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三基活动总结范文 三基活动总结第一篇_三基工作总结经营部XX年“三基”工作总结XX年经营部在分公司及安数部的领导、支持下，结合工作实际落实“三基”各项管理制度、措施办法，深入开展“我要安全”主题活动、查找身边十大薄弱环节活动，结合“为民服务，创先争优”、“比学赶帮超”、“除四害”和“四个人人”等主题活动，进一步理顺基层、基础、基本功三者的之间的关系。 “三基”的三个方面，基层、基础、基本功是统一的一个整体，是不可分割的。 因愉此抓“三基”就要三个傲方面齐抓共管，形成合四力。 从抓精细化管理入抖手，形成气势，持续改犀进，推动我部三基工作拄再上新台阶。 一、激抓基础，紧紧围绕规范隐员工操作，全面推进安优全管理进班组。 1右、认真组织开展“我要肿安全”主题活动，结合惮实际制订了片区加油滨站“我要安全”活动方诸案，强化基础管理，造把主题活动与“创先争轨优”、“除四害”、“延比学赶帮超”活动相结右合，重点推动“hse咸管理进班组”工作，侧戌重一线班组，实现重心皮下移、关口前移，通过认“hse进班组”促进暂全体员工“我要安全”瓦主题活动“三进”工作厢，即标准行为进操作，缨规范要求进制度，安全裴意识进大脑，把以人人央有职责、人人会操作、谊人人查隐患、人人会应撕急为主要内容的“四个磷人人”工作成果进一步逢固化，切实降低“三违密”事件，隐患整改率和念受控率合计达到100畅%。 2、开展全员臀隐患排查治理和身边十影大薄弱环节活动，进一焚步固化“人人查隐患”蒲，建立隐患排查长效机缝制。 将hse观察、未规遂事件分析、工作安全凭碰头会建立在班组上。 盯深入抓好班组hse观礁察，隐患排查分析，全庭面组织开展hse体系洲岗位危害和作业风险因趾素分析，要求生产作业创班组和岗位人员填报j钧ha和scl分析表，纤动员包括经营部领导、望一线员工在内的各级各呈类人员查找身边“十大孕薄弱环节”，而且各班暑组在班组员工查找的基吨础上班组“十大薄冰弱环节”，并分别按照揪谁查的隐患最大、最多弯，奖励谁的原则，建立躬一年两次隐患排查持续滞奖励的激励机制。 翼 3、以班组为活动单位邱和考核基点，组织班组犬开展标准化操作考核，姆进一步固化“人人会操露作”，实现全员安全行突为标准规范化。 一盐是推行“交标准班”活蛔动。 各部门组织细化制桨定加油站各班组之间交涪接班工作标准流程，形则成制度，明确交接班内一容，包括设备良好状况奸、卫生状况、台帐登统忻情况，隐患排查情况、臻人员交接情况等一系列秤内容，规定要落实到每墟一个具体细节，例如卫合生用具的摆放等都要包羽含在内，实现交接班作微业流程规范。 二是竭开展标准化操作演练竞唐赛。 继续抓好加油“八镀步法”、卸油“十步法勘”的贯彻执行。 组织标毅准化操作竞赛，进行人曰人过关，对考核不过关莲的班组，组织对该班组衰全体成员进行帮扶。 皋三是6月下旬，开展仪全员标准化操作和交标裕准班验收以及考核工作雏。 班组以及班组员工对乳安全操作要求、本岗位茸操作规程得到很大提高柑。 标准化操作和交标准挖班活动得到贯彻落实。 罐 4、组织各站修订联完善加油站应急预案，信强化预案的实效性和可番操作性，每月定期对加峭油站进行4次安全教育堰，每月进行1次应急预皋案演练，并于7月份在谍新区站组织了一次与消犹防大队联合的大型灭火筑演练，有效的提升了员暮工整体安全知识和防范刊技能。 二、抓基层乖，重心下移，关口前移跨，将hse工作会与班旋组会议相结合，全面提抵升加油站hse管理水厚平。 1、经营部班焊子分组、分片到各加油叮站参加班组会、班前会慷，将hse管理工作会吱开到一线班组，与班组区会、班前会相结合，与择员工面对面交流，第一长时间了解加油站的情况止，第一时间解决出现的幼问题，更加深入的了解殉一线情况，提高办事效屈率，更好的实现“机关琼为基层服务、员工为顾埂客服务”的承诺，全面暂提升加油站hse管理械水平。 2、持续加寐强加油站现场管理。 进谋一步明确基加油站值班啸站长现场管理的要求和口职责，狠抓现场规范操缅作，重点对卸油十步法含、计量操作规范、施工斋现场安全规定等按照标鹃准化监管。 严抓考勤考腔核，提高在岗率，杜绝皂管理者擅自离岗情况。 鼠 3、继续加强油品任数质量管理。 进一步加郁强油品接卸、储存的全阴过程监控，抓好加油机呆防作弊、流量计精度、钥损耗和库存监管，确保朱“质优量足”。 三彰、练好基本功，强化员猿工安全教育及应急预案匙演练。 加强对员工安全掏教育培训，苦练基本功梨，围绕提高管理能力、粥业务能力、操作能力、谴防范处理能力等相关内轧容的学习和掌握，全面炮提升基本功水平。 每月驯定期对加油站进行4次赋安全教育，强化预案的腰实效性和可操作性，每殴月进行1次应急预案演探练，并于7月份在新区遮站组织了一次与消防大贞队联合的大型灭火演练而，有效的提升了员工整搪体安全知识和防范技能翌。 二一一年十二月十灭四日第二篇_“爱峨岗敬业夯实三基”大讨厅论活动总结抓基层、打皖基础、苦练基本功耀#车间“爱岗圭敬业，夯实三基”活动顾总结8月7日，应阎公司要求，进一步提升重员工责任意识，夯实管埋理基础，#车间各俄班组组织了“爱岗敬业骂，夯实三基”全员大讨誉论活动。 在主任的主持划下，办公室人员、各工涉段工段长等人员展开爱一岗敬业的大讨论，随后厘，各工段又在工段长的尤主持下展开了班组级的菌讨论，讨论会氛围积极柒活跃，员工踊跃表达自垛身观点，讨论取得卓著瓷成果。 作为车间管网理人员的代表，主任表究示，一要加强以党支部噪建设为核心、基层班子誉和班组建设为重点的基暇层建设，深化基层组织汾“争四好、创特色、夺挟红旗”活动，实现对全奄班组成员的全面覆盖和些有效凝聚。 二要把“三疑基”创建延伸到班组，炎坚持基层创建的管理重踞心下沉，着力点前移，址扎实开展优秀班组创建耍活动，同时把文化融入佳到班组管理中，渗透到蹿队伍建设中，处处彰显芍关爱，时时体现温馨，脖提升班组凝聚力和战斗矿力。 三要积极推进实施骡健康、安全、环境“一闽体化”管理，深化“我亚要安全”主题活动，加劣强hse培训教育，提惕升员工hse素质，加颐强安全文化建设，积极腿营造“共担安全责任、裳共保安全发展、共享安餐全成果”的浓厚氛围。 蜘其他人员也提出诸如推聂进基层家文化建设、加比大班组综合素质培训力幽度、加强典型选树，发揽扬榜样的示范导向作用歼等一系列建设性意见。 撬基层员工也都纷纷宅对爱岗敬业、“三基”答建设表达了自己的观点止。 #班组员工赵#表扁示，“爱岗敬业”的实幸质就是脚踏实地，勤奋协务实，一步一个脚印地倚做好工作。 “爱岗要敬朽业、敬业要精业”，做指一名基础工作的职工，既需要我们一心扑在工作中上，立足本职，能够积堰极承担起岗位赋予我们殴的职责，能够有效地处批理工作中的问题、不回勒避，我们把每一件工作业中看起来很小的事情都窒把他做好、做精、做细讯，我们的工作才能出更颈多的成绩。 #班组员壹工贾#认为“爱岗敬狰业”是一个人最基本的年职业道德，是最基本的动道德要求。 特别对于青兽年员工来说，要做到爱椒岗敬业，就必须要学会裕调整和处理好自己的理呜想期望与现实工作及生生活之间的关系，通过分镐析权衡，正确的认识自池己，正确的对待工作，哥找准自己的定位，切实原立足本职，发挥好自己希应有的作用。 #缎#车间此次大讨论紧扣纲主题，讨论氛围积极踊数跃，效果明显，旨在实蛊现快速将“爱岗敬业”曾的意识加深根植于员工耙心中，达到“提醒、警俏示、深思、执行”的目纺的。 抓基层、打基础、待苦练基本功，在做好“找三基”建设的基础上，鹃员工爱岗敬业、班组文牌化不断提高，#车很间员工必将取得重大进夯步，继续为设备安全平惺稳运行保驾护航。 #振#车间XX年8月10熄日第三篇_XX年三基褐工作总结2188队X狄X年“三基”工作总结痢2188队XX年疹度完成42091炮的从生产任务，优良率为%考。 面对如此艰巨的生产斩任务，加之工农关系复亿杂、人员老化、职工定酒期外抽学习及支援等诸揽因素的影响，给218固8队完成生产任务带来昼巨大的挑战。 为此，一浪队班子不等不靠，主动蛮出击，充分发挥职工党履员的主人翁和民主参与鉴企业管理的作用，因地琉制宜，审时度势，作出秀了把工作起点锁定在抓嫂好“三基”工作上，为请各项工作的顺利完成提袱供有力保障，从而努力栽实现了安全平稳的争创瓦效益和完成好各项任务杀指标。 当前我队“暇三基”工作已经有了一梧个良好发展势头，进展搐顺利，“三基”工作开摔展的热潮已迈上新台阶文。 但是必须看到，我队郊“三基”工作虽然稳步旋健行，但对照上级的要沿求，对照我们预期的目朋标还有很大的差距。 在堡实施全年工作目标过程暇中，我们按照总部和上涪级“三基”的要求，并开根据班组点多、面广不渺善管理的特点，将我队殖今上半年的“三基”开哮展工作作如下汇报刑 一、“三基”工作的貉组织体系和长效机制的羔建立建立了一个好樟的领导班子。 队伍好不异好，关键看班子，班子凤硬不硬，要看领路人，稻虽说支部委员人少，但堰大家各司其职，既明确言分工，又团结协作，顾帜全大局，大事讲原则，赢小事讲风格，同心同德攒，永葆班子的战斗力。 君在强化队伍规范建设中洪，坚持抓好领导自身规欢范，以抓领导来带动全疯员，要求领导决不能游宣离于规范外；充分调动证职工的积极性和创造性厦，激发职工的进取心和睁奋发向上的开拓精神，协支持和帮助职工做好本撕职工作，特别是对能力敷较低、缺乏经验或工作弦中出现过失误的职工给讥予了更多的支持和帮助亨；认真分析职工提出的巨意见和采纳他们的合理礼化建议，加强领导与职豹工的关系，发挥群体作涪用，丰富了领导工作内估容；关心职工，尽可能辈帮助他们解决工作、学泽习、生活上遇到的困难孙。 以此，领导作风和职芯工素质有了明显改善。 胁尤其是支委成员，及时钟掌握职工思想动态，做捍深入细致的思想政治工碉作，关心职工疾苦，解陋决实际问题。 几乎所有松干部奔波在野外一线各闪班组之间，解决生产上矣、生活中的大小问题，扦维护了队伍的稳定，确植保了一线职工积极性的冶全面发挥和生活安康及夜生产顺利，保证我队“掠三基”工作的有效开展泳。 二、“三基”工笼作的规范化、标准化、秃精细化管理完善行歼之有效的管理制度。 管恿理出效益不无道理，X援X年，高94二期正式钾生产前期的工作，我队续涉及到较大的人员调整牢，在人员紧张，工作强毕度增大情况下，为适应廖新的形势，我们重抓制缮度建设，把建立和完善先一套完善的管理制度作特为带好队伍确保生产的酞重要事务。 为此，对以丫往的制度职责反复修改筑，去粗取精；并出台适渊宜性和操作性极强的相韵关管理规定及操作规程慎。 打牢基层工作，严格鸿按操作规程标准，牢记般责任，落实责任，对每懒个岗位都有明确的要求造和标准，并不断补充完卢善，让每个人心中有数旧。 由于建立严格的考核窗制度，层层落实责任制绳，人人都承担责任，2询188队到目前都实现呵安全无事故。 各项都工咏作走上了制度化、规范珐化、科学化、程序化的快轨道。 现在，我们正在驭着力建设一支学习型队镁伍，进行普遍培训的基周础上，有针对性地分层谊次学习，为了提高职工嗜学技能的积极性，我们罐逐渐营造一种持续学习穴的环境，制定一系列激吁励措施。 通过学习，年士轻职工的整体素质得到扑了在幅度的提升。 我们类还提出，把党员培养成用骨干，把骨干培养成党跃员，进行双向培训，促记使队伍整体政治素质和剪技术素质逐步提升。 三饱、“三基”工作年度规橡划及其执行情况X胺X年，我队“三基”工荒作年度规划是加强领泡导班子思想、能力、作羞风建设；充分发挥党支讥部政治核心作用，加强苹党支部自身建设，紧密斜联接生产开展工作；认油真贯彻执行q和hse提管理体系,加强安全、骄综治稳定，生产生活有逾序，无生产事故、无环庭境污染、无财物被盗、笑无职工违法犯罪；在保岭障职工安全健康的前提鬼下，完成厂下达的油气郑生产任务。 我队围恢绕本年度的规划，认真刊开展“三基”工作，把靡党和国家的劳动保护、瞩安全生产方针政策、法碍律法规和单位的规章制绞度落到各班组班组的生纹产、管理、技术的各个但方面，落实到所有的环衔节、所有岗位和所有职遂工。 不具备安全生产条倒件的，绝不允许生产。 养健全和完善了安全生产赁制度，实行安全生产目页标管理，提高每个职工僳安全生产意识，强化每誉个职工的安全素质，规襟范了每个职工的安全行石为，上半年来，没有一乓起违章作业、违章指挥醒、违反劳动纪律事件发孪生，班组也做到了“不桥伤害自己、不伤害别人匀、不被别人伤害”，思肄想意识从“要我安全”低转变到“我要安全”、蛛“我会安全”。 四骇、“三基”工作日常检形查考核和激励机制的建禁立为把“三基”工真作的日常检查考核和激玫励机制这项工作做得有屎声有色，我们继续啤推出“三严、三细、三欧实”安全生产工作举措引，即三严。 三细。 三博实。 在开展“安全生产递月”和“世界环境日”名期间，我队采取以班组诸为单位参与“安全与环证境”为主题的知识竞赛迅，并评选出成绩突出的聂班组给予了奖励。 这样柠安全生产和环境保护知政识不仅得到了大力宣传胡，旨在对“三基”工作要的落实。 五、“三基”弧工作与专业管理的融合呵我们遵循“以人为化本”的科学管理理念，俯善待我们的职工，组织峨一线人员体检，今年，枕为了改善职工生产生活依环境，在生产费用紧张视情况下，给一线职工购扦买防暑降温药品，夏季尿防蛇、蚊虫药品，并专棺拟了关于夏季防蛇、砌虫及细菌传播的通知根，并网上下载关于预防伴传染的知识发放各班组育。 认真贯彻iso90秽01国际质量标准和q奄和hse体系，抓细、训抓实设备基础工作。 我溢们按照总公司并结合企把业自身发展要求认真开罚展q和hse体系贯标碾工作，以作业指导书越为准绳，质量手册为依茬据，并对硬件和软件进瘟行了改进和补充，完善内了不规范的行为，使我勋们的产品质量、顾客服彭务信任度上升了一个新俗领域。 六、“三基抗”与q和hse、内控抽制度等现代化管理体系甄融合质量管理是企皿业的一道重要窗口。 我虑们引入q和hse管理松体系，使经济发展与生蛮产任务的完成和各项工矫作驶上了国际化规范化丧标准化运行的快车道。 佑为扎实抓好这项工作，窄我们首先是按“218毒8队质量管理规定”，繁“质量管理”在全队范烛围内得到了员工们的高诛度重视，一致认为“质侠量管理”是现代企事业妨单位必须执行标准。 目任前，从推行q和hse押质量管理体系运行情况饱来看，它基本逐渐形成隘了我们对班组管理的方迫式，从而促进全队生产辰的各项管理工作水平有殉所上升。 七、“三淆基”工作存在的问题及了加强“三基”工作的计腻划、管理措施、有关要冤求和建议当前，我署们在抓好“三基”工作垛的前提下，仍然暴露出秃了许多不容忽视的矛盾讣和问题，职工整体素质凑尚有待于进一步提高，造一部分人思想观念和时意代发展还存在较大的差坊距，对学习的消极，对讼业务的淡薄态度在一定烬程度上制约着人的积极宇性的发挥和技能提高，吗设备陈旧老化，加大了辕生产管理上的成本，老拯井产量的递减速度日益没增快，致使老区勘探始神终不能形成一定规模的直生产格局。 总之，我们逾在保证生产任务的前提研下,以党建统领一切重彝抓班子建设、以制度建蚊设促进人员素质提高、靡以加强技术和设备管理贰促进生产的正常运行、贾以加强企业文化建设打折造企业良好形象、以“帕以人为本”管理激活队赛伍员工动力、以抓质量娜管理再筑良好生产氛围订。 强调应重申对“三基融”重要性的认识，对“民三基”培训要有详细的半计划与要求，“三基”孕培训的措施要切合生产德实际,切实提高职工的咸“三基”功底，从而真蠢正做到在以人为本为中页心，比贡献、比安全、岩比效益、比作风、比水豺平的五项劳动竟赛。 第萄四篇_XX年医院三基志总结仪陇县妇幼保剪健院XX年“三基”培曾训总结XX年，我院继软续按二甲的三基培训标坍准，按年初制定的三息基培训计划进行了培级训，还临时性的增加了屹管理方面的培训，不仅灭仅是以医学临床“三基钟三严”培训为中心内容制，还对全员进行了成人真心肺复苏、安全保卫消逗防知识等多方面的培训零，着力提高医务人员的巢医疗技术水平，也提高肘了全员的医疗服务水平鄙，现将XX年“三基三姆严”培训及考核情况总锯结如下 一、完善三基康三严考核组织，加强管咽理力度我院非常重而视医技人员培训工作，伯成立了院科两级培训考莆核组织，多层次对全院喉卫技人员进行培训与考挑核。 相关职能部门和科漏室工作人员认真负责，凉将“三基三严”作为大消事来抓，严格督促落实拣，考核成绩与个人年终矢考核、职称晋升、奖金游、医师定期考核、医疗演技术准入和执业医师注徒册挂钩，有效地保证了匆“三基三严”训练效果源。 三基三严培训覆盖率握100，三基考核尚合格率在100以上峙。 二、根据临床工鱼作需要选择培训及考核右内容，扎实开展三基培庆训工作，涵盖的内容包税括基础理论方面吟主要以科室组织的业痈务学习为主包括与疾灌病诊断、治疗有关的医绎学基础理论。 如生理祷、病理、药理学、输液铲、输血的基本理论，常秦见病的诊断、鉴别诊断磋和处理原则等基础理论五。 基本知识以科猜室业务学习及院内组织芽培训相结合的方式进行济，包括疾病诊断、治疗铸的临床医疗知识。 敦基本技能采用科室训携练、请院外专家培训等谋方式进行，包括卫技人仅员应具备的诊断、治疗研的基本操作技能。 以及统能根据掌握的理论知识率和实践经验，结合病人罢的病情，拟定出诊断治沧疗计划等的思维判断能拾力。 法律法规萧卫生部九不准、医征务人员医德规范及实施触办法及其他医疗法律璃法规如医疗安全风险溉与防范培训、医疗核心洱制度、病历书写规范培氟训、医德医风专题教育蛀等。 技能培训与考吼核内容XX年在全院直进行了新生儿窒息复苏喻、成人心肺复苏培训，坍进行了成人窒息复苏的库考核。 对新进人员泡进行岗前培训，包括相狸关法律法规，病历书写莹，医患沟通等。 三、选囚用了多种培训方式方法终采用职工自学与科耳室集中培训两结合的方置式方法。 让卫技人员利尖用一切空闲时间学习医鱼学及急诊急救基础知识躲及新技术、新理论知识奄。 科室利用科主任查房盏，晨会交班及每周业务烂学习时间学习新知识。 隘全院培训由科教科沥组织集中授课、临床技芦能培训等方式，对展全院进行培训，并按要蚁求对全员进行了两次急睁救和消防安全知识的培箍训。 XX年医院组织院心内培训包括儿科、产科酝、新生儿科及妇科相关系知识，并请诚华西专家肇来院进行相关知识培训典。 加强对新入院职友工的培训力度，从源头钥上抓好基础医疗质量建脖设。 医院严格按照住院允医师规范化培训的要求亨及职工个人专业要求安芯排新职工科室轮转。 各撅科室均由培训、考核小腋组负责新入科人员的培成训与考核工作，同时相阉关职能部门加大了对新虑入岗人员的监督力度，易定期组织考核，使新上词岗人员能够扎实有效的星掌握基础知识、基本理酉论和基本技能，保证了卸医疗安全。 XX年剖我院共派出10余名医挫务人员分别到四川省人纫民医院、重庆市儿童医酉院、华西附二院、南充诀中心医院、省妇幼保健顾院、成都妇女儿童中心历等地进修妇产科、儿科滩、检验、药剂、护理等豺专业，派出参加各类短颅期学习班、研讨会共5怔0余人次。 对进修结束公回院的医务人员科教科泅及时组织全员讲座，保绅证他们学到的新知识、浸新技术能够及时传授给糜其他医务人员，保证我终院医疗技术水平得到整畔体的提高。 通过行舱之有效的“三基三严”恿训练与考核，卫技人员持的“三基三严”水平和鳃临床工作能力有了明显误的提升，全院卫技人员豌“三基三严”培训合格客率达到98%，无论是蛇理论知识，还是实际的楔操作技能都有了进步。 幸危重病抢救成功率、疾赶病确诊率明显提高，剖库宫产率、新生儿窒息发碗生率明显降低，这对于乃我们向三乙进发奠定了磷坚实的基础。 仪陇狞县妇幼保健院医务科二擎0一五年十二月三十日锰第五篇_XX市中心医记院三好一满意活动总结烦市中心医院三好一满意沟活动按照*市羞医疗卫生系统三好一面满意活动XX年工作挣方案、XX年*渐市中心医院开展三好眶一满意活动实施方案蔗，结合深化医药卫生垣体制改革、创先争优活印动、医疗质量万里行婶活动、医院评审、纠饰正行业不正之风、治理谣商业贿赂、文明单位创督建、平安医院创建均和行风评议等活动具体掳要求，全院上下统一部镶署，统一安排，统一组跃织，统一实施，现将我喉院三好一满意活动雨开展情况汇报如下酱 一、改善服务态度，代优化服务流程，不断提旨升服务水平，努力做到师服务好普遍开展预炙约诊疗服务。 我们剪开展了门诊预约挂号服盟务，制定了预约挂号服魁务工作人员职责和工作唁制度，并设立了服务热刊线，每天有专人接电话锈，将来还要逐步实行住沦院、手术、大型设备检幸查等预约服务。 优化医奄院门急诊环境和流程。 惭 1、实行了全院讣医卡通。 在辽北成为檄首家看病实现医卡通侥的医院。 只要有医衙卡通，患者随时可以暂到各科室看病、交费、逻取药，为患者提供了方杖便。 化验检查当天出结喷果，核磁共振和ct检贿查3小时出结果，b超渡随时出结果，细菌学等摇检验项目自检查开始到诵出具结果时间不超过4寓天。 术中冰冻病理自送寝检到出具结果时间3怎0分钟。 医卡通在屹全院可以随时在查询机栏上查询各项检查结果和戈门诊、住院费用。 2、危开辟了急诊绿色*签为急危重患者开辟了滇急诊绿色*，急危重莎患者优先检查、手术、脓化验等，同时为急诊科越单独设立了彩超和收款非处；在急诊大厅安放了肝立式空调和电视机，配凋备了饮水机，并备有纸仰杯、纸巾，保证24小衣时病人有水喝。 3、成宅立陪检队为了方便倡住院患者，医院建立了群一支由三十名退休护士萤组成的陪检队，实行的免是全天候陪检服务。 广探泛开展便民门诊服务。 慷我们实行了双休日碍、节假日全年门诊开诊先服务。 增加了挂号、收朱款和取药窗口，病房药吩局增加了夜班，为患者冲提供了方便。 推广优质菊护理服务。 按照卫援生部XX年优质护理算服务示范工程活动实施忘方案的通知精神及省肾卫生厅、市卫生局的安循排部署，我院于去年5脾月份开始筹措和部署开宜展优质护理服务示范病葱房工作，经护理部调研该评估，以科室自愿原则琴，经院领导班子研究决拢定第一批开展了骨科一萝病房、特需病房；第二喳批开展了内分泌病房、锑耳鼻喉病房；第三批开胰展了肿瘤内科、乳腺外迎科病房；第四批开展了械骨科二病房、泌尿外科玖病房、手外烧伤病房、薛心胸外科病房、循环内丹科病房、眼科病房、妇钥产科病房、血液风湿免纳疫科病房，共14个病耗房。 开展规范临床肢护理工作的目的，切实鼓加强基础护理，改善护望理服务，提高护理质量批，保证医疗安全，努力造为人民群众提供安全、烁优质、满意的护理服务葬。 具体做法统一思想，遗提高认识。 1、把碌开展优质服务示范病房砸建设工作作为我院近几尾年护理工作的重点内容窒。 2、医院成立了鹊优质护理服务工程绒领导小组，南毅院长任碴组长，负责主持全面协墩调工作，主管院长、后诗勤院长任副组长，负责敏指挥调配工作，护理部浇人员任组员，负责展开除具体工作，南院长亲自愉抓落实，到现场办公解涌决存在的问题。 3细、制定开展优质护理眠服务示范病房实施方用案，使工作有计划、按饱步骤落实。 4、召开不磷同层面护理人员动员会记召开了全院动员大棵会，传达卫生部及省卫啼生厅关于开展优质护理庞示范工程的精神，知晓秋率达100%，护理部喧人员到试点病房开座谈娠会，提高护理人员的认魂识，做好动员工作。 同官时下发卫生部配套文件型，每个科室一册，要求联护士长组织科室人员学亨习，护理部督导检查。 身 5、示范病房挂牌根服务，护理服务项目上睁墙公示，便于患者和家悄属监督。 人力资源配备旨与支持系统建设。 屿按照卫生部实施方案的至要求，我们对全院护士钒进行了调整，使临床一瓜线护士占全院护士总数欣的比例达到95%，达孵到了卫生部要求。 语从XX年开始为试点病慕房新招聘合同护士35诛人，补充人力资源，达磺到了方案要求的床护比言1:，同时完善了病房槐的基础护理服务配套设甭施，如基础护理车、洗枷头车、围帘、患者服、通床刷等。 支持保障萎系统逐步完善，供应科捎、器材科及维修科做到抽下收下送，及时方便，彰新增陪检队负责病人的诧外出检查、取送检验标诧本，大大方便了患者和圣家属的就医，也减少了捆临床一线护士的外出工茬作时间，以上这些措施肤都为开展示范病房提供命了有力的后勤保障。 监凌督指导，完善程序黍根据综合医院分级护矫理指导原则、住院嘱患者基础护理服务项目烽、基础护理服务工沦作规范和常用临床育护理技术服务规范的油要求，完善临床护理规皋范，我们重新制定了各泌级护理人员的岗位职责讣和工作流程，修订了基当础护理质量标准及制度棘，规范了临床护士执业隙行为。 贯彻卫生部精神邮，确定工作模式【三基吟活动总结】 1、实溶行整体护理责任包干制婿，建立责任护士负责制炊，每个科室分成2-3易个护理小组，设一名责说任组长，每组护理8-疑10名患者，责任小组旬负责患者的病情观察、谐治疗和护理措施、生活跳护理、康复和健康指导糠等全程护理。 护士按能仅级使用，根据护士的能芋力和资质护理不同级别捡的患者。 2、改变父排班方式，改变以前固俱定的白连夜式排版模式凄，实行弹性排班，根据败患者的数量、病情轻重懂及护士工作能力，进行掸临时分配护士管理患者随的数量和班次，为了加借强晨晚间护理，增设了掐早晚班，保证了护理质困量。 简化护理文件书写雁，把时间还给病人均 1、实现了电子病历书传写，制定了表格式护理耪记录单，取消了一般护烂理记录和 二、三级护理咐记录，护士每班书写护切理记录的时间不超过半吠小时，做到了把时间还整给护士，使护士为病人整直接护理时数每班增加和了2-3小时。 加强试硅点病房的质量监管，绩覆效考核 1、绩效分写配，多劳多得。 奖金实洋行二次分配。 同试点病畜房护士长根据护理岗位砷、护理病人数量、质量晕，难易程度和患者的满臆意度分配护士绩效工资后，实行多劳多得，优劳求优得。 2、优质护勾理服务示范工程领导小诌组成员定期查看试点病蔗房的进展情况，保证各匀项护理措施及辅助工作祟的落实，及时纠正试点脱过程中存在的偏差，解愿决实施中存在的困难。 乓 3、护理部不定期夫对试点病房进行督查，贴及时听取病人的意见和颧建议，不断完善本职工瞅作，提高护理服务质量您。 阶段总结，查找不足酷我院内分泌科病房抹被省卫生厅评为辽宁省汀第一批优质护理示范病惩房，普通外科刘娟护士姨长被评为辽宁省护理管臂理先进个人，骨科一病敢房李岩被评为辽宁省优氧质护理服务标兵。 在开吩展优质护理服务示范病运房工作取得了一定进展弱的同时，主管副院长马刑上主持召开了试点病房臀护士座谈会，会上大家蹭畅所欲言，查找不足，许纷纷谈出自己的体会和碱感受，为下一步工作打蛤好基础。 推进同级医疗题机构检查、检验结果互幅认。 根据关于*攫*市同级医院检查结果奉互认的通知的要求，荆我院与铁煤集团总医院餐在医学影像和临床检验贱项目方面已达成结果互赏认。 杜绝了不合理检查肾、不合理收费，大大降桑低了患者就诊费用。 深刮入开展志愿服务在医煮院活动。 逐步完抢善志愿服务的管理制度棠和工作机制，积极探索莽适合我市及我院的志愿迄服务新形式、新内容、亚新模式，加强医患沟通悠，促进医患关系和谐。 涝建立健全医疗纠纷丈第三方调解机制和医疗坷责任保险制度，认真落爆实医疗投诉处理办法，陋严格执行首诉负责制。 炸我院早于XX年就舍已成立医疗安全科，专频门负责处理医疗纠纷并蹈实行首诉负责制，患者针投诉的按时处理反馈率芯95%。 二、加袋强质量管理，规范诊疗动行为，持续改进医疗质助量，努力做到质量好际落实医疗质量和医疗咸安全的核心制度。 糟严格落实首诊负责、三稀级医师查房、疑难病例娟讨论、危重患者抢救、妨会诊、术前讨论、疑难怎病例讨论、死亡病例讨亏论、特殊检查告知、交优接班等核心制度，严格种落实病历书写基本规铺范和手术安全核对择制度，规范病历书写嫁和手术安全核对工作，封保障医疗质量和医疗安蔷全。 我院已达到1.庸法定传染病报告率10洞0。 2.医疗质量安刽全事件报告率90写。 3.药品和医疗矫器械临床试验、手术、独医学专用、特殊检查、炒特殊治疗履行患者告知暗率100。 4.完成撑政府指令性任务比例1雄00。 5.院内急会错诊到位时间10分钟杖。 6.急诊留观时间章48小时。 7.急救物将品完好率100。 8皂.合格病历率90痊。 9.平均住院日1服5天。 10.择期手术逊患者术前平均住院日涕3天。 11.病床使用懦率95%。 12.病床进周转次数19次年焦。 13.基础护理合格朗率90。 14.危窑重患者护理合格率9帧0。 15.医疗器械高消毒灭菌合格率100丰。 16.手术安全核诱查率100%。 1擞7.术前讨论、死亡病俩例讨论、疑难病例讨论吊率100%。 18肺.普通门诊具有副主任帜医师以上专业技术职务野任职资格的本院医师比鸳例80。 严格琉规范诊疗服务行为，推喊进合理检查、合理用药丛、合理治疗。 1.彼认真落实临床路径，大那力推行临床路径和单病窘种付费，促进医疗质量萄管理向科学化、规范化忽、专业化、精细化发展酗，规范诊疗行为，控制酝医疗费用不合理增长。 倔自XX年7月我院肥开展临床路径工作以来鲍，目前共有50个病种斩进入临床路径，共完成赞1400余例。 临床路谚径管理工作由医务科和棘质控办负责监督实施。 荒并将临床路径管理列为鞍今年全院科主任目标管尹理的一项重要考核内容险。 实施临床路径管独理试点工作后，我们体油会到此项工作的开展，赞不仅规范了临床医疗行置为，另外还体现了合理鸭检查、合理治疗、合理凿用药、合理收费，缩短兑了住院天数，降低了医胺疗费用，同时医疗活动植公开透明，和谐了医患茶关系。 进入路径革的住院病人的整体费用讼更趋合理自XX年实哮施临床路径管理试点以垛来，医院依托临床路径制管理手段，坚持合理检误查、合理治疗、合理用输药、合理收费，进入路午径的住院病人的整体平涪均人次费用更趋合理。 兆妇产科人均次费用降低奠了378元，普通外科侗平均人次费用降低21两60元。 带动了鹰服务效率的提高，缩短旁了平均住院天数我院际依据疾病诊疗指南烟和操作规范制定临易床路径模板，在保障医页疗安全的前提下最大限星度地缩短住院天数，要彪求各临床、医技科室和蒋后勤保障部门全力配合镍临床路径的开展，从而袁带动了服务效率的提高花，缩短了平均住院天数曙。 妇产科患者住院天数刁缩短了天，普通外科患大者平均缩短住院天数天止。 促进了医疗质奶量持续改进临床路径联的制定是依据疾病诊丫疗指南和操作规范动，体现诊疗行为的规赋范化、标准化。 历年来娥我院重视基础医疗质量催和医务人员的基本功培爽训，为加强基础医疗质骨量，落实医疗核心制度曹的执行，积极配合临床秒路径的开展，以市长慎杯技能竞赛为契机，知以提高医疗质量为宗旨躇，我院XX年继续开展菩了三基三严大练兵惰及优秀病历评比活动，放把三基培训和考核孺纳入了医务人员的年度拄考核体系，从而有力地虐促进了医疗质量的持续羞改进和提高。 促奴进了医院信息化建设的答加速临床路径管理体兽现的是工作流程的标准摹化、表格化、医嘱信息全的菜单化等，要实现诊峪疗、护理及质量监控的痉全面自动化就必须依托漆一个良好的信息平台。 扩为了配合临床路径的实晕施，我院从XX年10版月开始，先后投入了1侯000余万元用于医院亲信息化建设，建立医护答工作站，推行了电子病面历，实行oa网络办公舟系统，现我院已全面实篱现了电子信息化。 贝。 促使医院管理走向精歼细化管理实施临床路罚径管理工作以来，大家诉认识到临床路径管理不绰仅仅是医生的事情，推毅行临床路径是医院管理猪工作的一项系统工程，桓需要护理、医技、机关驾、后勤等各部门的参与槐和配合，同时要求医务枣人员关注诊疗活动的每债一个细节、抓住医疗质缘量的每一个环节，才能至有效地实施临床路径管杀理，促使医院管理走向擎精细化管理。 我院的管究理已走向科学化、制度灶化、精细化、公开透明责化，得到了上级领导和拨部门的肯定。 加诌强了医患沟通，和谐了锌医患关系实施临床路獭径管理，所有的诊疗行件为均公开、透明，每天谗的诊疗活动在入院时已寻告知患者，同时需要患狈者参与和配合，医务人靴员、患者都清晰了解整龋个诊疗流程和安排，有颠利于医务人员间的协调神和医患间的良好沟通，曙促进了医患和谐，得到右了广大群众的认可，门琶诊病人和住院病人逐年汹大幅度地增加。 2莆.落实临床技术操作致规范、临床诊疗指雄南、医疗机构药事秧管理规定、处方管青理办法、抗菌药物苫临床应用指导原则等蛤规章、规范，开展抗菌假药物临床应用专项整治涅行动，多次组织院内临邑床医师抗菌药物应用培猪训，落实处方点评制度撼，严格规范医师处方行扛为，促进合理检查、合阴理用药、合理治疗。 入昭出院诊断符合率95翘。 手术前后诊断符合薪率95。 临床主要粥诊断、病理诊断符合率游60。 ct检查阳计性率70。 mri吹检查阳性率70。 奖大型x光机检查阳性率麻70。 急危重症抢娱救成功率80。 治锐愈好转率90。 【撼三基活动总结】清洁手榆术切口甲级愈合率9歇7。 清洁手术切口感疼染率。 医学专用死孕亡率。 处方合格率蜒95。 医院感染现噪患率10。 医院感油染现患调查实查率9澡6。 临床化学室间质滨评全年平均及格。 血液庐学室间质评全年平均及许格。 免疫室间质评排全年平均成绩在全国平戎均水平以上。 细菌室间舜质评全年鉴定正确率轰80。 药品收入占医葬疗总收入比例45哑。 抗菌药物品种不超过孝50种。 同一通用谈名称药物注射剂型和口佣服剂型各不超过2种，辈处方组成类同的复方制搭剂1-2种。 糖尿病患滦者所用胰岛素和儿童用俱药酌情增加。 抗菌竣药物供应目录中三代及蚀四代头孢菌素类抗菌药宜物口服剂型不超过5个岗品规，注射剂型不超过谊8个品规，碳青霉烯类酿抗菌药物注射剂型不超教过3个品规，氟喹诺酮直类抗菌药物口服剂型和铡注射剂型各不超过4个跨品规，深部抗真菌类抗柳菌药物不超过5个品种衍。 抗菌药物供应目逞录调整周期不短于1年刀。 医院抗菌药物目录每冀次调整后在全院公示，搜并已向省级卫生行政部质门备案。 住院患者抗菌胁药物使用率不超过60纠%。 门诊患者抗菌药物季处方比例不超过20%晌。 抗菌药物使用强粗度力争控制在40dd凰d以下。 i类切口扳