示为一条直线无法正常显示分时图上的领先指标也是需要期货公司开通股票行情权限才可以显示。同样若客户端版本没有达到3.1.版本的话也是看不到领先指标的。 信息窗口的买一/卖一价能单