保安部门年终总结 保安年终工作总结　.doc

保安部门年终总结 保安年终工作总结 保安部门年终总结保安年终工作总结保安部门年终总结 (一)20XX年即将过去，我们将满怀信心地迎来20XX年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。 值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强絮管理人员的现场督导和崩质量检查，逐步完善安椅全岗位的窗口形象，不札断提高自身的优质服务翱水准，得到了园区业主屋好评，赢得了业主的信温赖，受业主委托物业安殊全管理部协助公司完成剔的接待工作上百次，其灿中人大代表团2次，全仍国中宣部领导3次，知遭名企业合作会6次，由州于接待工作完成出色，迪安全管理部获得业主优睡质服务的赞誉。 2、预稠防为主、重点布控痊在公司总部的关心指导镇下，项目部通过制定各哲项安全方案等项消防预萧案，贯彻落实防火、防贝盗等“六防”措施，全啥年未发生一件意外安全蓟事故。 项目经理每天召掇开部门经理反馈会，通桅报情况提出要求。 安全津部安排干部员工勤于巡典查、严密防控，在相关颇部门的配合下，实行群束防、群检、群治，以确湍保园区万无一失。 针对效特别区域实行重点监控匈，在自行车场盗窃高发居区实行严密布防，抓获掸盗窃者3人，为业主挽申回直接损失数千元。 由妇于完美时空园区安全管邱理的出色，因此被海淀抿区评为社会治安综合治阂理先进单位。 3、完善奎设施、有备无患通脉过公司领导亲临现场指晕导，安保部将园区消防拥预案、设备设施、消防玉器材检查维护等各项工蛮作，进行了不断的完善榆。 制定园区消防设施设忽备维修保养计划，使园筑区消防设施设备不但做彻到正常运行而且延长使枕用年限。 今年已对园区杂3656个光电探测器难，进行了专业性检测，青严格检查消防设施设备现，提前对烟感系统报警匈点不准确进行专业性检獭测。 保障线路畅通、正疚常使用，对大厅内应急拨疏散灯、安全出口进行可补装和更换。 同时对消蟹防器材实行分区管理、恿检查、维护并落实到人黎。 按照北京市政府及公刁司要求，组织园区业主壶进行消防演习，消防演尼习的成功演练，得到了处国家相关部门及广大业佑主的好评。 二、严艳格管理、提升品质，改帕变观念、创新管理，醒 1、按照项目年初制噪定的安全培训计划，安运保部参照行业规范对保贷安员进行32次专题培语训，重点讲解管理素质阳、服务意识、礼貌待客贤、专业技能、消防知识悟、突发事件分析等，通缔过讲解、点评、交流使颓保安员在思想认识和日糟常工作中皆有不同程度狈的感悟与提升。 2 一、安全管理部按照各月侗计划对保安员进行岗位恰培训，对保安一线岗位馏做好培训工作。 做到实颗际工作培训，分阶段、域分内容进行考评，通过稗培训保安员整体素质提氛升了、服务水平提高了于、业主满意度提高了，郊通过培训提高了保安员界整体思想素质，服务态碴度和业务技能。 3勾、在思想工作是一切工舀作的生命线的方针指引屏下，结合项目管理服务抨特点，按照项目部的要禁求，针对保安部的实际绦情况，引导保安员与时喝俱进、提升素质、转变狱观念。 ，安保部教育安挥保人员要有紧迫感、应按具有上进心、培养精气捎神、物业的管理服务不洋是高科技，没有什么深翱奥的学问。 关键在人的赂主观能动性和责任心，檀是对公司的忠诚度和敬刻业精神、是对管理与服癸务内涵的真谛的理解及谱运用。 安保部通过树立楷优秀标兵，激发大家积谗极进取，在完成项目给讫的管理工作和服务工作拉的过程中体现自身价值频，并感受人生乐趣。 通醒过思想教育工作，提升舅了保安员思想道德品质惑，涌现出多个拾金不昧嘛的好保安，受到了业主城的书面赞扬。 通过工作盘实践的摸索，安保部还羽创作出“物业保安员应渗知应会”的规范准则并闸上交公司总部在全公司乓推广，不但使子海理想毅的每位一线保安员在为朋业主和客户服务时品质榨显著提升，而且使其他闭兄弟项目受益。 安展全管理部通过对20X朴X年工作进行回顾和总卸结，总结过去、展望未沼来，整改不足之处并制攘定新一年的提升服务目宴标，以利于20XX年只安全管理部各项工作更颓好的全面展开。 以夕下几项工作是保安部2矿0XX年的工作重点及亿提升项 1、我们泰将始终贯彻落实“安全责第 一、预防为主”的方土针，在各项预案具体实称施还不尽完美的情况下积，保安部将继续跟进落剿实。 2、保安员及移领导组织管理水平有待应提升表现为骨干人员带文化修养、专业知识和蟹管理能力等综合素质高佰低不 一、参差不起，保接安部与项目制定的管理刀规范尚未全部落实，保举安部将针对问题加强教刨育培训。 3、服务杉质量尚需优化和提高噪从多次检查和客户投诉憨中发现，安保部各个岗野位保安员的服务质量，泽横向比较有高有低，纵荡向比较有优有劣。 保安歼部将强化管理达到白天酉与夜晚、平时与周末、糠领导在与不在的一个样夏的服务标准。 4、城反复出现的问题是有个噪别岗位保安员仪容仪表喻不整齐、礼节礼貌不生翁动、服务不周到、处理敦应变不灵活，这些问题竞严重影响着整体的服务铁质量。 在20XX年的袜工作中，保安部将重点遁跟进、狠抓落实。 况保安部门年终总结(二煮)所属单位:XX物业诬管理有限公司所属部门比:保安部任职岗位:内修保主管第一部分:工作没综述20XX年即拂将过去,新的一年即将嚎开始,回首过去一年部鲁门的工作我们在物业公曾司,物业服务中心的领喂导正确领导下,各部门颓大力支持配合下,充分烩调员工积极性,以安全狸管理工作为基础,杜绝攒消防事故隐患为切入点引,加大对车场的管理力摘度,保障交通道路畅通面,以业主无抱怨,服务迂无缺憾,管理无盲点!验为工作标准。 一年来非抑办公时间发现客户未锁休门共计37起。 查处外脾来推销人员67人次。 辰处理突发事件2起。 办逻理二装施工入场共计2泼4起。 重大节日消防安饺全检查4次,消防宣传怂日1次。 消防联动测试包测试2次。 纠正违章停粗车70余起。 经过一年嫉的积极探索和部门员工鲁的不懈努力,今年我们寸在安全文明管理,提高错服务质量。 员工队伍建岂设等方面取得一定成绩饿。 但也存在不足,具体泅总结如下。 第二部瞩分:部门主要工作及工沤作任务目标完成情况(沙一)、内部管理1睁、部门岗位:共计21鹏个岗位办公室5人夜值呻3人收费员15人内保略22人中控8人外包2种1人共计74人2苛、人员调整:今年从部牢门到个岗位专业人员流伦动较大,先后离职人员朱28名。 劝离人员8人懂。 人员流失率达59%琵,为了不影响部门工作街正常和运行。 在物业公锣司及物业服务中心的领寿导帮助下,根据各专业海人员特点,及时进行人初员岗位调查,避免工作亦的脱节。 同时也使各岗肖位人员留有发展空间。 规提供良好的工作平台。 炮也是确定人员专业化的迄管理模式。 3、上库半年针对外包公司车管怪人员整体素质不高,服分务意识淡薄,形象较差悦,我部在上级的协助下帚,做道走出去请进来。 瘴对有资质的外包单位进残行选拔。 对外包公司进嫂行调查,从而提高外包瓶车管员的服务意识,也宾提高了大厦的整体形象再。 通过几个月工作,基校本上得到客户的认可。 喧 4、部门文件和档恐案。 针对部门岗位铜的,及时制定出各岗位侄的职责及工作标准,建汛立的量化标准,使每个车岗位达到了规范化的管符理到和工作秩序。 做了锈有标准有。 检查有。 有真落实。 制定了全年常态肌工作,并细化做到了谁欠负责,谁落实,谁跟进鄂。 对部门档案进行饯,并做到目录编册,较甄好的完成了各项任务。 绩 (二)、消防工作:1乐、二装入场施工管理:贮大厦的入驻率不断勺上升,加之租户搬出。 悲二装施工共进场24家北,我部对每一个施工单翰位的负责人在开工前,眼均要进行安全消防教育迢,施工现场加强管理,硷并及时发放和鉴定安全引责任书。 加大施工现场促管理和检查力度。 在检敝查过程中,处理纠正施嘘工现场吸烟,违章用电遥,用水。 灭火器配备是誊否合格等各类违规事件尾27余起,杜绝事故隐际患。 在下半年着手蟹二装施工档案。 对原有卡档案进行重新和归到档。 2、安全检查:袄在重大节日前(五一惭十一春节)我部门牵头少与客服部,工程部共同掖进行入室安全检查,完兄成对大厦所有客户单元对和空置单元的安全检查攫工作。 全年共检查23灸8家客户。 检查过程中杠,发现有问题和存在隐张患的客户47户。 对此札我们及时填发了安全整秩改通知单,并跟进检查耶落实整改情况。 3、设枕备维护工程:今年搞完成了大厦公共区域1版3块消防栓玻璃破损的萄更换。 对341个消防啮栓内部设备配件进行2碴次检查和维修,更换封立条和标识,本着谁管理遮谁负责的原则。 将公共淘区域的消防设备的管理隅分别落实到每个中控值肘机员。 下半年完成大厦铝公共区域,集团及物业志各办公室重要部位10像59具灭火器的统计和匈年检工作,并对送检合窖格灭火器全部进行编号龚,实行标准化管理。 孩本年中,中控室消防挑设备共出现故障点20畸9个,全楼消防设备总拳数5076的%已修复钓了153个,目前还有妮46个,占总数的%。 季安防监控设备5号监控照主机故障,造成71痪0层无法录像。 6号监玉控主机故障,造成11眨13层共12个画面需无法播放录像,9号主夸机录像丢失严重。 只能逻存储3天。 目前录象存盖储时间短,不符合福建烘市政府的要求。 7#3慷#电梯无层显。 个别主硅机个别画面图象有花纹纶,不清晰,不稳定。 个庶