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企业承担社会责任对其实现可持续发展的作用人力1001班 102504115 潘莉莉摘要:企业不是一个孤立的个体,它无时不刻地在与周围的一切事物发生着联系,作为企业来说,不仅要追求自身的“利润最大化”,而且要为创造实现“利润最大化”的经济、社会和资源环境作出努力和贡献。企业创造短期的利润是相对容易的,但一个真正的企业的使命是让企业能够可持续的发展。企业社会责任是通向企业可持续发展的重要途径, 它符合社会整体对企业的合理期望。担负起合理社会责任的企业不仅不会分散企业的精力, 而且能提高企业的竞争力和声誉。企业通过承担社会责任能够为企业减少交易成本,增加经济效益,优化企业发展环境,创造企业可持续发展的条件。关键字:企业社会责任;企业可持续发展 有数据表明,中国集团公司的平均寿命约为7-8年,以科学投资采访调查和研究,中国中小企业平均存活寿命大体也就在3-4年之间。中国每年有近100万家企业倒闭,因此,如何让企业常胜不衰、永续经营,成为企业家群体苦苦追寻的答案,也是管理学者着力破解的难题。1、 企业社会责任与企业可持续发展概念与内涵(1) 企业的社会责任的概念与内涵 企业社会责任的内涵事实上是随着社会的发展而不断丰富的。随着经济和社会的进步,企业不仅要对盈利负责,而且要对环境负责,并承担相应的社会责任。在现代市场经济中,企业并不是独立存在的,它与政府、公众、媒体等多种利益相关者,相互依存,相互作用。因此,要想为自己营造良好的发展空间,必须承担一定的社会责任。所谓企业社会责任,是一个企业为现存社会环境应当承担的义务,主要包括社会义务和道德义务两大类。社会义务是指企业的经济责任和法律责任,如企业创造利润、对股东利益负责、遵守法律规定等,这是企业社会责任的基本要求。而道德义务指企业在公益、文化、教育、环境等方面的责任,如节约资源、保护环境等。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。(2) 企业的可持续发展的概念与内涵 关于企业可持续发展概念,目前还没有一个比较完整的表述。由于企业可持续发展概念的历史局限性,企业可持续发展概念也随着时间和空间的变化和转移而不断呈现出新的内涵和特征。事实上,企业可持续发展是指企业在市场竞争中持续存活、由小到大、由弱变强,不断进行量的扩展和质的飞跃的发展过程。它一方面体现为企业发展的持续性,即在时间维度上超过企业的平均寿命;另一方面体现为企业的成长性,即在价值维度上的经营业绩的提高、组织规模的扩大以及资产数量和质量的增长。 企业的可持续发展是指企业在追求长盛不衰的过程中,要考虑长期持续的盈利增长,以及建立和维持与社会经济发展良好的公共关系。企业不仅要维持自身生存与发展而不断获取利润的要求,又有履行社会对企业的要求,即承担社会责任的要求。2、 社会责任对于可持续发展的作用 一个对于社会持续发展有所贡献的企业,同时也会成为与社会相融,可持续发展的企业。美国杜邦公司从1802年总资产仅36,000美元的火药作坊,到2002年全球总收入超过240亿美元的企业集团,与其在200年永续经营中,把承担社会责任作为企业发展战略的一部分有着及其密切的关系。相比之下,我国有许多企业忽视或刻意逃避社会责任,轻则导致失去发展良机,重则走入万劫不复。当代管理学大师彼得圣吉在演讲时谈到,越来越多企业已达成共识,企业越是能够承担社会责任,越有能力永续经营并持续成长。在这里我们探讨企业社会责任对现代企业发展和可持续发展的作用,寻求企业最佳生存模式,以期为实践中的企业家们带来启示和帮助。(1) 企业承担社会责任有利于树立良好的企业形象 企业形象是消费者对企业综合认识后形成的印象,良好的企业形象是企业宝贵的无形资产。美国哈佛商学院教授佩尼认为“一套建立在合理的伦理准则基础上的组织价值体系也是一种资产,它可以带来多种收益。这些收益表现在以下三个方面:组织功效、市场关系和社会地位。”企业选择承担一定的社会责任, 虽然会使企业在短期内增加经营成本,但从长远看能产生无形的经济效益。事实上,企业的发展壮大很大程度上取决于能否拥有良好的社会公共关系。若企业逃避社会责任,社会公众将鄙视该企业,不愿意购买其产品,企业失去顾客、失去市场的同时也就失去了企业生存的根本。在网络、电视等传媒如此发达的今天,企业应尽力避免如三聚氰胺事件这类“公众事件”的发生,此类事件诱发的信任危机会带给企业无法估计的负面影响,严重地打击企业形象。相反地,若企业承担起自己应当担负的社会责任,树立起企业良好的公众形象,会大大增加企业的知名度,吸引消费者,为企业发展拓宽市场。企业经营的利润高低,很大程度上取决于公众对该企业的认可和拥护。良好的企业形象一旦形成,最终会给企业带来长期的 利益,利于企业的可持续发展。因此,积极主动的承担社会责任,建立良好的公众形象应该成为企业谋求长远发展而努力的目标。 (二)企业承担社会责任有利于推动优秀企业文化建设 企业文化是指企业在发展过程中形成的理想信念、价值体系与行为规范的总和,它是企业的灵魂,是企业进行发展建设中的重要因素。研究表明,企业文化对企业长期经营绩效有着显著的影响。 企业社会责任是一种企业文化的外在表现和重要内容。在企业成长过程中,在外部,对社会的爱与关怀,得到社会的认可,在内部,关心爱护员工,得到企业员工的认同,这样一点一点逐渐形成企业的一种共同的价值观和理想信念,即企业文化。当这种集体责任心变成一种体现在我们生活的日常行为中的企业文化时,反过来又进一步推进了企业社会责任的建设。二者在基本依据、基本目的、基本内容上是一致的,相互作用,相辅相成,既为企业文化注入了新的活力,企业社会责任作为企业文化的新内容,又重新塑造了企业文化的价值观念,推进了企业文化的相关建设。拥有深厚的文化底蕴是一个企业能够成为长寿企业的必要条件。(3) 企业履行社会责任,使企业、政府、社会之间形成良性互动,为企业的可持续发展创造良好条件 企业在社会中不是一个独立存在的个体,它时刻与我们的社会发生着千丝万缕的联系。因此,为了保护环境、保障生活质量、维持社会稳定和各项事业的发展,政府部门、社会团体、普通公众等都向企业提出了种种行为限制,有时还附有严厉的惩罚性措施。企业若不能符合要求,便会受到指责或惩罚,企业正常的生产经营活动受到不同程度的干扰。 相反,企业若能主动适应要求,进行生产的资源再利用,实施低碳经济,从短期看,企业要花钱购买先进的设备、研发新技术,支出意味着利润减少,但从长期来看此项付出可以看作一种投资,通过设备的升级和新技术的应用来不断降低管理成本,降低环境破坏成本,形成企业核心竞争力,使得企业更加有效地进行可持续发展。例如,海尔加大对新技术的投入与研发力度,掌握了世界领先的绿色家电核心技术,这项技术不仅仅是为消费者创造绿色、低碳生活,提高生活质量,更是成为了本企业的核心竞争优势,为企业长期可持续发展奠定了良好的技术基础。 除此之外,企业如果能为保护环境、消除贫穷、提高人类生活质量等承担社会责任,就可以免受政府部门、公益团体、社会公众的职责和惩罚以及行为上的限制,保证企业正常的生产经营活动不受干扰,使企业的决策和经营具有更大的灵活性和自主性,减少企业的交易成本,甚至有的企业还可能因此受到政府的奖励享受优惠政策。由此可见,社会责任是企业利益和社会利益的统一,企业承担社会责任的行为,是维护企业长远利益,符合社会发展要求的一种“互利”行为。这一行为对企业来说,不仅仅是付出,同时也是一种获取,为自身创造了更为广阔的生存空间,让企业
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