华中科技大学远程与继续教育学院管理学作业模拟卷1.doc

管理学原理试题一本科适用一、单选题（每题2分，共40分）1在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ C ）。 A诊断技能 B人际关系技能 C概念技能 D技术技能2企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（ B ）。 A日常程序性决策 B长远全局性决策 C局部程序性决策 D短期操作性决策3三个和尚没水喝说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果三个和尚都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（ C ）。 A管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B即使管理无万，人多还是比人少好办事C在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D纵使管理有方，也不一定是人多好办事4职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（ B ）是三角形的三个边，它们是相等的。A权限、利益、能力 B职责、权限、利益C职责、权限、能力 D职责、利益、能力5关于奖金的说法不正确的是（ A ）。 A奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性 B奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价 C奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值 D奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益6针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（ A ）。 A个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义7如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体 C只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻下问，听之任之 D正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导8市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（ D ）。 A义气 B法律 C和气 D伦理道德9某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自已的工作重点调整到（ C ）。 A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D在抓好技术工作的同时，做好管理工作10某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式? （ B ）。 A正强化 B负强化 C惩罚 D忽视11需要层次理论认为，人的行为决定于（ D ）。 A需求层次 B激励程度 C精神状态 D主导需求12高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用?（ A ）。 A调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B调整工资水平和福利措施 C给老王配备性能更为先进的个人电脑 D以上各条都起不到激励作用13如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（ B ）。 A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整 C其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递14当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ A ）策略。 A回避 B迁就 C强制 D妥协15现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?（ B ）。A X理论 BY理论 CZ理论 D社会人16双因素理论中的保健因素，指（ C ）。 A能影响和促进职工工作满意度的因素 B能保护职工心理健康的因素 C能影响和预防职工不满意感发生的因素 D能预防职工心理疾病的因素17下列关于组织文化的说法中不正确的是（ D ）。A一般的文化部是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B凡组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失 C仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响18某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么?（ C ）。 A对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B对销售任务的完成没有给予充分的关注 C事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标19喜好风险的人往往会选取风险程度（ A ）而收益（ ）的行动方案。 A较高，较高 B较高，较低 C较低，较低 D不确定20某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到 100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这神情况的最主要原因最大可能在于（ C ）。A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通二、多选题（每题2分，共10分）1新经济时代表现出的基本特征有（ ABCD ）。A信息化 B网络化 C知识化 D全球化 E科学化2决策者只寻求满意结果的原因有（ ABC ）。 A只能满足于在现有方案中寻找 B决策者能力的缺乏 C选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D决策者只需要满意的结果 E决策者是完全理性人3扁平结构的组织具有的优点有（ ACD ）。A信息传递速度快 B每位主管能够对下属进行详尽的指导C信息失真的可能性小 D有利于下属发挥主动性和创新精神E集权程度高4外部招聘具有哪些优点? （ AE ）。 A被聘干部具有外来优势，没有历史包袱 B能够为组织带来新鲜空气 C有利于使被聘者迅速开展工作 D有利于鼓舞士气，提高工作热情 E有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系5期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（ ACD ）三种联系的判断。 A努力绩效 B努力奖赏 C奖赏个人目标 D绩效奖赏 E绩效个人目标三、简答题（每题5分，共30分）1一个有效的管理者需要扮演哪些角色? 管理者是各种角色的结合体，包括：挂名首脑、领导者、联络者、信息接受者、传播者、发言人、企业家、麻烦排除者、资源分配者、谈判者十种2简述管理科学学派的主要观点。管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。3比较具体性计划和指导性计划。具体性计划是指具有明确规定的目标，不存在模棱两可。指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标或特定的行动方案上。4目标具有哪些特征?层次性；网络性；多样性；可考核性；可实现性；富有挑战性；伴随信息反馈性5对管理人员进行考核有何作用?(1)为确定管理人员的工作报酬提高依据；（2）为人事调整提供依据；（3）为管理人员的培训提供依据(4)有利于促进组织内部的沟通。6在对员工进行激励的时候，要注意哪几点?(1)委以适当工作，激发职工内在的工作热情；（2）正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环；（3）掌握批评工具，化消极为积极；(4)加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神。四、论述题（每题10分，共20分）1有哪几种基本战略姿态？选择基本战略姿态的基本原则有哪些？总成本领先战略，选择的基本原则有：持续资本投资和良好融资能力；能够大规模化的生产技能；对工人严格监督；低成本的分销系统；结构和责任分明的组织；严格以定量目标为基础的激励制度；严格的成本控制和经常、详细的控制报告特色优势战略，基本原则有：强大的生产营销能力；敏锐的创造性鉴别能力；很强的基础研究能力；质量或技术上具有领先的公司声誉；悠久的传统或独特的业务组合；在研发、产品开发和市场营销部门之间的密切协作；重视主观评价、