运用信息技术促进工程项目管理体系建立.doc

信息技术在工程项目管理体系建立中的作用20 世纪90 年代以来,计算机和互联网已经或者正在成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。与此同时信息技术在管理领域也获得了广泛的应用。建筑业作为我国国民经济支柱产业之一,随着中国加入WTO 开放建筑市场和奥运会场馆的陆续建设,面对经济的全球化和信息化趋势,如向优化建筑业结构,提高施工企业的项目管理水平,提高政府项目管理水平和服务能力,是值得我们认真研究和探讨的紧迫课题。1 传统建设项目管理方式的不足建设项目管理是以满足业主的需要为中心,以建设项目为对象进行的一系列计划、组织、指挥、协调、控制工作。它是一个复杂、庞大的系统工程,涉及的参与部门众多,而且延续时间长,尤其是随着全球经济一体化和科学技术的发展,工程项目的建设规模日趋庞大、复杂,一个大型工程项目的建设周期可能长达十几年甚至几十年,参与单位可能成百上千家,这使得项目管理的协调工作越来越困难,传统项目管理的方法已经越来越不能适应项目建设的要求。传统项目管理的不足主要体现在:1. 1 信息沟通一个工程项目,尤其是大型工程项目由于参与各方众多,项目的沟通是至关重要的,而且也是最容易产生问题的方面,一个工程项目2/ 3 的问题都与信息沟通有关。在通讯技术高度发展的今天,传统的项目管理方式也采用一些现代化的通讯手段,如电话、传真等,但这并不能从根本上改变其以纸为媒介的点对点的沟通方式所固有的不足。首先,以纸、电话、传真邮件等方式作为信息沟通手段,不仅容易造成信息沟通的迟延,而且增加了信息沟通的费用。根据德国一家建筑公司的估计,整个工程造价的30 %可以认为是由沟通问题引起的;其次,点对点的信息沟通方式加大了信息沟通的路径和层次,容易造成信息的丢失和扭曲;最后采用点对点的信息沟通方式,业主只能被动的接受信息,无法主动了解自己需要的信息,也无法对项目参与各方之间的信息沟通进行有效的监督与控制。1. 2 数据管理工程项目在进行过程中会产生大量的数据,如进度、质量、投资、技术、合同等方面的数据,并且这些数据还处在不断的变化之中。在传统的项目管理方式下,首先,在存储和处理这些数据往往以纸为载体进行存储,这既容易造成项目数据的缺损和丢失,也不利于数据的查询与转移;其次,项目参与各方往往各自为政,虽然他们可能各自都拥有自己的数据存储和处理手段,但相互之间缺乏交流和沟通,形成了一个个的“信息孤岛”,不能实现项目信息的共享,不利于对项目进行整体考虑,美国Bricsnet 公司的统计数据表明,建设项目竣工时,任何一个项目参与方所能够拥有的项目建设信息不足全部信息的60 %。1. 3 文档管理在传统的项目管理方法下,项目的文档,如图纸、合同、会议纪要以及其他文件、资料等都是以纸面的形式保存的,这对小型项目来说基本上还能够满足需要,但随着工程项目规模的日趋庞大,它所涉及到的文档往往以几何倍数增长,以我国南方某大城市的大型机场建设项目为例,其仅招标文件就接近1 200 万字,对于如此海量的文档信息仍以传统的纸面方式存储既不利于查找也不利于保存。而且以纸为媒体仅能存储一些文字、图形文档,对于大量的声音、图纸等多媒体文档却无能为力。1. 4 过程控制工程项目管理的控制包括进度控制、投资控制、质量控制、风险分析等几个方面,控制过程一般包括四个阶段,即设定控制目标、报告事件、评价、纠正活动,其核心是能够及时反馈重要的项目事件。传统的项目管理方式无论是在反馈的速度与准确性方面还是在控制手段方面都很难满足要求。控制手段指的是确定控制目标以及进行评价和选择利用方法时所采用的技术和工具。传统的项目管理主要以手工的方式进行,但这种方式不仅进度慢,准确性差,而且对于应付突发事件力不从心。正是因为传统的项目管理方法存在以上不足,它已经越来越不适应项目建设的要求,而新兴的信息化技术则为建设项目管理提供了新的手段。2 目前建筑业项目管理信息化技术不足或存在较大差距的主要原因与国外行业相比,目前国内建筑业在运用信息技术方面较为落后,分析原因主要有以,下几方面:2. 1 缺乏适用标准和适用的数据库,不利于推广信息技术2. 2 建筑业从业人员计算机知识水平不高2. 3 由于建筑市场竞争激烈,建筑企业利润剧减,无力加大此方面投入,同时投入信息化市场回报不明朗,管理层对信息技术带来的好处认识不足,也是企业不愿意加大信息化建设投入3 建筑项目管理信息化发展的内容与措施3. 1 运用信息技术提高政府部门管理水平和服务能力长期以来,政府管理部门普遍存在办事程序和标准不公开、办事效率低,政令不通畅等弊病,当前机构改革大力推进政府管理的信息化和网络化将会成为改进工作作风,提高工作效率的有效措施。大力推进各级政府管理信息系统的建设,使之成为管理工作和信息交流的主渠道。地方政府网站_应与中央政府网站实现数据自动传输。政府管理信息系统应包括建设项目监管的全过程,从工程计划工程项目报建发布招标公告招标登记备案合同备案质量安全监督登记资金到位情况审查施工许可证发放工程监管记录竣工验收备案办理产权登记获奖及不良记录。同时政府部门应该对政府网站上发布的信息进行监督管理,保证信息的准确性。3. 2 积极支持行业网站和软件开发工作培育一批能够满足行业需求的行业网站(如中国建筑咨询网) ,提供权威系统和专业的信息资源数据库,满足广大建筑企业和有关单位对信息不断增长的需求,为公众服务,为企业服务,如:中国建筑业数据库;建筑材料与设备信息库;施工工法信息库;建筑新技术、新工艺、新产品信息库。3. 3 运用信息技术促进建筑项目管理优化升级a) 现代建设项目规模大,参与单位和人员众多,而且涉及国内国外,建设工程文件多(如信函、通知、图纸、合同、进度报告、采购定单、检查申请和批准、设计变更记录等) ,信息量大。传统的项目信息管理是以纸为载体,其传输方式是与传统的金字塔式管理体制相适应的径向沟通方式,这种方式层次多,效率低,费用高,及易因信息交流沟通失误造成损失。正如美国BRICSNET 公司的调查显示,项目成本中的3 %5 %是由于信息失误导致的,其中使用错误或过期图纸造成的占30 %。在美国,每年为了传递项目管理的文件和图纸而花在特件传递上的费用约5 亿美元,项目成本中的1 %2 %都用于日常的印刷、复印和传真。在信息高速膨胀的今天,建筑企业项目管理必须充分利用信息技术。b) 开发应用以INTERNET 为平台的项目管理系统是建筑项目管理运用信息技术的重点。建立数据库和网络连接,实现网上查询,网上会议,网上采购等,通过建立网上虚拟组织,改变径向信息交流方式,提高效率和准确性,实现信息资源的共享,改进沟通渠道与合作,提高决策的科学性和时效性。建立项目信息管理系统一般应包括通知与桌面、日历与任务管理、文档管理、项目通信与协调工作、工作流管理、网站管理与报告等子项功能模块。c) 推进施工工艺信息化,提高工程质量:当前施工现场的项目管理中进一步优化应用较为广泛的深基坑设计与计算,建筑施工模板设计、工程测量、大体积混凝土施工质量控制,管线设备安装的三维效果设计等应用软件。d) 以信息技术提升建筑项目管理工作的竞争能力:建筑项目管理既有制造业的特点,又有强烈的服务色彩。因此,如何一方面建立满足日趋个性化、柔性化、分散化的顾客需要的服务体系,另一方面向拥有咨询、设计、材料设备采购、项目管理等综合服务能力发展,适应不断出现的如EPC ,PMC ,EPCM等新的项目管理模式,是企业提升竞争力的关键。因此利用信息技术进行业务流程再造,对外满足业主的需要,对内加强决策层与执行层的直接交流,减少管理层次,将原有的金字塔结构变为更具创新精神的扁平结构,使信息化变为可能。_e) 大力推进建筑业电子商务建设,建立材料和设备数据库,通过网上询价、招标、订货,降低采购成本和管理成本,同时为业主提供材料、设备优化选择的新空间。将ISO9000 标准后企业所形成的文件化管理上升为计算机化管理,所有文件均通过计算机在线生成、传输、采集和储存,不断实现企业的无纸化办公,而且实现工作流管理。f) 运用信息技术促进项目管理的企业文化建设。以互联网为平台的管理系统减少企业管理层次,拉近管理者与执行层、操作层的距离,使信息的交流变得直接而快速,更易激发人的创造性和开拓性,企业的文化更有亲和力和