公务员结构化面试常见问题类型.doc

公务员结构化面试常见问题类型一、综合分析能力类 总体要点：是什么、怎么看、怎么办（一）矛盾类。（辩证地看问题，分析问题）1、总体概括。用辩证法破题，二者辩证统一的，有其内在联系。2、结合工作进行正反面分析 3、总结表态，亮明观点，或把题干中的几句话换个说法。（二）普通类题 1、是什么：解释分析观点的含义，寓意 2、怎么看这个问题：这句话的现实意义，联系社会如何正确认识、看待和处理 3、怎么做：站在公务员的角度表态。主要两个方面：为什么要这么做，不能那么做。或者为什么很重要，关注两面性，不能走极端。（三）社会现象类（正面问题，腐败问题，社会消极现象，政府新政，新生事物，综合疑难） 1、破题，对现象的界定，概说现象，表明态度 2、剖析原因： 3、找出对策：4、联系自我（四）古语新说题1、历史文化背景；2、分析古语本意；3、与时俱进，加以理解；（1）把握关键词；（2）总体把握；（3）多角度打开思维。4、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。（五）流行语评述题1、一般具有消极意义，故应先表态；2、力求抓住本质，指出流行语说明什么；3、针对消极意义展开论述，说明现象或问题造成的危害；4、如有可能，采取对策。实在无对策，就说明相信党的政策能够解决；5、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。（六）哲理题只要能自圆其说即可，并注意适当煽情。1、阐述哲理的基本涵义；2、思路一定要开阔，或者抓住一两点展开论述；3、联系实际或自身（特别是公务员岗位）。（七）多变量题1、简要辨证分析各变量；2、重点阐述要表达的变量；3、如有可能，联系实际或自身（特别是公务员岗位）。（八）社会新闻评述题1、简要阐述其积极意义；2、揭示其本质，并展开其消极意义；3、如有可能，提出对策。二、统筹安排能力题总体要求：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）（一）一般活动类1、尽可能考虑各种因素，如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的特殊材料等，制定活动计划或方案。2、在某些活动环节或方面进行创新。3、活动结束后要注意总结和资料归档。（二）会议组织类会前精心准备，会中集思广益，会后贯彻落实。1、确定主题或议题，准备好相关材料；2、确定时间、地点、与会人员、会议经费预算；3、经领导同意后发出通知或邀请函；4、确定主持人、报告人、发言人和记录人员；5、安排好食宿，联系好新闻单位；6、会后资料汇总；7、总结会议经验；（三）调查类（培训类的形式也差不多这样）1、调查准备工作：确定调查题目，明确调查目的；确定调查内容，设计调查方案；确定调查对象，选取调查单位；确定调查的调查方式和方法；确定调查表或调查问卷；确定调查经费，确定调查工作人员并培训； 2、调查实施：采集数据，指导工作人员工作，协调调查进度及出现的其他情况 3、调查的资料整理分析：进行数据审核、查询，进行调查数据处理，确定调查资料分析研究方法，并进行调查分析，撰写并提供调查报告。（四）多事件统筹安排题1、遵循一定的政治原则、组织原则和工作原则；（工作第一）2、分清轻重缓急；3、先处理群众问题，然后工作问题。 （五）新闻发布类 1、准备工作：先了解事情的经过了解清楚后向领导汇报确定新闻发布会的时间地点和主题决定新闻发言人对新闻发言人进行培训，写好发言稿确定参会人员和媒体名单。把以上内容做好计划和预算，写成方案或报告交给领导决定 2、会中：做好接待工作，维持好会议中的秩序。 3、结束后要给各媒体发新闻稿，然后搜集各媒体的报到资料，评测新闻发布会效果，收集反馈意见，总结经验。 三、应变与自我控制能力题型 总体要求：冷静（镇静，不要惊慌失措，失去理智，自乱阵脚）控制（迅速判明原因，控制局面，遏制事态恶化和扩大）应对（尽快解决好问题，可以假设条件，分层分论点进行处理）反思（总结经验，吸取教训，事不二错，提高水平）（总分总的结构来进行分析）（一）机关内部事务类1、保持冷静与克制；2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况；1）假定多种可能的情境；2）措施一定要有可行性。3、进一步采取补救措施；4、自我批评或反思：1）若是本人问题，自我批评、深刻检讨，或请求处分，奋发努力，将功补过；2）若是领导问题，主动沟通，委婉提出，相信领导，适可而止；3）若是管理问题，建议领导完善相应管理制度。（二）社会性突发事件类1、组织，应注意单位对口；2、挽回损失或影响，组织抢救等；3、查因，人为或自然的原因；4、新闻发布；5、安抚受害人及其亲属；6、整顿，拉网式大检查，对检查结果分不同情况处理，问题严重者，取缔；其余有问题者，整改。7、归责，即问责于本案相关责任部门和人员；8、建制，包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等；9、其他措施。（三）上访事件类特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。1、稳定情绪，防止激化；2、热情周到，有耐心（可设计一些人文关怀细节）；3、认真了解情况，抓紧落实处理：1）若在职权范围之内，立即着手解决；2）若需领导定夺拍板，立即报告；3）若涉及其他部门，尽快牵头组织协调，明确职责，共同解决。4、事后尽可能帮助解决问题，体现人文关怀精神；（四）替代性应急类 冷静找原因要先恢复原状不行再找其他方案解决假设出现影响应该怎么做四、人际关系处理与协调能力题型 总体要求： （一）与领导相处（尊重领导理解领导帮助领导理解领导）1、维护领导权威，服从领导安排；2、虚心接受领导批评，若领导当众批评，千万不能当面顶撞，只能私下主动与领导沟通；3、有意见主动私下沟通，若未被采纳，仍坚决执行；4、一般情况下，不能越级汇报；5、若领导违法或有悖原则，应严肃指出，阐明性质和后果，若领导仍不采纳，直接向上级领导或相关部门汇报。（二）与同事相处（把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。五是坚持原则，当领导违法或者违背原则时，要坚持自己的意见。六是主动沟通）1、要有大局意识、团结意识和合作意识。2、多主动沟通交流。3、多请教学习。4、主动关心同事的工作和生活。5、可在私人场合沟通感情，如家宴、喜庆等活动。（三）领导与下级相处1、遵循平等、民主、宽容原则。2、敢于承担责任。3、充分信任下属。4、多与下级交流沟通，主动关心下级工作与生活。5、在不违反原则的前提下，帮助下属解决实际困难。五、自我认知题总体要求：说的内容不能自相矛盾，不要谈与工作岗位不匹配的东西，要谦虚，说实在的观点，用平实的语言1、 你有什么优点和缺点朋友们认为我优点很多，主要有以下几个方面，第一，做事态度细心，认真，谨慎，负责，第二，对事讲原则，敢担当，处理问题讲方法讲效率，第三，性格外向，热情，无论到那个岗位都能跟领导和睦相处，跟同事打成一片。当然，人无完人，我也有些缺点，第一，学习不够主动，不够勤奋，对知识的更新不能与时俱进，第二，认真工作起来容易忽视身边人的感受，也容易忽略了家庭的担当。如果我有幸成为一名公职人员的话，我会继续发扬优点，积极主动地改正缺点，希望能在新的岗位上做出自己应有的贡献。2、 你的兴趣爱好是什么3、你的价值观人生观是什么人们常说：“做人难！人难做！难做人！”做人做事，的确不是一个小问题，而是伴随人一生的重要课题。所以，我的人生观价值观是，做事先做人，以下是我对它的理解： 第一，要学会站在对方的立场上看问题。任何事情，都要站在对方的立场看一看。 “善解人意”正是“站在对方立场想问题的具体表现。我们能够考虑到别人是怎么思考的，别人和我们的矛盾在哪里，找到关键点，才能更好解决工作中的矛盾。第二，不要批评、抱怨、责骂。沟通才是最有效的解决方法，鼓励能够让大家重新找回信心！ 第三，热情地、真心的赞美。少抱怨，对给对方鼓励，赞美。尊重周围的人，忘掉你是在恭维，确实认为他们确实是好。人都是需要表扬的，周围人的关系和谐了，相互的摩擦少了，事情也就容易了。 第四、倾听、倾听、少说。专心听别人讲话，上帝给我们两只耳朵一张嘴巴，就是叫我们少说多听。 第五、不要表现得比别人聪明。每个人在不同方面的认识是不同的，不能因为在工作的每个领域我做得比别人好就骄傲，很多时候我们还是需要像别人学习的。特别是年轻人应该多向单位的老同志请教，他们有积累的宝贵经验，可以减少我们少走一些弯路。第六、要有积极的态度。工作中很重要的因素，只有充满激情，你才能感染周围的一切。别人看到你的积极态度了，才会看到你的上进心。积极的工作态度可以改变你的工作状况，继而改变你的人生。 总之，做人是做事的基础，做事是做人的体现，人不管大官小官，要做个好官。不论大事小事，要做点实事。我们必须以老老实实的态度做人，以踏踏实实的态度做事，只有这样方可成事。4、你最喜欢的人是谁（你的最崇拜的人，对你影响最大的人）说到榜样，我第一想到的是我们部门的领导，她是一位女同志，长的不高，外表也不出众，但是她各项能力都非常强，一直是我的标榜，从以下两个方面来谈谈她：一是，从工作方面来说，她业务能力强，工作有热情，认真，负责的态度，做事有方法，讲效率，把每件工作都处理得很完美，领导能力强，她肯干，敢干，会干，她是领导的好帮手，同事的好朋友，下属的好老师。二是，从生活方面来说，她是个好妻子，好母亲，对老人孝顺，对孩子爱护，尽心尽力地为家庭做奉献。在她身上我学到了很多东西：第一，学习到了她对工作的态度，让我在工作当中也有了干劲，充满了热情和朝气。学习到了她的为人处事，原则性和灵活性相结合的工作方式，从这带动了我工作的质量和效率的提高。第二，学习到了她作为好妻子好母亲的生活态度，家庭和睦是一切工作顺利完成的保证，只有处理好家庭关系，才能在工作中做出成绩。5、你最喜欢的一句人生格言我最喜欢的格言是，失败乃成功之母。大家都明白这句话的意思，但是不是所有人都能深刻领会其中的道理，下面表述一下我对这句话的理解：第一，要勇敢面对失败，不要被失败所打败，一个人没有失败就不可能成功，失败是成功的基石，是成功充分和必要条件，也是成功的必由之路。第二，在失败之后要善于总结经验教训，反思自己的不足，努力提高自己的能力，没有总结就没有进步，就不会获得成功。第三，要有持之以恒地精神和坚韧不拔地毅力，对成功的渴望要秉着不抛弃不放弃态度，要始终坚信，前途是光明的，道路是曲折这一伟大真理，经过坚持不懈地努力，总有一天会成功的。总之，我们不能因为一时的挫折而丧失信心，应该吸取经验教训，从而使今后的工作能更加顺利的进行。6、你最喜欢的一本书7、谈谈你受过的一次挫折8、你为什么报考公务员每个人情况千差万别，但归纳起来也都差不多，我报考公务员的目的也不例外，有以下几点：第一，应该是解决基本生活的需要，坦白说，对于这种上有老下有小的女同志来说，一直希望能够有份稳定的工作，有个稳定的生活。第二，我所学的专业与我目前报考的职位非常匹配，如果能学以致用，同时兼顾工作和生活，对自己来说也是一件好事。第三，公务员考试充分体现了公开，公平，竞争，择优的原则，非常具有挑战性，这是一个可以证明自己能力的机会，也是对我的一次考验。希望能在这样的工作锻炼自己的才华，回报社会，实践自己的理想。假如我能有幸成为一名公务员，我一定会不断的学习，不断充电，不断完善自我，超越自我，做一个让组织放心，让人民满意的公务员9、优秀的职员应该具备什么品质无论优秀职员的理论标准还是实践标准，都是应该与时俱进的，需要不断的调整和提升，我认为当代优秀职员应该具备以下几个特质：第一，职业道德素质，首先要时刻把人民群众的利益放在首位，始终把实现好，维护好，发展好最广大人民群众根本利益作为全部工作的出发点和落脚点。其次，要有良好的工作态度，认真，负责，忠诚，而且在思想上要筑起一道反腐倡廉的防线，永葆人民公仆的革命本色。第二，工作能力，其中包括，组织能力，沟通能力，协调能力，政治能力，一切以大局出发，以工作为重，坚持求同存异，体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎，尊重理解，沟通交流的态度去处理每一个问题。第三，专业知识，努力学习并不断更新自己的专业知识，要学以致用，从而能顺利圆满的完成好各项工作。第四，良好的身心和健康的体魄，身体是革命的本钱，有了这个本钱就能持之以恒地为革命事业做贡献。总的来说，要不断提高思想觉悟，提高各方面的素质，扎扎实实的做好以上几个方面，脚踏实地，真抓实干，以一流的业绩和良好的精神状态，去完成好各项工作，这样才能无愧于人民赋予的权力。10、考取了之后你怎么办首先，感谢组织给了我这个实现自己人生价值的机会，我会好好把握这个机会，努力工作，不辜负组织对我的期望其次，考取后，我希望从以下几个方面努力：第一，职业道德素质，首先要时刻把人民群众的利益放在首位，始终把实现好，维护好，发展好最广大人民群众根本利益作为全部工作的出发点和落脚点。其次，要有良好的工作态度，认真，负责，忠诚，而且在思想上要筑起一道反腐倡廉的防线，永葆人