企业组织结构讲义(PPT 43页).ppt

第六章企业组织结构 有七个人曾经住在一起 每天分一大桶粥 要命的是 粥每天都是不够的 一开始 他们抓阄决定谁来分粥 每天轮一个 于是乎每周下来 他们只有一天是饱的 就是自己分粥的那一天 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥 强权就会产生腐败 大家开始挖空心思去讨好他 贿赂他 搞得整个小团体乌烟障气 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会 但他们常常互相攻击 扯皮下来 粥吃到嘴里全是凉的 最后想出来一个方法 轮流分粥 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗 为了不让自己吃到最少的 每人都尽量分得平均 就算不平 也只能认了 大家快快乐乐 和和气气 日子越过越好 1 理解可供企业选择的组织结构 2 辨析集权结构和分权结构3 理解指挥和控制幅度4 认识到权力 责任和授权的重要性 建立新的组织结构考虑的因素 企业目标 划分分配工作 建立团队 企业规模 层级 正式化 集权程度 复杂化程度 一 职能制 矩阵制和事业部制组织结构 3 正式和非正式的组织结构正式组织结构 指为保证企业的正常运营 企业明文规定的组织结构 非正式组织 指企业不承认的一种组织结构 通常是由于个人之间或部门成员之间兴趣相投或观点一致形成的 在某条交通流量很大的公路上 由于山洪爆发 交通受阻 被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来 有的拿起手机通知交通部门请示援助 有的去寻找清理工具 有的去安排食宿 大家在统一的指挥下 有条不紊 齐心协力地开展工作 谁的人 结党营私 7 正式组织与非正式组织的区别 正式组织和非正式组织存在很大的区别 下列哪一项是非正式组织的特点 A 自发形成的组织B 任务导向的组织C 持久固定的组织D 有意形成的组织 2 职能型组织结构 依据 专业化分工职能部门 1 研发部门 2 生产部门 3 市场营销部门 4 财务部门 5 人力资源部 6 行政管理部门 7 维修部门 8 总经理 职能型组织结构 职能型组织结构优缺点 下列哪一项能最好地解释职能型组织的含义 A 由财务 销售 生产和人事部门所构成的组织B 由本国和当地市场所形成的组织C 由利润中心所形成的组织D 由产品中心所形成的组织 3 矩阵制组织结构 根据 企业生产的产品或提供的服务 矩阵制组织结构 某一员工可能同时受到多个上级直接指挥的组织结构形式是 A 直线型组织B职能型组织C 直线 职能型组织D 委员会型组织 4 事业部制组织结构 依据 经营地域或不同产品 事业部制组织结构 二 苹果公司组织结构 划分事业部的标志 主要按产品 项目 或地域划分事业部 集中决策 分散经营 优点 有利于发挥事业部积极性 主动性 更好地适应市场 公司高层集中思考战略问题 有利于培养综合管理人员 各事业部之间有比较 有竞争 缺点 存在分权带来的不足 指挥不灵 机构重叠 事业部之间协调难 对管理者要求高 适用 面对多个不同市场的大规模组织 职能型组织是指 A 按照部门建立的组织B 按照不同专业建立的组织C 按照产品和服务建立的组织D 按照顾客建立的组织 二 集权式组织和分权式组织 集权式组织 指组织通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够有效运作 组织的各职能集中在一起而不是分散在不同的部门内 管理也相对集中 企业的运营只接受一个地方的控制 下列哪一项最能解释集权型组织 A 权力集中在总部的组织B 权力分散在各个部门的组织C 以地区为基础建立命令和控制链的组织D 决策由基层做出的组织 分权式组织 指组织的工作在不同的地方开展 这可能意味着每个部门自己独立运营 3 垂直指挥链与管理幅度 1 垂直指挥链垂直指挥链 指组织呈现出一种金字塔结构 从最高层的总经理到最底层的操作工人 指挥链越长 层次越多 沟通越困难 管理层次 每个管理层次都有自己的目标 1 一线管理人员主管具体工作任务2 中层或高层管理者组织需要哪些工作以及如何做3 最高层管理者首先执行官 CEO 长期计划和政策 2 管理幅度 管理幅度与管理层次的概念管理幅度也叫控制幅度 或者管理跨度 管理宽度 指一个管理者能有效地直接管理的下属的人数 7 12人管理层次指一个组织内所设的行政指挥机构所分的几个层面 即最高决策层下达一道命令传递到最基层 需要几级传送 管理幅度 Spanofmanagement 与管理层次 Administrativelevels 成反比 管理幅度 管理层次 组织规模 扁平组织结构 高耸组织结构 扁平型组织 具有较小的管理层次 较宽的管理幅度 高耸型组织 具有较多的管理层次 较窄的管理幅度 偏平化 组织是指A 管理层次多 控制幅度窄的组织B 管理层次少 控制幅度窄的组织C 管理层次多 控制幅度宽的组织D 管理层次少 控制幅度宽的组织 对 高耸 行组织的最佳描述是 A 管理层次多 控制跨度窄的组织B 管理层次少 控制跨度窄的组织C 管理层次多 控制跨度宽的组织D 管理层次少 控制跨度宽的组织 4 权力 责任与授权 1 权力权力 是指使下属按照命令的方式执行任务的一种能力或影响力 权力可以委派 即授权 2 责任责任 是指个体确保妥善完成任务或工作的一种义务 责任不可以下放 责任终于泰山 3 授权 授权 企业的总经理告知各部门经理为完成某项任务需要做什么 各部门经理又向其下属传达命令的过程 3 授权 有效授权 1 管理者与下属应就所需完成的任务进行充分沟通 以使下属明确自己的权限 2 管理者应使下属理解其委派的工作 并进行定期检查 否则权利会逐渐削弱 3 管理者可能对下属的工作进行了严