浅谈信息化在电力企业的管理中发挥的作用.doc

浅谈信息化在电力企业的管理中发挥的作用摘要：在我国电力企业的管理中，信息化管理水平不断提升，信息化的建设取得较好的成效，在业务效率和管理效能等方面起到有效作用。文章从企业信息化内涵出发，探讨当前我国电力企业的信息化管理建设现状以及信息化建设在电力企业的管理中所起到的作用，希望能够对电力企业管理信息化提供一些帮助。关键词：信息化；电力企业；企业管理；mis中图分类号：f270 文献标识码：a文章编号：1009-2374（2012）25-0137-031企业信息化内涵企业信息化是指在企业的生产经营和技术管理等各个领域中使用信息化技术，不断地提升信息化资源的开发效率，获得经济效益的过程。在企业信息化之中应用了大量信息技术，强化并改进了企业的资金、人员、物资和信息流的集成化管理，对企业原有的固定管理模式及经营思想形成了强烈冲击。企业管理和信息技术进行融合并不断发展，企业的管理战略不断的创新，促进企业提升了整体的管理水平。2我国电力企业信息化管理建设的现状2.1建立相对完善的信息化基础设施我国的电力企业信息化相对于其他行业来讲建设得是较早的，20世纪60年代时，我国就开始了电力行业的信息化建设。经过50多年的建设，在2009年底，全国的电力企业各类规模的局域网就已经超过了2500个，在电力企业的关键岗位上具备较高计算机水平的人员也已经是100%覆盖，各省供电公司在本部局域网所覆盖的机关业务工作也已经达到了95%以上，建立起了全方位的由供电管理到服务管理的信息化的服务体系。2.2电力生产和调度自动化的水平在逐渐提升厂站自动化许久以来都是电力企业信息化管理建设中的重要内容，全国大部分的水电厂和火力发电机组以及变电站在其生产过程中，都配备了具有先进功能的计算机监控系统；很多系统信息化程度较高的电力企业已经实现了无人值班或是少人值守的自动化安全运行。目前，各省市电力调度的各种自动化系统，也都已经建成，为了对这些系统配合实施，各省的电力调度机构建立了scada系统，以确保电网三级调度自动化可以100%实现。2.3建立比较完善电力营销管理系统为了能够适应电力企业的信息化发展，早在2002年，国家电力总公司提出了对传统的供电营销管理模式进行改革，建立具备现代化计算机的网络化电力营销管理系统。为了对这种要求响应，各省供电分局使用计算机客户管理技术建成了用电管理信息系统，地（市）级供电企业基本上实现了业务受理服务的信息化、网络化。2.4mis建设逐渐得到完善为了适应管理信息化要求，各个供电企业都积极地开展管理信息系统（mis）建设应用工作。将mis作为实现管理信息化重点环节来抓，现已形成规模。各个发电集团公司也将企业的信息化建设放在重要位置，且制定了详细信息化发展的计划，规划企业的信息化发展蓝图，借助信息化建设提升电力企业的管理水平。3信息化在电力企业管理中的主要作用3.1提高业务的运作效率应用信息系统带动了企业优化业务流程。研究表明，电力企业实施信息系统，尤其是在实施erp系统过程中，企业业务流程需要进行梳理和优化，在优化业务流程基础上，借助于信息系统的处理，业务运作的效率得到很大提高。电力企业信息系统使其业务功能变得具有流程化，计算机流程化管理，业务和管理效率大幅提高。另外，通过对信息化管理系统的使用，改变了传统的工作模式，借助于网络和信息化系统，大大地缩短了工作时间，提高了工作效率。在电力企业的行政办公中，电力企业普遍实用的办公系统可以有效缩短工作时间，以前一份公文经过多重审核，时间需要几天，效率非常的低，但在这个系统实施以后，可以在自动化办公系统上进行所有审核，随时随地可以处理，有效地提高了工作效率。3.2降低企业的管理费用及生产成本通过信息系统应用，极大地优化了人力资源和设备配置，使管理成本得到降低。在生产管理当中，无人值班的分层分控系统以及变电运行的管理系统，两者的使用运行可以让值班人员从繁重值班当中解脱出来，在实施之后，最新定员标准直接减少了51.99%，工作人员数量的减少，相应的也降低了管理成本，使生产成本方面得到了很好的效益。办公应用系统实现了从纸质办公到网络办公的转变，办公系统内公文和信息流转都在网上进行，有效提高工作效率，在传统办公中支出的笔墨纸张和打印复印、分发反馈等项目开支也会随之减少，办公资源也节约了，降低了生产成本。生产管理的应用系统，使电力企业的设备资产管理能力得到加强，设备运行提高了可靠性；mis的使用让设备的消缺率和及时性都得到了大幅的提高，而且进行检修管理全面规范，设备的健康水平极大提高，直接或间接提高了企业的经济效益。通过使用复合式的检修信息化管理系统，优化检修系统的手段，可以实现即时进行故障排查和解决，减少了维修人工成本支出，检修效益得到提高。很多电力企业应用信息化系统也有效延长了设备维修周期，经过测算，一台机组在六年时间节约了半个大修所需要的费用，六年检修天数节约12天，按照负荷率70%计算，多发电60480000kwh，加上机组的启动和试验等各种费用，收入与支出双向计算之后，有非常明显的效益。3.3增强电力企业管控能力客户服务中心管理信息系统的应用，使电力企业在客户服务方面有了明显提高。通过客户服务中心的管理信息系统使得很多业务因为人为因素出现的问题得到了避免，能够有效地避免部门之间由于业务的不统一造成管理信息不通畅的现象，使电力企业客户管理增加了严密性，各个环节紧密联系，工作程序简化，业务流程更加合理。真正实现电力企业服务和客户之间的和谐发展。客户服务中心的管理信息化系统运用，还可以使电力企业的自身运作各方面有更全面、及时和准确的掌握，电力企业可通过门户系统更直接、实时地进行各种企业运动数据的收集，收集数据更加的真实客观，能够实现对生产数据和生产状况的实时传递及监控，进行实时管理，实现数据能够准确及时的共享，消除在生产过程中上下信息问题的不对称性，更加强了各种企业运行数据的准确性，使电力企业能够逐渐加强自我掌控能力。3.4提高客户服务质量和客户满意度客户服务中心管理信息化系统的应用改善了客户服务的方式、手段，节约车辆的使用费用、节约人力资源、使供电收入增加；缩短故障抢修时间，缩短电费回收时间。通过强化这种服务管理，信息化作用逐渐凸显，有效提高了对客户的服务质量和客户满意度。3.5提高电力企业员工工作能力和素质电力企业的计算机水平会直接影响企业的信息化水平，通过信息化系统的应用，不仅可以提升企业的信息化管理水平，在实施的过程中，信息化培训也可以让电力公司的各个领导和员工能够提升自己的信息化办公水平，增加其信息化办公的意识，提高其计算机使用水平，员工通过应用信息化系统可以熟练掌握信息技术所带来的工作中的各种便利，提高了电力企业员工业务操作能力。3.6统筹全局，多元化筹资对于很多的县级电力企业来说，资金投入的保障是实现信息化建设必须要考虑的关键问题。供电企业除了要保证生产和营销等主要建设资金之外，还要从用电和生产等产业中挪出一些资金，进一步使信息化建设的项目资金充实，以保证信息管理系统和主业的协调发展，使之能够更好地进行信息网络的建设和维护，使其与企业自身发展相适应。3.7引入和培养信息化高端人才在电力企业中，既能懂得电力生产，又能懂得信息化技术的高端人才并不多，在县级电力企业中更是缺乏。但是，企业信息化的建设从很大程度上都需要这种高端人才发挥作用。所以，通过待遇吸引和深造培训等方式引入并培养一些高端人才，对于电力企业的信息化建设和管理有着非常重要的现实意义。4结语总之，电力企业管理信息化起到了非常重要的作用，电力企业也应该将信息化建设作为一个长期任务来抓