企业执行力培训心得.doc

1 业，必定是充满希望的企业。 而具有高素质员工队伍的企 ，必然有一支高素质的员工队伍 ，的企业 一个执行力强 。就必须在员工中打造一流的企业执行力 ，存在的问题 解决管理中 ，的经营宗旨”创一流效益 、出一流产品 、办一流企业“ 企业要实现 。企业就一定能创造百年企业的目标 ，会得到最大的发挥 管理执行力就一定 ，充分调动全体员工的积极性 ，好的带头人 ，制度 管理 、只要企业有好的管理模式 。执行力是企业管理成败的关键 。力 组织和团队的执行 、企业的执行力也应该是一个系统 ，个完整的肌体 企业执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一 为什么要培训企业执行力？ 持续发展。 以推动企业的 ，不断提升部门和下属的执行力 ，建提升执行力的平台 积极搭 ，考核和持续改进等工作思路和工作方式的研究 、控制 、指导 落实 、监督 、协调 、沟通 、实施 、专注于计划 ，体的事务中抽身出来 、 两大挑战，必须从具 ”管理日趋复杂“和 ”市场更加多变“面对 如何提升企业执行力？ 企业执行力培训心得 企业执行力培训彻底解决中国企业执行十大难题： 1、上司总是忙得没时间，下属总是闲着没工作 2、中层管理干部执行力差，缺乏责任心，导致上司很累 3、上司思维变化太快，导致下属在执行中苦不堪言 4、制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形 5、部门之间经常出现推诿扯皮现象 6、如何锻造有执行力的团队？ 7、如何缔造执行文化？ 8、到底什么样的人才是执行型人才？ 9、如何寻找、选拔、培养公司需要的人才？ 10、如何从失败中获得执行力？ 企业执行力培训目的 ?了解中层管理者塑造执行力的四大方面； ?学会如何制定各层目标； ?掌握4R执行管理模式； ?掌握有效激励的理论模型； ?掌握员工激励的高级原则； ?了解成功企业的执行力文化语言； ?掌握开展有效的企业沟通的技能； ?掌握执行力组织的用人策略； 2 ?掌握甄选与任用员工的技能。 企业执行力培训的九大要素 第一：无规矩，不成方圆 第二：用心沟通，确保团队和谐 第三：掌控下属心理，高效用人 第四：授之以鱼，更要授之以渔 第五：化共识为团队力量 第六：授权：让下属更迷恋工作 第七：用好赞美，激发下属积极性 第八：有效奖惩，提升管理效能 第九：修炼个人影响力 企业执行力培训的48字真经： 认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二 企业执行力培训的7大控制方法与工具 3 规则先行-流程推行法 交接备忘-记录表单法 突破瓶颈-聚焦控制法 掌控过程-稽核控制法 绩效考核-数据流动法 化繁为简-分解控制法 暴露真相-案例分析法 执行力不力的十大病因： 一，推过揽功不负责任 二，选人无方用人不当 三，只重制度忽视文化 四，管理不当领导不足 五，目标不清计划不明 六，标准缺失考核无据 七，只重指令不懂沟通 八，事必躬亲不会授权 九，流程不畅衔接不良 十，管控不力奖罚不当 一个缺乏执行力的团队会暴露出4类问题： 人员问题：下属缺乏贯彻执行的能力。 4 结构问题：执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令。 士气问题：下属缺乏贯彻执行的原动力，或者下属贯彻执行时态度 不端正。 团队文化问题：团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。 企业执行力现状 大多数公司普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免？ 1.简单任务布置得不明确、不清晰，导致员工理解偏差 2.在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成 下属工作无法开展，或无法达到预期目的 3.对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整 完成 4.授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、 或者下属工作负担太重 5.对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持 6.对下属原则性指导多，给具体方法少 7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题 8.不能有效鞭策员工，导致员工说一下动一下，不推不动 9.批评员工不得要领，要么太软，要么太硬 10.解决问题就事论事，同一个问题长期存在 团队提升执行力的关键 5 提高执行力，各级团队干部要切实发挥“桥梁”作用。团队干部的主 要职责就是承上启下、上传下达，既要对上级负责，又要对下级负责； 既要吃透上级精神，把领导的意图完完整整地向职工传达，又要结合 实际，把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。当好团队干 部关键是要创新工作思路和工作方法，做好领导的参谋，及时提出合 理化建议，帮助领导科学决策，并切实加强对执行情况的监督检查， 确保各项措施真正得到落实。 企业执行力培训背景： 1、为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果？ 2、为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力？ 3、为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之流？ 4、原因只有一个：执行能力的缺乏！如果没有执行就没有一切！关 注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关 注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来！缺乏执行力是许 多企业的通病，执行力不强常常是企业管理中无形的“软肋”，企业 的核心竞争力，就在于执行力。 5、提升各级管理者的事件管理能力及执行能力； 6、了解中、高层领导在实现高效执行力的核心作用； 7、把握培养执行力的关键基础，了解塑造执行力的核心流程； 8、创造执行文化，学会设计和构建执行力组织，掌握一些行之有效 的方法、工具，以帮助推进本企业实现高效执行力。 6 企业执行力培训大纲： 第一章 职业化理念-有效执行之基石 一企业喜欢什么样的职业人士 做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 二人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人的待遇 企业家名言： 三全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业 案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事 案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 讨论：什么是命运？ 案例：两个傻子的故事企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比 人类精神的阳光：积极心态的案例分析 培养积极心态的13种实用方法 7 案例：罗文把信送给加西亚 案例：雷锋的故事 录像：一个残疾人的生活故事 第二章 目标计划-有效执行之前提 一以科学的方式进行工作 1.介绍法 2.科学工作方法之六大步骤 第一步，明确目标； 第二步，收集相关资料； 第三步，根据所掌握的资料做出判断； 第四步，制订计划； 第五步，执行计划； 第六步，检讨并修正方案 案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭 二进行有效的目标计划管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 目标举例说明 目标制定练习 2.确定目标的行动计划 8 5W1H 原则 制定目标工作单的步骤 范例：行动计划目标工作单 练习：目标工作单制定练习 3.实践目标，解决问题 案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 练习：选定一个虚拟目标，利用上述表单中的一个进行练习 第三章 沟通协作-有效执行之保障 一.掌握有效沟通的六特性 1.双向性 案例：美国经理人对中国经理人的评价 2.明确性 案例：刘经理给小王布置工作 3.谈行为不谈个性 案例：刘经理批评小王 4.积极聆听 案例：著名教授的心理学依据 现场测试：聆听的能力 9 5.善于提问，不要质问 两种有效提问方法 6.善用非语言沟通 非语言沟通的方式 沟通游戏：语气与语调的练习 二. 怎样与上级沟通? 1.案例1：某公司宋先生的疑问 2.案例2：施女士该怎么办？ 3.与上司沟通的总原则 4.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.平级之间沟通难的原因 2.平级之间如何积极地沟通 1）坚持原则，维护权利 2）积极地提出要求，采取直接了当的态度 3）积极地拒绝 4）积极地表明不同意见 5）按工作流程积极配合 四.如何有效对下级沟通 1.案例和启示 10 案例：高经理为什么受累不讨好？ 案例：通用电气公司的直接沟通 2.沟通对领导者的特殊意义 案例：毛泽东善于和群众沟通 案例：某经理人内向，不善与部下沟通 3.管理者怎样与下级沟通？ 今天的管理人员面对复杂的管理现象 成败之别 成功管理者的沟通圈 案例：一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡 五.团队协作与团队执行力 引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 1.团队协作与团队精神 员工沟通协作执行的境界 寓言：团队执行的境界-第三面镜子 中国员工差距在哪里？ 为什么这么评价我们中国人？ 镜子哲学走出“自我中心主义” 案例：天堂和地狱的区别 2.团队协作大游戏：团队执行效果的检验 11 第四章 时间效率-有效执行之关键 引子：工作成功的模型公式 现场测试：你管理时间的能力如何？ 一.时间管理概述 1.时间管理的原因 2.时间计算练习 胡适先生的一篇演讲 3.时间利用问题 4.时间的独特性 案例：银行向你拨款 5.时间管理概念 二.时间管理的核心 1.习惯管理：时间哪里去了？ 2.价值管理：时间大盗 三.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则 3.工作价值矩阵 工作价值矩阵事务分类表 工作矩阵结果 作一个高效的工作者 12 四 有效时间管理的四个步骤 两种有力工具： （1）行事月历价值参考行事月历表 行事月历制定方法 常规项目范例 常规项目表 私人重要事件范例 私人重要事件单 练习：行事月历制定 （2）运用待办单的原因 参考待办单表 待办单制定方法 确定时间优先顺序 确定重要度 有效制定待办单的几点建议 练习：待办单制定练习 五.时间管理的具体实用方法和技巧 （1）集中注意力在M2类事情 （2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等 （3）学会拒绝，说不 13 （4）克服拖延 在时间控制上容易陷入的陷井 （5）同类事情同时做 （6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病 （7）善于运用零星时间，增加时间利用率 （8）常规事项坚持养成良好习惯 （9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间 （10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间 （11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间 利用效率。 （12）自己的注意力曲线分析-生理能量状态的偏差，个别差异。 六.时间管理案例-王经理的每日工作时间计划表 第五章 创造性思维-有效执行之利器 一.提高员工创新思维的能力 引子案例：索尼发明随身听 1.系统思维 珍珠与项链 创意 A+B 案例：蒋介石的教训总结 2.逆向思维 案例：大禹治水的故事 14 案例：西方的妓女注册制 案例：潘石义卖现代城 二.团队创造性思维的开发方法-头脑风暴法 1.什么是头脑风暴法 2.运用头脑风暴法的原则 3.头脑风暴法的优点 头脑风暴案例：如何提高销售业绩？ 头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？ 三.创造性思维是对传统思维的突破 案例：爱因斯坦发现相对论 游戏演练：创新思维模式 创新思维游戏：解绳游戏 结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始 一、执行的意义 1、到底什么是执行 2、为什么需要执行 3、中国企业的执行现状 4、中国企业执行问题的原因 5、执行力是每一个人的事情 6、影响执行力的五个主要因素 7、执行力的四个要素 15 8、建执行的五个黄金企业执行力培训黄金法则 二、执行力来自沟通 1掌握上司的心理 2与上司相处的八项原则 3了解部属的层次 4各类员工的管理方法 5善于与部属沟通 6如何给予和接受反馈 7倾听技巧 三、如何有效使用执行的工具 1、执行目标必须是具体明确的 2、执行成果必须是可以衡量的 3、执行过程必须是有时间限制的 4、执行要求必须是考虑关键资源配置的 三、选择有执行力的员工 1、员工招聘的困惑和挑战 2、用人中的误区 3、执行力的特质组合 3、结构化面试 16 四、构建执行团队 1、什么是执行团队 2、执行团队中的角色划分与管理 3、团队发展的五个阶段 4、如何做好决策 五、团队沟通的艺术、团队沟通的种类 1、自我沟通 2、人际沟通 3、团队沟通 4、团队如何沟通、团队沟通的方式 6、塑造团队的正向思考环境 7、如何建立团队真诚共同体 五、执行力需要有效激励 1、五种激励理论在管理中的理论 2、如何留住执行人才 3、实战模拟 六、执行力来自绩效管理