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文档简介

卷烟营销知识竞赛活动方案*县烟草专卖局（分公司）“文明烟草，正在路上”系列之“正在融合”卷烟营销知识竞赛活动方案1、 活动意义及目的组织*县各乡镇优质零售客户，通过开展卷烟营销知识竞赛，激发零售客户品牌培育功能，提高零售客户销售积极性和主动性。同时*烟草认真践行“至诚至信，全心全意”的服务理念，打造和谐良好的客我关系。2、 活动主题及对象 活动主题：“正”在融合 活动对象：*县各乡镇优质零售客户代表3、 活动内容（一）知识竞赛组织设置为确保本次竞赛活动的顺利进行，成立竞赛活动工作小组，其成员如下：1、评委组：2、工作人员：全体客户服务中心成员3、主持人：待定（二）参赛对象及参赛形式1、参赛对象：通过全县零售客户自主报名，客服中心筛选出12名优质零售客户作为代表参加。2、参赛形式：全县共六队参赛队伍，其中小溪组4队，崎岭组1对，安厚组1对。每队3人，其中由1名客户经理和2名零售户组成。（三）竞赛时间2016年5月-2016年7月（具体时间待定）（四）竞赛地点*烟草五楼会议室（五）活动主题趣味竞赛，文明共建（六）竞赛内容卷烟营销知识、卷烟专卖法律常识、服务品牌内容等（七）竞赛形式竞赛分必答题、抢答题、情景模拟题、互动题、加赛题共五种形式。活动前，6对小组分别派代表抽签，确定小组顺序。1、 必答题共5题，每题10分，合计50分。小组成员从7套题目里随机抽取一套题目，每题只有一次回答机会，答对得10分，答错不扣分。2、 抢答题共10题，每题10分，合计100分。由主持人读完题目，说“开始”后才能抢答，经主持人确认回答队伍后，才可回答该题。如果提前抢答，全部参赛队伍重新抢答；抢答超过3次队伍，扣10分。本轮题目，只有一次回答机会，答对得10分，答错不扣分。场内选手回答错误后，回答机会可留给现场观众抢答。每个观众每题只有一次机会，答对者可获得一份奖品，答错3次即该题作废。#3、 情景模拟题1题，共20分。小组成员依次从7套题目里抽取1题，共有2分钟思考时间，5分钟内回答完毕。回答完毕后，下一组队员抽取题目继续回答。本轮得分由评委组评分，最终值取平均分。4、 互动题分为3个阶段，每阶段5题，共15题。分别在必答题、抢答题、情景模拟题结束后，由场外观众抢答。每个观众每题只有一次机会，答对者可获得一份奖品，答错3次即该题作废。5、 加赛题是在必答题、抢答题、情景模拟题结束后，出现相等分数，不能确定排名顺序时，分数相同的竞赛组进行加赛。每次加赛题共3题，每题10分，直至排出名次。（八）奖项设置根据累计得分，得出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。一等奖：奖价值xxx元礼品一份。二等奖：奖价值xxx元礼品一份。三等奖：奖价值xxx元礼品一份。（九）费用预算1、获奖选手奖品6份，获奖证书18本，预计资金xx元。2、现场客户抢答礼品准备40份，每份x元，合计xx元。*市烟草公司*分公司2016
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