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公务员面试综合分析题核心解题思路一、掌握答题思路综合分析类面试题种类繁多，题目五花八门，但是核心的答题思路均为六个字：“点题破题解题”。“点题”阶段要求考生能够充分了解题目所指内容，能够透过现象看本质，一针见血地提出题目所指的实质性的问题。例如：2009年2月14日国家公务员深圳海关面试，“现在一些网络词汇如“雷人”、“PK”等很流行，甚至出现在一些中小学生的作文中，对此你怎么看？”。这道题就不仅仅要求考生针对网络语言而谈，而要进一步认识到此现象是随之社会发展进步而出现的新生事物，从而要谈谈对新生事物的看法。“破题”阶段要求考生需要对题目从多角度、多层次进行分析。考生可使用主体分析法进行分析，即分别从：个人、国家、社会三个角度进行分析。“解题”阶段是对整个答案的总结及升华，考生可联系自身情况表态，说明作为一名公务员应怎样办。在做答综合分析类面试题时掌握好答题思路是答好题目的关键所在。二、了解时事热点综合分析类面试题中常常会涉及到当下的时事热点，这就需要考生不仅仅要掌握答题思路，更需要考生对于热点的了解，这种了解不仅仅是浅层地知道事情，而应该要对热点进行有效的筛选和分析。在筛选热点时，考生首先要对于试题的深入分析：涉及到哪些热点？可以归为几类话题？以及热点出题的角度是什么？热点产生的背景是什么？有了对于过往试题的深入的了解，为热点话题的甄选做好了扎实的准备。在分析热点时，要求考生要透过热点话题的内容与表象，抓住事件的本质，用全面的、辩证的、发展的眼光来看待问题。考生可针对每一个热点多查阅一些评论，了解不同人的不同意见拓宽思路，但是同时也要考生要以一名公务员的身份来鉴别评论的正确性。总之，综合分析类面试题题目多而繁杂，对考生能力素质要求也比较高。考生首先需要扎实地掌握答题思路，其次也要了解当下的时事热点，才能在作答时候做到有备无患公务员面试沟通协调题如何体现答题基调作者：华图教育 来源：华图教育 点击数： 2447次 更新时间：2010-09-19 20:40 沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质，考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧是公务员面试重要测评要素。在国家公务员面试中，沟通协调面试题几乎是必考的。那么如何在答题过程中将基调体现出来？沟通协调能力指通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。公务员在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，公务员通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，公务员要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，公务员的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力。沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系；与同事之间的关系；与亲友之间的关系；与兄弟单位的关系；与群众之间的关系。因此，沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质，考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧是公务员面试重要测评要素。在国家公务员面试中，沟通协调面试题几乎是必考的。以一道例题为例，我们来看一下怎么回答沟通协调类面试题。例1：你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有被评为优秀，对此你怎么想？怎么办？例题分析：这道题首先考查的是考生在遇到名利问题时的思想活动，以及考生会如何处理各种关系(题目中出现的与被评为优秀的同事、其他同事、领导等关系的处理)，怎么开展以后的工作等。由此可以看出，要想答好此题，考生首先需要答出自己遇到名利问题时态度(比如说冷静、认真对待等)；然后分析没有被评为优秀的原因(可以从自己的工作方式方法、自我评价等几个方面去分析)，根据原因，提出自己的措施；最后，表明自己的态度，提出以后自己的工作方向。根据上述分析，我们可以得到此类面试题的解答思路：首先，如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人，正确对待利益的问题。其次，自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在对单位贡献等方面不如他人；也可能是因为自己的工作方式方法存在一定问题，虽然工作积极，成绩突出，但是和同事们的关系没有处理好，另外，也可能是自己感觉良好而没有客观评价造成的。 公务员面试各类计划组织题型解题侧重点作者：华图教育 来源：华图教育 点击数： 2348次 更新时间：2010-09-19 20:09 公务员面试中计划组织类面试题共分为三种：一是普通计划组织；二是调查研究；三是突发事件。华图通过实例一一介绍了这三种面试题的解答技巧。计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调时方法，三种能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互为条件。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利高效地完成。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一。对于公务员来说，面对的工作错综发杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理安排各种资源，协调各方关系，才能把工作做好。因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的，因此这就要求考生在备考此类题型时，要掌握答题技巧，方能应对自如。公务员面试中计划组织类面试题共分为三种：一是普通计划组织；二是调查研究；三是突发事件。下文华图一一介绍这三种面试题的解答技巧。一、普通计划组织普通计划组织是较为简单，而且很容易掌握的一类。普通计划组织根据对历年真题的总结和归纳之后，出题率比较高的共有八种：旅游、会议、培训、接待、演讲、比赛、晚会、宣传。对于这些工作，如果领导指派你去组织，那我们应该如何安排呢？华图提供一个解题思路，即“一个帽子+三个环节”。以下题为例，我们来看一下什么是“一个帽子+三个环节”，“一个帽子+三个环节”如何来用。例：重阳节，领导让你组织一次退休老干部的活动，你如何组织？一个帽子，就是指回答问题的时候你的总句。按照中国人的说话方式我们比较倾向于总分总的方式，因此，这个帽子就是这个总的概括。对于计划组织类题型如何进行总领概括，给大家提供两种方法。一是“信任+完成”法，二是“目的+意义”法。但是在具体答题的过程中，为了能够更好地将模板化的痕迹化于无形，我提倡大家尽量选择第二种方法。那么按照这两种方法，我们来分别戴一下帽子。(1)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动是对我的信任，我一定尽我所能，竭力完成。(2)重阳节，领导让我组织一次退休老干部的活动，这体现出了单位对老干部的关怀，对丰富老干部的业余文化生活、愉悦老干部的身心起到了非常好的促进作用。三个环节：即计划+实施+总结三个步骤。计划阶段以上述题俗话说的好，凡事预则立，不预则废。好的计划是工作成功的良好开端，因此，一个好的、可操作性的计划是必不可少的。那么如何来做一个好的、可执行、周密的计划呢？华图建议可用以下四个步骤：(1)明确活动的形式、主题、内容；(2)确定基本要素：人、地、时、财、物；(3)人员分工或小组分工；(4)应急预案；以上四个方面是一项好的计划必不可少的一个部分。但如果题目当中已经明确了此次活动的形式是一个培训或晚会等，主题和内容也已经确定，那么我们就可以忽略第一个步骤，进入下面几个步骤的安排。 还以刚才的题为例，我们来做一个计划。首先我会和领导进行沟通，按照领导的指示制定计划。(1)确定活动形式、主题、内容。我把此次活动的形式定为座谈会，主题为“以老带新”，青年人向老干部学习的一次活动。(2)确定会议时间、参会人员、会议地点并根据会议的规模和人数准备所需物资，报领导审批。(3)然而我一个人的力量毕竟有限，还需与本部门或其他部门人员进行分工协作，主要从会议通知、材料准备、会场布置、会务保障和现场引导几个方面进行分工。(4)对活动中可能出现的情况做好预案，如考虑到老干部身体情况，事前准备一些应急药品。进而制定详细而周密的计划，报领导审批，征求有关意见。实施阶段这个阶段是相对比较容易的一个过程，只要计划做得好，实施起来自然如鱼得水。根据计划实施，检查实施过程，把握四个及时：及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。另外，做好监督、服务、宣传工作。以上述题为例：我根据计划精心组织实施，检查实施过程。及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况并与领导沟通、及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。同时我要做好监督、服务和宣传工作。总结阶段做好善后工作，把握四个及时：及时清理使用后的物品并归位、及时安排工作人员的去向、及时处理经费开支、及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处，并写成书面报告向领导汇报。还以上述题为例：及时清理会场使用物品，安排好善后工作人员。针对此次活动我会认真做好总结，对这次活动取得的效果和形成的意见以出面或视频的形式进行记录、存档，以备参考。同时针对此次活动的经费开支形成报表，连同此次活动取得的成果材料一并交付领导。到这里，一道计划组织类题目我们就回答完毕了。通过这道题目，大家不难发现，计划组织题型是思路比较清晰，模板化套路比较明显的一个模块，因此大家只要熟练掌握，应对此类试题并非难事。 二、略有不同和难度的调研类在普通计划组织答题思路的基础上，对于调查研究类题型，要注意以下几个问题：(1)调研的方式方法：如媒体、调查问卷、现场咨询、走访、暗访等形式；(2)二手资料：到有关部门获取直接二手资料(3)总结：调研报告的撰写就不能像会议、晚会一样将现场的资料、视频交付给领导了；二是要根据此次调研的数据，进行汇总撰写出调研报告。这里要想答出亮点，那么考生可以表示出针对此次调研结果提出解决相应对策，因为毕竟调查不是目的，最终解决问题才是领导此次调查的真正意图，所以在考场上我们可以先知先行，把对策一并交付给领导，这样的思路必然会赢得考官的青睐和认可。三、突发事件类根据中国2007年11月1日起施行的中华人民共和国突发事件应对法的规定，突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。针对突发事件，在答题时就不必要戴帽子了，一定要突出应急性，华图给出下面这样一个参考思路：保持冷静控制事态以人为本调查研究追究责任整顿整改我们政府部门在解决突发事件的时候，惯用的方法是成立现场指挥小组。如抢救组、调查组、思想安抚组等。下文以一道面试真题为例，进行详细的解释说明。 例：某地发生食品中毒事件，领导派你去处理，你怎么办？回答这类题型，我们一定要体现出应激性。保持冷静我会立刻、迅速地赶往现场，并且途中通知相关部门一并赶赴现场。控制事态、以人为本、调查研究到达现场，迅速成立现场指挥小组。抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。追究责任、整顿整改处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，追究相应责任人的责任，报上级。并在该地做一次大规模的食品安全大检查，以防止类似事件再次发生。以上，就是回答突发事件类的答题思路和原则。总而言之，对于突发事件，在答题时就不需要戴帽子，做计划，而是要边做边想、边做边调整，这才是真正考察考生能力的一类试题。近年来，我国突发事件频发，因此，这类面试题越来越受到考官的推崇，考生一定要做好充分的准备。以上就是公务员面试中常见的三类计划组织面试题的解答技巧，望考生能在备考时灵活运用。918公务员联考面试热点：申遗面试题：8月17日上午，湖南衡阳市南岳大庙门票价格调整听证会在南岳举行。28名听证代表参加听证，26人赞成或原则赞成提价，2人反对提价。最终，此次调价方案成功通过。从明年4月1日起，南岳大庙的普通门票价格将由每人次40元，正式上调为50元。新的收费标准有效期为三年。然而，有关报道中对于南岳大庙管理成本的追问和披露，让公众看到了平时不为人知的一些内幕。以2009年为例，南岳大庙门票收入6271万元，其中用于景区管理部门人员经费2990多万元、交通购置费和招待费1102万多元，还有个人和家庭补助支出、公用专项经费等。就连湖南省价格成本调研队对门票的监审报告都承认，南岳大庙景区存在着高额的管理成本。更让人感到意外的是，有一项新建公厕的成本支出为197万元，而大庙内一位法师说，近几年只建了一个新厕所。对此，当地官员的解释说，衡山是5A级景区，厕所必须按照五星级标准建设。根据上述材料，谈谈你的看法。分析：又是旅游景区涨价的听证会，涨价的理由仍然是整修维护和日常管理成本增加，成本增加的原因同样是为了申报世界自然遗产。相似的话语听过了不止一次。在“申遗”这面冠冕堂皇的大旗之下，有些景区在申遗成功之后涨价，南岳大庙则是在申遗准备阶段涨价。申遗本无可厚非，但大做文章却不能不引人深思。思路点拨：首先，从申遗的表面文章背后，简要说明“利益至上”这一实质。然后，说明畸形“申遗”给社会带来的不良影响，以及如何正确对待“申遗”。答题框架：(1)申遗表面文章背后的背后是对利益的贪求五星级的厕所是否是申遗的组成部分？5A级的景区是否都要配备五星级的厕所？一座五星级的厕所造价是否要将近二百万元？虽然涨价的最终原因是为了申遗，但巨大的管理成本中，更多的是大笔的人员开支，还有无底洞般的所谓交通费、招待费。这些未必都是申遗的必须工作。所谓的管理成本增加，实际上是一本糊涂账。所以，尽管这次听证会的涨价请求得到通过，但还是有代表对涨价的理由、程序以及成本核算提出质疑，并申请审计部门对其中的开支进行审议。(2)“申遗”浪潮中的畸变，非常态的申遗只会给国家和人民带来损失抛弃个人或个别部门的利益，严格执行国家政策，遵守法律、法规；对于违反规定的个人或部门，严惩不贷，树立法律的权威；各个部门相互监督、相互制约，全国人民齐心协力，才能在申遗的大潮中，为国家的精神文化添枝加叶，为祖国的灿烂明天尽绵薄之力。918公务员联考面试热点：打开天窗说亮话作者：华图教育综合 来源：互联网 点击数： 2639次 更新时间：2010-10-15 10:26 918公务员联考笔试成绩正陆续公布，面试工作即将展开。华图针对918公务员联考面试综合了面试热点系列资料供考生查阅。本文是对温家宝总理在第六届中欧工商峰会演讲中“打开天窗说亮话”式的发言方式的解读。面试题：2010年10月6日下午2时许，宽敞明亮的比利时埃格蒙宫欧洲厅，中欧企业界几百名代表济济一堂。在第六届中欧工商峰会演讲中，温家宝总理站在讲台上，面对期待的目光，撇开了手中的讲稿，完全以“打开天窗说亮话”式的肺腑之言，作了一场精彩的演讲，赢得了全场阵阵热烈的掌声，得到了各界舆论的高度评价。对“打开天窗说亮话”式的发言，你有什么看法？思路点拨：温总理撇开官员讲话的一贯做法，另辟新径，实有其因。我们可以从原因说开去，谈谈我国生产力发展的实际以及国际大环境中我国如何长足发展等等。答题框架：综观温总理的这次脱稿演讲，之所以敢于“打开天窗说亮话”，我认为有以下三点理由。第一，源于情感的真挚性改革开放30多年来，我国经济社会得到空前发展，综合国力显著增强，人民生活水平大幅提高。面对日益强大的中国，国际上却总有一些别有用心者，散布诸如“棒杀论”或“捧杀论”，企图挑起贸易战，阻碍中国的发展。面对国际上这些不和谐的声音，温总理始终把国家利益摆在首位，利用一切时机，尽最大努力争取国际社会的理解和支持，为我国改革开放和现代化建设创造一切有利的条件。毫无疑问，温总理这次演讲的出发点是为了维护中国经济利益安全、推动中国经济社会更好更快发展，这是一条主线，自始至终贯穿于整个演讲之中。总理的爱国之情在整个演讲中表现得淋漓尽致。正是有了这种强烈的民族情怀作支撑，才让温总理在脱稿演讲中驾驭全局、统揽时局，得心应手、镇定自如。第二，源于情况的真实性不可否认，国际上的一些政客总是对我国经济社会发展进行指手划脚、无端责难，有的甚至是无中生有、颠倒是非。这些不负责任的言行，不仅给中国抹黑，而且严重损害中欧之间的互信和合作气氛。温总理在这次演讲中，针对欧美一些政治家和媒体大肆炒作人民币汇率、中国投资环境和原材料供应等话题对中国横加指责的现象，不回避问题，不避重就轻，而是开门见山、直奔主题。在演讲中，温总理围绕大家普遍关切的人民币汇率、投资环境和稀土出口三个问题，通过摆事实、重数据、讲道理，全面、深刻、坦诚地阐述了中国的立场和看法，对那些别有用心的观点进行有理、有力、有节的驳斥。可以说，正是由于温总理对我国对外贸易和经济发展的情况了如指掌、心中有数，才使得整个演讲滴水不漏、环环相扣、一气呵成、理直气壮。 第三，源于承诺的真诚性温总理在演讲中，突出展示了讲诚信、重责任的大国风范。在谈到人民币汇率时，承诺“我们的目标是追求平衡、可持续的贸易，绝不追求顺差”。在谈到中国投资环境时，承诺“所有在中国依法注册的企业都享受国民待遇”。在谈到原材料出口时，承诺“中国不会把稀土作为讨价还价的工具，我们的目的是为了世界的可持续发展”。同时，还警告“如果中国经济和社会出现问题，将会给世界带来灾难。”温总理在演讲中之所以如此底气十足，体现了我国一贯倡导的权利与义务相当原则，树立了“中国够朋友”的形象，也表明我国坚持改革开放政策的不动摇，坚持独立自主的和平外交政策不动摇，坚持促进世界经济共同繁荣的目标不动摇。“打开天窗说亮话”，再一次向世界展示了一个真实的中国、真挚的中国、真诚的中国，也向世界证明了一个责任中国、力量中国、自信中国，对进一步促进中欧双边贸易、消除贸易壁垒、开展深层次的合作起到重要作用! (来源：新浪教育)附：温家宝总理在第六届中欧工商峰会上的演讲(2010年10月6日，布鲁塞尔)两年前，金融危机刚刚爆发时，我在中欧工商峰会上演讲强调的是信心，今天我要强调的是冷静、智慧和勇气。面对中欧这么多工商界领袖，我想重点讲讲欧盟工商界关心的几个问题，借此机会澄清事实，消除误会，使我们合作得更好。一个基本的事实是，中欧之间贸易和投资发展很快。据欧盟统计，在金融危机的影响下，2009年欧盟的出口整体下降，但对中国出口增长4%。今年上半年欧盟对中国出口更是增长了42%。昨天晚上，我对德国进行了短暂访问，我对默克尔总理讲，中德贸易大约是每个月100亿美元，今年可能超过1200亿美元。整个中欧贸易2009年约4000亿美元，今年可能超过5000亿美元。这就是基本现状和事实。关于人民币汇率，我昨天同欧元区“三驾马车”会谈时讲，欧洲的领导人和工商界不要参与压迫人民币升值。看一下基本事实，从1994年人民币汇率形成机制改革到现在，人民币实际有效汇率已升值55%，而一些主要货币都是贬值的。2005年7月人民币汇率形成机制进一步深化改革，到目前，人民币兑美元升值22%，这期间中国对美国贸易顺差仍大幅增加。中国货物贸易是顺差，服务贸易是逆差；加工贸易是顺差，一般贸易是逆差；对美国、欧盟是顺差，对韩国、日本和东盟是逆差。难道这还不能说明这是贸易结构问题而不是汇率问题吗？最近欧元汇率波动很大，但不是人民币带来的，而是美元造成的，怎么能把这个帐算到中国头上？贸易不平衡是全球化条件下的结构性问题，不要把它政治化。我们的目标是追求平衡、可持续的贸易，绝不追求顺差。 2009年1月，在寒冷的冬天，我访问了欧洲，除了带去战胜金融危机的信心之外，还及时派出采购团，向欧洲国家采购产品。欧盟是中国的战略伙伴，当欧元区一些国家发生困难时，中国没有袖手旁观，稳定持有并购买欧元债券，在最困难时候帮助了冰岛、希腊、西班牙、葡萄牙、意大利。今后我们还会继续支持，帮助一些国家度过难关。在座的企业家心里很清楚，中国够朋友。从另外一个方面讲，也不要压人民币升值。中国许多出口企业利润率只有2%-3%，最高也只有5%。如果按一些人的要求，人民币汇率升值20%-40%，中国出口企业将大量倒闭，工人将失业，农民工将返乡，社会很难稳定。中国经济出现危机对世界绝不是好事。2009年，中国对世界经济增长贡献率占50%。对许多企业来讲，中国是广阔、富有潜力的市场。今天，我再次坦