2013年外语系教学质量社会评价分析报告.doc

2013年外语系教学质量社会评价分析报告顶岗实习是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标补充规定，要求学生顶岗实习时间不低于半年。这一规定既符合高职高专教学大纲即2+1教学安排，又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训练，使高职生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高其综合素养，此项安排是高职高专院校教学体制改革的一项举措。一、实习基本情况 2013年3月，根据外语系实习工作安排，我系英语教育专业共28名学生在市内各小学，在巨人教育集团等机构开展了实习工作；我系商务英语专业共30名学生在国际大酒店等企业开展了实习工作。首先，外语系完善了相关企业实习指导文件、实习管理文件和运作流程，建立了一批校企结合的实习指导队伍；完善了外语系校外人才培养示范基地评价指标体系；完善了实践教学的各项监督制度。这为实习工作的顺利完成打好了基础。经过为期4个月的实习，实习单位普遍认为，我系学生实习态度较为认真，能遵守纪律，认真开展各项工作，实习效果较好。在实习态度方面，学生能做到尊敬指导教师，对实习内容熟悉，协作能力强，虚心接受实习指导教师的指导，好学、勤奋、踏实，工作积极主动，认真负责，吃苦耐劳，善始善终；在职业素养上，学生们有良好的职业道德和敬业精神，能自我调节工作中的不良情绪，能以乐观积极的心态投入工作，善于总结求新，能提出有建设性的意见或建议，能正确处理好个人与集体的关系，有团队合作精神；在实习纪律上，学生们能遵守实习单位各项管理制度及作息制度，严格遵守技术操作规程、规范，做到无事故发生；在专业技能上，学生们能较好运用理论知识，解决工作中的实际问题，有较扎实的实际操作能力，做到“规范、准确、熟练” ；在实习效果上，能按要求和规定完成实习任务，实习工作达到预期目的，工作有成效，学生的专业技能、团队协作、人际交往等综合素质得到提高。我系实习生在三个月的实习期间，严格按照学校有关实习管理制度和实习工作计划的要求，认真听取指导老师的建议，加深了对实习企业行业的了解，端正了工作态度，工作经验有了明显的提高，也获得了很多从书本上无法学到的东西，迈出了走向工作岗位的第一步。受到了实习单位的高度赞扬和评价。 二、教学质量社会评价中反应出来的问题根据实习单位反馈的情况，以及通过教学质量社会评价表征求到的意见和建议，我系顶岗实习工作存在一下几个方面的问题：问题之一，心理反差较大。在大学读书、生活，一切费用由其家长供养，心安理得，没有危机感，没有体力和时间上的约束，优越的大学生活同现实公司一线劳动相比，是两个“世界”，一线劳动是一种体力或脑力的付出，是靠这种付出去换取剩余价值；而读书是靠家长供养，是消费型的生活方式。部分学生，从小学到大学，没有从事过工厂体力劳动，对工厂机器轰鸣声，简单重复的劳动感到枯燥无味，加之加班加点，时间难熬，因此，厌倦情绪油然而生，有的同学甚至产生抵制情绪等。问题之二，吃苦精神较差。工厂、公司是劳动密集型企业，一种简单重复的劳动，从上班到下班连“轴”转，体力消耗，时间消耗较多，加之工厂为了完成订单任务，每天工作时间在-1小时，一个星期下来，也只能休息半天到一天，学生们体力消耗同学校相比要多出很多倍，工作辛苦是同学们不愿顶岗实习的又一问题。问题之三，适应能力较差。从学校到工厂到公司，从课堂到车间或者跑市场，这里面有一个观念转变问题，转变观念就要去适应公司工厂的要求，因为这是工作，是生活，不是在学校。而有的同学正是缺乏这种观念的切换，不理解顶岗实习的重要性，不明白高职生毕业后的就业方向, 对专业期望值较高, 认为所学专业同实习企业不搭边, 因此不能尽快适应工厂生活和工作方面的要求，违规、违纪现象时有发生,无形中就拉开了同工厂的“距离”，这是顶岗实习中遇到的又一问题。问题之四，沟通能力欠缺。从学校到工厂（公司），工作、生活环境变了，要适应环境，适应工作要求，就离不开沟通。良好的沟通能力，是实习中提高工作效果，方便工作，同工人师傅融合在一起的基础，但在具体的顶岗实习中，部分学生缺乏必要的沟通能力，工作中抱怨学不到东西，请假休息得不到批准等等，这些都是缺乏必要沟通能力的具体表现。问题之五，缺乏扎实的工作作风。学生到工厂（公司）顶岗实习，本是在实践中得到锻炼提高，这一举措无疑是为今后踏上工作岗位积累经验，应该虚心好学，踏实做事，但从近年来几处实习的学生情况看，少数学生工作中消极怠工，敷衍了事，缺乏认真的工作态度和朴实的工作作风，而工厂（公司）对此有明确的不同反映。三、需要采取的措施（1）定班子。学院要完善顶岗实习工作班子，明确分工，班子成员任务、责任明确后，要制定年度顶岗实习计划，计划中要明确顶岗实习的目的、意义、方法、路线、时间及要达到的目的，并提前同实习学生沟通，以利同学们做好心理准备。 （2）定制度。顶岗实习是教学活动，应做到制庋化、规范化。因此，要制订相关制度，要将学生顶岗实习应该做到的，应该遵循的相关要求以制度形式明确下来。特别是学生远离学校大本营，衣、食、住、行、工作等都相对独立，因此，生活纪律，工作纪律，行为规范都要有章可循，这个“章”就是规范学生行为的“尺子”。 （3）对带队老师实行目标管理。要求带队老师除了要遵守学生制度外，还要有具体的目标管理任务目标，如：思想工作，同企业、家长沟通、安全教育、生活服务以及如何完成顶岗实习教学任务等。 （二）要做好宣传、统一思想认识。顶岗实习本是教育部下发的一项教改政策，对培养同学们的综合素质有着较大的影响。但正因为是一项新事物，少数同学和其家长不够理解，特别是家庭条件好的学生，更是以各种理由推辞，搪塞，不愿去，不想去，有的抵触情绪还很强烈。因此，做好工作，讲清道理，统一思想认识是前提。 （三）要更新观念。观念决定意识，意识决定行动。一个好的思想观念是事业成功的基石，可以起到事半功倍的效果。具备什么样的观念？就是要具备与时俱进的观念。一个现代大学生要具备与时俱进的观念，首先就要有一种积极进取的精神，俗话说“不进则退”，按照达尔文的“进化论”观念也是如此。更新观念，保持与时俱进是一种素养，一名现代大学生，就要具备这种素养，这是时代发展赋予我们的责任，社会在进步，科技在发展，教育在改革前进，用人单位聘员条件越来越高，不顺应社会的要求，不具备积极的进取观念，不求大同，存小异，只能被社会淘汰。 （四）要励志艰苦奋斗。艰苦奋斗是我们党的优良传统。现时谈艰苦奋斗好像有点过时，其实一点也不过时，中国的革命成功，靠得是艰苦奋斗、自强不息。中国的神五、神六遨游太空，靠的也是艰苦奋斗、发奋图强。任何一项伟大的事业或科技发展，都离不开艰苦奋斗。因此，我们离校顶岗实习，本是一种锻炼，就要做好吃苦的心理准备，俗话说得好“只有吃得苦中苦，最终方为人上人。”同时，我们也要做好奋斗准备，要想不吃苦，只有积极向上，刻苦学习，在平凡的工作岗位上，磨练心态，磨练意志，观察社会，取之精华，增长做人的才干。只有通过努力奋斗才能有所收获，不劳而获只能是“望空兴叹”，浪费自己宝贵的青春。 （五）要选择好顶岗实习平台。一个好的实习平台对学生学习、生活和成长是至关重要的，当然，顶岗实习平台是工厂（公司），是生产一线，在很大程度上，不可能为我们的学生提供专业对口实习，只能提供生产劳动及附属的生活场所。在环境上，同学校相比有一定的差异，这个差异从某种程度上来讲，对我们的学生是一种磨练，特别是在心理素质上是一种磨合。因而，为了让同学们在生产一线学到宝贵的社会经验，那么在选择实习平台时，要尽可能地选择企业管理、企业效益、生产、生活环境较好的企业，特别是在企业管理方面要选择明星企业，同时还要同企业签订好劳动合同，保证同学们实习待遇，同学们下去后，既能通过几个月的顶岗劳动，从中学到企管技能，在员工身上学到职业技能，又能有一份通过自身劳动带来的一笔收入喜悦。这对他们今后融入社会，进入生产企业，适应工厂要求，尽快胜任工作是非常有益的。 （六）要选拔优秀带队老师。学生离校到生产一线顶岗实习，一般安排在3-4个月，这是因为生产企业要保证你从不熟悉生产工艺流程，到培训成为熟练操作员工，需花费一定的时间。培训结束后，希望能为生产企业创造一定价值，因为生产企业不可能无偿培训。因此，顶岗实习时间一般会在三个月以上，那么，在这几个月时间内，带队老师就是学生实习过程中的“事务长”，衣食住行