杭州国际服务工程学院教学实训项目课件.doc

杭州国际服务工程学院教学实训项目课件 /hr_web/includes/sxkj_line.jsp?id=20附件:教学实训项目说明一、培训机构简介杭州师范大学杭州国际服务工程学院创建于2008年，是在我国实现产业结构战略调整、转变经济发展方式的背景下诞生的全国首家服务外包本科学院，是浙江省首批“国际服务外包人才培育基地”、“杭州市服务外包人才实训重点机构和先进单位”，被教育部、商务部列为地方高校计算机类专业向服务外包方向转型试点单位。学院坚持政府、学校、企业、专业培训机构“四位一体”的办学模式，注重校企深度合作，已与微软、IBM、思科、瑞萨等国内外知名跨国企业全面开展教育合作，努力培养应用型、国际化服务外包中高端人才。学院依托杭州师范大学成立杭州杭师大国际服务外包教育有限公司，面向服务外包行业人才培养，与杭州电子科技大学、浙江工业大学、浙江理工大学、中国计量学院、浙江财经学院等高校深入开展学历教育，为高校培养专门人才；与思科、日立、网新、Infosys、塔塔、泰格医药等服务外包企业进行战略合作，开展全方位的非学历教育，为企业输送专业人才。在杭州市政府大力支持下，学院已建成“杭州市服务外包培训中心”，首期面积共计4000余平方米，可同时容纳1000余名学生参加实训，2010年11月，为了进一步提升培训质量和扩展培训场地，与原信息工程学院进行了合并，实训面积目前已达11000多平方米，各类培训设备价值超过二千万元。在市领导的直接关心和支持下，学院与浙大网新等五家单位发起，成立了全国服务外包人才培训行业首家联盟组织机构“杭州市服务外包人才培训联盟”，凝聚了杭州服务外包行业培训机构、高等院校、服务外包企业的力量，资源共享，形成合力。学院还与杭州市对外贸易经济合作局共同创办杭州服务外包杂志，致力于传播“天堂硅谷杭州外包”的整体品牌形象，引起业界极大关注。基于学院在服务外包本科人才培养的经验累积，学院被推选为全国服务外包人才培养高峰论坛理事长单位，华东高校计算机基础教学研究会理事长单位、杭州服务外包人才培训联盟理事长单位，并在中国国际投资促进会、杭州市政府的指导下，于2010年5月、2011年4月分别承办了首届全国服务外包人才培养高峰论坛和第二届全国人才培养高峰论坛，在服务外包人才培养和教育方面发挥了引领和示范作用。学院毗邻西湖，环境优美，交通便利，现有学历教育学生2200余人，已培养非学历教育人才3500余人。学院每年平均就业率在95%以上，为杭州、上海等地数百家服务外包企业输送了大量人才。二、多模式的教育实训体系杭州国际服务工程学院采取“多元化合作、多层次办学、学历教育与社会培训并举”的校企合作特色化办学之路，积极推进与企业的多元化、多模式、多层次合作。 在学历教育方面，依照校企合作方式、程度的不同，分别采用企业整体接管、分段接管、嵌入课程等多种形式进行合作，由此形成“学校主导企业参与型”、“企业主导型”等多种合作培养模式。量身定制举办“IBM班”、“瑞萨班”等。其中：“IBM班”采用“企业主导型”教学模式，即IBM企业全程参与四年的教学安排与管理工作；“瑞萨班”采用“学校主导企业参与型”教学模式，即四年的教学安排与管理以学院为主，瑞萨在大三、大四进行接管，大一、大二采取部分嵌入课程。 为满足服务外包企业对外语的高要求，采取全景式外语教学。学院在制定教学计划时，重点营造外语学习环境，加大实用外语教学环节，注重听、说、读、写的能力，聘请外教授课，专业课双语教学，实训课全部采用外语环境。学生从入学开始就同时学习英语和日语，做到四年英语和日语不断线，毕业时大部分对欧美外包的学生英语达到6级、日语达到2级。学生最后一年进入模拟实训环节和服务外包企业的实训，以培养对日、对欧美软件外包人才为主轴，实训内容以Java，.Net等常用的计算机语言为主，结合大量的对日、对欧美软件外包项目实战训练，使学生通过实训后能够基本满足用人单位的需求。引进职业素养培训课程，使学生了解业务开发流程和企业文化。 在非学历教育方面，采用最新的技术和项目为在杭高校学员进行实训，与东软、思科、日立、瑞萨、网新等企业合作开展定向的服务外包人才培训。同时为海康威视、Infosys、塔塔、泰格医药、东芝等企业合作开展定制服务外包人才培养。经过近三年的发展，学院在服务外包人才培养过程中积累了大量的经验，可以为ITO、BPO、KPO类型的服务外包企业进行人才培养。 三、教育实训方向 培训方向 专业方向 合作企业 ITO 对日软件外包 对欧美软件外包 大型机、软件测试、java、数据仓库、.net、嵌入式软件 微软、IBM、思科国际、 塔塔、瑞萨、上海晟欧 BPO 对日软件外包 对欧美软件外包 财物业务流程外包、客服业务流程外包、金融业务流程外包 凯捷、Infosys、塔塔 KPO 对欧美软件外包 CRO（国际合同组织） CRA（临床研究监察员） CRC（临床研究协调员） 泰格医药 四、实训工作成效 4.1历年培训人数 2009年培训人数达2150人，2010年培训人数达1443人。 4.2学生就业情况 近几年，学院每年平均就业率在95%以上，为杭州、上海等地数百家服务外包企业输送了大量人才。其中，2010年毕业生和培训学员就业率100%，2011年中近40%已经高薪签约，70%毕业生与用人单位达成就业意向。很多知名服务外包知名企业还提前来学院预订下一届学生。印孚瑟斯技术有限公司、中讯申软公司等服务外包跨国企业先后多次来学院招聘培训学员。学员主要从事前期的软件设计、中期开发、测试及维护等工作，首次就业每月起薪均在2500元人民币以上，亦有高达6000