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文档简介
蓝月亮网络营销论坛淘宝直通车营销应用宝典(下)淘宝直通车原理、操作、优化一本通 蓝月亮网络营销论坛独家分享2.4直通车报表2.4.1报表字段解读(1)展现量:宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量,不包括自然搜索。举例说,比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页,那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。(2)点击量:点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。(3)点击率=点击量/展现量,点击率可直观表示宝贝的吸引程度,有好的展现,有更多的点击,点击率越高,说明宝贝对买家的吸引力越大。(4)花费:表示宝贝产生点击所花费的费用(5)平均点击花费=总花费/点击量(6)推广引入的浏览量:表示通过淘宝直通车推广给店铺带来的总的浏览次数,即推广的宝贝带来的浏览量和推广带来的店铺其他宝贝浏览量的总和,可侧面反映直通车推广的效果。/?ref=doc(7)单次点击效果指数:单次点击效果指数=效果指数/点击总数。效果指数是依据推广带来的店铺浏览、旺旺询盘、收藏、成交等综合数据,通过一定的公式计算出的综合效果指数。单次点击效果指数数值越大,说明点击的效果越好,可根据数值对每个点击的效果做一定评价。在运用“单次点击效果指数”对关键词和类目进行效果判断时,需结合展现量、点击量、花费等多个数据进行综合分析,而且推广效果还受到其他的因素影响,比如店铺自身的转化能力,宝贝的市场竞争力,市场购买能力等。因此不建议单纯以“单次点击效果指数”判断关键词和类目的效果,只是一种参考因素。2.4.2直通车报表介绍(1)账户报表账户报表主要是针对整个直通车的账户,显示账户总花费情况,也可按推广计划查询每个推广计划的总花费。位置: “直通车账户系统”任意页面左侧导航栏“报表”整个账户报表界面分为4个区域。区域1是查询条件选择区,可以选择需要查询的“推广计划”、“数据类型”、“数据时段”等信息。区域2是曲线走势图区,根据选择的查询条件,显示一段数据时间段的花费曲线变化。区域3是饼状图显示区,显示不同的推广计划占整个账户的百分比。区域4是详细数据表格区,详细显示每个时间单位下每个数据类型的数值情况。(2)推广计划报表在每个推广计划下,针对宝贝和关键词,有对应的页面报表、关键词报表、类目报表、时段报表、地域报表、平台报表,分别从不同的维度展现花费的情况。位置:选择某个推广计划“编辑”(详见2.3.3-1)左侧导航栏“推广计划管理”。l 页面报表页面报表里的宝贝报表用以查看所有宝贝或者单个宝贝的点击量、展现量、花费在“昨天”、“过去7天”、“过去30天”的情况。也就是说,用户可以较宏观地在所有宝贝里查看哪些宝贝的点击量最好、哪些宝贝的点击率最高、哪些宝贝花费最多,便于及时调整。宝贝报表由3大区域组成,即查询条件选择区、饼状图显示区、详细数据显示区。在查询条件选择区中,用户可以选择全部推广宝贝,也可以选择重点关注的宝贝,直接下拉菜单选择即可。同时用户可以选择具体要查询的数据类型,如展现量、点击量等,另外用户还可以查询到“昨天”、“过去7天”、“过去30天”3个不同时间段的详细数据。当选定了查询条件,在饼状图显示区和详细数据显示区会按照选择条件展现对应的占比及具体数据。在详细数据显示区,用户可以点击宝贝的标题,系统将会自动跳转到对应宝贝下的关键词报表。/?ref=doc宝贝优化详见3.7。l 关键词报表关键词报表是针对单个宝贝的关键词查询。可以选择需要查询的宝贝名下所有关键词查询点击量、展现量、点击率等数据,再选择要查询的时段:“昨天”、“过去7天”、“过去30天”或近30天的任意一个时间段,即可查看过去某段时间,这个宝贝下的所有关键词的点击量或点击率占比。关键词报表的界面如图,也由2个区域组成:查询条件选择区、详细数据显示区。用户可以选择下载,将关键词报表的详细数据下载保存。需强调的是关键词报表的时间查询条件,新增了自定义选择,用户可以按照日历时间随意选择需要查询的时间点。关键词优化详见3.3。l 类目报表类目报表可以查看所有宝贝由类目出价带来的流量等数据和占比,也可以筛选出单个宝贝的类目流量或花费等数据。可以通过饼状图和曲线走势图,找到哪个宝贝的类目的流量比较高,同时也可以掌握具体的单个宝贝,在哪个时期内的点击量是最高的,从而帮助调整出价。类目报表和类目报表分别对应了淘宝买家搜索的2种形式,类目报表主要是表示买家通过关键词直接搜索,浏览和点击推广宝贝的情况,而类目报表则表示买家直接点击类目,在类目结果页买家浏览和点击宝贝情况。类目报表和宝贝报表在界面显示上是一致的,也由3个区域组成:查询条件选择区、饼状图显示区、详细数据显示区。l 时段报表时段报表可以选择查看在某一天里,哪个时间段的点击量最高,哪个时间段的点击率最好,设定最佳投放时段。除选择“昨日”、“上周同日”这两个时间点外,还可以查看近三个月内任意一天的情况。时段报表的数据同推广计划的投放时间设置相关(详见2.3.3-2),通过时段报表可查询对应每个时段设置的详细点击花费情况,方便后期对应调整。l 地域报表地域报表可以查看哪个地区浏览点击次数最多。从而帮助优化设置投放城市(详见2.3.3-2)。同时也可以推出相应的促销措施刺激这些地区买家购买。l 平台报表平台报表可以查看哪个平台浏览点击次数最多,了解在不同平台的用户对推广宝贝感兴趣的程度,目前可以选择的平台有淘宝站内和外投网站;可以选择的推广类型有搜索推广和定向推广。/?ref=doc2. 直通车优化3.1直通车基本优化思路在直通车推广过程中,您是否曾经遇到过以下问题,或者被这些疑问所困扰?直通车是开了,但实际流量没有增加多少,咨询量依旧凄惨每天直通车账户的点击量还可以,但是问询的、成交的不多安装了流量监控工具,发现大部分访客在页面上停留的时间都很短觉得同行很多人水平都差不多,但他们的推广效果似乎更好对自己的店铺,但说不清哪里不好,也不知道做到什么程度才叫好作为宝贝推广的利器,淘宝直通车为用户带去可观的访问量。每一次搜索点击都代表着一位有意向的潜在买家,他们希望获取感兴趣的产品、信息,并在比较、评估后做出购买决策。那么如何充分利用淘宝直通车带来的流量,在众多的淘宝卖家中脱颖而出?这就需要玩转直通车,了解原理,玩转之后,别停下来,继续看看怎么才能更好的抓住客户。玩转直通车需要了解质量得分、学会灵活使用“我的推广计划”、会使用账户数据报表,如果想要更好的抓住客户,需要不断改进宝贝、店铺质量。淘宝直通车推广优化需要不断持续,才能获得更好的效果。本章节将从小到大,从质量得分,宝贝关键词、类目、推广内容优化说起,再说如何参加直通车活动、管理“我的推广计划”来玩转直通车,最后部分将从宝贝、店铺角度探讨如何更好的抓住客户。3.2质量得分3.2.1质量得分的作用质量得分主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性,其计算依据涉及了多种因素。质量得分有助于通过淘宝直通车向淘宝网买家展现与其购买意愿更相关的宝贝。具有相关性的宝贝推广信息往往能够吸引更多的点击次数、赢得更高的排名,从而给淘宝直通车用户带来更理想的推广效果。只要宝贝相关信息质量够高,就可以用相对更少的推广费用把更优质的宝贝信息展现在更适当的展示位置上,使买卖双方获得双赢:让买家更快更准确的找到想购买的宝贝,同时也让用户拥有更精准的宝贝流量。3.2.2影响质量得分的因素影响质量得分的因素有:(1)关键词与宝贝本身信息的相关性(标题相关性); (2)关键词与宝贝类目和属性的相关性; (3)关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击; (4)账户的历史记录,根据账户内的所有推广和关键词的反馈计算得出; (5)宝贝详情页质量; (6)其他相关因素。具体优化详见3.3关键词/类目优化、3.4推广内容优化、3.6“我的推广计划”优化、3.7单品宝贝优化、3.8店铺优化。3.2.3查看质量得分通过 “管理推广中的宝贝”(详见2.3.4-1)宝贝“编辑”“关键词管理”进行查看,详见2.3.4-2。3.3关键词/类目优化3.3.1关键词原理&添加/管理操作关键词即淘宝买家的搜索词,当买家搜索该关键词时,被推广的宝贝将以宝贝创意、宝贝图片的形式展现在直通车推广位置上(详见1.2.2)。用户可以为关键词设置出价,质量得分和出价共同决定宝贝的展现几率。关键词管理操作详见2.3.4-2。3.3.2关键词设置原理(1)站在买家的角度思考问题,思考买家会搜索什么词;(2)宝贝名称词,如毛衣、雨伞、T恤等;(3)宝贝详情里的属性词;(4)组合词(组合词=名称词+属性词,如毛衣+红色;组合词=属性词+属性词,如套头+长袖);(5)其他买家会搜索的词。3.3.3关键词选词方法(1)淘宝直通车系统关键词;1.系统推荐词:系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐;2.相关词查询:在搜索框中输入任意词,查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”,系统会显示:毛衣、韩版毛衣,女式毛衣等关键词及相关信息;3.正在使用的关键词:当前账户中其他宝贝的关键词。(2)宝贝标题中的关键词;(3)宝贝详情中的关键词;(4)淘宝首页搜索下拉框中的关键词;(5)“你是不是想找”以及更多筛选条件中的关键词;(6)“类目词”中的关键词。3.3.4提高质量得分方法先看影响一个宝贝中某个关键词质量得分的主要因素:用户购买关键词宝贝所属类目宝贝属性宝贝标题宝贝详情页结合上述相关因素用户可以从以下方向去优化关键词和宝贝推广信息,用较低的价格去获得更多的流量。(1)优化用户购买关键词具体优化方法详见3.3.2:关键词设置原理,3.3.3:关键词选词方法。(2)提高宝贝类目、属性相关性类目、属性相关性反映当前关键词和宝贝在所属类目、属性层次上的相关性。淘宝买家在搜索一个关键词后会选择他觉得符合自己搜索意愿的宝贝去点击,去收藏,去购买。 这种行为累积起来,就可以知道买家搜索这个词的时候,什么类目、属性下的宝贝最相关。直通车就会优先展示这些类目、属性下的宝贝。如果用户的宝贝满足大部分买家期望看到的类目、属性,那么类目、属性相关性分数会比较好。举例来说,如果买家搜索的是“雪纺连衣裙”,从系统各方的数据发现,大部分的买家的兴趣都在装连衣裙类目下带有雪纺属性的宝贝上,如果宝贝设置了这个关键词但不属于女装连衣裙类目,且不带有雪纺属性的话,那么类目相关性分数就会低。 提高类目、属性相关性的步骤:1.检查类目发布是否正确 2.权衡关键词的相关性对宝贝的价值与贡献案例:推广一款圆领的宝贝,该不该设置V领的关键词呢?可以看到,“V领”这个词流量比“圆领”大,但是如果设置了“V领”,质量得分就会比“圆领”低,而且转换率也会比“圆领”低。但是“圆领”的搜索量又比较少。这个时候有两种方法:第一种:在同一个宝贝中设置关键词“V领”、“圆领”,“V领”出价调低,“圆领”出价调高,以达到这两个关键词的贡献度相对平衡的状态,既可以获得“V领”的高流量,也可以获得“圆领”的高成交转换率。第二种方法是推广一款“V领”和一款“圆领”两个宝贝,“V领”的宝贝设置关键词:“V领”,圆领的宝贝设置关键词“圆领”。(3)优化宝贝标题详见3.4:推广内容优化。(4)优化宝贝详情详见3.7:单品宝贝优化3.3.5什么样的分数应该提高质量得分优化是一个长期的过程,也是很有个性化的行为,首先要对淘宝直通车有一个全面的了解,再根据系统给出的建议结合自身的实际情况具体操作,切勿全部照搬照抄。质量得分为1、2、3分的关键词,先看该宝贝是否大部分关键词都是1、2、3分,再看该宝贝是否类目放错,如果类目和属性没有问题,就需要考虑是否需要在这些质量得分不高的关键词上面花费更多的时间和费用。 质量得分为4、5、6、7分的关键词,如果为热门词,例如“春装”,由于热门词适合的类目属性比较宽泛,所以在相关度部分的得分不如更精准的关键词高。建议根据推广效果进行调整,如果效果符合期望则可以适当提高出价,反之,也可以降低出价或者更换关键词。质量得分为8、9、10的关键词,即质量得分已经很高了,这种关键词可以根据自身的实际情况提高出价,增加较少的点击成本获得更多的排名提升,以获得更多高质量的流量。3.3.6关键词/类目如何出价关键词、类目到底该如何出价,相信很多直通车用户都有这样的疑问。一般建议用户根据个人的预算、流量预测、行业区间表去设置。第一次出价建议参考流量价值,再根据报表不断的优化。第一次出价建议参考流量价值。流量价值=单笔利润/单笔成交需要的流量。当然,在分析流量价值之前必须先清楚自己的销售额以及宝贝需要多少个流量有一笔成交。案例:计算一个宝贝的流量价值:1.查看宝贝的总流量,其中宝贝的总流量可以通过计数器,比如说量子统计看到。如果说没有计数工具,可以根据直通车后台关键词的点击量作为参考。2.基于这个数据查看该宝贝这段时间内的成交笔数。3.计算成交一笔需要的流量4.查看每笔交易的利润5.计算每个流量平均带来的利润利润建议基于自己的目的、预算、成本设置。只要在流量价值范围内,出价都是比较合适的,只需通过关键词优化设置,努力扩大流量就好。这个出价是指关键词、类目的平均出价,可以根据实际情况对部分关键词、类目出价进行调整。使用流量价值可以帮助用户合理出价,因为每一个用户都是一个个体,每个用户开店的需求和目的不一样。有些用户为了长期的品牌打造,有些用户为了短期的利润、短期的效果。根据目的不同,推广和预算都不同。因此从个人角度出发设置一个合理的出价,才是最科学的。一味的攀比,在技巧上不成熟的时候最后的结果只能两败俱伤。所以了解流量价值非常必要。流量价值基于宝贝的利润基础之上,因此按照此种方式不用担心没有流量且担心推广费用收不回来,可以去掌控成本。关键词出价优化建议对跟宝贝匹配度高,点击量、点击率还不错的优质词单独调整价格,只要保证平均点击价格不超过流量价值即可。买家购买意向越精准的词越值得投入。3.3.7持续优化关键词宝贝的关键词并不是设置一次后就可以高枕无忧的。即使当时设置的效果不错,但因为流行在不断变化,淘宝的流量也在变化,关键词需要不断的优化。优化关键词的步骤:1.通过关键词报表,观察关键词被点击的情况。2.对无展现词,检查该词在淘宝过去一周的搜索情况。如果因为词太长或者太偏导致的搜索量少引起的展现量少,替换该词;如果该词本身的搜索量很高,适当提高出价。3.对于展现很高,没有点击量的词,检查是否是因为关键词与宝贝的相关性太低,导致搜索了该关键词的人看到宝贝,并没有产生兴趣。如果符合这种情况,替换成与宝贝相关性更高的关键词。3.4推广内容优化“推广内容”指的是“直通车的推广标题”,是宝贝在直通车展示位上的标题,并非店铺内宝贝的标题。一个好的标题可以让更多的潜在买家记住,购买被推广的宝贝。所以推广内容一定要简洁明了,与宝贝密切相关,并且突出宝贝卖点。推广内容吸引买家,在同样的展现量下,可以获得更多的浏览量,推广标题具有丰富的创意,才能将宝贝或者店铺的亮点集中展现,来获得更多买家浏览。推广内容可以使用40个字符(20汉字),在推广标题中尽可能涵盖多的宝贝属性、特征,这样,可以有效提高关键词的质量得分。案例解析:同样是“雪纺”关键词,可以通过设置更好的标题,还能达到能以更低的价格得到更高的质量得分,更高的展现和更多的用户的推广效果。3.5直通车活动报名优化活动是指在一个特定展示位,某一段特定时间让符合运营主体要求的宝贝集中展现。从而增加宝贝的展现机会。在直通车活动报名处(详见2.3.4-3),可以找到各种不同运营主题的活动。淘宝直通车活动特别适合推广效果比较好的宝贝,有成交记录的宝贝参加活动更加容易获得成交。活动一般会有滞后效果,效果的好坏一般会跟宝贝的标题、详情、店铺等综合因素相关。3.5.1报名前(1)图片要求A.参加活动的卖家必须将宝贝图片改为白底、无边框、无水印、无细节图、必须居中。图片举例:B.图片主题明确,凡报名参加活动的宝贝,允许有其他物品作为陪衬,但是陪衬物品不能掩盖宝贝主题C.报名宝贝不能为明星代言穿着拍摄图片温馨提醒:如何知道宝贝图片是否正方形:右击宝贝图片,选择属性,查看图片的维度是否是310*310的。如果不是,请卖家将图片调整好再继续报名。(2)活动创意的设置A.报名活动的同时要为宝贝设置“活动创意”,如果宝贝通过活动,活动创意将出现在宝贝的图片下方,活动创意中禁止含有“*品牌”、“原单”、“正品”、“*明星代言”、“淘宝推荐”、“价格最低”、“同类宝贝中性价比最高”等字样,如含有以上信息,宝贝将不予在活动区域展示。B.活动创意尽量控制在12个汉字之内(首页热卖单品20个汉字以内),要求主题明确,简单明了,能够突出宝贝特点信息。C.为了避免宝贝展现时,活动创意出现非法字符,影响展现效果,请不要直接复制黏贴字段到活动创意里,建议打字活动创意。温馨提醒:活动创意突出产品特色,或是优惠信息例如包邮、打折、秒杀等,更能吸引买家点击。(3)宝贝及店铺设置1、参加常规类活动的卖家必须是消保卖家,同时好评率达到以下水平:首页活动的好评率要大于等于98%,其它活动的好评率要大于等于97%,商城卖家宝贝与描述相符4.5分(指的是当前宝贝,并非店铺)、卖家的服务态度4.5分、卖家发货的速度4.5分。2、销售记录:选择热卖宝贝参加活动,也只有热卖品,在活动页面才有获取较好的成交机会。1)销量高的宝贝入选几率较大;2)相同出价的宝贝销量高的入选几率较大。3、处罚中的店铺:如果店铺正在处罚中,则报名的宝贝不予通过活动4、信用炒作:1)虚拟物品转实物交易时,虚拟物品交易比例应50%2)成交记录中不得含有与商品价格不一致的销售记录(促销期间除外)5、凡报名参加活动的卖家,店铺中必须体现至少一张实物拍摄宝贝图片,否则不予通过活动。6、店铺中不得出现仿、原单、尾单、山寨、水货、超A等侵权性描述7、减肥、壮阳、丰胸类产品审核规则:宝贝本身及店辅里都不得含有此类信息。1)、宝贝本身及宝贝描述中不得有减、丰、壮相关信息;2)、宝贝当前页面中的推荐或友情链接中不得有链接到减、丰、壮对应产品;3)、店辅中不得有减、丰、壮相关产品。此规则仅限于吃的、抹的、注射的产品。8、封建迷信审核规则:标题、图片、页面描述、整个店辅中都不得含有招财、驱邪、避小人等非客观性描述,否则不可以上活动。可以说是开光产品,但不得有进一步不符合实际性词汇。9、参加活动的宝贝一定要符合当前的季节及流行趋势,这样被选中的概率会大大提高;10、美容类产品上线要求:1)不得有夸大性、承诺性、医疗性描述;不得有真人对比图。/?ref=doc11、食品类的宝贝必须有卫生许可证信息或者可以在店铺详情中添加卫生许可证实物拍摄图。12、建议掌柜报名时选择店铺中不同的宝贝,避免用同一个宝贝反复报名参加活动,从而影响整体活动展现新鲜度。 13、宝贝出价,宝贝出价高被选中的机率较大,展示机率为随机抽取 14、参加不同的活动,需要和其频道类目相关.15、奢侈品牌:奢侈品牌目前不可以参加活动,如LV、DIOR等。 16、店铺中不得出现淘宝网推荐等类似话述及相关截图,淘宝对任何产品都不进行推荐,任何卖家都不得以淘宝网的名义进行宣传。 (4)活动出价凡直通车的客户活动均采用竞价机制,宝贝一旦通过后出价将无法修改!温馨提示:在报名时,建议根据宝贝、店铺预算情况,出一个自己愿意并且能够承担的最大点击价格,不要为了参加活动就将价格出的过高,导致难以承受,在活动中途下线,这样会影响宝贝的展现,同时达不到活动的预期效果,还会影响下次报名活动的通过几率。3.5.2报名后(1)尽量保证宝贝上架时间充裕,下架后能及时上架(2)不要修改宝贝的主图片,如需改动,请先把宝贝退出报名,修改之后,再重新报名。(3)不要修改宝贝的活动竞价,如需改动,请先把宝贝退出报名,修改之后,再重新报名。(4)不要修改宝贝的活动创意,如需改动,请先把宝贝退出报名,修改之后,再重新报名。3.5.3上线后一周活动时间表:(1)上线通知:会在宝贝上线展示后以旺旺弹出信息和站内信方式通知到卖家 旺旺弹出信息:如果不小心关闭了活动通知消息,请各位掌柜按照以下路径查找: 聊天记录本地聊天记录订阅消息 活动优化专家,请点击查看 站内信信息:登录旺旺淘宝首页左上角站内信淘宝站内信标题带有【活动通知】(2)未上线原因A.宝贝不合格:自查推广标题、图片设置、店铺设置、是否店铺在处罚中B.宝贝合格:1)时间去重:自查两周内是否参加过其他活动2)宝贝去重:同一款宝贝图片是否近期上过活动,建议更换不同的宝贝参加活动3)同质量的宝贝,出价高者入选几率较大;同出价者,销量高者入选几率较大;同出价且销量高者,图片靓丽者入选几率较大。C.上线后注意事项1.上线后修改店铺信息为不合格时,视为自动放弃活动资格,审核人员将在不通知的情况下对该宝贝进行下线处理。发现同一卖家两次对店铺进行修改,并违反活动规则,将在近一个月内不得参加直通车活动 违规行为有: 1)商品改为仿、原单、尾单、山寨、水货、超A(玉石类除外)、仿货等侵权性商品,并发现有此描述时做下线处理。 2)上线活动后,店铺详情中添加奢侈品牌信息。 3)放入淘宝直通车活动截图,并写有淘宝推荐等相关性描述。 4)修改图片为不合格,例如加有背景,底色,细节图等 2.上线后,对宝贝处理要小心,一旦退出活动后,将无法再进行报名,因而无法上线展示。 3.6“我的推广计划”优化“推广计划”是根据用户的推广需求,专门研发的“多个推广计划”的功能。目前最多可创建4个推广计划。3.6.1“我的推广计划”优势使用“我的推广计划”有以下优势:(1)宝贝可以设置不同的推广方式,不同的日限额、不同的投放地域、时间、平台,N种推广计划组合,更加灵活的制作推广方案。(2)根据不同买家需求和宝贝特点,可以设置不同的推广计划,将不同类型的宝贝展现给最适合的买家,实现更精细化的推广。(3)能在有限的预算范围内,赢得更好的推广效果。3.6.2优化“我的推广计划”可以对不同类型的宝贝设置不同的推广计划(1)不同地域季节差异性很大,比如北京和广东。服饰类目用户便可根据这个来设定不同的推广计划。(2)如果店铺需要把特定的一批宝贝加大推广,可以把此类宝贝单独做一个推广计划,重点推广。比如:选择店铺现在销售量还不是非常高,但是卖得很快,应季或者即将应季的宝贝。这些宝贝增长速度快,大有潜力。设置出价:这些宝贝将会成为店铺的拳头产品,所以需要提高流量。关键词:所有重点的关键词,高流量的关键词,都添加上去,保证有大量的浏览量。关键词一定要每天进行优化,删除无展现的,再增加新鲜的关键词,保证更多词有点击。(3)店铺中还有一批拥有稳定流量,稳定赚钱的宝贝。选择店铺中正在热卖,即使直通车投入不多,仍然会热卖的宝贝。但是可能这些宝贝快要过季,或者款式快要更新。比如单肩包:太厚了,款式也不大时新,以后估计卖不太好。虽然现在卖得还行。/?ref=doc设置出价:根据流量价值出价详见3.3.6。关键词:重点关键词,高流量的关键词会放上去,但是如果“重点推广计划”已经用过,就不放了。(4)店铺中还有一批宝贝需要清仓推广,也可以做一个推广计划。清仓扫货,卖完就是胜利。推广宝贝:需要处理掉的宝贝,可能利润太低,或者卖了好久都卖不出去,日后不会进货的宝贝。卖不掉压着一分钱都不是。设置出价:根据流量价值出价,毕竟利润低。关键词:尽可能设置和宝贝相关的精准词,提高转化率。3.7单品宝贝优化产品作为用户搜索的主要入口,在用户购买的第一步里,是否能让用户形成购买,或者使其继续浏览店铺内其他宝贝是至关重要的;按照用户浏览宝贝的流程,这里将宝贝的功能分成以下几个环节:3.7.1选择合适的宝贝推广推广的宝贝作为店铺展示的窗口,对于整个店铺的人气提升有着非常大的帮助,所以店铺中推广人气商品的选取可以遵循到以下七大基本原则:(1)宝贝应季性和前瞻性;如在盛夏重点推广雪纺裙和T恤时,要及早为秋款打底衫做预热;(2)宝贝符合当前潮流趋势和社会主流价值需求。如夏天销售的T恤,具有莱卡、泡泡袖、人头像等今年大热的时尚元素,则更容易被大众接受,对成交也有促进作用;(3)宝贝具有一定的成交记录和客户评价。由于网购无法看到实物,用户除了通过图片和文字介绍来了解宝贝外,历史购买记录和客户的评价也是用户是否会产生购买的重要依据。(4)宝贝货源充足。推广对宝贝的销量有推进作用,同时,也会产生滞后购买效应,所以库存量充足也是推广的不可忽视的;(5)宝贝市场需求量大,目标购买人群规模较大。重点推广的宝贝最好是市场大,目标用户群的范围较广的,新奇特或者个性的宝贝作为人气宝贝的推广来存在一定的市场需求;(6)宝贝在货源渠道和销售价格上具有优势。推广为宝贝争取了更多的展示机会,如果产品有价格优势,对成交的推动和成本的控制都会一定的推动作用;如市面上雪纺衫,大部分价格集中在80-120元,如果自己的产品成本可以在40元以下,则相比推广优势会更大。(7)宝贝颜色尺码等齐。由于客户需求不同,如果具备多种颜色可以供选择,并且常用尺码都备货充足,对销售也会起促进作用。案例解析:/?ref=doc3.7.2提高宝贝的展现几率推广的宝贝只有具备了更多的展示机会,才可能获得更高的客户。但是除了单纯提高出价以外,还有哪些方法可以提高展现量呢?这里主要解析两个因素:推广内容和类目属性。推广内容优化详见3.4。类目属性优化技巧:选择正确的宝贝类目属性;为宝贝选择正确和全面属性,也有助于关键词质量得分的提高;案例对比:A店主:属性很全的宝贝:B店主:属性不全的宝贝:案例解析:两位店主购买相同的关键词“男士翻领T恤”:由于A店主的宝贝属性中有翻领的属性。 A店主的宝贝就可以展示。B店主的宝贝也翻领的,但是由于没有完整填写宝贝属性,就不会优先展示或排名非常靠后,同时,详细的宝贝属性更能吸引买家购买。3.7.3给买家留下良好的第一印象合理使用店招:店招中能将店铺的特点进行鲜明概况,使买家对店铺产生兴趣和信任,从而引导买家浏览宝贝;合理搭配促销:将店铺VIP、淘宝VIP、抵价券、包邮、收藏有礼等结合使用,绑定各种类型的消费者,对促进买家购买能起到推动作用;完美主图诱人价格:主图以正方形清晰大图为佳,能够体现宝贝的质量和美观,价格应以在同类产品中具有优势为佳,吸引买家继续浏览。贴心服务保障:消保服务、假一赔三、7天无理由退换、信用卡支付都等在很大程度上可以提高买家购买的信心和操作的简易度,为宝贝直接加分。案例解析:打开页面马上看到清晰的产品大图,店招显眼位置声明假一罚十,产品促销形式多样化,并且包邮,有较高的成交记录,让买家对宝贝产生良好的第一印象。3.7.4引导买家看完所有描述(1)消除买家购买中的顾虑以化妆品店铺为例,最让买家担心的就是宝贝的真假问题,而在产品描述中最上端即详细说明情况,打消买家对产品真伪的顾虑,店铺营销加分不少。(2)对于不同类型的买家,主动进行关联推荐:(3)对该宝贝不感兴趣的买家,进行周边宝贝和替代宝贝推荐。3.7.5宝贝精准营销以彩妆为例,图文结合介绍材质或成份:有相关细节说明或文案证明会更能获取买家的信任。结合市场行情,分析宝贝价格优势。与市场上同类产品的比较等。3.7.6为买家提供更多选择通过相关推荐,即使买家对于推广的宝贝没有强烈的购买欲望,仍然不至于造成买家流失,而会在店内形成循环浏览:3.7.7简化买家操作成本在页底或者细节图结束处,安放收藏和回到首页等按钮,简化买家收藏和回到首页等动作的操作成本,降低买家的流失率。3.8店铺优化3.8.1店招店招为店铺文化的浓缩,它会在店铺的每个商品上方出现,因为其关键的位置,所以一定要精心布置。这里就要认真的思考一下,要为买家展示的有什么内容,哪些是最重要的,就需要突出显示。设计的整体理念为大气、精致,可以达到对店铺最有效的阐释。3.8.2首页右侧模块设计方式1:热销款、经典款、新品款、推荐款、限量款、预售款、清仓款等 方式2:类别展示,如女装可分:卫衣、毛衣、衬衣、裙装、裤裤等 方式3:场合区分,如包包可分:聚会场合、逛街场合、工作场合、郊游场合等 方式4:价格带,如10-50元,50-100元,100-300元等 方式5:赠送对象:如手机可分:送父母、送朋友等 方式6:适用人群:如化妆品可分:干性肤质、中性肤质、油性肤质等 根据不同的商品所在的不同的消费群体,可以将其进行科学的划分,在首屏后的部分依次展示内容。商品排版的关联性,是取胜的王道!3.8.3店铺活动通知(1)利用宝贝详情页面的促销模块(2)宝贝详情页面中,增加店铺最新的活动内容(3)旺旺的状态栏,改成活动的相关信息3.8.4建立店铺信任度主要提升店铺形象,产品图片。店铺形象突出品牌感与时尚感,产品图片要注意色彩搭配更加柔和相融。3.8.5右侧首屏设计(1)要放与商品有关的设计(2)合理的营销,增加商品吸引程度(3)有计划的更新活动(4)放主打商品或者销售最好的商品(5)设置快速导航3.8.6店铺规划(1)品牌形象店招区 (2)导航区 (按款式,按价格,按功能,按类别,按使用人群)(3)活动推广区 (4)推荐/活动商品展示区 常用:新品展示,热销商品,活动商品,搭配推荐 常用展示形式:平铺展示,模特展示 (5)分类商品展示区 3.8.7新版旺铺增强功能 副店招新版旺可以在原店招下增加一个模块(在这里我们姑且称呼其为副店招),副店招可以做以下策划:(1)推爆款副店招中做其它商品的超连接,使其在店铺主页和推广宝贝页面都可以展现。副店招中做店铺活动的超连接,使其在店铺主页和推广宝贝页面都可以展现。3.9更多优化帮助更多优化方案详见:(1)万堂书院培训平台:/zhitongche/wtsy/index.html。(2)直通车论坛:/catalog/424027.htm。3. 直通车推广规范4.1客户准入规则淘宝直通车软件服务的对象:为符合下述条件的淘宝网会员:(1)系拥有淘宝网二星级及/或以上卖家信用的淘宝卖家或淘宝商城卖家;(2)用户店铺类目为如下类目,用户在申请和使用淘宝直通车服务时均加入了淘宝网消费者保障服务:保健品/滋补品、成人用品/避孕用品/情趣内衣、古董/邮币/字画/收藏、母婴用品/奶粉/孕妇装、品牌手表/流行手表、食品/茶叶/零食/特产、腾讯QQ专区;(3)满足淘宝网认为需要具备的其它条件。4.2淘宝直通车软件服务使用规范一依据为有效规范淘宝直通车软件服务的使用,根据淘宝直通车软件服务协议,制订本使用规范,本使用规范系对淘宝直通车软件服务协议的有效补充。二规范内容使用淘宝直通车软件服务期间,用户不得进行以下行为:1.推广以下商品(1)违反淘宝网禁止和限制发布商品信息规则的商品;(2)违反淘宝网商品发布管理规则的商品;(3)以减肥、丰胸或壮阳为功效,使用方式为口服、涂抹或注射的商品;(4)封建迷信类商品,如符咒、巫蛊人偶、冥镪、尸体、尸粉、僵尸等;(5)保健食品;(6)天然粉粉食品;(7)腾讯QQ号码;(8)除避孕套、情趣内衣、试纸(排卵和验孕)、体温计(排卵)外的成人用品类商品,包括但不限于器具类、液体避孕套、G点套、医用医疗器械等;(9)淘宝认为不适合进行推广的其他商品。2.使用含有以下内容的信息(1)涉嫌不正当竞争的描述或使用与他人进行比较的描述;(2)导航仪含电子狗功能的描述;(3)涉嫌侵权或误导消费者的描述;(4)水货或水货相关信息的描述;(5)含封建迷信色彩的描述;(6)虚假、夸大、承诺性描述,使用“治疗”、“治愈”、真人或组织现身说法等暗示或承诺功效等方式虚假或夸大的描述;(7)情趣内衣使用真人穿着的图片作为推广信息;(8)推广图片或者标题与商品信息不相符;(9)未经淘宝明确授权,在会员名、旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍、淘宝直通车指定信息及其它与淘宝网相关的信息或其载体中使用以下信息:淘宝(或阿里巴巴集团或其旗下企业,下同)或其网站(包括其中的频道、类目、空间等等及其分支)、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及其拼音、谐音、翻译等;淘宝管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等;可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系(普通会员关系除外)的其它信息,包括与上述内容相近似的信息;(10)对商品以任何个人或者组织的名义进行现身说法式包装的信息;(11)包含国家法律、法规、政策、淘宝网商品发布规则、淘宝直通车软件服务协议所禁止或淘宝认为不适宜使用的其他信息。3.使用以下关键词(1)带有违反国家法律、法规、政策内容的关键词,如带有政治色彩、色情、暴力、封建迷信等内容的关键词。(2)与危害国家安全、稳定、团结的商品相关的关键词,如枪支弹药等。(3)与所发布的商品无直接相关性的关键词。(4)淘宝认为不适宜使用的其他关键词。三罚则1.淘宝直通车用户违反以上规范推广商品信息的,淘宝有权删除相应的推广信息(包括但不限于关键词、推广标题、推广图片)。2.符合以下情形之一的,淘宝并将终止向淘宝直通车用户提供淘宝直通车软件服务,且不退还尚未消耗的软件服务费:(1)违反规范内容第1项累计四次以上的;(2)违反规范内容第2项累计六次以上的;(3)违反淘宝网用户行为管理规则,实施B类违规行为,发布违法商品或信息被累计扣分36分以上的;(4)违反淘宝网用户行为管理规则,实施B类违规行为,侵犯他人知识产权一级/二级被累计扣费36分以上的;(5)淘宝网服务协议因任何原因中止或终止的。(6)其他淘宝认为应当终止服务的情形。四其他1.本规范自发布之日起施行。2.本规范使用的“以上”含本数。4.3审核拒绝案例(1)成人用品不得推广的商品的情况: 管理正在推广中的宝贝,推广宝贝或关键词状态若为“审核下架”,点击显示如下描述: 之所以商品会被系统拒绝甚至下架,可能的原因如下:(1)宝贝本身有问题成人用品类商品只能推广以下四种商品:避孕套(不包括液体避孕套)、情趣内衣、排卵试纸(除医用医疗器械外)、排卵体温计(除医用医疗器械外)、验孕试纸(除医用医疗器械外)。其他包括催情品、情趣用具在内的,属于成人用品这一品类的商品均不能进行直通车推广。有图有真相(禁推品):(2)宝贝本身是可销售的成人用品,但是加有以下信息A.赠品是违规产品,如新款杜蕾斯安全套优惠大组合,赠送情趣双跳蛋。B:推广的是个正常的安全套,但是在宝贝描述中增加了这样有违规信息的宝贝链接,我们就要以相应的原因拒绝。(2)宝贝为水货或有相关信息管理正在推广中的宝贝,推广宝贝或关键词状态若为“审核下架”,点击显示如下描述: 之所以商品会被系统拒绝甚至下架,可能的原因如下:(1)推广信息(关键词
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