2014春季老带新手拉手方案.doc

环亚国际教育“老带新、手拉手”活动方案一、活动目的推出老带新活动，提高老学员带新学员的积极性，以老学员带动新学员成交，形成口碑效应；以老带新活动，作为与老学员关系维系的纽带，提高学校美誉度；以老带新活动，促进招生工作的开展。二、活动优势相较于其他招生形式，“老带新”在促进口碑传播，提升学校品牌、容易成功等方面都是最有效的方式之一。三、活动时间 2013年3月2日-4月7日（5周）四、活动对象在读老生、外部意向客户、新客户五、招生指标按照在读老生数的30%作为老带新任务指标，由任课老师负责责任指标。全兼职老师任课的班级，由兼职老师负责任务指标。序号老师任课学生数老带新指标备注123456合计六、组织管理组长：程昌玉成员：教学中心、招生中心所有家人。七、资格认定本活动中老学员指已经在环亚学习的学员，现场报名尚未进入班级正式上课的新学员不属于老学员。本活动中新学员指2013年3月2日-4月7日期间经由老学员推荐并成功报名春季课程的新学员。老带新学员界定标准： 新学员第一次来校必须有老学员亲自陪同，新学员第一次来访没有老学员陪同，则不视为老带新。 新学员必须出示填写完整的“手拉手”邀请卡； 咨询顾问在学员咨询信息登记表中必须备注为老带新学员，并附上“拉手卡。” 老带新的新学员报名时必须填写手拉手老带新学员审批单，并经招生中心主管程昌玉确认后方可生效。 老学员个人增报其他课程也属于“老带新”。八、奖励方案（一）老学员奖励1、拉手奖老生奖励制度：期报：50元例：作文单期+数学单期；作文两期 年报：200元 例：数学年报+作文单期=250 数学年报+作文两期=250 数学年报+作文年报=400 数学年报+作文年报+英语年报=600（二）新学员奖励 期报=小礼物（20-30） 年报=大礼物（60-70）（三）老师奖励老师推动老学员成功介绍新学员报班，同时责任老师完成个人指标，1，奖励新生首次学费的3%（扣除学员奖金后实际学费）2，小组完成指标按照学费5%（扣除学员奖金后实际学费）3，学校完成指标按照学费的7%（扣除学员奖金后实际学费）九、活动流程老带新活动按以下流程执行：（新生成功报名）1. 新生到校至前台签到处。2. 前台老师对新生及家长进行立体价值展示，老生及老生家长由任课老师带往3. 根据所需课程，对新生进行当场测试，可安排在老师办公区。（如果没有空的接待区）4. 在新生的测试时间内，与家长做好沟通及介绍工作。与家长拉近距离，可以借由老生的客户见证作为突破口。5. 填写报名表6. 引导至前台收钱开票，告知上课时间，递上学校家长群名片会客室-上茶，做好沟通工作，从另一方面了解来校新生的需求点，进而为接下来的成单做好铺垫。（老生可以把拉手卡详细填好后交由任课老师）7. 新生介绍完立体价值展示后，由前台老师引导至会客室。8.9. 给予老生及新生奖励，老生到校上课时间，在教室颁发奖品。新生直接在报名时送出礼物。10. 送家长帮家长按好电梯 接待流程-（新生未成功报名）1. 新生到校至前台签到处。2. 前台老师对新生及家长进行立体价值展示，老生及老生家长由任课老师带往会客室-上茶，做好沟通工作，从另一方面了解来校新生的需求点，进而为接下来的成单做好铺垫。（老生可以把拉手卡详细填好后交由任课老师）3. 新生介绍完立体价值展示后，由前台老师引导至会客室。4. 根据所需课程，对新生进行当场测试，可安排在老师办公区。（如果没有空的接待区）5. 在新生的测试时间内，与家长做好沟通及介绍工作。与家长拉近距离，可以借由老生的客户见证作为突破口。6. 填写咨询表（未报名），留下正确的联系方式，后续推进。7. 给予老生小礼物奖励8. 送家长帮家长按好电梯 十、活动宣传1、班会宣传2、电话邀约3、短信邀约十一、管理制度1、老师不允许把自己主动登门的新客户转为其他老学员介绍的客户，发现一起处以责任咨询师500元罚款；2、老师不允许把通过电话预约的客户转为老学员介绍的客户,从中自己或帮他人牟取利益，违反者处以责任咨询师500元罚款； 3、所有老学员介绍，必须在新客户首次来访时填写客户咨询登记表并咨询师确认方为有效，第二次及以后来访方告诉有老学员介绍的无效。4、老学员介绍新学员报名时未按本次活动的流程进行，视为正常报名学