营销部绩效考核方案.doc

营销中心绩效考核细则【2015年8月10日修订】第一章 总 则第一条 为规范员工行为、激励员工，将员工个人发展目标融入企业的总体目标，特制定本细则。第二条 本绩效考核结果将作为营销中心员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退等的依据。第三条 本细则适用于营销中心全体员工。第二章 薪酬体系第四条 营销中心薪酬体系营销中心员工工资由固定工资、浮动工资和福利组成。固定工资：即基本工资；浮动工资：包括奖金、绩效工资、提成工资；福利：话费补贴、交通补贴、生日红包、工龄工资等。第五条 销售指标部门2015年销售指标：2000万；个人2015年销售指标：500万。第六条 提成比例1000万以下的项目提成比率为2%； 1000万以上的项目提成比率为3%。第三章 绩效考核办法第七条 绩效考核是指考核员工总薪酬按比例计算部分；考核周期为3个月。第八条 营销中心绩效考核办法：1、定量考评（由行政人事协助营销中心完成各考核项的得分统计）1）日常行为考评（占绩效考评总成绩的20%，共20分） 出勤率（50%，共10分）：由人事部负责统计员工出勤的具体情况，月度员工出勤率达100%，得满分；事假一天不扣分、在一天事假不扣分的基础上超出一天扣5分，迟到一次扣1分，旷工一次扣10分，病假不扣分，直至扣完为止；个人工作行为管理（25%，共5分）：由行政人事部负责监督员工对公司制度（如公事外出员工登记制度、差旅制度等）的遵守履行情况。每违反一次扣1分，共5分，直至扣完为止。工作计划和总结提交情况（25%，共5分）：营销中心员工需自觉提交周工作计划和工作总结。按时按质进行工作规划得满分。2）销售业绩考评（占绩效考评总成绩的50%，共50分） 销售业绩任务（60%，共30分）：以营销中心年销售指标2000万算，得出在职营销人员月平均销售指标，计算上月营销人员销售任务完成率；考核标准为100%,任务完成得满分，每低5%，扣1.5分；连续两个月无业绩者予以其基本工资15%的绩效处罚。客户开发任务（20%，共10分）：包括客户调查、新客户开发和市场信息收集任务完成量。月初由部门负责人制定计划任务量，下月初由行政人事协助部门负责人统计营销中心人员客户开发完成率。任务完成得满分，每低10%，扣1分。超任务完成时，每新增一个有效客户或潜力客户加1分，最多不超过5分；有效客户和有效市场信息标准由部门负责人把控。临时工作任务执行情况（10%，共10分）：交给员工的临时性工作任务执行效果，由部门负责评定。满分为10分，无故推卸或完成效果不佳，部门负责人酌情扣分。2、定性考评（考核小组对员工相应表现，进行评价并打分）1）能力考评（占绩效考评总成绩的20%，共20分） 专业知识（50%，共10分）：由考评小组对员工业务、产品和行业知识掌握程度进行打分，最高分为10分；分析判断能力（25%，共5分）：能迅速对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，且取得较好的销售业绩；沟通能力（25%，共5分）：能有效运用多种谈话技巧和他人进行沟通，清楚地表达自己的想法，有一定的说服力。2）品行考评（占绩效考评总成绩的10%，共10分） 责任心（30%，共3分）：满分标准：能明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为后果负责；主动性（30%，共3分）：能积极主动且高标准地完成份内和分外工作；团队协作（40%，共4分）：因个人原因而影响整个团队工作者，经考核小组一直认定，此项得零分。第九条 绩效薪酬实施方案1、 原则：绩效与工资挂钩，以绩效成绩排名确定其月绩效工资；2、绩效考核第一名予以绩效奖励500元；末位者予以绩效处罚500元；3、在一个考核周期内无业绩者再予以其工资3*20%的绩效处罚。4、员工按入职时间计算，6个月内无业绩公司将予以转岗或劝退处理。第十条 考核执行营销中心需根据2015年销售目标，将每个月的目标分解到每位区域经理，目标责任落实到个人，行政人事负责备案；1、 区域经理需于每月25日前提交下月工作计划，30日前提交本月工作总结；2、 每月1日营销中心负责人需根据年度销售目标和上月月度销售任务完成情况，下达本月区域经理月度营销计划，行政人事协同营销中心负责人跟踪计划完成情况；3、 营销中心负责人需协同行政人事部负责营销中心的绩效考评；4、 每月10日前完成营销中心上月绩效考核，报总经理审批后，进行结果通报。精品文档姓名职务日期得分类别考核项目比重说明得分定 量 考 评日常行为考评出勤率10%出勤具体情况1、出勤率：_2、迟到： 次；早退： 次旷工： 天1、由人事部负责统计员工出勤的具体情况；2、月度员工出勤率达100%，得满分；每低10%扣一分。此外，迟到早退一次扣1分，旷工一次扣10分，病假不扣分，直至扣完为止；工作行为管理5%违反制度记录：考察员工对公司制度的遵守履行情况。每违反一次扣1分，共5分，直至扣完为止。工作计划和总结提交5%按时按质提交工作计划和总结得满分销售业绩考评销售业绩任务30%每月1日营销中心负责人需根据年度销售目标和上月月度销售任务完成情况，下达本月区域经理月度营销计划1、计算公式：销售额完成率=实际完成销售额/计划完成销售额*100%2、任务完成得满分，每低5%，扣1.5分客户开发任务10%包括客户调查、新客户开发和市场信息收集。月初由部门负责人制定计划任务量，下月初由行政人事协助部门负责人统计营销中心人员客户开发完成率。1、任务完成得满分，每低10%，扣1分。2、超任务完成时，每新增一个有效客户或潜力客户加1分3、有效客户和有效市场信息标准由部门负责人把控。临时工作任务执行10%交给员工的临时性工作任务执行效果，由部门负责评定。满分为10分，无故推卸或完成效果不佳，部门负责人酌情扣分。定 性 考 评能力考评专业知识10%1、了解公司产品基本知识2、熟悉本行业及本公司的产品3、熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他知识了解不多4、熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力5%1、较弱，不能及时做出正确的分析与判断2、一般，能对问题进行简单的分析和判断3、较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中4、强，能迅速对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，且取得较好的销售业绩沟通能力5%1、能较为清楚地表达自己的思想和想法2、有一定的说服