江门市地方税务局纳税服务平台操作说明(纳税人).doc

江门市地方税务局纳税服务平台操作说明（纳税人）A1平台的登陆A1.1功能概述：纳税人和普通用户登陆纳税服务平台。注：纳税人是指已经办理税务登记取得税务登记证的用户；普通用户是指没有办理税务登记的用户。A1.2 操作说明A1.2.1平台登陆：点击“江门市地方税务局纳税服务平台”图标，打开如上界面。纳税人输入用户、密码、验证码，点击“登陆”或回车进入“纳税人个性化服务窗口”。普通用户直接点击界面上的功能图标使用平台的部分功能。A1.2.2录入项说明【用户】是纳税人编码。【密码】初始密码是税务登记证号后六位。A2用户信息A2.1功能概述：该模块需要纳税人登陆后才能进入。纳税人通过该模块可以查看“基本信息” 、阅读“涉税告知” 、修改信息、密码和退出系统。A2.2操作说明A2.2.1涉税告知：纳税人登陆后直接进入该界面或者登陆后点击“用户信息”进入界面，在“涉税告知”栏可以看到所有涉税告知事项的标题，标题后面的“已读”和“未读”标志，代表该条涉税告知事项当前用户是否阅读。纳税人点击涉税告知事项的标题，打开如下界面查看具体内容。需要纳税人反馈意见的事项，纳税人可以在上图输入意见，点击“提交”，如需修改意见，则点击“重置”重新输入，如需退出，点击“关闭”退出该窗口。不需要纳税人反馈意见的，界面上不会出现输入意见栏。如下图：A2.2.2修改信息密码：纳税人点击界面左边的“修改信息/密码”，按系统提示修改相应的信息或填写新、旧密码，点击“开始修改信息”或“开始修改密码”即可完成信息或密码的修改。对刚输入的内容需要更改时，点击“重写”重新输入，点击“开始修改信息”或“开始修改密码”即可。A3涉税查询A3.1功能概述：该模块需要纳税人登陆后才能进入。纳税人通过该模块可以查询和导出纳税信息。A3.2操作说明A3.2.1查询：选择并点击需要查询的“年月”即可显示查询结果。A3.2.2导出：点击界面右上方的“导出到Excel”，点击“保存”，选择保存的路径，点击“保存”即可。A4涉税告知A4.1功能概述：该模块需要纳税人登陆后才能进入。纳税人通过该模块可以查阅涉税告知，反馈意见。A4.2操作说明：纳税人点击“涉税告知”打开界面，显示所有涉税告知事项的信息。纳税人点击需要阅读事项的标题，查看具体内容。操作同A2.2.1。A5网上互动A5.1功能概述：该模块适用所有用户。通过该模块可以进行在线咨询、举报、投诉、建议和查阅涉税常见问题。A5.2操作说明A5.2.1网上问答：纳税人登陆平台后点击“网上互动”，打开如下界面。普通用户点击“网上问答”直接进入提问界面，如下图：1.提交问题：点击“进入网上问答”或“提交新问题”，打开如上界面。按系统提示输入咨询人信息和问题内容，点击“提交网上问答”即可提交问题，如需修改，点击“重置”重新填写，点击“提交网上问答”即可。2.查询回复情况：点击“所有问题”、“未回复问题”、“已回复问题”即可显示相应的问题，点击相应的问题可以进入查看回复情况。A5.2.2投诉举报建议：纳税人登陆平台后点击“网上互动”，打开如下界面。普通用户点击“投诉举报建议”直接进入提交界面，如下图。1.提交：点击“进入投诉举报建议”或“提交新反馈”，打开如上界面。按系统提示点击类型栏的下拉菜单，选择“投诉”或“举报”或“建议”，输入用户信息和标题内容，点击“提交投诉举报建议”即可提交，如需修改，点击“重置”重新填写，点击“提交投诉举报建议”即可。2.查询答复情况：点击“所有反馈”、“未答复反馈”、“已答复反馈”即可显示相应内容，点击相应的内容可以查看答复情况。3.常见问题：点击“常见问题”显示所有的常见问题，可以输入“关键字”，选择“搜索标题”或“搜索内容”，点击“提交”，查询相关的常见问题。点击常见问题的标题，即可查阅详细内容。A6满意度测评A6.1功能概述：该模块适用所有用户。通过该模块可以对地税部门的依法治税、廉洁自律、政务公开、纳税服务等情况进行满意度测评。A6.2操作说明：点击“满意度测评”，打开如下界面。按系统提示选择“评议税务机关”，输入评议人信息（纳税人登陆的，由系统默认，不需要输入评议人信息），在评议项目后点击“满意”或“基本满意”或“不满意”进行评议，在“您对我们的工作建议”栏输入建议，点击“提交调查表”即可提交。如需修改，点击“重置”重新填写，再点击“提交调查表”即可。A7廉政联防A7.1功能概述：该模块需要纳税人登陆后才能进入。通过该模块可以对税务人员的廉政情况进行监督。A7.2操作说明：纳税人点击“廉政联防”打开如下界面：按系统提示输入税管员姓名或其他接受监督人姓名。注：以上两者只能填一项。阅读调查内容后，在相应内容后面点击“有”或“无”，点击“提交表格”即可。如需修改，点击“重置”重新填写，点击“提交表格”即可。A8社保查询A8.1功能概述：该模块适用所有用户。通过该模块可以查询缴费人社保费缴纳的有关数据。A8.2操作说明：点击“社保查询”打开如下界面： 按系统提示输入“身份证号码”、“姓名”、“密码”和“验证码”点击“登陆”即可。详细操作与“涉税查询”相同，详见A3.2。A9个人所得税A9.1功能概述：该模块适用所有用户。通过该模块可以查询个人所得税的缴纳数据。A9.2操作说明：点击“个人所得税”打开如下界面：详细操作说明，可点击“个人所得税自行纳税申报课件”下载阅读。A1