台北县中和国民中学校园危机事件处理实施计画.doc

台北縣中和國民中學校園危機事件處理實施計畫壹、 依據： 1.教育部校園安全及災害事件通報作業要點2.教育部構建校園災害管理機制實施要點3.台北縣教育局辦理地震災害防救標準作業流程說明4.台北縣教育局辦理颱風災害防救標準作業流程說明貳、目的： 1.充實師生危機處理知能與加強處理意外事件的經驗2.及時妥善處理校園偶發危機事件,將損害程度降到最低3.強化校園危機處理小組運作功能,確保師生安全參、緊急事件危機處理小組名冊： 編制職稱姓名主要工作內容說明聯絡電話召集人校 長胡冬吟負責統籌指揮危機處理事宜29422270-201副召集人教務主任余啟榮1.協助召集人聯繫各小組工作狀況 2. 督導聯絡組工作29422270-210總幹事學務主任番承菊1.負責各學年平日危機處理教育2.執行縣府對危機處理之相關指示3.督導安全組.醫務組.機動組工作29422270-220委員輔導主任陳香君1.尋求社區資源支援,提供專業輔導 知能協助2.負責各學年平日危機處理教育3.督導輔導組工作29422270-240委員總務主任龍斯群1.新聞連絡及發言人2.各項慰問金收支事宜3.緊急事件過程雜項支出處理4.各項設施之安全檢查與配合5.督導總務組工作6.尋求家長會支援29422270-230委員人事主任陳篤貴提供相關法律問題諮詢29422270-204委員會計主任陳秀卿相關各項收支之會計事宜 29422270-206委員幼稚園長李佩蓉督導幼稚園危機處理以及資料組工作29422270-248委員補校主任蔡榮福校外網絡支援 29422270-207顧問家長會長呂芳城1. 協助支援各項工作2. 有關申訴.仲裁.救助.賠償等協調工作之處理,必要時得請家長會協助29446131 執掌分組表組 別負責人組 員職 責 說 明安全組學務主任番承菊 體育組 楊昌傑生教組 李振星 歐陽誠 訓育組 連致雅 劉婉君警 衛及替代役男 1處理導師生衝突、管教體罰、學生抗爭(申訴)等。 2學校教職員生車禍、溺水、傷害等。3負責現場秩序維持與安全警戒。4. 加強校內外安全維護事宜。5.負責校安系統通報。醫務組衛生組長謝英琪 護 理 師 秦裕美 衛 生 組 蔣碧君1.醫療護理知識之宣導。2.爭取時間先行救護或就醫，負責傷患之救護工作。3.辦理學生保險金給付問題。4.學生中毒通報119。5.提供並聯絡所屬責任醫院。聯絡組教務主任余啟榮設備組長 賴敏雄 資訊組長 黃潤亭註冊組長 陳裕芳 教學組長 李金鳳1.負責向上級單位通報。2.聯繫各工作小組，向校長報告處理狀況。3.協助各相關人員課務代理。輔導組資料組輔導主任陳香君 輔導組長 彭衣羚資料組長 蔡金錠特教組長 黃于庭專任輔導老師1.主導有關青少年保護事項之規定(含性侵害、中途輟學等事件)。 2負責協調有關資源及提供相關人員事後進行心理輔導。 3.建置各項危機輔導諮商網路。4.聯絡慰問受害者家屬、班級及導師。5.組織學校義工、社區資源，共同投入協助學校解決危機。6.負責學生綜合資料之提供。協調組家長會家長會會長及所有家長委員負責申訴、救助、賠償、等協調工作。幼安組幼稚園園長李佩蓉 教保組長 楊玉瓊1.負責事件資料之調查、蒐集、及彙整。2.聯絡家長及處理各項學生安全事宜。 會計組會計主任 陳秀卿 相關各項收支之會計事宜。法律組人事主任陳篤貴提供相關法律問題諮詢。 總務組總務主任龍斯群事務組長 翁嬪嬪出納組長 蕭澈彬文書組長 余玫蓉1.主導重大火災、重大風災、重大水災、重大地震、重大爆炸、其他重大傷害處理。2.各項慰問金收支事宜。3.緊急事件過程雜項支出處理。4.各項設施之安全檢查與配合。5. 擬新聞稿、供發言人發布新聞稿及網路新聞。 對新聞媒體的處理原則;1.不私下答覆記者所提的問題2.統一對外發言3.危機小組會議須達成共識,由聯絡組事先準備新聞稿4.發言人言語與態度誠懇,表現冷靜5.發言人要充分了解整個事情真相 肆、緊急事件危機處理原則： 一、行動迅速、救人第一、盡量減少損失。 二、依危機程度,盡速通報有關單位(校內.上級.治安機關),分工合作做最迅速有效的處理。三、封鎖危機現場，安定師生情緒。 四、召開小組會議,由發言人對外發言。五、備妥交通工具及協助人員於校門口待命。六、傷者盡速送醫急救。 七、注意附近可疑人士的行蹤。八.事後學生及相關人員的心理輔導。伍、緊急危機事件處理流程： 嚴重傷亡，通告教育部即時通、教育局，若有違法事件，通知治安單位危機處理小組 嚴重受傷目擊者醫院處理調查健康中心級任老師學務處 協調輔導檢討改進資料建立嚴重受傷，通知家長及家長會 報告校長 陸、危機事件的通報流程 一、由學校循通報系統先行口頭陳報教育局督學（02-2254321） 二、向教育部校安即時通通報，並立即電知教育局學管課承辦人。 三、受害事件依據教育部校園事件通報管理系統實施要點中校園事件程度劃分等級 表（如下圖）所列，應於規定時間完成通報： 等級劃分 內容 通報時限 通報流程 甲 級 人員死亡或有死亡之虞；多人中毒、受傷及可能引發媒體關注、社會關切及家長關心之事件。 於知悉事件發生後十五分鐘之內完成電話首報，爾後視事態之發展，實施續報及結報。 十五分鐘內按學校相關規定通知有關人員並以電話通知本部及上級督考單位，並於十二小時內透過校安即時通實施首報、續報及結報，若網路不通，改以十二小時傳真至本部及上級督考單位 乙 級 鬥毆、人員重傷、幫派结群、或有觸犯法律及重大財產損失者。 於知悉事件發生後十二小時之內完成首報，爾後視事態之發展，實施續報及結報。 於知悉事件發生後十二小時之內完成首報，爾後視事態之發展，實施續報及結報。 丙 級 人員輕傷，或情節較輕，經即時處理後已獲解決者。 兩週內完成通報作業。 兩週內完成通報作業 四.確實掌握學生出缺勤狀況,未到校者立即聯絡家長,未聯絡到時先向學務處報備,並以電話或 家訪持續追蹤,必要時於校內外協助找尋,處理追蹤情形應紀錄於家庭聯絡簿中。五.如屬未經請假連續三天以上未到校上課之學生,應通報學務處及輔導處,依國民中小學中途輟學學生通報辦法向上級通報。六.若屬違反少年福利法.兒童及少年性交易防治條例之事件,應依規定二十四小時內,通報台北縣政府社會局。危機事件類別危機事件項目處理要點處理分工備註校園暴力1.學生傷害鬥毆1.迅速將傷者急救送醫2.由導師與學務處查明真相,了解發生的原因和經過3.情節重大者,向上級機關通報反應4.聯繫所有當事者及其家長與家長會代表出面,共同處理5.和解.立切結書及醫療賠賞6.心理輔導及行為觀察,防止後續行動發生安全組醫務組聯絡組協調組輔導組資料組若涉及校外不法幫派人士,則通知警方處理2.學生遭綁架.搶劫.勒索1.通知家長,並迅速聯絡警察機關處理2.向上級機關通報反應,謹慎面對媒體3.全力協助警方收集有關資料,提供破案線索4.受害學生返校上學後之心理輔導5.檢討校園安全工作,防範類似案件再度發生安全組聯絡組資料組輔導組總務組考慮受害者之隱私,處理過程注意保密3.學生遭受性暴力1.通知家長,並迅速聯絡警察機關處理,並保持現場完整,拍照存證2.向上級機關通報反應(學生身分保留)，謹慎面對媒體。3.請同性之教師進行案情了解，並安撫當事人情緒，避免再予刺激。4.由家屬陪同至醫院檢查、治療，必要時轉精神科醫師診斷治療。5.保護當事人，避免曝光與同學之臆測與過度關心。6.受害學生返校上學後之後續追蹤心理輔導7.檢討校園安全工作，防範類似案件再度發生。安全組聯絡組輔導組總務組資料組考慮受害者之隱私,處理過程注意4.校園盜竊、縱火事件1.向警方報案，並保持現場完整，拍照存 證，封鎖現場。2.向上級機關通報反應。3.全面清查財產損失。4.協助警方調查，並提供線索。5.檢討發生原因，防範類似案件再度發生。安全組聯絡組資料組值班人員發現歹徒時，應以自身安全為優先考量。5.教師衝突1.教師會代表、教務主任，人事主任及輔導處或雙方友好之同仁，全面協調溝通。2.衝突致傷害嚴重，當呈報上級。3.雙方簽訂和解書。4衝突事件未能和解時，則召開教評會或考核委員會處理。聯絡組法律組資料組由教務主任主導協調事宜6.親師衝突或家長因學生事件衝突1.當事人(教師)同教師會與家長會長代表、教務主任、學務主任、輔導主任了解衝突原因，與家長溝通。2.冷靜面對家長之訴求及展現解決問題的誠意。3.若教師班級方面有困難，教師會予以協助。4.若家長有情緒失控之情形，則報警處理。法律組資料組協調組由學務主任主導協調事宜。偶發事件7.學生交通意外事故1.迅速將傷者急救送醫，聯絡家長。2.向警方報案，並保持現場完整及拍照存證。3.向上級機關通報反應。4.調查發生原因及責任歸屬。5.協調醫療費用賠償事宜。6.檢討發生原因，防範類似案件發生。醫務組安全組聯絡組資料組協調組法律組提供相關的法律問題諮詢。8.學生燒燙傷1.迅速將傷者急救送醫，聯絡家長。2.保持現場完整，拍照存證，封鎖現場。3.向上級機關通報反應。4.調查發生原因及責任歸屬。5.協掉醫療費用賠償事宜。6.由學校派員至醫院及學生家探視慰問。7.檢討發生原因，防範類似案件發生。醫務組安全組聯絡組資料阻協調組輔導組若造成永久傷害，則注意心理輔導柒.各類校園危機事件處理要點偶發事件9.學生溺水1.迅速將溺水者實施急救，送醫並聯絡家長。2.向上級機關通報反應。3.協助調查溺水原因。4.由學校派員至醫院及學生家探視慰問。5.檢討水上活動安全問題，防範類似案件發生。醫務組安全組聯絡組資料組輔導組10.學生運動傷害1.停止運動。2.彈性繃帶紮。3.冰敷。4.送醫。5.復健。醫務組安全組學生身心疾病照顧11.一般疾病1.儘快送醫治療。2.通知家長或監護人。3.協助照料協辦。4.協助辦理學生平安保險給付，視狀況申請救助。5.加強提醒同事注意保健。醫務組安全組機動組12.嚴重疾病1.由校護先行急救處理。2.通知119派救護車送醫，校護隨車護送。3.通知家長或監護人。4.向上級機關通報反應。5.協助辦理學生平安保險給付，視狀況申請救助。6.由學校派員至醫院及學生家探視慰問。醫務組安全組聯絡組機動組輔導組資料組13.憂鬱症1.與家長或監護人溝通學生狀況。2.鼓勵說出感受。3.談論自殺用意。4.讓其情緒宣洩。5.接納支持學生情緒。6.激發其對生活之期望和就診動機。7.紓解其生活壓力。輔導組14.自傷自殺1.迅速送醫急救，聯絡家長。2.向上級機關通報反應，謹慎面對媒體。3.安撫師生情緒。4.自傷學生返校上學後之心理輔導。5.嚴防自殺的宣染性及模仿效果。醫務組聯絡組安全組輔導組資料組校園公共安全15.校園公共安全1.疏散學生，保護師生安全。2.向警方報案，保持現場完整，拍照存證。3.向上級機關通報反應，謹慎面對媒體。4.調查發生原因及責任歸屬。2.協調醫療費用賠償事宜。6.由學校派員至醫院及學生家探視慰問。7.檢討發生原因，防範類似案件發生。安全組聯絡組資料組協調組醫務組1.醫務組隨時待命。2.若造成永久傷害，則注意其心理輔導。天然災害16.天然災害1.遇有異象徵兆，迅速通報危機小組，並持續 注意後續發展。2.依現場影響情形，立即廣播，緊急疏散學生到安全地點或回家。3.立即通知警局、醫院、消防隊或環保單位，並保持現場完整。4.向上級機關反應災情，並請求援助。5.全面清查人員受傷、財務受損情形，呈報教育局國教課。6.檢討處理過程，減少類似事件發生時的損失。安全組聯絡組總務組醫務組資料組1.醫務組隨時待命。2.封鎖具危險性的區域，禁止人員入內活動。飲食衛生17.飲食衛生1.迅速將中毒師生送醫急救，並連絡家長。2.向上級及衛生機關通報反應，謹慎面對媒體。3.保留可疑食物，以備化驗調查事件真相。4.協調醫療費用賠償事宜。5.由學校派員至醫院及學生家探視慰問。6.檢討食品衛生安全問題，防範類似案件發生。醫務組安全組聯絡組總務組協調組輔導組資料組藥物濫用18.藥物濫用1.發現施用藥物者追查來源。2.通知家長及警察機關共同處理。3.向上級機關通報反應。4.濫用藥物已有毒癮者送醫勒戒。5.施用藥物未成癮者加強輔導。6.追蹤輔導治療之效果，以防再犯。安全組聯絡組醫務組輔導組資料組人為抗爭19.人為抗爭(各項陳情、申訴、衝突、及記者會)1.了解真相、問題癥結、抗爭訴求、群眾情緒及為首者身分。2.向上級機關通報反應，謹慎面對媒體。3.請相關業務主管說明及處理。總務組聯絡組協調組資料組必要時請警察機關支援，維持秩序及安全，嚴防滋事份子藉機破壞。捌、注意事項:一、緊急處置、搶修及救護行動應力求維護本身安全，若無能力處理，切勿貿然行動，應 交由專業人員處理，且個人安全防護裝具注意佩帶妥當。搶救時優先順序為：人員、 設備、物資，當現場人力不足應優先請求支援。二、緊急處置初步段落後，進一步作業若涉及專業技術方能處置時，現場人員應保持監控， 待緊急處理小組成員到場後接續處理。（上班時間由危機處理小組召集人負責召集，下 班時間由值班人員聯繫各小組負責人召集該工作小組。）三、緊急處置原則：若僅一人發現時，如災情不大，在可迅速控制時優先處理報告，否則 應優先通報；多人發現狀況時應立即分工，並同步展開處置措施，危機處理小組知悉後， 立即運用所有資源趕赴現場執行應變任務。玖、其他:一、每學期應至少召開一次緊急事件危機處理研討會。二、辦理全校防災安全宣導、演練。三、辦理校園安全、防災講座或鼓勵教師參加校外相關研習。四、建立全校師生緊急連絡網。五、建立班級學生緊急連落網，實施互助編組，遴選小組長與副小組長。六、在班級中實施安全宣導和演練，訓練小組長在緊急事件發生時對外通報 求救機制。七、暢通親師溝通管道，建立互信互助關係。八、正常教學，上課不遲到不早退。九、熟悉導護工作內容。拾、獎懲 : 辦理危機處理有功（有過）人員，由召集人核定後向縣政府專案辦理敘獎（處分）。拾壹、本計畫經校長核可後實施，修正補充時亦同。茲領到台北縣立中和國中校園危機事件處理實施計畫一份 97.09.17簽名處：補校主任：蔡榮福教務主任：余啟榮學務主任：番承菊輔導主任：陳香君總務主任：龍斯群人事主任：陳篤貴會計主任：陳秀卿幼稚園園長：李佩蓉護 士：秦裕美危機處理小組組職設備組