卫生院民主评议政风行风整改方案.docx

卫生院民主评议政风行风整改方案 为进一步深化民主评议政风行风工作，切实抓好整改建制阶段工作的落实，根据2016年全区卫生系统民主评议政风行风工作实施方案及区卫生局评议办的工作要求，我院针对自查自纠阶段收集和查摆出来的薄弱环节和问题，院领导高度重视，及时召开党总支会，研究制定整改方案。具体整改方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和中央纪委五次全会精神，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以“树立卫生行业新风”为主题，以加强行风建设为核心，着力解决卫生部门存在的突出行风问题和人民群众“看病难、看病贵”的热点、难点问题，努力塑造卫生部门“救死扶伤、德高医精”的好形象。 二、整改目标和任务 针对查摆发现的问题，及时提出整改方案，细化工作措施，完善规章制度，实现“五个进一步”工作目标：依法行政能力进一步增强，就医环境进一步改善，医疗服务行为进一步规范，医疗服务质量进一步提升，群众满意度进一步提高。 三、整改的主要问题及措施 （一）针对“改善服务态度，提供人性化服务”的问题，由院党总支委员王建才同志负责采取如下措施进行整改： 1、实行首问负责制。院政风行风办公室认真执行首问负责制，一次性告知制、服务承诺制等，提高医院服务质量，为基层、为群众提供热情、周到、方便、高效的服务；医疗机构严格遵守湖北省医疗机构工作人员服务规范、湖北省医疗机构十大窗口服务规范，做到语言文明，态度和蔼，微笑服务。 2、实行人性化服务。一是实行无节假日医疗服务；二是推行出院病人回访制度；三是实行限时服务；四是建立并畅通急救绿色通道；五是为患者提供私秘性诊疗服务；六是实行医患沟通制；七是实行弹性工作制。 （二）针对“提高医疗服务透明度”的问题，由院党总支委员孙文平同志负责采取如下措施进行整改： 1、公示收费项目和标准。督促全院全面推行和完善将医疗服务收费项目和标准、药品价格、有关诊疗程序及规定向社会公示的制度，可采取公示栏或电子显示屏进行公示。 2、提供详实的医疗费用清单。卫生院实行住院费用一日清单制，医疗服务费用查询制，提高医疗服务收费的透明度。 3、实行医药费用排名公示制度。半年对住院病人、门诊病人平均医药费用最低的3名和最高的3名进行排序，并向社会公示，增加医疗服务透明度。 （三）针对“缓解群众看病难、看病贵”的问题，由副院长孙文平和医务科主任王品松同志负责采取如下措施进行整改： 1、严格执行新的医疗服务价格。各种医疗服务价格必须严格按照省发改委和省卫生厅编制的湖北省医疗服务价格手册的规定进行，严禁重复收费，分解项目收费、自立项目收费。 2、实行自费药品、高额诊疗项目告知审批制度。自费药品的使用应告知患者并签字，使用自费药品的总额本部卫生院不能超过所有药品的15%，分院不能超过5%，否则超出部分各自全部承担。使用高值医用耗材应向病人告知并签字，由科室提出申请，报卫生院主管领导审批同意后方可使用。 3、推行单病种限价服务。各医疗单位要科学选定病种，科学测算选定病种诊疗费用，科学确定与本地经济水平相适应的单病种限价，经上级主管部门核准，物价部门审批后向社会公