2011公务员面试热点1.doc

1微博越来越兴起，微博问政也成为时尚，你怎么看待？【参考答案】2010年，中国微博蔚然成风，被称之为“中国微博元年”。越来越多的人使用微博，包括很多政府官员，这也成为与民众沟通交流的新渠道，新平台。微博兴起，微博问政成为时尚，我认为这体现了时代的发展和社会的进步。微博问政作为网络问政的一种方式，一方面有利于政府充分听取民情，了解民意，汇聚民智，以作出科学决策民主决策；另一方面也有利于拉近与群众之间的距离，走群众路线，提升政府的公信力，塑造政府的亲民形象。微博问政也体现出政府执政能力随着时代的进步而不断增强，是与时俱进的体现。然而我们也应该看到，我国目前各地方政府官方微博尚处于初级阶段，很多地方还不够完善，出现了很多问题，比如盲目跟风，流于形式，出现“空壳微博”等。今年两会开幕前夕，某些代表委员临时开微博征询民意，然而两会结束后，这些微博再也没有启动过。这也不得不让群众质疑微博问政的持续期到底有多久。另外，某些官方微博在回复群众时语言生硬，态度粗鲁，甚至出现与政务无关的内容，这些都损害了政府形象，不利于微博发挥效用，也不能真正实现政民互动、了解民意、解决百姓实际问题。因此，要真正发挥微博问政的效用，要加强以下建设：一要转变思想观念，切实以服务理念为指导，微博问政不只是彰显政府形象业绩的平台，更是群众获取和反馈信息的渠道；二要完善管理制度，微博管理实行责任制，配以专人负责，信息发布、意见收集、意见回复等工作要常规化，及时关注、倾听民意，真正将民意诉求制成决策。1、国家要求一房一价，请你到某个城市做房价的调查，你怎么做？【参考答案】在进行调查之前，我带领的团队需要认真的了解国家政策，领会国家政策，为调查进行充分的准备。为了做好调查，我会做好三方面调查：一是消费需求。对于该市消费者需求进行调查，从而从需求角度了解房市的基本情况，需求影响供给，需求的变动情况左右着房价的变化。我们会通过对于各个层次和消费段的消费者进行了解，保重调查样本的广泛度；二是房子供给。房子的供给是影响房价的另外一个因素，需要了解在建房子情况，空置率情况，土地供给情况等各方面因素，从而对于现在和将来房子的供求情况进行一个预判；三是城市情况。一个城市的整体规划和地方政府的政策在一定的时期内也会影响房市的情况，所以充分了解地方政府的政策和土地买卖情况，能从政策层面预判房价走向情况。通过明查暗访，对该市情况进行充分调研，相信会得到详实而又客观的数据的。1、政府开通了微博，你作为政府工作人员如何提取真实可靠信息？【参考答案】对于微博中民众的反馈信息要积极进行辨别、回复和解决，这样才能发挥政务公开的作用，充分满足人民群众的知情权和监督权，更好的督促我们的工作，解决老百姓的问题。微博中的信息鱼龙混杂，需要进行明确的分辨：一是了解问题是否具有广泛性。对于微博反映的问题，需要明辨，了解该问题是极个别的特例还是广泛的大问题，从而抓住重要问题予以解决，更好的提高办事效率；二是了解问题是否具有时效性。微博中的很多问题带有虚假的信息，如果不加以明辨，会耽误紧急事情的解决，所以，还需要了解问题的时效性，对于刚刚发生的紧急而又正确的信息，要及时关注，并且采取措施予以解决；三是对于严重的问题了解各方面信息，进行调研。对于引起微博广泛反映的问题，要及时的进行调研，了解是否属实，在此基础上进行合理的解决。网络问政是目前信息时代执政的新理念，需要及时的关注并审慎的了解，从而更好的利用民众意见，更好的解决问题。2、目前，食品安全问题“死灰复燃”，你是政府职能的工作人员，领导要你对此事进行调查，你怎么做？本题的答题要点是：（1）深刻领会本次调查工作的精神，听从领导的指示；（2）成立调查小组，明确调查的任务，申明调查的纪律。（3）注意调查方式方法的灵活性，以确保调查活动的顺利开展。比如说，我们会深入市场、超市、企业和消费者中进行调查，调查的方式可以是问卷式的，也可以是座谈式的，也可以是暗访式的。（4）在调查过程中，要做好应急预案，以防止突发事件发生后出现无序状态，损害调查的正常进行。（5）在调查过程中，出现的重大事件，要及时向主管领导进行汇报，同时要做好调查工作通风会，及时而全面地了解调查进程。（6）调查结束之后，全面而及时地向领导进行汇报，并认真总结工作经验。工商系统面试真题1、某村有位叫老张的老人，失去了劳动能力，他的4个子女都不愿意赡养，你是乡镇工作人员，领导让你去处理，你该怎么做？本题的答题要点是：（1）深入到该村，向村干部、村民详细了解老张的家庭状况；（2）与老张进行座谈，倾听他的诉求，安抚他的情绪；（3）分别与老张的四个子女进行座谈，了解基本状况。（4）对了解到的情况进行整合分析，找到问题的症结，思考解决问题的办法；（5）与村干部一起，分别做老张四个子女的思想工作，并向他们提出合理化地建议，让他们平心静气地协商解决老人的赡养问题。（6）经过多方调解之后，双方如果还是不能达成一致，则会请司法部门协助进行调解。2、市政府要去某个社区进行防范伪劣产品的宣传活动，领导把这个任务交与你来负责，你该怎么组织？本题的答题要点是：（1）认真学习相关政策，全面领会本次活动的指导精神，听从领导的指示和部署。（2）成立宣传活动小组，做好工作分工，进入工作的准备阶段。（3）与社区领导进行沟通，敲定宣传所需用的场地，需要社区工作人员进行配合的工作部分。（4）组织宣传参与活动的小组成员进行深入学习，对防伪知识进行全面的掌握。（5）在宣传活动过程中，注意把握工作的方式方法，注意工作的态度，注意维护现场的纪律。（6）活动结束之后，向社区表示感谢，并把完成工作的情况向领导进行汇报，并认真总结工作经验。3、2011年3月北京出动了2架直升机去解救登山遇险者，受到了群众的一致好评，但有些人认为这些被解救者应该给予警方一些报酬，你是怎么看的？本题的答题要点是：（1）客观地评价北京出动直升机救人的现实意义。（2）维护社会的安定团结，保护人民生命财产安全是警察的神圣使命，不能用报酬来衡量。（3）“以人为本”的社会风气的建成，需要全社会的共同努力。工商系统面试真题1、有人说，人生如棋子。谈谈实际工作中你如何做好小卒的工作。本题的答题要点是：（1）社会分工不同，每个人都应该正确认识工作的实际意义；（2）正确认识自我，树立正确的工作态度。虽然是个小卒的角色，但是工作不容轻视，当一天和尚要撞好一天钟。（3）树立秤砣虽小压千斤的工作理念，以积极向上的心态，做到敬岗爱业。（4）以平和的心态处理好与领导、同事之间的关系，做一个有思想、有见解、有头脑的人。2、有一个集贸市场，很多人乱摆摊卖伪劣产品，作为执法者你该怎么做？本题的答题要点是：（1）根据举报，深入市场进行调查；（2）经过多方调查之后，如果情况属实，规范市场秩序，对卖伪劣产品的小商贩依法进行处理。（3）大力宣传国家相关政策，提升管理水平，向领导提出市场管理建议，比如说，设立举报箱，畅通信息，加大监督力度等。3、某市的一个贫困县，政府花了30万送四十名企业老总去清华大学培训，你怎么看待这件事？本题的答题要点是：（1）经济社会的发展需要各类人才，尤其是贫困县的脱贫致富。（2）贫困县花30万元送四十名企业老总去清华大学培训的做法有其积极的意义，应该客观地评价。（3）贫困县的脱贫，当地政府还是应该从当地经济社会的实际情况出发，制定科学的决策，引导本地经济的快速发展。工商系统真题解析：1、农村青少年初中未毕业就出外找工，遭遇上当受骗，你作为基层工作者如何看待这一问题？【答题要点】（1）农村青少年初中没有毕业就出外找工作，遭遇上当受骗的事实，折射出以下几个方面的问题：某些农村家庭经济还不富裕，农民收入亟待提高；农村青少年受读书无用论的影响，对读书求学缺乏正确的认识；大学毕业生就业难，是很多农村青少年放弃读书外出打工的主要因素之一；人生阅历简单，判断能力较弱，是农村青少年上当受骗的内在因素。（2）作为一名基层工作者，我认为应该从以下几个方面着手工作，以扭转农村青少年失学的现状：加大宣传力度，宣传接受教育的重要性；与附近的企业联系，牵线搭桥，千方百计解决农村青少年就近就业的问题；向上级领导建议，要充分利用当地的人力资源，由政府出面，企业出资，开班职业技能培训班。2、市政府要求各机关单位都要积极参与招商引资活动，你作为一名基层工作者如何对待？【答案要点】（1）相应市政府的号召，积极参加我单位组织的招商引资活动；（2）深入企业搞好调研，多方面多渠道挖掘引资资源；（3）在招商引资过程中，及时向主管领导提出可行性建议，为投资商做好服务工作。3、有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒，作为乡镇府人员你该怎么处理？【答案要点】1）深入两个村与村干部、村民进行座谈，了解实情；（2）联系水利部门的工作人员，进行实地勘察，争取从技术上有所突破；（3）多方听取意见，研究解决问题的方案；（4）召集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会，协商解决水源问题；（5）问题得以解决之后，向主管领导进行汇报，写出总结汇报。工商系统面试真题解析：1、群众去你们单位上访，领导让你去接待，你该怎么做？【答案要点】（1）认真听取领导的指示，端正工作态度；（2）热情接待来访群众，认真倾听群众的心声，稳定群众的情绪，努力做到原则性和灵活性相结合，并认真做好问题的记录；、（3）接待工作结束之后，把群众反映的问题及时向领导汇报。2、有群众举报投诉，有几个公司利用加盟的方式欺诈消费者，领导让你牵头组织负责这件事，你该怎么安排？【答题要点】（1）认真听取领导的指示，明确调查的目的；（2）召开通风会，汇聚众智；（3）制定严密的调查步骤，做好工作的分工，明确调查的纪律；（4）在调查过程中，要时刻关注调查的进程，把握调查的方向，保障调查的效果；（5）调查活动结束之后，向主管领导进行汇报。3、有一个村庄办瓷砖厂，由于经营管理不善倒闭了，欠下巨额欠款，村干部组织村民大会，让村民平摊欠款，但是村支书一个人扛下来了，还清欠款花了十多年，对此你有什么感想？【答题要点】（1）基层工作复杂而艰巨，需要有责任心、敢于担当的基层干部；（2）村支书的举动令人感动，也令人深思；（3）新农村建设任重而道远，需要在实践中不断探索。一、事件概述：2011年，浙江德清县政府出资2000万元购买了79辆校车，这些校车完全按照美式校车标准来制造。在外型上，德清县政府购买的这批长鼻子校车，最吸引人的就是借鉴了美国校车的经典外观-卡车头+公交车身的造型，这种造型能够最大限度保证乘车人的安全。同时，在车辆性能上，该批校车具有信号更清晰、逃生更容易、设计更精巧等优势。无论在外型上还是在性能上，这批校车都以安全为第一要素，安全系数是家庭轿车和公共汽车的40倍。因此被称为最牛校车。随后，广东顺德区政府、郑州郑东新区、北京朝阳区也借鉴了浙江的这一做法。二、模拟题：浙江省德清县政府出资2000万元购买了79辆校车，这些校车完全按照美式校车标准来制造，安全性能较高，被称为最牛校车。你怎么看这一事件?三、参考解析：近年来，校车引发的事故层出不穷。教育部新闻发言人就衡南校车事故回应时表示，目前中国的交通事故已经成为了中小学生安全事故意外伤亡当中最主要的杀手。解决校车安全的问题，已经到了刻不容缓的地步。浙江省适时推出最牛校车，无疑为各地解决校车安全带了一个好头，值得大力提倡。第一，最牛校车的出现是贯彻以人为本的理念的体现。政府投资来保障校车安全，这无疑是实实在在的民心工程，真正体现了政府工作人员为人民服务的精神。相比于一些地方政府动辄几万元乃至十几万元的招待费，乃至于一些单位花钱的大手大脚，把更多的钱用于保障校车安全上，可谓是把资金不折不扣地用到了刀刃上，这样的最牛校车，我认为越多越好。第二，浙江省政府以实际行动，体现了真正关心下一代，为孩子们的安全成长保驾护航干实事的精神。我国校车事故屡屡出现，其中的一个重要原因就是校车的品质极为低下。长期以来，国内校车的形式可谓五花八门。在城市里，除了学校自备的校车，教育部门下属企业的校车，还有大量私人经营的地下校车等。而在农村，连三轮车都成为了校车，其混乱程度可见一斑。浙江省推出的最牛校车，其安全性能是家庭轿车和公共汽车的40倍，避免因校车品质问题引发的交通事故，能够最大限度的保障学生的乘车安全。第三，从硬件上打造最校车，固然可以避免因为汽车性能上的问题而造成的交通事故，但仅仅有好车是远远不够的，还必须给予校车特殊保护，充分调动全社会力量为孩子提供安全便利的校车服务，才能保证校车事故发生率大幅减低。因此，国家在加大投资推广最牛校车的同时，还应制定相应的法律法规，规范校车运营环境，给予校车一定的特权保护，这样才能在校车运营的法律环境上给予最大的保障。总之，学生安全关系到每个家庭的安宁、幸福，关系到社会的安定、和谐。把学生安全放在第一位，就是要形成社会合力，全社会都高度重视，时刻关注学生安危，时刻注意消除危及学生的安全隐患，时时想安全、处处讲安全，任何时候不松懈不麻痹，杜绝因为工作疏忽出现任何安全问题，为学生营造安全成长、平安生活和学习的环境。一、事件概述9月3日，武汉市88岁的李老汉在离家不到百米的菜场口摔倒后，众多围观者无人敢伸出援手，直到老人家人赶到才被送往医院。遗憾的是，由于没有得到及时救治，老人因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。自从南京“彭宇案”之后，老人摔倒无人敢扶，这样的新闻已经不少。不久前，武汉一电动车主因好心扶起不慎摔倒的八旬老太，反被老太认定是撞人者。就在车主自认倒霉，准备赔200元了事时，在数名现场目击者的坚持下，交警判定这起事故并非交通事故，让车主离开现场。无独有偶，在江苏如皋，也有监控视频证实，一位被老太认定是在路边撞倒自己的大巴司机，实际上是出手相助的热心人。事后，老人全家内疚之余，为司机送去锦旗。一方称好心助人为乐，一方称对方肇事扶人，这样的“罗生门”案件并不罕见。就在几年前，南京“彭宇案”曾引发全国关注，不久前，天津“许云鹤案”二审开庭。有网友评论，自“彭宇案”后，社会道德滑坡30年。各地频现的翻版“彭宇案”，恰是道德丧失、信任危机的体现。如果没有了监控视频和目击证人，人们还敢做好事吗？二、相关评论谁都没有权利去批判那些围观者。在当前的环境下，也许每个人在相似的场景下，都很难义无反顾地伸出援手，因为谁都不想变成第二个彭宇、第二个许云鹤、第二个殷红彬站在道德的制高点上围观那群围观者，实际上也是在围观我们自己。因而，从某种意义上而言，在人性的荒漠上，在勇气流失的土壤里，任何人或许都有选择懦弱的权利。环境的冰冷和内心的炙热在此碰撞，围观的民众成为了纠结的矛盾体，并非冷漠的看客。这，并不是在为围观以及围观制造的遗憾寻找借口，而是在为那些悬停在半空中的援手寻找释放的理由。那些诬赖救助者的老人，为什么背叛自己的良知？想到子女肩上的沉重负担、医疗没有保障，在这种焦虑之下，道德的天平难免失去平衡。诬赖现象的背后，实际上是转移风险和压力的缩影。因而，打通上升通道，实现社会资源的合理分配，才是让民众放下忧虑、摒弃自私的根本之策，释放了这种生存焦虑，实际上也就释放了人性。当然，法律规章承载着惩恶扬善的功能，并且不应该是冰冷的。只有制度法律向善，才是善法。但是从当前的环境看，一些判决显然是缺乏温情的。还有多少“老人摔倒无人敢扶”的悲剧要上演？何时才能趟过冷漠和懦弱的河流？何时助人为乐能够回归到人性的自然流露？举在半空中的援手，急切地等待着落下的一天。因为，我们都会变老，我们都会遭遇生活的变故，我们都不希望冷漠围观的悲剧在自己身上重演。三、模拟题助人为乐反被诬陷，人们都怕成为第二个彭宇、第二个许云鹤、第二个殷红彬因此，出现了老人摔倒无人敢扶的情况，甚至武汉的一位老人因为没有得到及时的救助而死亡。你如何看待这个现象？四、参考解析：近来，一些助人为乐者反被诬陷为肇事者，这导致社会上出现了多次老人跌倒无人敢扶的状况，比如天津“许云鹤案”后，福州、武汉等地接连发生的老人摔倒而无人帮扶事件，再次引发热议。综观这些热议不难发现，仅从道德和心理角度来看，几乎没有人对路遇伤病者应及时施以援手持否定意见，所谓的“纠结”在于，救助伤病者的行为会导致什么样的后果。在这种疑虑之下，助人为乐变成了助人为“忧”。这应该引起我们全社会的高度关注。“彭宇案”引发了社会道德滑坡，各地频现的翻版“彭宇案”，也恰是道德丧失、信任危机的体现，这些事件破坏了人与人之间的信任，使我们社会在帮助他人的问题上已经蒙上了浓厚的阴影。造成这个现象的原因是多方面的：第一，个人素质和社会压力。诬赖现象反映了某些人素质不高，但更大程度上是转移风险和压力的缩影，子女肩上的沉重负担、医疗没有保障，在这种焦虑之下，道德的天平难免失去平衡，很多老人及其子女无力承担巨额的医药费，选择诬陷他人。第二，司法判别有失公正。南京彭宇案的结果和今年6月天津许云鹤案一审结果直接影响人们对助人后果判断。在这两起案件的审判中，法院“疑罪从有”的断案思维和对“和稀泥”式审理结果的追求伤及了社会公平正义。如此司法行为，即使被告人最终不承担任何经济赔偿责任，也会让人们担心惹上耗时费力的官司而对救助他人心生恐惧。在证据不足、事实不清的情况下，以所谓的“常理”为基础推断出的判决，也许在个案中有利于年迈体衰的、“弱者”一方，但从社会普遍意义上审视，必然伤及社会公平正义。第三，社会氛围影响。一些媒体在报道彭宇案后在社会上引起了强大的反响，强化“好心没好报”的负面预期，放大了社会道德滑坡，在这种社会氛围下，人们在遇到倒地的老人时都不敢及时伸出援助之手。我们全社会应该高度关注这个问题，争取多管齐下，标本兼治，从根本上解决这个问题：第一，提升道德水平。扶危济困、助人为乐的中华民族传统美德，不会因为时代变迁而过时，更不会因为不时出现的“救人官司”而失色。从长江大学勇救落水少年而献出生命的3名大学生到只身赤手承接坠楼女童的杭州“最美妈妈”吴菊萍，再到“723”动车事故发生后奔忙在救人现场和献血路上的温州市民，无数英雄的义举让人坚信，扶危济困、助人为乐仍是社会主流，善念与真情依旧蕴藏众人心中。政府和媒体应加大对此类事件的宣传，积极匡扶道德和正义。第二，司法判别公正。律规章承载着惩恶扬善的功能，并且不应该是冰冷的。只有制度法律向善，才是善法。但是从当前的环境看，一些判决显然是缺乏温情的。扶起老人容易，扶起道德难，要想匡扶道德、匡正良知，要靠司法的支撑。只有司法在判决此类扶老案件的时候，给人信心，给人方向性指引，让人消除做好事的风险和成本。第三，良好社会风气的形成，不是天然的，它需要教育与引导。在一个众人感到迷惑，不知道该不该伸手扶摔倒老人的时候，需要政府代表社会公信力来发声、发言，来明确要弘扬什么摒弃什么、要奖什么又要罚什么，就算小题大做也未尝不可。第四，完善制度、法律法规。要从根本上解决这个问题，要建立完善便捷可及、保障充分的医疗保险制度、完备无忧的养老制度等等。政府出台相关的指南，民众及时学习已经出台的指南，响应老年人跌倒干预技术指南的要求，发现老年人跌倒时不要急于扶起，要分情况进行处理。总之，解决助人为乐与助人为忧的疑虑，需要以司法为代表的公权力秉持原则维护社会公平正义，也需要人们在面对这类问题时保持冷静与理性，进而共同悉心维护好扶危济困的每一丝善念，营造助人为乐的社会大环境。一、事件概述互联网的普及和信息技术的演进，使领导干部、党政机关与网民互动的门槛越来越低。官员开博蔚然成风，其中不乏百万粉丝量级的明星官员。微博打开了官民沟通的新局面，党政机关在微博上可谓遍地开花。其中公安系统一枝独秀，截至月中旬，新浪微博上就有超过个经认证的公安部门微博。各地宣传部门也纷纷开通官方微博，在一些突发事件和热点事件发生时，官方微博成为公众获得信息的重要渠道。从领导干部与网民在线交流，到人大代表和政协委员网上征集民意，到各级各部门建立网络舆情收集、处理和回应机制，网络问政在各地如火如荼开展。二、相关评论1人民网孙金栋：官员织围脖面临三大风险官员织围脖至少存在三大弊端。第一，有泄露秘密的风险。特别是掌握国家机密的公职人员，有可能不自觉地谈论本职秘密。为此，有必要规定：现役军警人员、涉密机关人员、党和国家高级干部，不得开私人微博。第二，有损害诚信的风险。相当级别的政府公职人员一旦开微博，就会粉丝如云。原因在于，他们掌握一定权力，民众希望他们通过微博为民解困解忧。社会问题的复杂性，决定了高官对群众反映的问题，不宜即席表态。这就带来了，说错了或者说迟了，都会失信于民。因此，掌握实权的高官不宜开实名微博。第三，有暴露隐私的风险。光明正派的官员，有时也会大意疏忽，在开心之时放松心情，说出不应公开的个人隐私。道德败坏之人，或者无知无畏之人，更会闹出与情妇开房的笑柄。文化水平不高、网络知识贫乏、容易情绪控制的官员也不宜开微博。总之，微博和任何新生事物一样，有它主流好的一面，也有支流坏的一面。应具体情况具体对待，兴利除弊，宜开则开，当禁则禁，不要盲目跟风。2.东方评论江锡钰：官员织围脖，需要车头带消除各级领导干部的思想顾虑和网络偏见是推进网络问政的关键，而消除的关键又是领导带头。上世纪六七十年代有一句很响亮的口号就叫火车跑得快，全靠车头带。在推行网络问政的过程中，领导干部必须做当之无愧的火车头。3.深圳晚报夜雨：微任务任重道远正在如火如荼迅猛发展的政务微博，未来也并非一片坦途，在发挥其畅达性、高效性、亲和性等诸多优势时，初具雏形的政务微博也暴露了形式化、空心化、名利化三大短板。人民网舆情监测室的研究报告表明，真正通过微博平台进行政务沟通的习惯尚未形成，微博关注度及影响力也有待提高。统计显示，在政务机构微博中，微博信息发布数在100条以下的情况占60%，而发布数量在500条以上的只占8%。在新浪微博和腾讯微博上，都不难发现这样的现象：一些政府官员和政府机构，开通微博后就不闻不问，成了空壳微博，顶多转发一些政府公告和地方新闻；还有官员的微博中反复出现的都是您反映的问题我们已经交给相关部门调查了解，感谢您对我们工作的理解和支持的内容。一些网民网友担心，政务微博会不会重蹈领导博客和信箱的覆辙，潮流一过就人去博空。论坛上，专家们认为：如何理性应对一些非理性的网络舆论和社会情绪，如何处理好政府网站与政务微博之间的关系，如何避免其简单化这些问题充分考验着政府、官员的执政智慧，也体现出官员对群众的态度，这都是政务微博要解决的问题。三、模拟题：谈谈对于官员开博蔚然成风的看法？四、参考解析：早在2008年12月，胡锦涛总书记就强调要坚持问政于民、问需于民、问计于民。从2008年胡锦涛总书记与网友在线聊天，2009年温家宝总理与全球网民进行在线交流，到各地方政府将网络问政写入政府工作报告，网络问政热对我国社会发展已经产生重大影响。随着互联网快速普及，公众参政议政的门槛大大降低，网民参政议政热情高涨，政府正在将群众路线这个传家宝运用于虚拟世界。2010年，曾被誉为中国微博元年，作为网络问政的一种高效、便捷的新模式，微博问政得到了政府机构和官员的器重。第一，微博为民众提供了表达民意的便捷通道，降低了公众参政议政的门槛，充分保障了民众的知情权、参与权、表达权和监督权。第二，网络问政就是政府机关通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民智，以达到取之于民，用之于民。从而实现科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务。第三，在我国建设服务型政府的今天，官员开博提升了政府工作的透明度，增强了政府的公信力。不可否认，微博问政是一次有益的尝试，但在官员开博的进程中，出现了一些负面情况，例如空壳微博、微博开房等。所以对于官员开博应该给予一些积极的引导。第一，政府机关工作人员应该进一步了解网络、学习网络、善用网络。也就是说，在微时代，只有学习，而不是逃避，才能真正适应形势。第二，政府机关工作人员开通微博，切忌作秀心理，破除迎合粉丝的心态。开微博不是取悦网友、取悦上级、跟随潮流，而是要踏踏实实构建交流平台。第三，政府机关工作人员在微博上发言必须谨慎，发布的信息要真实可靠。对一些新闻事件、工作安排，可以在自己权限范围之内实事求是的介绍情况，不能无端揣度，要避免发布与身份不合适的观点。第四，微博问政应避免流于形式，切实解决百姓关注的问题，在微博上承诺百姓的事项，一定要抓紧落实，给百姓一个满意的交代。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。新形势下，贯彻群众路线，就要关注微博、倾听微博，切实发挥微博在网络问政过程中的功效，我们应该看到，微时代如何提升微素养已成为现阶段政府部门的必修课。小悦悦事件：10月13日下午，广东佛山，两岁小女孩悦悦被一辆面包车撞倒和碾轧。两名路人先后路过，均对倒地的悦悦不理睬，接着悦悦被一辆车再次碾压。之后5分钟往来的十余个路人无一伸援手，直到一位拾荒阿姨看到并救起悦悦。对于小悦悦的悲剧，我们需要追问，究竟是什么原因让那么多的过路人对躺在地上的小悦悦熟视无睹？但我们更应该告诉自己，我们每一个人，都可能成为走过小悦悦身边的“路人”，请停下来，拉她离开街心；或伸出援手，将她抱离险境，这是本分，更是底线请伸出温暖的双手，让人心不再冷漠！创造扬善惩恶的社会环境 “幸福生活不仅是物质生活的富足，还要有精神生活的充实。”市委宣传部副部长梁轼文说，推动市民在追求物质财富的同时，更要注重生命价值，彰显精神力量，扶危济贫、关爱他人。梁轼文对推动公民道德建设提出了要求。他表示，一方面要积极创造扬善惩恶的社会环境，各媒体要开设专题、专栏，加强道德热点评议，揭露批判有悖于社会主义道德的言行和丑恶现象；另一方面要创新社区建设和管理机制，深入开展“邻里街”、“好邻居”等活动，构建和谐的邻里关系。“加强青少年思想道德建设是东莞道德水平崛起的希望工程，是实现家庭幸福的民心工程。”梁轼文还强调，要进一步净化社会文化环境，强力推进打击网络和手机淫秽色情信息、整治网吧、净化荧屏声频、净化校园周边环境和出版物市场的专项行动，为青少年的成长创造良好条件。变“见死不救”为“能救、敢救、必救”建设公民道德要变“见死不救”为“能救、敢救、必救”，市党校副教授、博士王薇说，当今社会要提供多种渠道的爱心表达途径，多建设社会组织，并实现政府与民间组织达成有效的沟通合作，让每个人都能参与其中，实实在在感受到公益活动就在自己身边，奉献爱心无处不在。“要建立健全社会保障，让爱心的表达无后顾之忧。”王薇建议，要培养市民的爱心表达意识，就要凝聚全社会力量共同支持、帮助、激励社会爱心的行为，同时要提高市民求助他人的能力，让市民做到“能救”，救得要及时，做到“该出手时就出手”，不要犹豫观望。践行“荣辱观”从“家风”抓起“公民道德是社会主义荣辱观的一个重要组成部分，践行社会主义荣辱观就要提责任意识。”市社科院教授邓春玉指出，当我们每个人都在指责对小悦悦见死不救的路人时，其实我们每个人都应该反省自己，我们每个人都有责任，政府有责任、企业有责任、学校有责任、家长有责任。“家庭是社会的细胞，只有每一个家庭讲美德，才能实现整个社会讲美德。”邓春玉说，要提高公民道德就要从家庭为切入点，形成家庭道德氛围。邓春玉还指出，要把提高道德当成体验教育，比如让孩子当一天家长，让学生当一天班长，让员工当一天领导，人与人之间要学会换位思考。要让好人有好报针对“路人对小悦悦见死不救是怕被诬陷为肇事者”这一观点，东莞市中级法院民三庭庭长程春华表示虽然“南京彭宇案件”不应该作为推脱怎人的借口，但是彭宇案的判决的确对公民的行为有消极影响。他表示，面对类似的案件，司法部门应该积极应对，达到对“弘扬见义勇为精神”正面影响功能，避免出现“英雄流血又流泪”、“好人不得好报”的情况。程春华还表示要发挥司法的隐形功能，通过教育、说服、引导功能，以润物细无声的方式，犹豫和引导市民尊重和自觉遵守法律，引导公众谴责见死不救行为，弘扬见义勇为行为。应该积极的眼光看世界“媒体的看法对普通公众的看法有很大影响，媒体人要特别珍惜这种话语权。”东莞广播电视台主持人叶纯说，小悦悦事件触动了所有人，但是我们要应该看到我们身边还是有很多好人好事，应该积极的眼光看世界。她表示，自己时常在提醒自己，作为媒体人要加强社会责任感，要对观众做出正确的引导，避免做出情绪化的报道和评论。叶纯深情而朴实的话语深深打动了现场嘉宾和观众。18路人”的旁观者效应网络上一边倒地指责“18个路人”的冷漠。不过，也有网友指出，“假若这18人换成另外18人，结果会不一样吗？实话实说，把我放到那18个人中我也不会好到哪去，能做的就是打个电话。”“江湖小霞”说。袁荣亲从心理学角度解释了“18个路人”现象，假如某个事件只有一个人遇到的话，那么毫无疑问他会积极干预。但是，如果有很多人或者预料到很多人可以见到，这样他的责任就会分担开，在这种情况下，他会期待别人去做，或者是哪怕自己不做的时候，他自己的内疚感、自责和负罪感也会减轻，这种现象叫做旁观者效应。“寒溪石”也认为，“过于对漠视路人的道德谴责，会加重人们的道德压力；而过于宣传社会的黑暗面，更容易让人们对社会失去信心。”需要反思道德缺失原因 袁荣亲分析了陈姨的行为，他认为，18个路人不救助，而陈姨救人，这个现象不单纯是“旁观者效应”可以解释，而是这个社会结构引起的。这几十年来，社会整体上处于高度快速发展，人的价值观变了，更物化。人处于竞争中，而大多情况下又以外在物质衡量一个人。因此，每个人都处于高度焦虑中，不论贫穷或富有。在这种状态下，人会受到一些因素的影响，会夸大一些因素对他的不利。如此前南京彭宇案的影响，会认为救人的行为会受到一些不好的结果。加上社会媒体对此事的讨论，放大了做好事反而带来不好的效应。因此，一个人做事时往往会衡量一件事对他有没有坏处。转型期社会价值问题 “真正的道德是勇于揭露事实，而不是急于谴责。过路者虽然未施援手，但也未作恶。挽救道德应该重奖见义勇为者，重罚作恶讹诈者。忽略那些极好的和极坏的人，而将重心放在无所作为的人，对道德建设毫无帮助。这种舆论导向只能让被冷落的好人寒心，让被忽略的坏人逍遥。除了陈阿婆和司机，我们13亿都是路人。”“观摩团”总结。袁荣亲强调，社会变成竞争性情形，所有人都在竞争。在竞争时，对其他不相关的事可能视而不见，因为我们处于高压的环境之下。在这个事件中，路人毫无疑问也会承担行为所带来的后果，包括良心上、行为上的一些谴责。广州市社科院高级研究员彭澎也分析了“冷漠的路人”成因，当前，社会处于转型期，很多价值观念都受到冲击。此前南京、天津的事件，扶人者却要承担责任，社会价值出了问题，这是直接原因。“希望此事能让有关部门清醒地看待社会存在的问题。”德，何时变教化为习惯一项网络调查显示，在遇到类似“小悦悦”事件时，大多数人会选择帮手、打电话报警或叫急救。彭宇案之后，在一连串旁观事件的同时，我们也看到了处处开放的良善之花：在杭州，最美妈妈吴菊萍面对女童坠楼危急时刻伸手一接；在沈阳，七旬夫妇面对街头井盖被汽车轧碎而竖起警示牌；在佛山，拾荒阿姨作为第19位路人抱起女童；在匆匆街头，依然有人会给乞讨者钱物，有人会扶起摔倒的老人他们接的、竖的、抱的、给的、扶的，首先都是自己的良心。谈方认为，挽救道德水准已经成为现在社会面临最紧迫的问题，应借“小悦悦”这一标志性事件之机，立法惩罚见死不救的行为，奖励勇施援手的人，比如让那位阿姨老了后能安享晚年，相信比政策更有效。“假若有利益冲突的时候，人对人就像狼一样；没利益冲突的时候，人对人就像草木一样。肯定是很多方面都出了问题”，郭巍青说，在农村，一个小孩遇到类似问题，自然而然就有一些邻里帮助。可是，在佛山那个五金市场，完全不存在一个社会支持系统。这个情景太荒谬了，人来人往的地方，就像在荒山里一样，好像没人看到挣扎在死亡边缘的孩子。郭巍青认为，在国家、城市、经济发展的同时，我们没有去认真建设一个社会关系网络，这使得人的生活变得有更多风险。孩子走出父母的视线，就可能遭受杀身之祸，这已经不正常了。“我们缺的，就是一个有人遇到风险时，能形成救助的支持系统。不能说缺法律、政府责任等，以前没有这些的时候，乡村都有这样一个社会救助系统”，郭巍青说，要重建这个系统，每个人都应尽力并扪心自问，自己能做什么。学者陶短房认为，小悦悦事件归咎于社会风气的败坏，以及法律条文或相关案例的负面作用，于事无补。倘若人人“从我做起”，小悦悦这样的遗憾和悲剧就会少一些。从小培养安全意识“家长是孩子的启蒙老师，教会孩子生活的能力是每一个家长应尽的职责。”昨天，新快报记者采访了红火炬小学资深辅导员劳老师，她表示，从悦悦的事件来看，家长疏于照顾也负有一定责任。她建议，家长一定要注意从小培养孩子注意自身安全的意识，“对于不同年龄阶段，要采取不同的看护措施”。从教多年的劳老师说，从目前来看，一年级进校的新生在安全意识这块都有所欠缺。“比如交通安全、居家安全、自救自护等，这些知识刚进校园的小朋友基本上都不具备，所以学校都会在这块下很多工夫。”她强调，现在很多父母往往只重视教育文化知识，这些必要的生活能力却有所忽视。“如果一个孩子连自身安全都没有办法保护，还怎么去学习和生活呢？”“在外过马路、遵守交通规则等问题，在家用水、用电、用火这些，都要注意。”她表示，每年假期前学校都会专门做一次安全讲座，加强学生自保意识。“像悦悦这个年纪，可以说是没有安全意识的，完全要靠大人照顾，所以家长的责任很大。”她还建议，家长在教孩子安全意识时，可以采取情景示范的形式，让孩子能够生动、准确地掌握要点。探因：转型期暂时性道德失范一贯以来，我们所受的教育都是鼓励人去做好事，助人为乐是中华民族的美德。但当今社会却出现一些扭曲现象：如遇到老人跌倒不敢扶，怕被人误为自己推倒；见死不救，怕救人被冤枉；连救小悦悦的拾荒阿婆竟被质疑为“想出名、炒作”。个中原因是什么？“不少人认为做好人难，因为做好事很可能给自己带来不可预知的风险，做好人不但没有法律保障反而会被惹祸上身。于是，不想做好事的人继续冷漠，不敢做好事的人心安理得，想做好事的人考虑后果，敢做好事的人则凤毛麟角。”省人大代表、广州市同利实业有限公司总经理刘伟全认为，这些挫折都折射了转型期社会道德失范、信任缺失、人与人之间的关系扭曲。刘伟全进一步解释，在社会主义市场经济阶段，旧的规范、秩序悄然变更，而与市场经济相适应的社会伦理、秩序又未适时形成，处在这个转型的“空窗期”，某些场合难免出现暂时性的道德失范。他认为，当前道德失范、信任缺失，已经威胁到最正常的社会人际交往，小悦悦事件必须要唤醒国人，在经济建设迅速发展的今天，精神文明建设同样必须高度重视。建言：设立奖惩机制应对冷漠广东省唯品会慈善基金会项目运营负责人王东晟认为，南京“彭宇案”和天津“许云鹤案”相继发生，让许多富有爱心和同情心的人因此害怕被“讹上”。“路人大多数是穷人，他们伤不起，也当不起彭宇。”他表示，类似的事件在全国闹得沸沸扬扬以至各地老百姓唯恐避之不及。如何重塑道德规范、修复社会信任？刘伟权认为，公民道德建设要落在制度的保障上，法律制度、信用制度等必须对做好事做好人创造一个良好的环境，对做“恶”者严厉惩罚：国家要制定道德奖惩制度，设立见义勇为奖励基金，提倡正义、鼓励正义、严惩恶行，尤其是对见死不救的，先从教育为主，恶劣的不仅要罚款还要入狱。华南师范大学理论部副主任、中国好人网创办人谈方教授认为，为了国家长治久安，用立法来惩罚见死不救有必要。但他认为，当务之急不是立法，而是要守法和执法。“特别是严格执法，从搀扶老人的彭宇案等可以看出，往往不是无法可依，而是不守法、有法不依，公平正义这个最后的屏障没有守住，让好人寒心。”谈方指出，见义勇为反被咬的几个典型案件都可以看出司法不公正的影子。法律上“谁主张谁举证”，但有些执法人员却没有坚守原则甚至不作为。“恶人冤枉好人，把好人挤到悬崖边去了，好人被迫举出证据证明自己清白，对反咬一口的恶人却没有追究责任。”我国现有法律中，本来就有诽谤罪、诬告陷害罪、敲诈勒索罪、侵害名誉权等条款，他建议要对事件中的恶人追究相关的民事甚至刑事责任，使其不敢再诬陷、敲诈好人，做好人的风险也就自然大大地化解了。 呼吁：勿借事件将冷漠放大化“小悦悦事件”发生后让社会震惊，更让很多人感到寒心。王东晟呼吁，勿借“小悦悦事件”将冷漠放大化。他认为，尽管如今出现众多老人跌倒不敢扶等现象，但那只是个别事件，不能一棒子打死。无论是汶川地震、玉树救灾、动车脱轨中，国人奋勇救人的精神打动了所有人，真正的冷漠不占多数，他们不代表我们所有人，不代表中国十多亿人口。“不要人为地夸大国人的道德沦丧，这恰恰是一种不道德的行为。”省社科院历史研究所研究员陈忠烈还提到，小悦悦事件发生后，微博上有网友开始发出倡议“从我做起，拒绝冷漠”，响应这一消息的有4万多条，转发2万多条。他认为，这说明整个社会还是人心向善。反思小悦悦事件 道德唤起后是公民培育10月18日，广东省政法委、社工委等十多个部门开展“谴责见死不救行为，倡导见义勇为精神”大讨论。在各种论调中，有人建议通过立法惩罚“见死不救”，也有人对此持谨慎态度。应该说，对于小悦悦事件的讨论与反思能够得到如此多的关注，无论观点如何，本身就表明了整个社会对于道德问题的重视。而就目前来看，舆论的主要两个指向分别对公民个体道德的唤醒和对社会大环境本身导向作用作了反思。具体言之，对个体的反思主要集中在对18个路人的谴责以及对自身道德觉悟的唤醒；对社会大环境的反思则主要指，整个社会缺乏一个基本的司法公正、社会救济体系，从而将人性挤压向负面的观点。客观来说，这两种基本的反思路径肯定都有其深刻的合理性，但同时也存有一些可供讨论之处。苛责社会，这显然非常容易，既容易叫好，同时又保全了自己，何乐而不为？而指责个体，或者割裂自己与18个路人的同构性，却也容易忽略事发现场的复杂性。例如，视频传播开来以后，已经有其中的路人表示当时尽管看见一个物体被碾轧，但是确实不知道是什么状况，所以很淡定；另外，也有一名带着孩子的妇女诉说自己当时看到以后就被吓坏了，处于惊恐失措状态。这样的陈词是否真实，恐怕真的只能取决于每一个个人是否愿意相信。但是，无论你信还是不信，面对当时的状况，产生不知所措的现象也是极有可能存在的。因为我们不得不承认的是，时下的社会状况正在高度复杂化，人们在面临危机时的考虑也更趋复杂化，这不能简单地归结到道德缺失上来，而确实是要对很多问题进行细化处理。同样被热议的老外跳进西湖救人一事，是否要急着在中美民众之间划分一条道德优劣的界限也是可商榷的，因为存在的一个基本事实是：整个中国的民众，无论贫穷富有，地位高低，都普遍缺乏一种最基本的在危急时刻实施救助的知识与能力。相反，在美国，从家庭教育到学校教育，再到社区教育，如何应对危急时刻的自我救助、救助他人的技能都成为最基本的学习内容。更值一提的是，在这个过程中，既实现了对公民能力的训练，更使得公民意识得到了培育。而回到中国的问题，我们绝对可以谴责路人，尽管会有误伤，但这些路人中必定有为数不少的真正冷漠的人。不过，如果反思仅仅停留于此，那么小悦悦事件给中国社会带来的震撼和真正的改变依然是肤浅至极的。正如前文所述，从目前的反思力度来看，整个舆论已经完成了一次道德启蒙。我们不断告诉自己，一旦遭遇类似事件，我们每一个个体都责无旁贷，理应担负起我们的道德责任。正是在这样的基础上，我们反思也当更进一步，从观念层面落到实际层面，例如参照美国的经验，在家庭教育、学校教育，尤其是社区教育中，启动一些技术性的知识培训，搭建一些培育公民应对危机能力的平台。社会道德问题终究隶属社会自治的范畴，我们苛责路人也好，我们谴责社会大环境也罢，无论怎样，避免此事再现的途径终究都只能由社会自己来探索。尤其需要指出的是，今天的中国社会，正从传统社会秩序的窠臼中破壳，在市场大潮的淘洗中，却并未建立起一套现代公民必备的道德意识与担当能力。而要培育每一个个体的道德意识与道德能力，既需要个体观念层面拥有足够的意识，更需要一些具有可操作性的平台进行培植。因此，我们呼吁在反思小悦悦事件的过程中，有必要迈出更富建设性的一步。从社会自身出发，汇聚政府、N G O、民间热心人士的力量，合力展开有关此类危急时刻的应对训练，并将这一套应对培训机制一直保持和不断完善。我们相信，从观念到实践，从说教到行动，才是提升中国社会道德的必由之路。我们认为，只有在实践过程中，个体被淹没的善心才能真正被发掘，个体在危急时刻的惊恐方能更好地被消除，整个社会的道德水准也才能得到真正的提升。贫困山区小学生免费午餐1. 免费午餐计划需要政府对民间力量有力支持所以，让孩子们吃上一顿免费的午饭是一件很必要的事情。有了免费午餐，很可能也会回笼部分贫困家庭的失学儿童再次来到学校。但是目前，单靠民间的公益人士募集善款解决这个问题还是显得有点杯水车薪。就以桐树庄小学来说，第一个月的启动资金，来源于一位爱心人士朱凤莲提供的一万元。这一万元，也仅仅够150名小学生吃一个月。那么，一个月之后呢？孩子们是否会陷于免费午餐断炊的境地呢？一方面，由于资金链的断裂，孩子们可能吃不上长期的免费午餐；而另一方面，很多网友看了报导之后都深受感动，纷纷想捐款捐物但苦于爱心献不出去，到处在论坛发帖要求公布捐款账号。这都是“免费午餐”这项公益项目应该考虑的。其实，这样大规模的公益项目，民间力量也尚处于摸着石头过河的阶段，没有特别成熟的经验可以借鉴，需要完善的地方还有太多。但即使如此，公众还是对这些参与项目的发起人邓飞先生等心存感激，对热心的志愿者充满敬意。像这种功在千秋涉及民族国家未来的公共事业，说到底还需要政府的积极参与。2010年中央和地方政府已投入100亿元财政资金