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阳光信贷心得范文 阳光信贷心得为规范全省农村合作金融机构的信贷行为，切实提高服务形象，提高信贷服务水平，优化信贷服务环境，增强农信社的持续竞争力，省联社从xx年开始深入开展“阳光信贷”推广活动，我联社在前期的全社信贷培训会议上集体学习了湖北省农村合作金融机构“阳光信贷”管理办法、关于推进“阳光信贷”工作扎实开展的通知、宜昌市农村信用社“阳光信贷”工作实施方案、宜昌市城郊联社“阳光信贷”工作实施方案，并迅速将有关精神贯彻执行到日常信贷工作中，取得了阶段性成果。 现将前段时间的学习结合工作实际，谈谈自己的心得 一、建立信贷服务工作“八公开”制度公司部是联社直属经营部门，可以说信贷八公开在前期的工作中一直是坚持这样做的，只是没有系统化、制度化，在今年的学习、实践中，我部在贷款营销中及时将贷款品种向客户作宣传和推广，根据客户需求和自身生产经营状况选择适合自己的信贷产品，特别是向客户推广我联社的特色产品商户联保、保兑仓、机械设备按揭等业务。 首次和客户见面时即向客户提供贷款资料清单，向客户详细介绍贷款申报条件、申报方式、贷款办理流程，并向客户公开贷款定价方式、贷款收费项目，结合行风评议要求，向农户公开信贷人员联系方式，发放服务监督卡，并对限时服务、优质服务作出承诺。 我们的客户普通表达了认同和满意。 二、坚持廉洁办贷，严格遵守信贷“八严禁”公司部大多直接面对的都是大客户，容易产生不廉洁行为，我部在实际工作中能够坚持廉洁办贷，严格遵守“八严禁”，此“八严禁”实际是一名信贷从业人员必须遵守的基本的职业操守，是做一名合格信贷人员的基本的要求。 在信贷从业中，我部工作人员能够做到时刻为客户着想，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为，坚决杜绝发放人情贷款、关系贷款，坚决杜绝利用发放贷款为自己谋取私利，严格客户准入、认真细致进行贷前调查，切实加强贷后管理，在业务发展的同时紧绷风险防控的弘儿，确保贷款“安全性、效益性”。 三、遵守限时服务、优质服务承诺，提高办贷效率根据联社制定的贷款利率定价管理办法及出台的“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等一系列内部管理规章，针对不同的客户类型和信贷产品，规定了信贷流程各个环节的限时服务要求，我部严格按照限时服务要求执行，杜绝“冷、推、拖”。 在与客户就信贷业务搭成一致共识后，立即开展信贷调查，指导客户收集信贷资料，信贷资料收集齐全后，迅速形成报告上报上一级审批部门。 不管工作日还是休息日，客户随叫随到，为客户及时解决资金、结算方面的困难，赢得客户的信任，建立稳定、长期的合作关系。 我部成立的2年时间内，办结的信贷业务无一笔客户投诉，客户满意度高。 四、活动效果初显 1、办贷效率显著提高。 “阳光信贷”的实施，让农信社与客户间信息更加对称，让信贷员敢放，让客户敢贷。 “阳光信贷”的推行进一步完善了信贷决策机制，从信贷营销调查到审查审批到贷款支付到贷后管理，各个部门、各个环节和岗位自觉加强了协调、配合，确保信贷业务的合规、高效。 2、信用环境得到优化。 “阳光信贷”就是把信贷工作置于客户监督之下，实现办贷流程“阳光化”和贷款手续“存款化”。 大大减少“吃、拿、卡、要”和“冷、推、拖”的问题，改善与客户关系，有利于培育良好的信用环境。 3、综合效益逐步显现。 “阳光信贷”服务平台打造了一条公开透明、便捷高效的支农绿色通道