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文档简介

现代质量管理 2020 3 5 1 CONTENTS 01 课程导入 02 课程解读 03 课程要求 04 课程安排 目录 2020 3 5 2 什么是质量 2020 3 5 3 什么是质量 质量 一组固有特性满足要求的程度 美国著名的质量管理专家朱兰博士曾指出 20世纪是生产力的世纪 21世纪是质量管理的世纪 质量是和平占领市场最有效的武器 2020 3 5 4 质量的重要性 2020 3 5 5 现代质量管理是一门理论与实践相结合的科学 是一部以企业质量管理为论述对象的理论专著 内容主要涉及质量及其管理的科学发展观 质量设计方法的科学发展观 质量管理方法的科学发展观三个方面 课程解读 2020 3 5 6 课程要求 知识目标1 掌握质量管理的理论基础 2 掌握制造业以及服务质量管理 3 质量改进以及质量控制的流程方法 4 把握质量检验理论和方法 5 质量管理体系的相关标准 6 质量审核 认证 监管等要点 能力目标1 能够据任务进行质量设计和建立质量体系 2 能够组建质量管理小组3 能运用质量管理统计方法进行质量统计和成本分析4 能运用计算机进行质量管理文件编写 2020 3 5 7 课程要求 培养 质量第一 的思想意识培养沟通协作精神培养分析 归纳 总结能力提高办公软件操作技能 2020 3 5 8 课程安排 本课程总计24课时 现代质量管理 主要有10个章节 理论准备 4课时 导论 质量管理理论基础 质量管理对象研究 6课时 制造业的质量管理 服务质量管理 质量管理方法和实践 8课时 质量改进 统计过程质量控制 质量检验理论和方法 质量管理运行保证 6课时 质量管理体系标准 质量审核与认证 质量监督 2020 3 5 9 课程安排 总成绩 平时成绩 40 考试成绩 60 其中平时成绩的主要有以下几个组成部分 1 课堂出勤 讨论发言情况 10 2 个人书面作业 10 3 小组作业及展示 20
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