部门主管管理心得　.doc

部门主管管理心得 部门主管管理心得做部门和项目管管理工作，也有二年多了了，在新公司一年多，加加上在以前公司任职一年年多的部门主管。 在管理理部门期间，自认为在管管理上是很有些想法和思思路的，这些天，突然有有个想法，把做了近二年年的管理工作，是否要总总结一下经验心得，来回回顾以前的工作，指导以以后的工作。 想法有很很多，一时也不知道从何何说起，在这里简单介绍绍一下基本杠框架，进行行说明，具体的环节还可可以专题再介绍。 按正正规公司的管理来讲，应应该有人事管理，行政管管理，财务管理，项目管管理，任务管理，文档管管理等，一个部门也差不不多，可以有些管理只要要遵守公司相关规定就可可以了，但有些就是直接接体现在部门管理中的。 这些所有的管理当中，个人认为最重要的就是是人事管理，如果人员管管好了，其它的什么都好好办，如何人员没有管理理好，再有什么制度规范范都执行困难，取得不到到好的效果。 部门管理理，基本可以分为文档管管理，团队(人员)管理理，日常任务管理，项目目管理几个方面，其它的的管理一般以公司制度为为准，如财务管理，人事事管理，行政管理等。 *文档管理，在项目中有有人叫做项目配置管理，但总的原则是差不多的的，要有分类分层，并有有权限设置，只有这样才才能更好地利用文档，做做好相关文档的保密，提提高工作效率，对于特殊殊的项目当然要考虑一下下特殊性。 文档的分类类，其实就是目录管理，第一个分类就是对外和和对内二个目录。 对外外目录存放着相关交流的的一些文档，让其它部门门员工能很方便得到，对对外子目录的分类，最好好能让外部门人员能够很很好理解，如产品安装装目录，产品测试目录，产品演示介绍文档目录录等。 对内目录主要是是方便部门内管理和交流流，最大程度上提高工作作效率，在部门内分为了了四个对内子目录是内内部文档，部门制度，产产品文档，项目文档。 内内部文档目录主要是对内内部也有些保密的文档，部门制度目录当然是部部门的相关制度，档案，文档模块，计划，总结结，会议记录等文档。 产产品文档目录主要是产品品维护，宣传等工作的文文档。 项目文档主要是项项目开发及相关的文档。 对外和对内二个目录录的文档，应该是最好不不要重复，优先级是对外外优先，因为对外人可以以浏览的目录及文档，对对内部员工是完全没有问问题的。 在部门管理中中，如果没有好的文档管管理打基础，做其它的工工作及管理，就不可能效效率很高，因为你要每件件事，都要说清楚，可能能有时不止一遍，检查工工作时，也会很累！)，可能因为忘记当初初如何说的，造成一些误误会。 还有很重要的四四点，一是文档管理目目录要有专门的文档说明明，放在根目录下，方便便大家查看。 二是建立立通用和专用的文档模板板，让大家做起相关文档档时，风格保持一致，也也方便检查。 三是要有有统一的文档命名，方便便以后文档查找和利用。 四是要有文档和和维护的常识和方案。 有个做档案管理工作的的同学说过，档案管理关关键是保管和利用。 个人人想这同样也适合部门的的文档管理，没有利用价价值的文档就没保存价值值。 *团队(人员)管管理，很重要的就是直接接下级，作为主管应该能能主动与下属交流，引导导下属完成工作，不断提提高工作质量。 协调解决决下属与公司的各种关系系和问题，帮助新员工进进快融入公司。 在人员员管理上，很多主管都说说人是最不好管理的，个个人同意这个说法，但不不同意这个观点，因为团团队没有建设好，大多数数都是主管的原因。 在团团队建设方面，个人积累累了一定的经验，人员管管理可以分为选人，育人人，用人，留人四个阶段段。 一、选人，选择一一个合适的人加入团队是是很重要的，要从多方面面来考虑，一是招聘的的目的是什么，不明确目目的，很难真正利用好人人才资源。 二是招聘的的要求，没有明确的要求求，对筛选人才时，会很很难决择，招来的人会花花去你很多管理及其它成成本，而后悔当初没有考考虑这么多。 三是应聘聘人的目的和动机，如果果一个人没有很强的目标标和动机，会很快失去工工作的源动力，造成团队队的负面影响。 而且有时时有的人就是来锻炼，结结果你清楚这点，把他做做为重点培养，后来离开开了公司，而你后悔不已已。 四是应聘人的经历历，在都满足应聘条件的的情况下，你就要考虑不不同人的经历，因为不同同的经历，在团队中起的的作用会完全不同。 如有的人经常跳槽，一旦旦工作不顺利，就会有考考虑跳槽。 有的毕业生，就只想过渡一下，等培培养好了，不满足他的要要求，就会离开。 五是是感觉，任何主管在选择择应聘都时，都会带有主主观意识，如果在招聘时时，就能建立信任及友好好关系，这多半是靠感觉觉。 个人想说理性分析后后，有感觉是好的，但不不能单靠感觉。 二、育育人，培养一个人融入团团队是一个不容易的过程程，首先他会受到团队其其它成员的影响，所以原原团队的气氛是很重要的的。 在我的经验里，对新新人的培养，有几点是很很重要的。 一是团队的的力量，做任何事，都是是配合，协作完成的，而而不哪一个人完成的。 即即使没有人在你完成工作作时，帮助过你，也是他他们完成了其它工作，让让你有可能完成这项工作作。 二是责任感，完成成任何工作都要有始有终终，比如辞职，不能说不不！)来就不来，一一定要把工作交待清楚，对相关工作有个延续。 三是良好的工作习惯惯，做任何事要有计划，总结，管理好自己的工工作时间，善于利用时间间管理工具。 任何工作都都好有工作文档。 四是是学习进步，只有不断学学习，提高个人能力，才才能从而提高团队的战斗斗力。 五是不断改进，对工作要有不满足的心心态，不断改进工作质量量和流程，更好节省成本本，创造价值。 六是交交流协作，一个合适的团团队成员，要有良好的交交流和协作的能力，知道道如何寻求帮助。 七是是明确岗位，让每个人都都清楚，自己是团队是什什么角色，应该主动完成成哪些工作。 三、用人人，一个人融入团队，有有能力为部门完成任务，为公司创造价值的时候候，就应该好好利用人才才，为公司创造更多的价价值。 一是信任，对员员工完成一项工作时，要要信任他坚决能完成，不不断给他打气。 二是责责任，让员工完成