景区营销工作全流程计划.doc

景区营销工作全流程计划一、渠道1.价格及政策确定1.1景区价格确认1.1.1大门票价格（含景区门票+小景点）1.1.2小门票价格（单独收费项目如演艺、小景点、住宿等）1.1.3套票价格（门票+景点；门票+住宿；门票+住宿+演艺+餐饮）1.2景区政策确认1.2.1价格销售政策确定（按照渠道类型分，如线上OTA、线下旅行社、社会机构、教育部门、大型企事业单位、异业合作等）1.2.2价格促销政策确定（按照日期分，如节假日、活动日等；按照人群分，如老人、军人、教师等。）1.3景区渠道确认1.3.1目标市场渠道调研1.3.2渠道拓展任务及计划制定（含渠道种类、数量、拓展任务等）1.3.3渠道合作合约签订（战略协议数量及正式协议转化率）1.3.4渠道广告投放（门市橱窗广告、门市易拉宝宣传资料摆放）1.3.5渠道活动执行（如目标市场的路演活动，同渠道商共同完成）1.4销售任务确认1.4.1销售计划（销售年度任务、任务月度分解、销售来源预测分解，如门票、客栈、小景点、餐饮等等）二、活动1.目标市场定位1.1核心市场（100-200公里）（区域、人口、旅游消费习惯等）1.2重点市场（200-500公里）（区域、人口、旅游消费习惯等）1.3机会市场（长三角、珠三角、京津冀地区等）（前期可忽略）2.全年活动计划方案制定2.1含开业活动方案及预算2.2月度活动方案及预算2.3全年活动预算3.按季度完成活动执行方案3.1详细活动主题、活动目的、活动费用、活动效果评估等4.全年营收计划4.1年度收益任务、任务月度分解营收计划（含广告收益、活动举办分成等收益）；4.2政策计划（区域联动、异业合作等）三、宣传1.目标市场宣传渠道调研1.1核心市场（100-200公里）（平媒、网媒、新媒体、广播电视电台楼宇等投放渠道价格进行梳理和摸排）1.2重点市场（200-500公里）（同上）1.3机会市场（长三角、珠三角、京津冀地区等）（前期可忽略）2传播媒体投放计划2.1全年媒体投放计划（严格按照活动计划方案，相对应投放媒体，切不可大面积大批量投放无效广告。）2.2全年媒体投放费用2.3.投放效果及监测效果评估（每次综合性宣传后）四、品牌1.CIS（企业形象识别）系统设计1.1理念识别（MI）包含企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等，属于意识形态范畴。1.2行为识别（BI）完善景区的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度等；1.3视觉识别（VI）基础要素包括企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、标识标导等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜 、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。2、景区智能化系统设计2.1景区服务含WIFI覆盖、智能导游、旅游咨询、720全景、虚拟漫游、在线投诉与处理等功能。2.2景区管理含安防系统、人流量统计、停车场管理、公共信息发布、应急指挥系统、OA管理等功能。2.3景区营销含电子门票、电子商务系统、门户网站、手机APP、微信公众号与微博号等功能。2.4大数据平台人流量统计、人流量趋势、来源地分析、行为轨迹四、团队1