为什么要写周工作总结与计划.doc

为什么要写周工作总结与计划 为什么要写周工作总结与计划:梁小王在和一个哥们聊天时,他说:“又要写周工作总结与计划了,真是麻烦,每天都是重复的工作,真不知道有什么可写的.”这个哥们的公司有要求,每周五都要提交周工作总结与下周工作计划,每月末都要提交月工作总结与下月计划.但是这个哥们每次都是应付了事,随便瞎写写,然后就提交了.梁小王问这个哥们:“你们公司的其他人都是这样应付了事的吗？”哥们回答:“我们部门都是这样,其他部门有写的好的,工作内容写的很多,写的也挺细.” 梁小王问:“那为什么有部门写的好,你们部门应付呢？” 哥们回答:“因为他们部门领导事多,管的严.” 梁小王说:“那你们每天都干什么？” 哥们回答:“也没啥,就是每天拜访客户,与客户聊聊天,打打关系,让他们认可项目,等开始启动招商的时候能把他们招过来,现在是蓄客期.” 梁小王说:“那你每天都拜访几户？大户中户小户？是陌拜还是回访,回访有意向的还是没有意向的？” 梁小王的一系列连问,有点把哥们问蒙了,似乎他从来都没有想过. 哥们回答:“一天拜访7、8户-到10几户,具体拜访哪户都是到了市场才决定的,想去谁家去谁家.” 梁小王问:“那你拜访客户的目的是什么呢？” 哥们说:“就是让客户对项目感兴趣,等招商的时候,他们能交钱.” 梁小王说:“你通过一次拜访就能达到让客户感兴趣吗？就把客户搞定了吗？” 哥们说:“有意向的基本差不多,没意向的都不愿意跟你聊,一提项目就说知道了,我现在忙,你去别人那看看吧.” 梁小王说:“呵呵,客户本身有意向的,谁去拜访都有意向,这怎么能体现你的价值呢？你首先应该筛选出这些有意向的客户之后,要把那些没有意向的,或者处于观望犹豫中的客户,让他们对你们的项目产生意向.而且这些客户,并不是通过一次登门拜访就能搞定的,而是需要我们多次拜访一点一点建立信任,之后才能达到我们的目的.拜访客户最终的目的都是一样,招商的时候让他们交钱,但是每次拜访和每次拜访的目的是不一样的.像那些不感兴趣的,咱们这次的目的就是让他先认可咱们人,先不排斥你,别一看到你就说不需要,把你拒绝了.第二次目标是和他能闲聊一会,发现一些他的需求.第三次的目标最好能解决他的需求,帮助他,为他提供增值服务,交个朋友.这样他肯定不排斥你了,然后第四次的拜访就是一点一点渗透项目,再继续拜访直到他完全认可项目.如果他是观望的客户,你还可以和他多举例子,提前准备话述,准备你们项目的优势、利好消息,一点一点传输给客户,逐渐增加客户的意向.所以一次和一次拜访的目的是不同的,拜访不同的客户目的也是不同的,拜访的话述也是不同的,要想清楚的做好这些内容,就需要我们为每个客户做好档案,记录客户的情况,并且拜访前做好准备.出门前做好准备,回来后做好总结,这样工作才不盲目.” 哥们一边听,一边若有所思,梁小王继续说:“每天都有总结与计划,那么一周时间当然也要有总结与计划.你这一周打算要主攻哪些客户,要达成什么样的标准,遇到了哪些问题,哪些问题是需要公司层面解决的,哪些问题需要请教其他同事或领导解决的.并且周总结与周计划是领导对你们一周工作内容的了解,知道你们这一周都干了些什么.会对你个人的工作能力,工作态度有个判断.当你手下有新人,你怎么知道他们每天都干了什么？你到公司层开会,如何回报工作进度与计划？都是需要下面人反馈给你的信息做判断.”