公务员面试协议班讲义(珍藏).doc

第一章：面试常识一、什么是面试？什么是结构化面试？面试的作用？面试是相对笔试而言，人的主要表达方式有二种：口语和文字，当然还有肢体语言，只是辅助形式。笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、观念，面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。公务员考试包括笔试和面试二个部分，作用：笔试则重考核知识、面试则重考察能力；笔试检验智商、面试不仅能测试智商，也能观察情商。知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。结构化面试：为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说对面试的内容进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。面试内容、程序。面试规定的内容主要考察考公务员职位相匹配的能力、素质，体现面试的科学性，面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观，体现面试的公正性。因此，面试内容绝对没有刁钻疑难的问题，更没有脑筋急转弯。面试与笔试的相同点：1、一篇好文章和高水平的面试能力，都需要丰富的知识，扎实的理论作支撑。不能把面试能力肤浅理解成会说、能说，如是那么算命先生应对公务员面试行吗？2、衡量标准大体相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。面试与笔试的不同点：由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。比如，俗话说：好文章是改出来的。面试就不能也不好改错了，古人云：“一言既出，驷马难追”最大的差异：对于大多数学生来讲，笔试水平明显高于面试水平，也就是说同一个人，一般来讲其文字表达能力明显强于语言表达能力。不信可做过小试验，请问：“滴水之恩当涌泉相报，你怎么理解。”如果用几分钟写，大家都能真实地反映自己的水平，叫你说，也许就词不达意了，原因：为什么文字和口头表达能力有这么大的差距？我认为小学、中学到大学，对文字表达能力的训练，十分规范、严密，对此，大家都有亲身感受。二、什么是面试指导语（引导语）？你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会提供一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试的时间为15分钟。回答每个问题前，你可以考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。三、面试程序（环节）对应试者进行身份确认；应试者抽签排除面试顺序；同时决定了考官。考务人员宣布考试规则；应试者入场；主考官宣读指导语；主考官提问，应试者回答问题；考官根据需要进行追问；考官独立评分；考务人员统计评分结果并存档，考官宣布分数。四、面试应试者须知一、应试者必须按照面试通知单规定的时间到指定地点报到并按要求参加面试。凡在规定时间没有报到的，视为自动放弃面试资格。二、应试者面试时禁止穿戴有明显标志的服装及饰物。三、应试者须持本人有效身份证、笔试准考证和面试通知单，经工作人员审验后方可参加面试。四、应试者禁止携带无线通讯工具和与面试无关的物品进入面试考场，已携带的须主动交工作人员保管，否则一经发现，作违反面试纪律处理。五、应试者在面试期间要遵守纪律，听从指挥，服从管理。应试者进入面试考点后即实行集中封闭管理，不得随意走动、大声喧哗，禁止与外界人员接触。六、面试前，应试者通过抽签确定参加面试的顺序和面试考场。面试开始后，由工作人员按顺序逐一引入面试室。七、面试过程中，应试者对考官提出的问题可在规定的草稿纸上作记录；没听清提问的，可要求考官再重复一遍。应试者开始答题时需向考官报告“开始答题”，答题结束时要报告“回答完毕”。到达规定时间，应试者须及时停止答题。八、面试结束后应试者立即离开面试室。离开时不得带走面试试题、草稿纸等任何面试资料。九、为确保面试的公平、公正，对因同一拟录用职位参加面试人数较多需在不同面试组参加面试的，采取二次平均法对有关应试者的面试成绩进行平衡，平衡后的成绩为面试有效成绩。十、应试者违纪，视情节轻重给予警告直至宣布取消面试资格或宣布面试成绩无效。凡在考场内严重扰乱面试秩序，辱骂考官及工作人员，威胁他人安全者，按照有关规定严肃处理。面试总体上可以分为三个阶段：1、预备阶段。这一阶段一般以指导语的形式出现。2、面试实质性阶段。主考官提问，考生回答，一般采取一问一答的形式，也有问完后再答。3、结束阶段。结束要顺畅、自然，否则会给面试者留下不好或太突然的感觉。记录：第二章、题型分类及答题思路一、语言表达能力记录：二、举止仪表1、仪表。公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。男考生。以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规深色西装或夹克、纯色领带、浅色衬衫（颜色要搭配合理）、黑色皮鞋为主，它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，尤其是体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色西装。款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。女考生。女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。女生面试着装套裙是首选。在颜色选择方面，可以选择冷色调套裙，比如炭黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上浅下深的组合。颜色应尽量以纯色，简单为主。也可以带些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链，或者胸针，头花等等。在款式选择方面，上衣要注重平整、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀；女生着套裙有四忌。一忌套裙不合身，上衣最短可以齐腰，其袖长要盖住手腕，裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。最长可以达到小腿的中部；二忌衣着不整，上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要盖好，衣扣要全部系上；三忌举止不雅，穿上套裙后，站立时不可以双腿叉开，就坐时切忌双腿分开过大、跷起一条腿或抖动脚尖；四忌不穿衬裙。2、涵养。涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养是个比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，也就是常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从举止、言语、自信上得以体现。3、礼节。记录：三、自我认知能力：记录：（一）请作一下自我介绍或者自我评价。（注意扬长避短）审题：前者侧重于姓名、（有时要求回答时不能涉及姓名）年龄、学历专业、政治面貌，主要经历、特长。后者侧重于自身优势和不足。（求职中你具备什么要的核心竞争力）评价：道德修养上诚实；工作上积极；为人上平易；做事有信心；学习上专心；观念上有创新；（二）谈谈你的同学和亲友对你何评价？（同上）（三）谈谈你的主要经历，你最成功（失败）的事是什么？（四）你的人生目标是什么？做人（做事）原则是什么？做人：1、诚信。2.正直。目标：（五）你有哪些业余爱好？（简单问题也有人答不好）（六）你性格当中有哪些优缺点？（对从事公务员职业有何影响？）（扬长避短）提示：1、运用名言警句破题。2、不要性格设计成完人、圣人；性格特征最好与职位相匹配、对应。3、不足，不要是致命的弱点。更不要把优点说成不足。“金无足赤，人无完人”，每个人都有自己的优点和不足，我也是如此。性格中的优点有：稳重、豁达、自信。缺点有：有时过于坚持原则。我认为我的性格适合当公务员，如果作为一名公务员，我将在今后的工作和生活中，做组织放心，领导肯定，群众满意的公务员。（七）你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事）提示：1、人的一生不可能都是一帆风顺，毛主席说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生说我的运气好，从没遇到过挫折，也没难忘事。显然不妥。2、难忘的事，不一定是惊天动地的事，更多的是平凡事、小事，因为我们是平凡、普通人，但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪；对你的人生旅途产生了某种深刻的对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。（八）你喜欢在什么环境工作？喜欢和什么样的人打交道？环境：和谐、团结、竞争。喜欢：为人坦诚，不自私自利；讲究团结，不道人长短；工作积极，不消极怠慢；品德优秀，有正确的人生观、价值观、世界观。（九）参加今天的面试有何感受？（你对你今天的表现作何评价？用二分钟准备，三分钟演讲，题目自拟）一、高兴。面向社会招考公务员，体现公开、平等、竞争、择优的原则。二、感谢。考官为选拔人才辛勤工作。三、自豪。在众多报考筠连县党史研究室的考生中，我以第一名的笔试成绩进入面试，这是自己努力学习、长期积累的结果，为此而自豪。我将珍惜这难得的机会，努力地表现自己。四、紧张。我常常提醒自己，不要紧张，把自己的才华表现出来，得到评委的认可，但我还是有些紧张，成为公务员是我最理想的选择，在人生职业有可能发生变化的时候，心情确实是复杂而紧张的。五、锻炼。此次公务员面试，给了我一个展示自我的平台，使我的学识、能力在各位评委面前有体现；也给了我一个挑战自我的机会，使我不断的挖掘自身潜力，在竞争中锻炼自己各方面的能力。评价：比较满意，有些紧张，没完全发挥出自己的水平。四、求职动机：所报职位的理解、认识、责任感、进取心记录：经常出现的题型有以下四种：（一）为什么？（报什么问什么）例题：有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？出题思路：一般有二个问，第一个问是设置条件、障碍，第二个问是主问。考察报考动机、原因。答题思路：1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。2、我报考的主要原因有以几点：3、用一、二句话表态动机原因：大道理+小道理参考答案：一、权力的大小与金钱不成正比。二、正确看待权力。三、正确看待金钱。报考动机：1.人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的：稳重、豁达、自信。2.喜欢公务员工作的挑战性，处理新情况、新问题。3.喜欢公务员职业的社会性，实现人生价值。4、追求美好的东西，通过公务员的职业来实现。来之，安之。不论成败，不为胜利不为失败练习题：1.有人说：现在二流大学生才报考公务员，谈你的报考动机。参考答案：一、不论你是何出身的大学生，能考上的才是有才能的。二、报考的动机有以下几点：1.自我认知；2.挑战；3.实现人生价值；4.追求美好。三、如有幸被录用为公务员，将牢记公务员的宗旨：全心全意为人民服务。将在思想上永远不变质；在工作上积极进取，取得优良成绩；在作风上保持党员的先进性，心中装着老百姓；在廉洁上时时警醒自己，警钟长鸣。2.工作中最看重的是什么？一、工资；二、挑战；三、成就；四、贡献。3.你最大的优点和缺点是什么？优点：1.（稳重）沉着稳重、遇事不乱；2.（豁达）宽容大度、容易共事；3.（自信）工作积极，从不推委；4.（健康）喜欢锻炼，体魄健康。缺点：1.有时对别人在能力方面的要求过高；2.有时灵活性差一些，比如在单位加班，有时会忘记给家人打电话，从而造成一些误会。3.表达能力有些缺乏，尤其是对上级汇报成绩。4.你的业余时间是怎样安排的？类似的如谈你的业余爱好。一、安静时：写字，练书法。二、活跃时：锻炼，打球。强健的体魄是干好工作的前提。三、人多时：户外活动，四、独处时：读书。增强学识，提高修养。5.你对报考公务员热的现象？6.乡镇公务员工作条件差，待遇不高（二）怎么办？例题、如果你被录取，有什么打算？出题思路：对职位理解，责任感、进取心。答题思路：帽子+怎么做帽子：如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员作为目标，严格要求自己：怎么做：1、2、3练习题：1.你认为公务员应该具备哪些素质？2.你认为你的基本素质符合公务员条件吗？3.谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？4.我觉得你不适合此岗位？（三）名言警句例：“金杯银杯不如老百姓的口碑”你作为公务员怎么理解这句话？出题思路：考察宗旨意识、正确的权力观、科学的政绩观参考答案：“金杯，银杯，不如老百姓的口碑；金奖，银奖，不如老百姓的褒奖”，这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：1.这是我们的党性决定的，党的宗旨就是全心全意为人民服务。2.公务员是代表国家管理公共事物的人员，从本质上讲上人民的公仆，要维护群众的根本利益，要为纳税人服务，国内外都是如此。3.从历史来看，人民群众是历史的主体，是历史的创造者。孟子说：得民心者得天下，失民心者失天下。魏征说：水能载舟，也能覆舟。所以说：金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的褒奖。4.作为一名公务员，要树立群众观点，首先做到“心中有群众”。维护和追求人民群众的根本利益，是自己一言一行、一举一动、一切工作的出发点。群众满意不满意、高兴不高兴是衡量我们工作的唯一标准。其次，充分认识群众是真正的英雄，是“”后面若干个“0”，凡事必须联系实际，依靠群众，走群众路线，倾听取群众意见。第三，特别要优先关注困难群体，他们最需要帮助和支持，解决他们的困难关乎社会的稳定和祥和，也是加速社会主义现代化建设、实现小康目标、达到共同富裕的最重要的问题。作为一名公务员，要落实好胡锦涛主席的三句话：“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，做组织放心、人民满意的公务员。练习题：1、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”你怎么理解？2、“当官不为民做主，不如回家买红署”你怎么理解？3、有人说：公务员应对上负责，公务员应对下负责，你怎么理解？4、有人说：权力的本质是服务，你怎么理解？5、你怎么理解司法为民？只要是涉及到权力观、政绩观的名言、流行言，可参照上述观点作答。（四）五、计划组织协调能力：记录：（一）普通类型例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训，你有什么打算？出题思路：考察计划组织能力。特点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？答题思路：一个帽子+三个环节项目常用共性要素、共性语言备注帽子上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算三个方面工作。帽子首先了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等计划其次当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报达到预期目的。实施最后XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。总结个性要素提示：培训：师资、教材、教室、考试、奖惩演讲赛：奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准作业：（一）普通型（把共性与个性分开）1、单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你如何计划。破题：帽子三个环节帽子：信任、锻炼、完成，按照科学的组织原则，我将按照以下措施进行：一、计划。一是了解情况，收集相关信息，制定方案，内容包括时间、地点、人、方法、形式、要求等。二、实施。方案得到领导批准后，按方案予以落实，同时进行检查督促，发现问题，解决问题，重大问题向领导请示，以达到预期的目标。三、总结。在培训活动结束后，及时总结，向领导汇报实施的情况、取得的成果（成效）以及存在的不足之出，以提高自身的工作业务水平，有利于今后工作的开展。2、领导委托你组织安排一项任务、活动、调研等任务，你怎么办。3、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？4、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算？5、一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？6、在一次行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？（二）变异类1、五一长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游，科长说五一是法定假，应个人安排，厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况.时间2、单位组成一个调研组，调研组6人组成，由你任组长，请把我们中间的5位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研组召开的你第一次会议情况，会议时间3分钟，请准备2分钟。3.领导让你准备记者招待会，会前应该怎么准备？六、情绪控制能力记录：常见误区练习题：1你最尴尬的经历是什么？你是怎么应对的？2你最愤怒的一件事是什么？为什么？3你最难忘的一个人是谁？为什么？七、人际交往意识与技巧能力考察要素：合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧记录：例题：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？出题思路：考察不顺利时的心态，协调技巧答题思路：八字方针参考答案：1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。3、（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，要克服问题、完善自我，同时我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。4、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。作业：1.你刚参加工作积极性很高，什么事都抢着干，老同志说你出风头，你怎么想，又怎么办？2.同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬同事批评你，你感到十分委曲，对此，你怎么想？又怎么办？出题思路：能否正确对待批评与表扬，客观评价自己，看待同事。答案提示：1、当我遇到这种情况，首先我会保特冷静，以良好的心态，正确对待批评与表扬。2、认真反思、分析原因：（1）同事受表扬，是否是嫉妒心理作怪；（2）自己被批评是否是没有意识到个人的不足和问题：（3）是否是工作方式方法不妥，如没及时向领导汇报工作，领导不了解自己的工作。3，略4，略。3.领导在会上当众批评你，你认为是你领导不了解情况，对此，你怎么处理？思路提示：照上。冷静的具体表现应是，无论批评是否属实，都要虚心听取，认真记录，不要当众质询、申明，本着有则改之无则，无则加勉的原则予以接受。领导的批评也许是对你的要求高，要求严，是在帮助你。正确对待。4.你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？领导在一次大会上作的报告是你撰写的，开会时你才发现报告中有组重要数据有误，对此，你怎么处理？提示：冷静具体表现，及时采取弥补措施，将文件收回，若不行，则就更正通知。5.你现在的工作得心就应手，同事关系相处融洽，最近，领导找你谈话准备调你到信访办，信访办又有位同事对有意见，对此，你怎么办？6.你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协调技巧。答题提示：如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。7.和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？注意反思一些情况：一是自己是否有嫉妒心理，是否带有色眼镜看人；二是自己有不足的地方，但自己没有意识到；三是同事有些地方比我强，更适合当这个职位的领导；三是没有及时向领导汇报工作，领导不完全了解自己的情况。8.你认为你直接上司，工作能力不如你，又自以为是，对此，你怎么想？怎么办？9.你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有评为优秀，对此你怎么想？怎么办？出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。提示：评优的标准包括：德、能、勤、绩、廉。以及团结合作等。10.你和同事发生争执，同事当众羞？你怎办？提示：冷静，冷处理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非对非，以牙还牙。11.你是一个普通工作员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你怎么办？12、有人告诉你，你同事在背背后议论你，你怎么办？13、上级派你到民族地区工作，你发现有的少数民族干部，对你有意见，不支持你的工作，你怎么办？14、你发现领导某项决定有明显失误，他对你的建议置之不理，对此，你怎么办？15、你刚参加工作不久发现老同志墨守成规、按部就班，对此，你怎么办？16、你所在处有一位领导，思想比较保守，经验丰富，看不惯现在的年轻人的一些做法，你如何与他相处？八、应变应急能力记录：（一）应变能力（两难型）例：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？答题思路：三步曲（不偏激+轻重缓紧）参考答案：1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。2、我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。3、如果二者发生冲突，原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员作业：1.你在依法行政中，收到一封恐吓信，你怎么办？2.工作学习发生矛盾，你怎么办？提示：（1）、两不误、两促进。（2）、解决处理二者矛盾方法（3）、二者发生冲突，工作为重。3.工作和家务发生矛盾，你怎么办？4.你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫回单位有事，你对此，你怎么处理？5.二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？答案提示：破题+坚持三个原则树立一个观点类似题：你参加工作不久，发现二位主要领导矛盾突出，并分别得到部分老同志的支持，暗中形成两派，有的老同事暗示你要支持谁反对谁，你怎么想？又怎么办？6.你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分同事的支持，使会议陷入僵局，你怎么办？7.你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到、早退，对此，你怎么办？提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术问题8.领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？（二）应急能力例：一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则提示：夫人的面子大于小礼品例：在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？参考答案： 1,如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急臊.立即判明原因,巧妙应对,保证签约正常进行2,一时找不到合同,可能有二种情况,一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象.二是忘掉在办公室了.如果是第一种情况,找到后给上司.双方正式签约.如果是第二种情况,那么立即悄悄告诉上司,可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题.使谈判顺利进行.利用这个时间,借上洗手间,打电话给同事火速把合同送来.巧妙应对,保证合同顺利签约3,事后反思,吸取教训.4,不因此而影响了。比如马上开会了，但是开会的演讲稿不见了，问你如何处理 2、你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：A。你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，并准备相关事项。B。电话通知面试考生，可有的联系不上。C。带一位老干部去体检。3、早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事?4、出租车，正在拉着一位伤员赶往医院，闯红灯，被罚款，谈下看法。5.据反映你笔试有作弊行为，你该怎么办？6.我们认为你的专业似乎不适合职位要求，你怎么想？7.听说你参加面试前到处跑关系、走后门是吗？（三）突发事件组织能力例题、某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？出题思路：应对突事件的组织、应急能力。答题提示：参照上，略调整突出应急：首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。第二、到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以提高自己的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。作业：1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？2、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办？3、某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？九、综合分析能力通过对综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题。综合分析问题的能力在各地的面试中往往是必考题，而且所占权重往往是最高的。所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。综合分析强调对客体本身内部规律的发现，无论事物、事件还是某种学说或思想，当它成为对象时都被视为“有形”的客体，就可以被划分、被解释，这种解释是由外而内逐渐深入的过程。对事物进行综合分析的目的是为了认清事物，解决问题。所以答案不能仅仅停留在分析问题原因，还要有解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。四字方针：八字方针：十字方针：（一）社会现象类记录：（二）名人名言谚语类记录：（三）联想类：串词、串成语、给词（主题）表述记录：十、无领导小组讨论（一）无领导小组讨论面试中的角色分配1.破冰者破冰者是第一位次发言的考生。破冰者需要勇气，往往是由性格比较外向的人来担当。破冰者的风险就是自己认为自己就可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要再次权衡，自己是否真的适合做领导者。2.领导者领导者是引领整个讨论进行，不断进行总结和升华的考