绩效考核管理方案拟定版.docx

广告公司绩效管理方案第一章为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。一、考核范围; . O7 , k, I5 g( W 凡公司各部门员工均需考核，适用本办法。二、考核原则第一条 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。第二条 使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。 r9 ( L. r! n第三条 考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。* M6 w: S2 b4 vg第四条 以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结合。三、 考核目的1. 获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；2. 获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；3. 获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。四、考核内容第一条 基本操行量化标准; & E6 j) _- A第二条 工作执行绩效考核) q6 R( b, q- f* X( X$ i6 D+ q$ k4 : s 0 r; i9 o# E% V!, P& ! & o6 q& i$ + U4 J! V( D% 第三条 考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。第四条 考核结果具有的效力：1. 决定员工职位升降的主要依据；2. 与员工工资奖金挂钩；3. 与福利（住房，培训，休假）等待遇相关；4.2 $ s* a8 U3 e7 b( e6 P1 T 决定对员工的奖励与惩罚；; v. ! Z j. i5. 决定对员工的解聘。第二章一、考勤管理1、公司上班时间为周一至周六，周日为公休。每天实行7.5小时工作制。2、作息时间：上午 下午3、员工迟到处罚：4、员工请假必须提前向请示并说明原因及返回时间，并填写请假申请单，经批准并交登记后方可执行，未办妥手续不得先行离岗，否则以旷工论处。如确因紧急情况不能履行请假手续的，要电话通知部门主管，并于返岗当天立即办理补假手续。5、假期满后，如需继续休假，应提前办理续假手续；上班后，需办理销假手续。6、无故旷工1天扣除工资；无故旷工天（或次）以上者开除，公司不予任何补偿。二、员工给假制度1、员工给假包括事假、病假、婚假、丧假、工伤假、产假及公司规定的其他休假。2、事假：事假期间扣发假期内的工资。3、病假：病假期间扣发假期内的工资。婚假：a. 婚假需提前一周持结婚证或相关证明申请。b. 本人婚假给予天假期。c. 婚假期间，工资按发放。5、丧假：a.员工父母、配偶、子女死亡，给丧假天。b.丧假期间的工资待遇同婚假。6、工伤假：a.员工因公负伤医疗期间，可以享有工伤假。b.工伤医疗期间的工资待遇同婚假。7、 产假：a.员工需提前一周提出申请。b.产假天数：。c.产假工资待遇：以基本工资发放。8、 国家法定节假日：a.国家法定节假日包括：五一劳动节、十一国庆节、元旦、清明、中秋、春节。b.正式员工，法定假日期间工资照发。c.假期期间，如工作需要加班或值班时，公司将视情况给予奖励。超过以上所列给假制度，将不再享受公司相应的福利待遇。三、 卫生管理1、 值日人员负责当天所有卫生工作，早上上班时间打扫卫生，包括前台、会议桌、洽谈桌、总经理办公室、执行部办公室、地板及卫生间的清洁，垃圾篓要及时清理，同时监督卫生的保持情况。2、 员工负责自己固定办公区域的清洁卫生工作，做到桌面物品、资料摆放整齐，无灰尘、杂物、烟灰，地面无垃圾、杂物。3、 吸烟人员在办公场所吸烟的，必须必须在不影响其他人的情况下，并且使用烟灰缸，吸烟完毕需及时清理烟灰，保持清洁。4、 各部门相互监督，随时抽查，如值日人员或当事人违反，一经发现每次罚款基本操行量化标准（1分按1元计算标准）标尺违反当月无违反者1）禁止迟到、早退。（有工作需要书面上报登记）每次扣分加分2）禁止旷工（当月3次以上作自动离职处理）每次扣分加分3）工作时间禁止玩网络游戏等每次扣分 加分4）微笑面对客户和同事，禁止个人情绪化工作。每次扣分加分5）保持办公场所、工作台面清洁、办公用品整理有序每次扣分加分6）服从上司领导，与部门配合主动每次扣分加分7）工作时间不能擅自离岗、串岗、闲聊（公事除外）。每次扣分加分8）需请假、休假、拜访客户及加班的，要及时完善各项手续。若有特殊情况，可先向上司请示，事后补齐手续。每次扣分加分9）积极主动参加公司举办的集体活动及培训。（特殊情况除外）每次扣分加分10）电子文件整理有序，标注清晰每次扣分加分11）同事之间，不能有相互歧视或分帮结派。每次扣分加分12）公司内不得吵架、打架。（不问任何理由，当事人都要受处罚）每次扣0分加分13）爱护公司财产，不损坏办公文具每次扣分加分14）被客户点名投诉的。（除查明事件原委，得到领导批准）。每次扣分加分15）禁止发表、传播对公司不利的言论。每次扣分加分16）严禁泄露公司机密；情节严重的，公司保留追究法律责任的权利。一次就开除17）严谨工作程序，坚决按照工作 流程规范执行每次扣分加分18）科学制定工作计划，禁止无计划加班现象每次扣分 加分考核方法：1. 考核时间：下一月的第一个工作日2. 考核结果公布时间：下一月的第三个工作日3. 考核挂钩收入的发放：三、广告公司员工考评方案广告公司绩效考评相对于其他公司来说，很难用量化的指标进行评定，主要是广告公司的工作性质多为不可量化的管理性、创新性工作。如复杂的人际关系协调，项目性工作的策划与管理，文字撰写及构思、设计稿件的创意及新颖等。类似这种需要高强度脑力劳动的工作，往往是不易量化、不易测评的。为调动全体员工的工作积极性，公司在和员工沟通的基础上对岗位及绩效做如下调整。首先：1、岗位考评方案如下： 为建立科学的奖惩机制，强化激励手段，考核结果与个人工作项目指标挂钩。、 岗位考评标准：服务项目的目标责任和综合能力两部分组成。 目标责任考核分月度进行：在次月度5日对上月度指标完成情况进行考评。 年度奖惩办法：连续12个工作月A、 平均分数70分以下， 。B、 70-90分： 。C、 90分以上： 。 岗位考评责任指标相关部门主管进行拟定。指标考评标准详见个岗位考评表。2、部门考核主要针对各部门主管：为规范部门主管的考核、奖惩提供准则，充分开发并利用人力资源，使部门主管能够严于律已，起模范带头作用，以进一步提高公司的管理水平及质量水平，维护体系运行为最终目的。3、根据考评结果进行考评评估绩效是对管理过程的一种控制，其核心的管理目标是通过评估员工的绩效以及团队、组织的绩效，并通过对结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升，进而改善企业管理水平和业绩。同时，考核的结果还可以用于确定员工的培训、晋升、奖惩和薪酬。考核评估为每月绩效考评结束后，对其员工的各项考核模块进行分析、反馈。考评结果由裁决小组进行评定、分析。人力资源部根据裁决小组提供的考评结果进行组织考评结果反馈，反馈信息及时上报裁决小组。针对考评结果和反馈信息，裁决小组决定该考评人员的的晋升、奖惩、提薪、培训及淘汰。4、绩效管理方案和考评方法经参与者共同协商制定，裁决小组由总经理、各部门主管组成。6、考评指标数据由裁决小组提供。相关财务数据由财务部提供。（1） 、文案编辑考评表考核对象：绩效考核目的充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核部门 绩效考核项目以策划项目业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标（75%）新闻网公众号的素材内容筛选和编辑20分霞浦新闻网网站素材的上传、发布20分文案内容的符合性20分新闻网各平台新闻更新、调整的有效性、及时性10分项目效果：出错性修改扣3分，被投诉扣5分5分综合能力（25%）团队合作精神：是否有很好的团队的合作精神，能够协助导团队完成整体目标8分是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务7分工作能力：是否有较强的文案编写能力5分工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间5分合 计 分部门主管及工作相关密切部门意见及建议：人力资源部意见及建议：（二）、广告平面设计师考评表考核对象：平面设计师绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目指标（65%）负责的广告宣传版面设计25分广告平面设计的符合性和创意性10分跟广告制作厂家、喷绘店对接10分项目效果：出错性修改扣3分，被投诉扣5分 10 分项目进度：没有按照进度完成逐情扣分10分综合能力（35%）团队精神，至始至终完成工作。10分专业知识：专业实操熟练度、专业知识掌握度10分根据实际情况，随同进行广告安装10分每日报表的发送5分合 计 分部门主管及工作相关密切部门意见及建议：人力资源部意见及建议：（三）、客户经理考评表考核对象：客户经理绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标（70%）跟政府相关部门协调相关广告宣传工作内容20分项目施工过程的监督：安装、维护20分客户关系维护的良好性10分负责项目的进度推进和内容落地实施：相关性对接，20分综合能力（30%）团队合作精神：是否有很好的团队的合作精神，能够引导团队完成整体目标8分是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务7分负责部分项目款项的开票、催款及收款10分每日报表的发送5分合 计 分部门主管及工作相关密切部门意见及建议：人力资源部意见及建议：（四）、业务人员考评表考核对象：绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核部门绩效考核项目以业绩指标及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管、工作密切部门主管、行政人事主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目业绩指标（70%）销售业绩完成率完成率：60%以下10分完成率：60-80%20分完成率：80-100%30分完成率：100%及以上40分跟设计部门及人员对接项目内容10分负责项目的施工情况落实及跟进10分负责项目的款项收款工作10分综合能力（30%）团队合作精神：是否有很好的团队的合作精神，能够引导团队完成整体目标8分是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务7分是否有较强的沟通、协调能力5分市场的调研了解5分每日报表的发送5分合 计分部门主管及工作相关密切部门意见及建议：人力资源部意见及建议：（五）、内勤考评表考核对象：内勤岗位绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。绩效考核部门绩效考核项目以各项工作内容及综合能力等作为考评依据绩效考核原则公平、公正绩效考核方法目标管理法考核组织负责人部门主管考核项目考核项目占比考核要项分值得分备注项目指标（60%）核对报表：喷绘店和设计人员的清单5分考勤工作的及时性和准确性5分电视台视频拷贝5分相关部门的对接材料的收集汇总10分新闻网相关宣传工作的传达和落实30分转发公司各人员的工作报表给周总5分综合能力（40%）较强的沟通、协调能力8分较强的团队协作意识7分工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间5分工作结果反馈的及时性5分每日报表的发送5分领导交代的其他事项10分合 计 分部门主管及工作相关密切部门意见及建议：人力资源部意见及建议：项目经理考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务25-29在监督下能完成工作任务15-25在指导下，亦不能完成工作任务15以下成本意识10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约9尚有成本意识，尚能节约8缺乏成本意识，稍有浪费3-7无成本意识，经常浪费3以下工作态度 30%职业道德5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真2以下信息管理10%收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色10收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动8-9收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成5-7收集，整理客户/供方资源及市场信息做得较少5以下合作精神15%与他人或部门沟通协调很有成效15与他人或部门合作有效12-14与他人或部门时有合作7-11与他人或部门很少合作7以下工作能力 20%市场了解与开发10%对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色10对市场与竞争格局