大学生创业博文教育创业策划书.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除博文教育创业策划书企业宗旨： 博学于文，约之以礼。企业文化： 如水文化 策划人：范国福 班 级 ：工设1202班 学 号 ：20123887目录博文教育 摘要 -3博文教育 公司描述 -3博文教育 公司经营策略 -7博文教育 市场分析 -8博文教育 自我定位 -9博文教育 创业团队 -10博文教育 风险管理- 11博文教育 小结-13 创业策划书一、摘要博文教育机构是面向中小型城市，针对中小学生文化课辅导和特长培养的教育机构，旨在提升学生的学习效率和结合个人兴趣培养特长。博文教育的发展是在吸收传统企业发展的思路之上，充分结合互联网思维，着力做好用户体验和口碑宣传。博文教育机构虽然是当地的一个新兴企业，但我们志存高远，我们将以强大的师资团队、完善的配套设施、良好的服务机制赢得学生和家长的信赖，赢得社会的认可；我们将用成绩证明实力，用成绩赢得口碑，用成绩做当地教育行业的领导品牌。博文教育机构在创业之初将以甘肃省LT县为发展根据地，充分利用机遇，“多点开花”。然后“点连成线，线连成面”。最后走出LT县城，在周边县城甚至其他中小型城市拓展市场，扩大企业规模，做到“纵横发展，连面成体”。二、公司描述1、公司的名称博文教育，全名博文教育科技有限公司。（“博文”一词取自论语：“博学于文，约之以礼。”）2、公司的宗旨博学于文，约之以礼。3、公司的企业文化如水文化4、公司的结构和岗位职能要求总经理 副总经理采购部 客服部 人事部 财务部教学部市场部销售部A.总经理 组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 提出公司组织机构设置方案。 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 负责公司投资项目选定。 负责审核公司经营费用支出。 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权. 其它事关公司全局的工作。B.副总经理 严格遵守公司的各项规章制度和文件规定，认真履行工作职责，和其它部门经理共同研究、协商形成强有力的领导集体，确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实。 讲究工作办事原则，公正、公平的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。 不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，并加以宣传和落实、执行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。 开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工作，让员工感到公司的温暖和爱心，使员工爱岗敬业，忠于公司，诚实正派，光明磊落，勇挑重担，团结协作，尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。 任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献 严格财务管理，加强财务监督，做好公司各部门的成本核算，严格履行报销手续和审批制度，确保各项工作的顺利完成。C.市场部 协助营销总监制定年度营销目标计划； 负责对内部、外部的市场及产品信息收集、分析、交流； 负责对消费者购买心理和行为的调查； 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段及竞争品牌广告策略、竞争手段收集、整理和分析； 负责做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；D.销售部(招生部) 负责招生工作，执行并完成公司年度招生计划。 根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。E.教学部 管理师资团队 监控教学质量 负责后备师资的选拔和培养。 制作视频教学、考题模拟等资源。F.财务部 配合协助企业年度目标任务的制订与分解，编制并下达企业的财务计划，编制并上报企业年度财务预算，指导企业司的财务活动。 负责企业的财务管理、资金筹集、调拨和融通，制定资金使用管理办法，合理控制使用资金。 负责成本核算管理工作，建立成本核算管理体制系，制定成本管理和考核办法，探索降低目标成本的途径和方法。 负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案。 完成领导交办的其他事项。G.人事部 负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作。 制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及培养。 做好员工关系交流、管理、走访等一系列工作，以便随时了解员工思想动态。 负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理。 组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施。H.客服部 熟悉本中心销售的课程，负责学生、家长关于教育方面的咨询工作，并根据客户的需求提供个性化辅导方案。 负责与客户进行电话沟通；负责客户的上门接待，帮助客户更好地了解我们的产品和体系、促成其到本中心学习。与学部进行部门间协调配合工作，以确保服务链的畅通，为客户提供最方便快捷的服务资讯。 做好售后服务工作，定期进行客户回访及追踪。 处理各种投诉事件I.采购部 负责部门的相关方案拟定、检查、监督、控制与执行。 负责购买公司所需物资。三、公司经营策略博文教育作为一个教育辅导机构，发展之初将主要针对中小学生的文化课学习辅导和特长培训，后期，在扩大规模的同时，我们将会着力发展大学生的外语培训暨国考辅导等，并且走出中小型城市，跻身大中型城市。为此，我们将着重做好如下三个方面：1、健全的配件设施作为教育辅导机构，我们将不断完善教学资源和配套设施。在教室的选址上，我们将考虑交通是否便捷，教学环境是否安静，附近是否存在安全隐患。学校必须配备完整的取暖设施、照明设施及娱乐设施等。除此之外，针对特长班学生，我们必须有安全正规的器材供给学生练习。比如说篮球班的孩子有标准的篮球场地；钢琴班的学生有钢琴可用；武术班的孩子有各种武术道具等。2、强大的师资团队作为教育辅导机构，师资力量直接决定着用户的口碑，也直接决定着学校的生死存亡。所以配备强大的师资团队是必不可少的。我们将不惜余力的聘请有资历，有经验，有梦想的老师和我们一起奋斗，一起做一件伟大的事业。我们将以一流的教师队伍去对学生负责，让学生真的学有所获，学有所得。除此之外，我们会定期邀请名师或专家来我学校进行公开讲课。3、良好的服务机制虽然教育机构属于传统企业的范畴，但我们还是要用互联网思维去考虑用户体验。我们将设置标准的客户服务机构，以便家长咨询或者根据学生的实际情况，为家长提出针对性的辅导建议。另外，我们会根据互联网思维的思路，分解消费者的行为，然后做好每一个环节的服务，比如说考虑到部分孩子离学校比较远，我们有校车接送；或者学生今天生病了不能上课，我们会送去上课的视频资料等等。总之，我们会从细节入手，统览全局，时刻铭记我们的宗旨，办家长、学生、社会满意的学校。我们的目标是：让用户口碑成为招生简章！四、市场分析因为我们创业之初将以甘肃LT为根据地，所以先以甘肃LT的市场为例进行分析。甘肃省LT县常住人口约54万人，其中城市人口约10万人。学生人数约10万人，其中，中小学生人数接近8万人。其中通过问卷调查了解到，70%的学生主动或被动参加过文化课学习辅导班。47.75%的学生有培养一项特长的想法。如果仅以文化课辅导为例，也就是说这8玩人中约有5.6万人直接或间接，定期或不定期的参加辅导班培训。如果假设每人每年投资在文化课学习辅导上的学费为500-1000元，则每年存在2800万-5600万的市场利益，如果我们能争取到50%的市场份额，我们每年的效益将在1400万-2800万。这还不包括特长班的效益，即使除去成本，仍是一个相当乐观的数字。当然，这仅仅是以LT这个城市为例，而我们的目标是三年内赢得口碑，第四年入驻周边县城，例如甘肃KL县、WY县、定西AD区等。由于中小型城市条件相对落后，但是对教育辅导的需求却存在。除了文化课的学习辅导外，特长培训更具优势。因为“全面发展”已经是教育界公认的号召了。五、自我定位：SWOT分析1、优势（strengths）首先，我们有一个有激情、有责任感、有创意的创业团队。其次，相比较甘肃LT其他已经存在的辅导班，我们有正规的教室可以用来上课，而且学校交通方便，教学设施齐全；另外我们的教学团队全部是由有教学经验的老师组成，我们在和有梦想的老师一起创业，一起做一项伟大的事业，而不像别的辅导班，廉价聘请在校大学生充当教师；另外，我们有完善周到的服务机制，我们试图将互联网思维渗透到每一个环节，真正做到用户体验至上；最后，我们的目的是让学生在学习中更加注意学习方法，提高学习效率，从而来减轻学生的学习压力，不是占用课余时间来增加学习压力。2、劣势（weaknesses）相比较其他辅导班，他们办学时间较长，部分辅导班已经有了自己固定的客户群，我们初出茅庐，和他们分一杯羹着实不易；我们缺乏办学和招生经验；前期投入较大，资金回拢过慢。3、机遇（opportunities）中小型城市虽然经济条件相对落后，但是依旧有学习辅导的需求，尤其是特长培训。因为不论是从家长还是学生考虑，他们都希望孩子做一个学习成绩突出，有自己特长的学生；第二，中小型城市虽然有各种五花八门的辅导班，但是基本上没有正规的教育辅导机构和品牌；我们无论是师资团队还是教学资源上来讲，都比其他辅导班更有优势；由于国家放开“二胎”的政策，未来几年之后，学生人数会急剧增长。4、威胁（threats）首先，最直接也是最有力的威胁就是竞争对手的威胁，因为他们有更加丰富的办学和招生经验，而且基本上有了自己稳定的客户群；其次是替代品的威胁，由于互联网的发展和渗透，互联网资源也得到共享，所以一些有条件的家庭会充分利用互联网资源，让他们的孩子足不出户上辅导班。六、创业团队我们本着“才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗”的原则组建创业团队。现将团队部分人员介绍如下：FGF，男，出生于1994年5月，创业发起人，也是这个创业团队的带头人。就读于天津商业大学，2016届应届毕业生。大学期间尝试从事过各种兼职，有较强的人际交往能力和组织能力，大学期间，也曾办过学习辅导班，也因此萌生了在这个行业内创业的想法。管理能力较强，注重互联网思维，在创业团队中负责统筹安排任务及参与招生工作。LWH，男，出生于1993年10月。就读于哈尔滨工程大学，2016届应届毕业生。大学期间从事过各种兼职，也曾有过一次微信订餐的创业。性格成熟稳重、踏实认真、能坚持，有毅力，有责任感。在创业团队中负责协助FGF管理团队事宜，并负责市场调研工作。HG，男，出生于1993年3月。就读于山西中北大学，2016届应届毕业生。性格外向，有很好的交际能力，熟练掌握了PS等相关软件，能熟练制作海报和宣传页。在创业之初主要负责制作宣传材料和招生工作。WXM，女，出生于1993年12月。就读于西北师范大学，财务管理专业，2016届毕业生。有过会计和财务管理的实习经验，做事细心缜密，认真负责，原则性强，有创业梦想，在创业团队中主要负责财务管理和采购。DXF，男，出生于1960年8月，毕业于北京大学数学系，1985年-2015年在甘肃省LT县第二中学任职，甘肃省特级教师。有20年的高中数学教学经验，曾多次担任高考数学教研组组长，在创业团队中担任教学部负责人。七、风险管理在创业的过程中，会遇到一系列的风险问题，加强对风险问题的处理和应对尤为重要。 1、辅导机构所面临的风险主要有：管理风险：创办的辅导机构属于大学生创业，管理者缺乏创业经验，管理能力有待于进一步提高。此外，管理成员如果中途退出，也会影响公司的发展。资金风险：教育辅导机构在前期需要大量的资金投入，从招聘师资人才到辅导过程中的辅导材料成本，都需要花费大量的资金。因此，重视资金的流动尤为重要。人才风险：辅导机构在前期需要招聘大量的师资人才，以提高教学质量和口碑，这对于机构的后续发展至关重要，若不能招聘到有经验的教学人员，将会严重影响机构日后的发展。2、对于可能出现风险的应对措施对于管理方面存在的风险，管理者在招募创业团队之前就应该明确组建团队的原则，寻找一群志同道合而又能齐心协力的合作者一起奋斗。除此之外，应该积极学习管理经验，探索出适合于自己机构发展的管理模式。对于资金方面，资金的投入是不可避免的，但是，管理者必须保证前期资金的高效利用，避免资金浪费在无关的方向，同时，前期应该求稳，不要一次性投入大量资金来扩张规模，总到量的积累最终达到质的变化。对于人才风险，管理者在创办机构前就应该积极物色人才，可以找大学毕业生一起合作，也可以联系以前认