恒力电业公司教育训练管理制度规定.doc

恒力电业公司教育训练管理制度规定 恒力电业公司教育训练管理制度规定件发行修订履历序号版本修订内容修订者日期批准11.0新版发行。 xx.04.211.0目的加强新员工对生活工作环境的适应性，加强员工对公司制度和相关知识的理解与掌握，提高员工的素养与技能，提高质量环境意识，保证产品质量，使其符合岗位要求并能完全胜任。 2.0范围入职培训及在职培训皆适用之。 3.0定义无4.0权责4.1总经理负责公司年度培训计划的审批、培训执行监督及结果评估审核。 4.2财务部负责相关培训费用的报销。 4.3人力资源部负责培训需求信息收集、汇总筛选，培训计划制订，培训计划组织实施，主导培训效果评估，结果处理。 4.4各相关单位培训需求申请，部门培训实施和培训考核评估。 5.0内容5.1培训需求5.1.1入职培训需求5.1.1.1新员工入职对公司生活、工作环境、厂规厂纪等不熟悉，需通过培训使其尽快适应公司生活、工作环境，尽快安定心情，进入工作状态，减少人员流失率。 5.1.1.2上岗培训，新进人员对新岗位的工作要求不了解，需通过培训使其尽快熟悉和胜任岗位工作。 5.1.1.3质量和环境体系基础知识与体系文件的了解。 5.1.2在职培训需求5.1.2.1公司因发展需要或战略规划需要提高某些方面的知识与技能。 5.1.2.2员工绩效考核结果不达标，为使其达标而需要进行相应内容的培训。 5.1.2.3员工升/降/迁到新岗位元元需要进行与岗位元元要求相应的内容培训，使其能完全胜任新岗位之工作。 5.1.2.4人才培养，各岗位储备人才定向培训，专业技术和管理人才训练，个人职业发展和兴趣爱好需要。 5.1.2.5针对企业出现的问题可以或需要用培训手段来解决的。 5.1.2.6引进新设备、新技术，新制度实施。 5.1.3特殊岗位培训需求所从事的工作岗位元元需要有一定的技术操作能力，或者需要有国家相关法规规定的资格证，或者存在一定的安全隐患，或者上岗需要使用劳动保护措施等。 5.1.4需求信息获取5.1.4.1入职培训，一般为公共课程，由人力资源部根据公司发展需要制定并及时修订培训教材内容。 5.1.4.2在职培训，一般为各部门/个人产生培训需求时由部门/个人提出申请，填写年度教育训练需求表或教育训练申请单经部门审核后，提交人力资源部。 5.1.4.3素质/管理提升培训，一般为上级领导指示或经人力资源部对企业分析/诊断得出的需求，由人力资源部直接填写教育训练申请单并上呈审批。 5.1.5需求类别5.1.5.1认知性培训基础知识/理论、道德素养、文化宣传等。 5.1.5.2技能实操性培训机器操作、设计、生产作业等。 5.1.6需求分析与评估5.1.6.1人力资源部在收集需求信息后，分析评估每项需求，对不必要的培训申请给予返回原部门，并说明原因。 5.1.6.2多部门重复提出的共同需求，为节约培训资源，尽量安排合并统一实施。 5.1.6.3培训需求要按轻重缓急、时机等进行分类排序，合理安排培训时间，以使培训达到最佳效果；对申请培训时间产生冲突或无法按要求排期的，人力资源部与原申请部门协商调整。 5.1.6.4针对各部门提出外训需求计划，由人力资源与其部门主管沟通、确认，并安排实施。 5.2培训计划与内容5.2.1培训计划编制5.2.1.1每年11至12月份，人力资源部根据各部门的培训需求，编制公司次年的_年度教育训练计划。 5.2.1.2针对相关问题临时产生的培训需求无须加入年度培训计划，由各部门编制临时培训计划即可。 5.2.1.3部门培训计划由部门最高主管核准后，交人力资源进行，最终形成公司年度培训计划，总经理核准后生效。 5.2.2培训内容5.2.2.1新员工入职培训内容5.2.2.1.1人事培训主要内容为集团简介、产品简介、薪资制度、宿舍管理规定、就餐管理规定、福利/娱乐生活、考勤制度、请假/离职规定、服饰仪态、奖惩制度、公司方针政策、工厂周边环境和安全等。 5.2.2.1.2ISO基础知识培训由品保部选派人员进行ISO相关知识培训。 5.2.2.1.3消防安全培训由集团安全主任担任讲师对新入职人员进行消防安全基础知识培训。 5.2.2.1.4部门上岗培训部门组织介绍、车间各项管理规定、质量管理、生产管理制度、岗位说明书、作业指导书、操作规程和岗位专业知识技能指导训练等。 5.2.2.2在职培训内容5.2.2.2.1直接人员培训一般培训内容为部门车间管理规定、作业规范、产品知识、质量意识等。 5.2.2.2.2间接人员培训一般培训内容有交际礼仪、时间管理、项目管理、沟通管理、目标管理、流程管理、人力资源管理、成本控制管理、授权与控制等。 5.2.2.2.3一至六职等间接非技术类培训一般培训内容为交际礼仪、时间管理、沟通管理、礼仪礼节、目标管理等。 5.2.2.2.4一至六职等间接技术类培训一般培训内容为特定岗位技术提升和加强培训等。 5.2.2.2.5七职等（含）以上人员培训一般为外训类。 5.2.2.2.5.1七职等（含）以上非技术类培训，一般培训内容为高级管理培训、人力资源管理、成本管理等。 5.2.2.2.5.2七职等（含）以上技术类培训，一般培训内容为高级技术类、质量管理类等。 5.3培训途径、时间与地点5.3.1培训途径5.3.1.1入职培训由公司内部完成。 5.3.1.2公司无法满足培训需求的可以申请外训，外训须由公司总经理批准。 5.3.2培训时间5.3.2.1非紧急性培训，培训时间应选择生产空闲或休息时间。 5.3.2.2员工入职培训由人力资源部安排时间统一培训或者当天入职培训。 5.3.2.3培训讲师应按时完成年度/月度教育训练，如果因生产/工作或其它原因不能按期完成培训，必须写联络单申请延期培训，联络单必须经部门最高主管批准。 5.3.3培训地点5.3.3.1员工技能培训在操作现场进行。 5.3.3.2认知性培训选择适当地点，如培训室或者广场。 5.3.3.3外训由人力资源部进行安排。 5.4培训师资与教材开发5.4.1培训师资5.4.1.1内训课程由内部讲师执教，内部讲师选拔培养由人力资源部组织执行。 5.4.1.2内部讲师不具备能力讲解的课程，由人力资源部外请并建立外部讲师档案和评估系统，外部讲师评估由人力资源部协同各受训部门共同进行。 5.4.1.3内部讲师选拔及考核条件主要有形象良好、口才优秀、表达能力佳、性格外向、擅于沟通、思维敏捷、专业知识技能熟练、文书良好、具备课程开发能力等。 5.4.1.4人力资源部不定期组织讲师培训，培训内容主要有演讲与口才训练、培训技巧/方法/方式训练、课程开发和方法、培训设备/器材使用、人格魅力训练等。 5.4.2培训教材开发5.4.2.1教材开发以高质量、低成本、快速、有效为原则；内部可以开发的课程尽量由内部讲师开发；内部没条件开发好的由部门提出，人力资源部进行处理。 5.4.2.2教材形式可以是培训光盘、幻灯片、书本、提纲/数据册等；光盘、书本由各需求部门提出申请，由人力资源部统一购买；PPT文件、相关数据由课程承担讲师开发或网络下载。 5.5培训设施/器材/工具5.5.1培训设施/器材/工具由人力资源部统一管理，需求部门于培训前向人力资源部申请。 5.5.2内部不具备的设施/器材/工具，由人力资源部根据具体情况提出采购申请，由采购部负责购买。 5.5.3设施/器材/工具主要包括培训室、投影仪、计算机、录象机、摄影机、功放、麦克风、白板、白板笔、擦子，培训室桌椅、光盘、书本、数据、电子文文件等。 5.6培训计划实施5.6.1培训组织5.6.1.1公司年度培训计划由人力资源部主导和跟进，各单位组织实施。 5.6.1.2入职培训由人力资源部执行，专业技能培训和在职培训由部门组织进行。 5.6.1.3人力资源部组织新员工入职培训完毕，将培训合格人员交于用人部门进行岗前培训；培训不合格人员需要作再次培训直至合格，或者作辞退处理。 5.6.1.4在职培训按照年度相关培训计划由责任部门组织实施，并将培训结果记录于教育训练签到表、教育训练考核表和教育训练评估表，交人力资源部存盘。 5.6.2培训方法5.6.2.1培训方法主要有演讲法、讨论法、示范法、游戏法、研讨实作法等，讲师应根据培训内容、对象、场地及时间，灵活运用教学手法。 5.6.2.2根据培训内容和对象合理采用培训方法；公司培训对象都为成年人，注意力和学习能力有所不足，应注重互动、双向沟通、活跃气氛，使受训者参与到培训中来。 5.6.2.3实操性培训一律采用现场实践和指导方式进行，应安排专业讲师或指导人员现场指导。 5.6.2.4理论基础性培训基本采用授课、专题讲座进行。 5.6.2.5对于要求领悟性较强的培训，为达到效果，可以采用游戏、案例分析、讨论、情景模拟等方式进行。 5.6.3课堂管理5.6.3.1受训人员须按所接教育训练通知准时到场，并按要求填写教育训练签到表，培训迟到或早退或无故缺席者，按员工手册相关条款处理。 5.6.3.2培训期间每位员工应遵守场内纪律，不得吃零食、抽烟、看报纸杂志、睡觉、高声喧哗、嬉戏、骚扰他人等，违反者按员工手册相关条款处理。 5.6.3.3培训时间与生产安排时间相冲突，或个人有特殊情况未能准时参加培训者，需提前向部门主管或人力资源部请假，以便另行安排，否则成绩按零计算。 5.6.3.4外训人员应按照培训机构要求准时参加培训，遵守培训机构相关规定并按要求做好功课和参与考核，培训结束后向人力资源部提交受训单位发放的有效证书，由人力资源部复印并记录存盘。 若没有证书可提供培训教材复印件至人事存盘。 5.7培训考核与效果评估5.7.1考核方式分为口头考核、书面考核、实操等。 5.7.2未参训或参训不参与考核者，成绩按零计算。 5.7.3考核成绩按百分制计算，60分为及格，首次考核不合格者有一次再培训和补考机会，具体补考时间由讲师视生产/工作情况安排，一般要求在当月份完成。 5.7.3.1新员工入职培训补考不合格者不予录用。 5.7.3.2调/迁职培训补考不合格者应返回原岗位或委任其他职务。 5.7.4对于上岗前培训和考核由各部门主管主导进行，车间员工之现场考核可依车间生产情况而定，但应在培训结束后一个月内完成；岗前培训达标率要求为100%。 5.7.5部门在职培训和考核由各部门主管主导进行。 人力资源部每月按照年度教育训练计划分月度统计析出培训达成情况，对于当月份未能按时完成培训者，人力资源部给予公布和跟进，并要求未培训部门提出改善对策报告。 5.7.6新进人员入职培训和考核由人力资源部主导进行。 人力资源部在办理新进人员入职手续前，进行入厂相关课程培训，经培训考核合格后方可录用，否则不予录用；入职培训达标率要求为100%。 5.7.7特殊/关键岗位培训和考核由各部门主管主导进行。 5.7.7.1特殊工种岗位（如电梯操作员、电叉车操作员、司机、电工、安全主任等）必须取得国家相关规定的职业资格证书后，方可上岗。 5.7.7.2关键岗位的作业人员，由部门管理干部主导进行培训，由品保部进行考核，对于培训考核合格者给予发放上岗证，对于培训考核不合格者不给予发放上岗证，直至培训考核合格或调整岗位后重新上岗。 上岗证使用期限为发放日至下次调岗/考核不合格（一般要求为1年）。 5.7.7.3内审员和仪校员必须有资格证书。 5.7.8人才选拔性考核由人力资源部主导进行。 5.7.9外训人员由培训机构进行考核，考核不合格者，其培训费用不予报销，且再训费用由自己支付（除无需考核外）。 5.8培训记录5.8.1入职培训和年度计划培训之培训记录由人力资源部存盘。 5.8.2培训完毕，应及时提交培训记录至人事。 当月培训记录最迟必须在次月3日前提交给人事，否则视为当月未按时完成之课程。 5.8.3一份完整的培训记录应有培训教案或培训教材、教育训练签到表、教育训练考核表、（笔试含考核试卷）、教育训练评估表等，其中评估表需要经部门最高主管审批。 5.8.4各单位之上岗培训记录或临时培训课程记录由各单位自己保存。 5.9培训待遇5.9.1培训费用5.9.1.1符合教育训练管理规定相关要求之年度计划培训或临时性需求培训，由人力资源部负责统计，经审批合格后，给予培训讲师课时费用，费用标准为50元/小时。 5.9.1.2经批准的外训人员属公假，参考考勤管理规定。 5.9.1.3正常工作时间内进行培训，经批准的少于一周时间的培训按公假支付工资，超出一周时间的培训应签订培训合同，以保证双方利益。 5.9.1.4所有经审批的培训申请，其培训产生费用皆由公司进行适当支付。 5.9.1.5费用范围包含差旅费、材料费、设备购买费用、报名费、讲师邀请费/补贴、场地费、讲师课时费用、活动人工成本费等。 5.9.1.6人力资源部负责培训费用评估和预算。 5.9.2培训惩罚5.9.2.1部门未按时完成月度培训课程的讲师，给予记行政警告一次，同时要求未完成之培训课程必须在次月给予补训完成，次月未补训完成的讲师，给予再次记行政警告一次，直至补训完成为止。 5.9.2.1.1部门组织架构有变动或人员异动，由部门相关人员写联络单至人事申请变更或取消相关课程。 5.9.2.1.2部门讲师异动或离职，由其接替人负责，无接替人的则由其直属主管负责。 5.9.2.1.3跨部门的讲师离职，则由课程所属部门主管负责处理，可另请讲师或者申请变更相关课程。 5.9.2.2讲师连续