质监局年度工作总结[范本]

质监局年度工作总结XX年以来，江东质监分局以党的十八大精神为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕区委区政府中心工作，结合市局各项工作部署，持续推动质量强区建设，着力提升区域质量水平，积极推进区“十二五”服务业标准化工作的实施，突出关注民生计量，严守质量安全底线，促进“平安江东”建设，为江东经济社会持续健康发展做出了积极贡献。一、重点工作向基层前推1.特种设备“多元共治”得全民关注。一是基层关注。创新方式，举办了电梯使用管理及应急处置知识竞赛，8个楼宇物业管理单位参赛队通过必答、抢答等环节现场展开激烈角逐，市质监局副局长陈南翔、XX区府办副主任徐兵出席；通过今日江东专版刊发试题的方式组织了特种设备安全知识竞赛，回收有效答题卡1190份；注重从娃娃抓安全，以学生为点带动一批家长、老师，主动邀请10名校园小记者开展了“小小记者探安全”主题活动，通过实地听讲电梯乘用知识、亲身体验电梯事故救援流程、安全乘坐大型游乐设施等生动多样的方式，寓教于乐；主动走进四眼碶小学开展了“欢乐童年 安全护航”主题讲座。两场竞赛和两次“娃娃活动”均得到了市局和区政府领导的高度评价，有效宣传了特种设备安全知识，营造了人人关注、关心特种设备安全的浓厚氛围。二是中层推进。召开XX区特种设备“多元共治”大监管工作推进培训会进行了全面部署和讲座辅导，相关部门、街道的分管领导、安全联络员和各社区安管员等百余人参加，分管区长陈家连出席，着力提高“共治”能力水平。研究制定了XX区街道特种设备安全管理工作考评办法，以考核促落实。三是上层统筹。多次以联席会议、联络员会议等形式统筹部署“多元共治”监管全年计划的落实。同时，认真组织开展了“打非治违”、特种设备安全生产大排查大整治、电梯维保单位检查等专项行动，全年共检查特种设备使用单位及维保单位265家，发出安全监察指令书39份，累计发现并消除各类特种设备安全隐患89条，有效确保了辖区特种设备安全运行。2.质量月活动首次在街道主办。局长专门带领分管局长和业务科室到东郊街道开展实地调研，与街道主要领导探讨质量月活动工作部署，确定以东郊街道为主开展质量月活动，这是XX区首次街道层面开展质量月活动。先后组织了启动仪式、推进会议和“民生计量零距离”等活动，通过街道领导作动员、质量专家开讲座，提高了企业自主提升质量管理的意识和能力。围绕基层群众关注热点，主动邀请人大代表、政协委员、街道、企业、社区居民等各界代表11人，参观了大众加油站和东郊街道社区卫生服务中心，观摩了加油机、血压计等日常计量器具的检定过程，引导和动员全社会增强质量意识，积极参与质量活动，支持质量事业发展。3.卓越绩效管理模式在企业导入。利用政协委员提出关于进一步支持企业导入卓越绩效管理模式的建议提案的契机推动工作，面向辖区企业，对采用先进管理模式或管理方法以及标准化、品牌建设等情况开展了全面普查，做到“一企一档”，便于进行针对性的引导和培育。局长亲自带队“攻关”，走访了20余家次骨干企业，与企业负责人开展深入交流和思想动员。举办了区长质量奖申报培训班，对13名卓越绩效模式导入意向企业相关管理人员进行了重点辅导。在宁波韵升股份有限公司启动首个XX区卓越绩效管理孵化基地，为示范企业与6位入孵企业负责人搭建了互动交流平台，促进企业互助辅导。推荐了3家企业争取市级免费辅导导入卓越绩效模式的扶持政策。经过一年多的努力，韵升、神化、斐戈、吉品等已经导入卓越绩效模式的公司均表示，企业质量管理水平得到了有效提升。今年，6家企业申报区长质量奖，相关评审工作正在积极推进。4.质量强区建设在基层落实。早在1月份就组织召开了XX区质量强区工作会议，提早对XX年度质量强区工作任务进行交流讨论。及时制定出台了XX年质量强区行动计划，修订完善了质量强区考核办法，调整充实了质量强区工作领导小组，进一步强化组织领导、落实责任分工。主动与相关单位沟通协商，制定了质量强区建设专项宣传方案。在今日江东开设了一期专版，并先后刊载相关宣传稿件28篇；联合各成员单位，在华润万家超市开展了“大质量、大安全、大家行”主题宣传活动，积极营造质量强区建设的良好舆论氛围。同时，结合东郊街道工业企业集聚、百丈街道服务业发达等实际特点，重点推进了“三强”建设和“双百双十”示范创建活动在两个街道的落实。结合江东实际，广泛发动各街道、各有关行业部门积极推荐符合条件的企业参与名牌申报，重点在服务业名牌申报上下功夫，经过宣传发动，今年共有5家企业申报省名牌，其中3家服务业企业；7家企业申报宁波名牌，其中2家服务业企业。二、亮点工作向新特发展1.以服务地方经济社会发展为目标，创新标准化工作领域。紧紧围绕XX区“六大经济”发展和社会管理工作，积极与商务、发改、审管办等行业主管部门沟通，在会奖旅游、小额贷款、联合审批等新兴领域开展服务业标准化工作，申报了3个市级服务业标准化试点，并在全市率先开展了相关标准制定工作，小额贷款服务规范、小额贷款服务管理信息平台运营规范、行政审批代办服务规范、行业联合审批规范、多证联合办理服务规范、户籍与婚姻状况证明事项联审联办规范、外商投资项目会商会审规范等7个全市首创的区级地方标准已经通过专家审定，将于年内正式发布。会奖旅游相关地方标准正在积极起草中。联合区民政局对江东各社区书记、主任等百余人开展了标准化知识培训。并多次邀请专家对宁波伟世信息咨询有限公司和XX区社会工作者协会两个市级试点项目进行督查指导和推进，为迎接验收做好充分准备。2.以招商引资企业为重点，开展标准化特色服务。为进一步优化辖区企业发展环境，立足质监职能，以招商引资企业为关注重点，加强对标准化工作的先期介入，主动深入企业一线，了解企业经营状况，建立联络方式，引导企业将标准化纳入企业发展的战略规划，指导企业夯实企业标准化基础、建立标准化工作体系，帮助企业提升起步档次。同时，与区商务局联合，在辖区旅行社、星级酒店等旅游业企业和大型商场、连锁超市等商贸服务业企业中积极推行服务质量、环境、职业健康等体系认证，通过现场咨询、上门服务、搭建认证咨询服务平台等方式，帮助企业通过认证实现管理体系的持续改进，实现企业及行业的持续、稳定、健康发展。3.以标准化持续发展为动力，推动相关工作的系统深化。及时研究制定了XX年XX区服务业标准化工作要点和任务分解，有序推进全年工作落实。并对近年来的标准化工作成效经验进行系统梳理和总结提炼，在全市率先出台了XX区地方标准规范管理办法和XX区服务业标准化试点管理办法，对地方标准的立项、起草、审评、批准发布和区级标准化试点的立项、验收等进行全面规范，优化了工作程序和内容，为区级标准化工作提供了政策保障和具体指引，实现了国家、省、市到区四个标准化工作层级的全覆盖。同时，近年发布的居家养老、四点钟学校、诚信计量、商务楼宇、残疾人托养、社工服务等领域的地方标准，相继被区民政局、文明办、残联和商务局等主管部门列入各行业的内部考核，推动了上述地方标准的持续有效实施。三、热点工作向纵深落实1.创新开展快递行业计量监管。根据网购盛行、快递行业发展较快的特点，在全市率先将快递公司用于贸易结算的计量器具纳入监管，先后深入27家快递公司及其网点，对各单位在用的41台计量器具是否按期检定等内容进行了重点检查。针对计量器具未经检定等问题，当场责令其停止使用，限期检定。及时通过“回头看”、电话联系等方式进行跟踪核实，经过复查督促，全部整改落实到位。并同步推进快递业的诚信计量自我承诺工作，与10家快递公司签订了诚信计量承诺书。申通、顺丰等快递网点的整改获得了总公司的肯定和重视，作为整改标准在全公司内部进行了推广，有效扭转了快递业在用计量器具检定薄弱的局面，全面规范了快递公司计量器具管理工作，实现了整治一个行业、规范一个行业的目的。2.深化诚信计量工作。经过积极协调，XX区“平安商（市）场”考评办法将“XX区超市诚信计量示范单位”首次列为超市争创示范类商（市）场的必要条件，对诚信计量工作形成了有力促动。近期，分局将与区商务局联合开展“XX区超市诚信计量示范单位”评创活动。同时，为确保群众日常就医安全和消费放心，对5家街道社区卫生服务中心及其36家下属服务站点在用的595台强检类医疗计量器具和12家集贸市场的1699台电子秤进行了免费检定，对42个批次定量包装商品、7家大型商场超市经销的金银制品等开展了计量监督抽查，维护了良好的诚信计量环境。3.确保地产食品安全。在全市率先开展了食品生产加工企业集体约谈暨企业负责人培训，对降级企业进行了单独约谈，进一步落实信用监管，强化企业主体责任；组织开展了传统食品专项整治、强网清源等11次专项检查，“菲特”台风水灾过后，及时深入企业指导企业减灾自救。严格依法巡查抽检，共巡查食品企业20家次，核查企业2家，发现问题9个，组织抽检19个批次，实物合格率达100%。及时对检查中发现的问题进行了集中梳理分析，形成通报下发至各企业，帮扶企业进一步完善应急预案，提高管理水平。4.执法维权惠民生。以与人民群众日常生活密切相关的产品为重点，分别在食品、家电、餐饮娱乐、药品、汽配、儿童玩具经营单位、建筑行业以及各大商场超市销售或在经营活动中使用的涉及工业产品生产许可证、3c认证、商品条码等情况开展了“打假保节日”、“保清凉”、“保建设”等系列执法行动，严厉打击质量违法行为。同时，出台了XX区质量技术监督12365举报处置中心工作职责、投诉举报处置流程、服务礼仪规范等三项工作制度，进一步规范12365投诉举报中心处理工作，妥善处置产品质量投诉举报，今年以来，共登记受理了各类投诉举报30起，有效维护了群众合法权益。四、队伍建设向过硬提升1.全员强化教育培训。结合“三思三创”主题活动，组织全体干部反复学习党的十八大精神，深刻理解和把握其精神实质；多次学习特种设备安全法、浙江省计量监督管理条例等新法律法规，不断更新业务知识；主动融入地方自学网络，通过网上听辅导与线下集中研讨相结合的方式开展学习；同时，积极参加各类培训班、组织内部自学，进一步提高综合素质、增强为民服务本领。2.全面提升作风效能。通过党组书记上党课、邀请区纪委专家讲解如何争当“廉洁型”质监干部、组织旁听行政诉讼案件、观看警示教育片、配发前进一步深呼吸等书籍，印发“正风肃纪十项规定”便携式卡片等创新举措，引导全体干部自觉筑牢思想防线。严格落实党风廉政建设责任制，结合实际对廉政风险防控机制建设进行了优化升级，强化内部监督管理，提高行政效能。同时，积极组织参加登山、摄影以及八分钟廉政课堂、主题演讲征文比赛等活动，通过健康向上的精神文化生活鼓舞人，从而进一步增强集体归属感和队伍活力。3.全程深化“法治质监”。认真开展依法行政示范单位创建活动，坚持实施行政执法“阳光工程”，严格遵守行政处罚法、行政强制法、质量技术监督行政处罚