联想电脑调查.ppt

新晋大学生联想电脑市场调研及分析 2013 03 06 目录 结果及分析 调研背景 调研目的 调研内容 调研方法 调研对象 调研预算 调研背景 随着现代人生活水平的提高以及网络的普及 大学生对电脑的需求也越来越大 尤其是刚刚入学的新同学 电脑已经成为必备的生活学习工具而大量的涌入学生宿舍 众所周知 联想电脑作为国内电脑零售巨头当然对大学生这一巨大市场尤为关注 调查内容 调查大学生电脑的普及情况 及其主要品牌有哪些 1 进步了解其中联想电脑的普及情况 2 调查大学生购买联想电脑品牌的主要考虑因数 3 调查大学生对联想电脑的满意程度及其评价 4 调研目的 一 二 三 四 了解大学生电脑普及度及需求度 了解大学生购买电脑的主要品牌 了解大学生购买电脑品牌的主要考虑因数 针对大学生购买电脑的需求的应对方法 调研方法 问卷调查 利用问卷对大学生进行调查 1 调研预算 1 共计人民币29 5元 2 项目费用包括 A4纸打印问卷100份 100 0 2 20 0 20元 交通费2元 中性笔5 1 5 7 5元 1 新入学大学生电脑市场的整体分析 1 市场潜力毋庸置疑在本次调查中我们共回收85份问卷 在问卷中有电脑的学生31人 没有电脑的学生54人 电脑普及率为36 而我们在访谈中发现超过八成的学生认为电脑是现代大学生的必需品且计划购买 这说明我们还有近50 的市场空白 根据历年参加高考的数据统计 2011年参加高考933万人 2012年参加高考915万人 而每年新进大学生的平均人数也在1200万左右 那么每年学生对新增需求就是600多万台 这个巨大的数字可以让任何一家电脑生产商垂涎三尺 高考数据根据百度搜索统计 入学率2011年为72 2012年按70 算 两年共新入大学生1300万人 品牌是什么 品牌是展现和突出企业形象与潜能的无形资产 每一个品牌都有其自身的价值 品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分 也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志 现今在电脑市场上仍然是品牌比拼的时代 我们根据调研结果 2 品牌竞争现今依旧激烈 从上图中我们可以清晰的看到各大品牌被熟知的人数 这说明现在大多数大学还是看重品牌的 90后的孩子更强调个性与时尚 对品牌的执着将会体现在产品中 谁的电脑能做到卖个性并融于品牌将是最大的赢家 通过调查可以看出 联想电脑的品牌推广做的还是相当出色的 在大学校园里被熟知的程度比较高 多数同学更愿意通过网络的途径了解产品信息 其次就是朋友推荐 可见做好客户维护对产品的推广起着至关重要的作用 28 的同学会考虑朋友推荐的产品 这意味着近三分之一的的购买决策是通过口碑传递的 如何做好联想电脑在学生用户中的好口碑 或者说找到电脑中吸引学生的关键点比较重要 3 对联想电脑的熟知程度及了解电脑信息的渠道 大学生选择电脑的价位及注重的方面 价格是大学生消费的首要因素 性价比是大学生最看重的因素 好的质量和服务均表现的比较重要 品牌的作用次之 在该项调查中 大家都比较倾向于3000 5000元价位的电脑 说明对于现在的大学生来说 这个价位是他们最为接受且愿意选择的价位 而对于5000元以上的电脑来说 85人里只有个别愿意选择 则说明该价位对于学生而言太过昂贵 但也都不愿购买低档电脑 从学生用户购买笔记本的价格分布上看 大学生作为知识分子群体倾向理性消费 消费集中在价格合理 质量稳定的中端产品 大学生选择电脑注重的方面 大学生对电脑的要求已经不仅仅局限于性能价位上的需求 在外观与款式上也开始挑剔 比如好多女大学生们认为电脑的外观款式较少买不到自己比较称意的款式 找不到自己比较满意的外观 找不到自己比较喜欢的颜色 这些都是随着电脑的普及越来越多的大学生的的个性化需求 售后服务已经成为许多消费者用来评价产品的一项重要指标 在产品同质化日益严重的今天 售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地 良好的售后服务是下一次销售前最好的促销 是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式 是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径 大学生们越来越多的注视售后服务的影响 由于调查对象女生较多 所以会出现对外观要求比较多的现象 按照正常的比列应该不会这么高 5 什么样的促销方式会促进大学生的购买 通过调查了解 比较符合大学生购买电脑的心理最容易促成购买的条件是促销打折 赠送小配件与延长服务类型 这进一步显示身为学生群体 价格的因素还会成为影响购买的关键因素 在每年开学前一个月和开学后的一个月搞一定量的促销活动 这会很敏感的触动学生的神经 总结 1 需求变大 随着高校的不断扩招 中国大学生的队伍日益壮大 大学生对电脑需求 个人电脑市场中大学生这个细分市场潜力巨大 通过提供特色服务来为大学生量身定做适合其用途的配置 提供更有性价比的机器 由于现在大学校园比较集中 目标消费者也经常在一起 容易通过优质的 有特色的服务扩大影响 2变化趋势在校大学生没有电脑的人数要比有电脑的人数多 且没有购买电脑的同学大多数都有在校期间购买电脑的打算 而且由于电脑的普及 加上笔记本的热潮 已经有很大比重的学生选择笔记本电脑 大学生电脑的需求也已经有以前的简单的满足学习和省的需要之外 增添了许多对电脑的性能 外观 款式 售后服务的要求 证明电脑已经有以前的高档产品转变为日常生活必须用品 所以对电脑各方面的需求都已经比以前有显著提高 1 一般可以接受的价位是3000 5000元 2 大学生对电脑外观款式的需求大学生对电脑的要求已经不仅仅局限于性能价位上的需求 在外观与款式上也开始挑剔 这些都是随着电脑的普及越来越多的大学生的的个性化需求 3购买电脑的地点 大学生购物一般会选择在电脑城或则专卖店 较少一部分人群选择网上购电脑或者其他方式来购买 大学生的购机特点 大学生对电脑需求的特点1 设计贴近大学生品味 在讲求个性消费的今天 尤其又是在大学生市场 紧盯大学生消费潮流 加强研发力度 适时推出颇具个性化的产品显得尤为重要 如果将一些流行元素与产品设计相结合 迎合大学生的品味追求 无疑会为营销推广添加了重要的制胜砝码 2 营销贴近大学生心理联想NBA纪念本无疑在设计和营销上都是成功的 但在抢占大学生市场上并非只有华山一条路 而是条条大路通罗马 在面对大学生市场 把科技和时尚嫁接 可以通过明星代言到大学生市场推广 将价格合理 应用体验优良 学生喜爱 服务体系完善的产品送到大学生的身边 3 服务贴近大学生需求 对于大学生来说 电脑不仅是影音娱乐 无线上网等应用的工具 酷炫时尚的电脑外观更是他们彰显个性的标志 融入了他们的喜好和感情 服务就是一扇打开某个PC品牌的窗口 对大学生而言有可能会影响其后期的消费选择 本次调查由于时间的仓促 调查试题的内容及结构也不