最新商场业主手册.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除福建宜润商业物业运营有限公司业主手册福建宜润商业物业运营有限公司霞浦分公司物业服务中心 欢 迎 函尊敬的业户朋友： 福建宜润商业物业运营有限公司霞浦物业服务中心全体员工热忱欢迎您和您的家人入住霞浦东方伟业广场！我们很荣幸受开发商的委托，为您及您的家人提供服务，公司秉承“超越、永恒、和谐、稳健、发展”的企业发展观，以“诚信、双赢、卓越”为经营理念，以“规范管理，优质服务，持续发展，温暖万家”为指导方针，为业主和住户创造一个和谐宜居的生活环境。我们根据多年来的物业服务经验及政府相关法律法规和相关部门的规定，撰写本手册，便于您及您的家人进一步了解霞浦东方伟业广场物业服务内容、标准及相关规定，请您及家人仔细阅读及妥善保管，以便随时查阅，并诚恳希望您对我们的工作提出宝贵意见和建议，不断提高我们的服务水平，更好地为您提供周到满意的服务是我们的理想。希望我们的努力能得到您的理解及认可，让我们携手共创一个尊贵、优雅的高品质家园。 福建宜润商业物业运营有限公司 霞浦分公司物业服务中心 谨启 公 司 简 介东方伟业（中国）投资控股有限公司创立于1996年，最早与世界500强零售企业沃尔玛实现战略合作，开创了中国订单式复合商业地产模式。目前东方伟业已在上海设立集团总部，在福建全境，北京、内蒙、上海、江苏、浙江等全国各地快速拓展，已开业及在建项目20多个，投资、合作、营建项目达到200多万平方米，成为国内一线商业地产品牌企业。自2005年进军物业管理以来，东方伟业已成功运营福州鼓山沃尔玛购物广场项目。该项目位于福州市晋安区福马路南侧招贤路1号，建筑面积3.2万，其中沃尔玛部分1.8万。凭借忠诚高效的管理团队和精益求精的管理技巧，配合发展商把该项目打造成设备设施功能齐全，商业及配套服务完善，各项安全指标达标的现代大型商业广场，得到各业主及商户的一致认可，成为行业内的瞩目标杆。为不断提升物业管理水平，东方伟业还定期组织各级管理人员、工程师进行专业培训，研究借鉴行业内的先进经验。 公司秉承“超越、永恒、和谐、稳健、发展”的企业发展观，以“诚信、双赢、卓越”为经营理念，以“规范管理，优质服务，持续发展，温暖万家”为指导方针。经过5年多的行业摸索，东方伟业掌握了一整套切实可行的物业管理方案，从发展商的角度确定了物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，通过社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工。在全体员工的努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高。从最早的福州山姆会员店、北京山姆会员店，“东方伟业广场”，“东方伟业城市广场”，“东方名品荟”，“石狮东方伟业广场”， 2010年东方伟业再获佳绩，成功取得即将开业的霞浦沃尔玛大型购物广场的物业管理资格，5月份三明沃尔玛大型购物广场、10月份南安沃尔玛大型购物广场即将开业。同时开发建设单位已计划在建的项目有 “包头侨城东方伟业城市广场”，“德清正翔商业广场”，“徐州正翔商业广场”，“海宁正翔商业广场”，“吴江正翔商业广场”，“镇江东方伟业广场”，“上海嘉定南翔东方伟业广场”，“包头昆都仑区东方伟业城市广场”，“包头东河东方伟业城市广场”，“鄂尔多斯东方伟业城市广场”。完善的规章制度是提供规范化物业管理的基础和准绳。本物业公司导入ISO9002质量保证体系，作为企业管理制度的重要组成部分，做到了有章可循，有法可依，保证了各项工作的顺利进行，并不断补充和完善，为提高物业管理水平奠定了良好的基础。 业 主 手 册 目 录第一章一、业主入伙须知 二、业主入住流程三、入伙登记四、交房验收表第二章五、物业管理服务协议六、临时管理规约七、承诺书第三章七、业主装修指南八、装修申报表九、装修守则十 、东方伟业广场装修管理规定十一、消防安全责任书第四章十二、安全管理规定十三、商场管理条例十四、服务电话一览表一、业主入住须知（一）个人购买应提供： 1、入住通知书原件2、商铺买卖合同原件及复印件；3、已缴款收据及发票（由售楼单位财务部门开具的）；4、业主本人身份证原件、复印件二份及一寸彩照一张。提示：如是业主本人办理须持以上材料。若委托他人代办的，除上述材料外应增加： （1）持业主委托书原件及公证书；（2）被委托人身份证原件及复印件。（二）公司（单位）购买的应提供：1、入伙通知书原件；2、商铺买卖合同原件及复印件；3、购房收据及发票；4、公司法人身份证原件（法人本人来办理的）及复印件；5、委托他人办理：须法人委托书原件及公证书、法人身份证原件及复印件，委托人身份证原件及复印件；6、营业执照复印件一份（加盖公章）。（三）入伙办理程序：1、物业服务中心核对商品房（店面）买卖合同书、缴款收据及发票、身份证、交房通知书等材料。2、陪同业主验房（店面）、抄电表、水表底数，验收房子（店面）的结构、门、窗、及管道设施、线喉、开关插座、卫生间、烟感器、喷淋头、卷闸门等设施。3、签领钥匙。4、交房时填写房屋验收表、业主入伙登记表、物业服务协议、临时管理规约、消防安全责任书。（四）入伙须缴费项目：（1）装修清运费7元/。（2）打墙的装修垃圾清运费50/；（3）装修保证金： 100以下：2000元； 100-300：3000元； 300以上：5000元；（特大面积另定）装修结束后无违章符合审批要求的可退回；（4）水电周转金：15元/；（5）物业管理费：6元/月。（6）临时出入证押金人民币：20元/本，工本费人民币：5元/本。（7）运营推广费:6元/月（8）履约经营保证金: 2000元/户/项二、业主入住手续流程图（附件1）三、业主入伙登记表（附件2）四、房屋验收表（附件3）第二章 五、 物业管理服务协议甲方（管理方）：福建宜润商业物业运营有限公司霞浦公司乙方（商家方）： 根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就管理范围（主楼+群楼）的物业管理服务达成如下协议：一、甲方的权利和义务1、对物业公用部位、共用设施设备、环境卫生、安防、交通等项目进行维修、养护与管理。2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的管理制度并书面告知乙方。3、建立健全本物业的物业管理档案资料。4、制止违反本物业的物业管理制度的行为。5、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。6、依据本协议向乙方收取物业管理费用及其他相关费用（如各项保证金、水电费（包括公摊水电费）、装修垃圾清运费、公共部分损坏维修费等）。7、提前将装修商铺的注意事项和禁止行为书面告知乙方，并签定霞浦东方伟业广场装修管理规定。8、向乙方提供商铺自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。二、乙方的权利和义务1、监督甲方物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议。2、遵守本物业的物业管理制度和相关规定。3、依据本协议向甲方缴纳物业管理费及其他相关费用（如各项保证金、水电费（包括公摊水电费）、装修垃圾清运费、公共部分损坏维修费等）。4、装修商铺时，应遵守装修守则及相关法律、法规政策的规定。5、不得占用、损坏本物业的共用部位、公用设施设备或改变其使用功能。因搬迁装修装饰材料等原因确须临时合理使用公用部位、公用设施设备的应事先征得甲方同意，并在约定的期限内恢复原状。造成损坏的应予赔偿。6、对违反本物业的物业管理制度和有关法律、法规政策规定等造成的损失，损害者应承担民事责任及连带赔偿责任。7、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。8、乙方在签定本协议前即入住须自行办理人身安全及财产保险。第二条 物业管理服务收费项目、服务内容与质量一、收费、服务内容（1）装修清运费7元/。（2）打墙的装修垃圾清运费50/；（3）装修保证金： 100以下：2000元； 100-300：3000元； 300以上：5000元；（特大面积另定）装修结束后无违章符合审批要求的可退回；（4）水电周转金：15元/；（5）物业管理费：6元/月。（6）临时出入证押金人民币：20元/本，工本费人民币：5元/本。（7）运营推广费:6元/月（8）履约经营保证金: 2000元/户/项 二、物业共用部位的维修、维护和管理共用部位（包括：基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋面等，户外墙面、公共门厅、楼梯间、走廊通道、卫生间等）。1、档案资料完整、管理完善。2、物业共用部位完好率95%以上。3、维修及时，零修及时率95%以上，合格率100%。三、物业共用设施及其设备运行的维修、掩护和管理共用设施设备(指共用上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气管道、消防设施、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文化设施和公用设施设备使用的房屋等)。 1、档案资料完整、管理完善。2、责任制度健全，管理程序规范。3、设备完好、运行正常、无重大责任。4、设备完好率95%以上，零修合格率100%。5、机房整洁，管理规范。6、操作维修人员须持上岗证。四、环境卫生为了美化、净化、优化“东方伟业广场”区域内的环境，参照市政部门的有关规定，制定本规定：（一）凡居住在本区域范围内的业主及商家的经营者和生活有关人员都应和商场的物业服务中心服务人员共同做好环境卫生。有义务遵守市容、园林等管理部门有关环境绿化及本规定。（二）禁止在广场所有公共场所之非指定地点堆放垃圾。（三）禁止在广场各窗口往外泼水，抛掷废品杂物。（四）禁止在广场公共场所随地吐痰、丢烟蒂、纸屑、废品、杂物。（五）禁止在广场建筑物外观各部及树上悬挂衣物、杂物。（六）禁止在广场各层楼内张贴有精神污染或不文明之标语及传单或未经批准的宣传广告。（七）禁止在广场各处设置有噪声污染的高音喇叭或扰人的音响。（八）禁止在广场所有卫生间、排水道、通风口等倒垃圾、茶渣及其不易溶化之杂物。（九）禁止在广场公共场所随意躺卧、睡觉、宿夜。（十）禁止把车辆停放在区域内绿化带上。（十一）禁止在绿化丛里摘花、折枝、挖掘坑洞。（十二）禁止将废品、杂物扔在绿化带上。（十三）广场物业服务中心对违反以上条例者将实行责令恢复原状，排除妨碍，强行驱逐，赔偿损失等责罚。（十四）规范化管理、设岗到人，分区到片，标准化运作，路面裸露及时修复。（十五）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，每日有专人打理并保洁。（十六）垃圾收集箱（桶）每日清理，日产日清。保证垃圾箱（桶）每日干净。五、保安服务协助公安部门维护物业区域的公共秩序1、停车场的车位使用费经物价部门批准，不乱收费。2、商场内24小时保安值班、巡更。3、商场各进出口、主要道路与地下停车场有闭路电视24小时监控。六、交通秩序与车辆停放管理（一）本广场设有地下停车库，可供停汽车、摩托车、电动车、自行车。专门供区域内的业主、商家经营者及管理单位的职工、顾客使用，可分为长期和临时的。（二）要使用停车位的（长期）须向广场物业服务中心登记按一季度缴纳车位租金，方可领取停车卡，凭卡进库泊车。如停止使用车位，应及时到物业服务中心办理注销手续。（三）短期的（按天算）以每日收费标准计。商家经营者的汽车（电动车、自行车除外）按月缴费。经营者的员工及顾客停放车均有收费。（四）车辆入库停放时，如停放卡遗失了，应提供行车证及相关证件到物业服务中心补办车停车卡。（办卡费30元/张）（五）车辆必须按物业服务中心规定的行使路线和提示标识行使，不得高速进出车库，不得鸣高音喇叭，服从保安人员引导及指挥。（六）禁止在库内维修、保养、清洗车辆及添加燃料。除车主和司机外，严禁他人在库内逗留。（七）严禁将易爆、易燃、剧毒或有污染性物品带入车库。（八）车库内不准随地扔烟蒂、纸屑和大小便等。车辆入库后，贵重物品请不要放在车内，由此造成的损失由车主自负。（九）车辆严禁停放在自行车道、人行道、消防通道、绿化带及公共活动场所，保持道路畅通，路面平坦，标识明显。（十）停车场的车位使用费经物价部门批准，不乱收费。（十一）商场车辆进出口24小时有保安值班，车辆管理有序、停放规范管理。友情提示：车辆应投保。物业服务中心所收的费用为提供停车场地的管理费用，非车辆保管费。收费标准：汽车：长期：70元/月辆； 临时停放 ： 5 元/辆； 过夜停放：10 元/辆。摩托车：按月停放 20 元/月辆； 临时停放 ：3元/辆； 过夜停放 ：5元/辆。电动车：按月停放 20 元/月辆； 过夜停放：2元/辆； 临时停放：1元/辆。自行车：按月停放 15 元/月辆； 过夜停放：1元/辆； 临时停放：0.50元/辆。六、商铺装饰装修管理（1）严格执行霞浦东方伟业广场装修管理规定。（2）外立面完好，无私搭乱盖现象。（3）统一管理外立面。（4）不得随意打广告，须经过甲方同意、核准规划才可打广告。第三条 物业管理服务费用（不包括建筑共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）（一）物业管理费按每月每平方米6元收取，在开业期间内如有调整，具体按物业管理规定及审批部门规定执行。（二）物业管理服务费收费标准按物价局批准调整。（三）业主（商家）自用电表电费按实缴纳。物业公共部位、公用设备设施的用电、用水等费用由业主按实建筑面积公摊缴纳，电损、水损按业主分表用量的比例按实分摊缴纳。（四）因乙方原因造成空置房，按物业管理条例的规定以建筑面积交物业费和公摊水费等费用。（五）乙方转让物业使用权或所有权时，须交清转让之前的物业管理服务费和其他相关费用。第四条 有偿服务费用按双方约定收取第五条 代收代缴收费服务甲方提供水费、电费、气费等代收代缴义务服务。第六条 违约责任（一）甲方违反协议,未达到管理质量约定目标的,乙方有权要求甲方限期改正,逾期未改正给乙方造成损失的甲方承担相应的法律责任。（二）乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的乙方应承担相应的法律责任。（三）甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收的费用，并支付利息及违约金。（四）乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起每天按应缴款的千分之三交纳违约金。第七条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，甲乙双方不承担责任，按有关法律规定处理。第八条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第九条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解。协商或调解无效的，可向甲方所在地人民法院起诉。第十条本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。第十一条本协议自签字之日起生效。甲方签字： 乙方签字： 年 月 日六、 临时管理规约 临时管理规约 第一条 根据修改版物业管理条例（自2007年10月1日起施行）、福建省物业管理条例（自2007年1月1日起施行）、福建省建筑装修管理暂行办法（自2007年6月1日起施行）和相关法律、法规、政策，为维护本物业管理区域全体业主、使用人的合法权益，制定本临时管理规约。第二条 本临时管理规约对物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反本临时管理规约应当承担的责任等事项依法做出约定，对物业管理区域内建设单位、全体业主和物业使用人均有约束力。为加强（以下简称；“本物业“）物业管理。维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良的环境，同意签订本规约，并共同遵守。一、业主的权利，义务（一）权利1依法享有所拥有物业的各项权利；2依法合理使用公用设施，共用部位和公共场所（地）的权利；有权按有关规定进行室内装饰装修；有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道，电线，水箱以及其他设施进行修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外；有权根据房屋建筑共用部位，共用设施设备和属物业管理范围内的市政共用设施的状况，建议物业管理公司及时组织核查；有权参加业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权；有权就物业管理的有关事项向业主委员会，物业管理公司提出质询，并得到答复；有权要求业主委员会和物业管理公司依照规定的期限定期公布物业管理收支帐目；有权对物业管理工作提出建议或意见；有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见或建议有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修或不予配合的，可要求业主委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用；（二）义务在使用经营；转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策规定；执行和服从业主委员会或业主大会的决议，决定；自觉维护公共场所的整洁，美观，畅通及公用设施的完好；按规定缴交物业管理费，房屋本体维修基金，车位使用费等费用；业主如需进行室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定，并填写申请表，报物业管理公司审查批准后，向物业管理公司缴交装饰装修保证金方可按规定施工，完工后由物业管理公司查验，如无违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象（如：渗、漏、堵、冒等），保证金予以退还，否则视违章情况予以扣除并限期整改；如属于统一清运垃圾和粉刷楼梯的，还应同时交纳垃圾清运费；如有额外使用公共设施（如电梯、供销电增容等），还应承担相应的补偿费用；如业主请物业管理公司对其自用部位及设施设备，毗连部位及设施设备进行维修养护的，应支付有关费用；明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用，维修，改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业主公约，并承担连带责任；明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理公司在本物业内不存在人身，财产保管或保险关系（另有专门合同约定的除外）；在本物业范围内，不得有下列行为：（1）擅自改变房屋建筑及其设备设备的结构，外貌（含外墙，外门窗，阳台等部位设施的颜色，形状和规格），设计用途，功能和布局等；（）对房屋的内外承重墙，梁，柱，板，阳台进行违章凿，拆，搭，建；（）擅自占用或损坏楼梯，通道，屋面，平台，道路，停车场。自行车房（棚）等公用部位，设施及公共场所（地）；（）擅自损坏，拆除，改造供电、供水、供气、通迅、排水、排污、消防等公用设施；（）不按规定堆放物品，丢弃垃圾，高空抛物。（）违反规定存放易燃，易爆，剧毒。放射性等物品和排放有毒，有害，危险物质及饲养家禽，宠物等；（）践踏，占用绿化地，损坏，涂画园林建筑小品；（）影响市容观瞻或本物业外观的乱搭，乱贴，乱挂，设立广告牌等；（）随意停放车辆和鸣喇叭，制造超标的噪音；（）利用房屋进行危害公共利益或其他不道德的行为；（）法律，法规及政府规定禁止的其他行为；二、业主大会和业主委员会业主大会是由全体业主别组成，决定本物业管理重大事项的业主自治管理组织；业主委员会是业主大会的常设（执行）机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主的物业权益。依法行使各项权利。业主大会和业主委员会均应接受市，区物业管理主管部门的指导与监督。第一次业主大会，有本物业交付使用且住用率达到以上时，由区物业管理主管部门会同开发建设单位或其委托的物业管理单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主委员会。本物业所有亨有投票权的已住用业主，均应按时出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任。业主应亲自出席业主大会并投票，或委托他人出席业主大会和投票，否则视为弃权，并应服从业主大会作出的决定。委托他人投票的，必须出具授权委托书，否则该项委托无效，授权委托书必须有业主签字，如业主为法人，须加盖法人的公章。业主大会可以采用会议或书面征求意见等形式，会议表决采取投票，举手等形式。业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，并每年至少召开一次。经持有以上投票权的业主提议，业主委员会应于接到该项提议后天内就其提议召开业主大会。业主委员会应于业主大会天前将会议地点，时间，内容。方式及其他事项予以公告并报区物业管理主管部门。业主大会必须有已住用业主中持有以上投票权的业主出席才能举行，如经已住用业主中持有以上投票权的业主决定，可以推迟召开业主大会。业主大会的出席人数达到规定人数时，在会上提出的需经过决定的事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过有效。业主投票时，以平方米权为一票计算。业主大会的决定和业主委员会章程的内容不得与宪法，法律，法规和政策相抵触违反规定的，区物业管理主管部门有权予以纠正或撤消。三、违约责任违反本公约业主义务条款、项规定的，物业管理公司有权处理，并要求限期整改；逾期不整改的，有权强制整改，包括采取停水，停电等催改措施，对本物业利益造成损失的，物业管理单位权要求责任人予以赔偿并承担违约金，强制整改措施予以公告，赔偿金和违约金纳入本物业公共收入，赔偿金和违约金的项目及标准，由物业管理公司与业主委员会议定，业主委员会未成立的，经区物业管理主管部门核定后执行。业主不按规定缴交物业管理服务费，房屋本体维修基金等费用以及赔偿金，违约金的，处以每日千分之三的滞纳金，无正当理由逾期三个月仍拒绝缴交的，物业管理公司可采取停水，停电等催缴措施。四、其他事项本公约由物业管理单位报区物业管理主管部门审核批准；在办理住用手续时由业主签字，经的已住用业主签字后生效。本公约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换，本公约继续有效。业主大会可以根据本物业的实际情况对本公约进行修改补充，并提前报区物业管理主管部门核准备案，修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。装修管理公约及消防安全管理公约为本公约附件，与本公约具有同等效力。业主之间，业主与业主委员会之间，业主与物业管理公司之间因本公约发生的纠纷，协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或提交福州市仲裁委员会贪污裁决。本公约一式三份，业主，业主委员会，物业管理公司各执一份。 装修承诺书本人为 东方伟业广场 单元（以下称该物业）的买受人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、确认并详细阅读福建东方伟业商业物业运营有限公司物业服务中心制定的“临时管理规约”（以下称“本临时管理规约”），“装修管理服务协议书”；二、同意遵守并倡导其他业主及物业使用人遵守本临时管理规约；三、本人同意承担违反本临时管理规约的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本临时管理规约的行为承担连带责任；四、本人同意转让该物业时取得物业继受人签署的本临时管理规约承诺书并送交建设单位或物业服务企业，建设单位或物业服务企业收到物业继受人签署的承诺书前，本承诺继续有效。承诺人（签章） 年 月 日七、业主装修指南为了加强装修管理与监督，确保物业使用寿命和整体美观，保证物业的保值和增值。保障业主的利益，维护环境秩序。希望广大业主/商家给予支持。（一）物业服务中心负责本辖区业主/商家的二次装修的管理与监督。（二）业主或房屋使用人在办理完入伙手续后方可申请装修。装修人须向物业服务中心提出二次装修申请，并填写装修申报表及缴纳装修垃圾清运费。（三）装修人将装修申报表、装修施工方案及图纸（平面图、管线走向图、吊顶图、立面图），施工单位营业执照复印件和资质证书复印件并交物业服务中心登记。（四）物业服务中心对装修人的装修方案图纸进行审核，并于三个工作日内给以回复。装修人同时将装修方案送一份到公安消防部门审批后才能施工。（五）装修申请获准后，装修人员和施工单位到物业服务中心办理相关手续，并发放临时出入证（本人身份证复印件贴在上面）。（六）装修时建筑主体、承重结构不得随意变动改造，不得擅自变动管道、设施设备、门、窗、通信、有线、防盗系统、煤气管道等外部结构。（七）对消防设施、中央空调出风口、烟感器、报警装置等不得封堵和改装。如发现即通知整改，不听劝告的，可强制拆除。（八）不得占道施工，或违章操作。在施工现场要配备灭火器，安全用电，安全操作，做好防火措施。禁止在施工现场使用电炉、燃气灶等炊具等和明火作业。（九）装修人员不得住在施工现场，损坏公共设施要照价赔偿，造成他人财产损失或引起其他业主投诉，将按有关政府规定及物业管理制度处理。（十）装修施工时造成相邻的堵塞、渗水、停电、停水、物资损坏等，装修人员应当负责修复和赔偿。（十一）施工时如遇装修材料特长、宽时必须遵从物业服务中心管理人员安排，注意搬运安全，碰损设施设备、墙体等，应承担相应赔偿责任。（十二）装修过程中严禁高空抛物及其他影响公共安全的行为，违者重罚，并追究法律责任。（十三）装修施工期限为三个月，如果需要延期的，须到物业服务中心办理延期手续。（十四）每日施工时间：（7：3012：00，14：0020：00），周六、日及节假日不得进行有噪音作业。（十五）施工人员不得在现场打架、斗殴、睹搏及其他一切违反乱纪活动，一经发现将严肃处理，或直接送公安机关。（十六）业主或使用人要提醒施工人员每天施工完毕，应检查电源开关、水龙头等情况，关好门、窗，收拾工具、设备，如丢失自行负责。（十七）装修垃圾不要乱扔，按照物业服务中心指定的地方堆放，易燃、易爆物品不得带入施工现场，否则承担一切后果。（十八）未经物业服务中心核准，私自进行各种装修或违反上述规定的，物业处根据情节可作如下处理：（1）责令停工；（2）责令恢复原状；（3）暂时扣留工具；（4）赔偿经济损失；（5）以上处罚可并用。（十九） 装修期间物品要带出去，须到物业服务中心办理出门条，方可放行。或者由业主带领出行，否则保安有权过问并扣留。（二十）装修竣工后要到物业处办理退场手续 乙方签字： 年 月 日 八、二次装修申报表(附件4) 店面室内装修审批表（附件5）九、装修守则（1）商户/物业使用/装修负责人应认真仔细阅读装修指南装修流程及商场管理规定，并严格按照装修审批意见进行文明施工。（2）进场人员必须办理出入证，管理人员有权检查。如发现证件过期，管理人员有权予以没收，将其清理出场。（视无证者处理）（3）装修垃圾及杂物应局限在店铺内，清理时应搬运到物业服务中心指定的地方，不得漏洒，由物业服务中心统一清走。（4）所有进出现场的材料、施工设备必须经过物业服务中心的批准方可放行，否则不予通过。退场时必须持出门条经现场保安核准后方可放行。（5）在装修过程中材料进出必须按物业服务中心指定通道、货梯不得擅自从其他通道和电梯内走。凡超长、超宽、超重不准使用电梯。（6）严禁随地大小便或不文明使用卫生间，不准乱扔垃圾等圬物。不准乱搭乱拉电线，必须由物业服务中心同意后才能安装使用，不准乱围公共场地做施工场所。（7）如发生盗窃或遗失，应立刻向物业服务中心报告或向公安机关报案，对失窃或遗失物件的物业服务中心不承担责任。（8）严禁用手触碰裸露的线头或不明来源的开关，造成后果自负。（9）施工结束后必须到物业服务中心办理退场手续方可退场。十、东方伟业广场装修管理规定东方伟业广场装修管理规定第一部分：总则 一、本规定适用于全体驻场商户,包括自行使用自持物业的业主及承租人及其工作人员。 二、使用自持物业的业主入场装修物业前应先签署本规定。承租人签订租赁合同时一并签署本规定，并将之作为租赁合同的附件。 三、本规定一经驻场商户签章即对其产生约束力，驻场商户应严格遵守本规定，同意商业物业运营公司有权根据本规定对其装修物业的行为进行管理并接受该公司对自己违反本规定行为的处罚。第二部分：店面装修设计要求（设计人员细读）设计应符合国家现行有关建筑、装饰及消防等的规范规程。 一、平面布置与地面（一）不得设计夹层或地面垫高。（二）地面材料须采用地砖、石材、强化木地板等符合消防规范要求的材料。（1）一层为通透敞开式高场，商场隔断应采用金属框玻璃（厚度8-10mm)，高度不超过2m；沿公共通道一侧不得固定隔断。（2）二、三层可以隔断到店面招牌处；（3）四层均应向霞浦消防支队作二次装修消防审批审核与消防安全检查申核。二、吊顶（一）吊顶材料应采用铝质格栅，隔层与公共部份吊顶用防火板隔开，必须使用符合消防规范要求的材料。防规范要求的材料。（二）吊顶应于适当位置预留检查口400500mm，尤其设备阀门位置必须留出。（三）吊顶内所有线路均需采用金属管保护，刷防火涂料（严禁采用PVC管）。（四）吊顶与公共通道相通处用防火防潮板材封堵，并预留检查口400500mm。三、隔墙、仓库、试衣间、隔断（一）所有仓库、试衣间的隔墙材料均需采用轻钢龙骨防火防潮板等符合消防规范的材料，高度不超过2m。四、货架、背景板、橱窗、灯箱（一）高柜、背柜、背景板、橱窗地台应高度不超过2m。采用防火材料，若采用木作则需刷防火涂料或防火板饰面保护（防火涂料至少需两遍以上）。（二）背景板若兼作隔墙，应视同隔墙处理。五、电气、消防设施部分（一）本店面用电负荷应详细核算。若超出物业公司提供的负荷，承租人需提出增容申请，由商业物业运营公司审核批准，费用由承租人自理。（详见装修管理规定第七部分：电气变更增容程序。（二）使用面积超过建筑面积300m2的室内装修，业户应事先向霞浦市消防部门申请装修防火审核申报及消防安全检查申报。（三）商铺消防设施不得任何变更改动，应预留应急照明灯插座及应急照明灯位置（应挂于高处）。（四）对商铺面积小于100m2的轻危险级ABC干粉灭火器配置场所不少于2具（4kga)，每个设置点的ABC干粉灭火器数量不宜多于5具（4kga)。六、商场试衣间制作标准（一）试衣间尺寸：试衣间门边缘面积至少应为1.50平方米，门面宽不小于0.80米，高为1.80-2.0米。试衣间门边缘的上、下方应分别与试衣间顶部及地面留有15厘米的间隙。七、商场货柜、展台试衣间消防验收标准：（一）装修单位安装或装修所有木质材料货柜、展台，必须涂刷两遍以上防火涂料或贴防火板，做好防火处理。（二）厂家专柜所用配电盘、电源开关必须放置在试衣间或货柜明显部位，不得放置在库房内，且配电盘、电源开关周边不得存放易燃易爆物品或杂物。八、商场边店及专柜内电气施工规定（一）安装轨道射灯时，1米轨道限定最大功率为150W，2米轨道最大功率200W，轨道对接时每一路轨道长度不得超过6米，总功率不得超过600W。（二）安装日光灯时如使用电感式灯具内需配电容器补偿。灯具与木结构间必须使用防火材料保持间距。禁止安装散装灯具及使用弹簧压缩式灯脚日光灯架和灯端电子镇留器灯架。（三）在木制结构的展柜及灯箱内使用的石英灯具须有外壳，灯泡功率不能超过20W，且必须做防火处理在射灯孔刷防火涂料并加石棉垫钉于灯孔上，射灯变压器高低压出线需套玻璃丝管。其它场所的石英灯泡功率不能超过35W。（四）店内新铺设线路的主电源线截面积不得小于4mm2。（五）边店内总用电量超过3kw时应使用物业工程部指定的三相电源，施工后应将负荷调整平衡。九、商场电气工程施工安装规定1、为保障电气工程施工质量，确保安全运行，物制订本规定。要求各施工单位在二次装修进行电气施工时，除执行国家电气工程安装标准的同时也应执行本规定。2、本规定包含各种低压配电线路的敷设，各种灯具（灯箱）的内外部接线、强电插座的安装、闷顶内所有电气线路敷设及接线盒内的接头连接等方面。3、室内配线应采用额定电压不低于0.45/0.75KV的绝缘导线，室内电缆配线应采用额定电压不低于0.6/1.0KV的电力电缆。4、每个分支路绝缘导线相线间及相线对地的绝缘电阻值不应小于0.5M。5、闷顶内严禁采用聚氯乙烯绝缘护套铜芯线、聚氯乙烯绝缘平行铜芯软线和聚氯乙烯绝缘绞型铜芯软线明敷。6、室内配管应按照如下原则：配管的选用应以线路中配电箱的上下口进出线配管保持一致为原则，不应出现金属电线保护管、金属盒（箱）、塑料电线保护管、塑料盒（箱）混合使用的情况，特殊情况混用时应按规范对金属部位进行可靠接地。7、闷顶其配电线路必须穿金属管保护。从接线盒引向器具的绝缘导线应采用可挠金属管进行保护，分支处的接头应在接线盒内绞接使用压线帽进行连接，导线和接头不应有裸露部分。8、敷设在场所的管路，应采用镀锌钢管。管与管、管与配电箱及管与线盒之间要求使用4mm2多股软铜线进行接地并使用专用接地线卡。严禁使用电焊焊接。9、塑料管配管：必须申请，物业工程部电气工程师批准签字后方可使用。10、塑料管应采用难燃型塑料管及其配件。闷顶内无可燃物时，其配电线路可穿难燃型钢性塑料管保护。11、在特别潮湿场所的应使用塑料管但不应敷设在高温和易受机械损伤的场所。12、塑料管与管、管与盒等器件应采用专用管配件插入连接；接口 应牢固密封，导线不得外露。13、护套线配线：必须申请，物业工程部电气工程师批准签字后方可使用。护套线严禁直接敷设在抹灰层、闷顶、护墙板、灰幔角落和墙壁内。14、护套线与接地导体或不发热管道等紧贴交叉处，应加绝缘保护管，敷设在易受机械损伤场所的护套线，应加设钢管保护。15、护套线进入接线盒（箱）或与设备、器具连接时，护套层应引入接线盒（箱）内或设备内。线槽配线应按国家及地方规范执行。16、装饰工程配线。通过有装饰场所或部位的配电线路，每条支路均应单独设置断路器进行短路和过载保护。17、配电线路设置在可燃装饰夹层时，应穿金属管保护，若受装饰构造条件限制局部不能穿金属管时，必须采用金属软管。其长度不应大于1.2m，导线不得裸露。严禁采用金属软管作为主线路敷设。18、动力设备和照明装置的配电线路，穿越可燃、难燃装饰材料时，除配电线路应穿保护管外，尚应采用玻璃棉、岩棉等非燃材料作隔热阻燃保护。19、装饰工程内不应设临时配电线路，电源插座不应直接安装在可燃结构上，照明灯饰材料必须采用难燃性材料。20、导线接头应设在盒（箱）或器具内，在多尘和潮湿场所应采用 密封式盒（箱）；盒（箱）的配件应齐全，并固定可靠。21、导线与导线的连接应采用绞接后压接压线帽的方法进行连接，绞接的匝数应为5-7圈，压线帽的压接应采用专用工具进行压接，并达到压接强度。22、多股铜芯线应先拧紧搪锡后再进行绞接压接压线帽。23、2.5mm2及以下独股铜芯线可直接与设备或器具的端子连接。24、 截面为2.5mm2及以下的多股铜芯线应先拧紧搪锡或压接端子后再与设备或器具的端子连接。25、 接线端子及开关出线压接导线不得多于两根。26、 开关与插座靠近可燃物或安装在可燃结构上时，应采取隔热、散热等保护措施。安装插座应采用专用盒。开关与插座不得直接安装在可燃物上，当暗装在可燃物上的开关、插座，面板与接线盒之间有距离，中间夹有可燃物时，应采用隔热材料将发热、打火部位与可燃物之间彻底隔离。27、 暗装开关、插座应采用专用盒，专用盒的四周不应有空隙，盖板应端正并紧贴墙面安装。因装修后，造成盒与面板相距过远，应视同无接线盒，要重新装盒，并紧贴面板安装。28、照明装置的安装应首选物业工程部推荐品牌，如使用特殊灯具时相关技术文件应齐全，包括：产品质量检测证书、3C质量认证证书等（注：3C质量认证证书为国家现行强制执行的电气产品质量认证）。如选用国外产品必须具有国际认证标准标记及质量检测证明的产品，并经工程部电气工程师书面认可后方可安装使用。29、型号、规格及外观质量应符合设计及防火安全的要求。30、施工中的安全技术措施，应符合本规范和国家现行的标准及产品技术文件的规定。31、安装电气照明装置时，严禁使用木楔。当设计无规定时，固定件的承载能力应与电气照明装置的重量相匹配。32、电气装置的接线应牢固，电气接触应良好；需接地的灯具、开关、插座等非带电金属部分，应有明显标志的专用接地螺钉。33、末级开关容量应符合本级控制范围，严禁使用大容量开关控制小容量负荷。34、灯具线路内严禁使用加装保险管的方式进行保护。35、电气装置的施工及验收，必须符合国家现行的有关标准规范的规定，同时必须符合本规定。36、木结构上只允许安装带有隔热外壳的卤素灯具，光源功率不能超过20W，且必须做防火处理，并经验收合格后方可使用。37、广告灯箱和柜台内不得采用散装的日光灯灯具或其它散装的灯具。灯箱金属外壳必须可靠接地。任何展示或广告灯箱的箱门必须方便开启，不得使用箱门固定的灯箱做法。38、照明灯具（含变压器）不应直接安装在可燃装修材料或可燃构件上。当灯具的高温部位靠近除不燃性（A级）以外的装修材料时，应采取隔热（如用玻璃丝、石膏板、石棉板等加以隔热防护）、散热（如在灯具上增加散热空隙或加强顶棚内通风降温，与可燃物保持一定距离）等防火保护措施。灯饰所用材料的燃烧性能等级不应低于难燃性（B1级）等级。39、嵌入式灯具、吸顶灯具以及光檐（槽灯）照明，当采用卤钨灯以及单灯功率超过60W时，灯具（或灯）的引入线应选用105250耐热绝缘电线。40、嵌入安装的射灯必须使用12V灯杯，嵌入安装的射灯引出线与射灯变压器二次导线连接应使用瓷端子连接，以防射灯高温将其烘烤变形，造成导线接触不良。41、严禁使用碘钨灯、卤钨灯、60W以上的白炽灯等高温照明灯具作为库房照明光源。十、配电设备及灯具推荐选型1、日光灯、筒灯、射灯、轨道灯、灯具选飞利浦、松下、欧司朗。2、电感型镇流器：电子镇流器：选飞利浦、松下、欧司朗。3、小型配电箱及内部开关：奇胜牌、正泰牌、施耐德牌。4、照明开关、插座：奇胜牌、正泰牌、施耐德牌。 第三部分：图纸要求（提交商业物业运营公司审核，设计人员详读）一、平面布置图：应标明隔墙、货架、门面详细尺寸和准确定位（以判断消防设备是否需要变更）：应注明地面使用材料，隔墙使用材料，隔断、橱窗使用材料，墙面装饰材料。二、吊顶布置图：吊顶做法、使用材料、详细尺寸；灯具类型，布置位置。三、立面图：货架、形象板、灯箱、橱窗尺寸材料（高度务必标出）四、电路图：必须注明总用电负荷（含照明与保留插座）。五、门面彩色图：门面及招牌做法、详细尺寸、材质、标志。 六、消防设施需重新调整的店面须另备图纸报消防支队审核，该部分图纸要求详见消防审核及验收程序。第四部分：费用的缴纳一、本部分所涉及的面积均指建筑面积。二、装修清运费7元/。三、打墙的装修垃圾清运费50/；四、装修保证金： 100以下：2000元； 100-300：3000元； 300以上：5000元；（特大面积另定）装修结束后无违章符合审批要求的可退回；五、水电周转金：15元/；六、物业管理费：6元/月。七、临时出入证押金人民币：20元/本，工本费人民币：5元/本。八、运营推广费:6元/月九、履约经营保证金: 2000元/户/项第五部分：注意事项（承租人详读）一、装修方应自行办理建筑工程一切保险及第三者责任保险。二、装修设计经审核后确定消防设施需重新变更或用电负荷需要增容的，应按照消防设施、电气变更增容程序办理相关手续。一、店面内应配置灭火器（型号：ABC干粉；规格：3KG（4KG）数量：一部/75m2，且不少于两部及应急照明灯（50m2以下一盏，50m2至100m2两盏，100m2以上根据现场情况定），应悬挂于高处。第六部分：装修验收、开业规定（承租人及施工负责人详读）施工过