供应商质量协议范文.doc

供应商质量协议范文 供应商质量协议Supplier QualityAgreement编号甲方乙方一.本协议有效期XXX至XXX二.质量目标指标目标1供应商审核A级2第三方质量体系审核通过TS16949或者ISO90013质量事故C10C20重复事故04PPM（C3M）xx:160PPM；xx:128PPM；xx:102.4PPM5过程审核通过6供应商质量问题反应措施PDCA反应水平24H/5D/30A=100%/100%/100%三.质量责任/要求3.1供应商应按照公司供应商质量要求进行质量管理。 3.2供应商应健全质量保证体系，认真贯彻运行ISO/TS16949或者ISO9001标准。 3.3供应物必须完全符合公司提供的图纸技术文件和公司要求的其他文件资料。 3.4公司为不断满足质量持续改进，对图纸技术文件等方面的文件进行更改供应商有权对更改的内容进行确认，并提出建议。 对于库存的供应物，供应商与公司共同协商，提出合理的处置方案。 3.5供应商生产过程中应符合PPAP状态或公司认可的状态。 因供应商擅自变更状态而造成公司在生产过程中和使用过程中发生质量缺陷，供应商应承担公司解决问题的一切费用。 3.6供应商对公司提供的图纸上的技术工艺等内容不理解或有疑问，有权向公司提出咨询，经双方同意，公司可以派有关人员进行必要的指导和帮助。 3.7公司有权对供应商实施质量体系生产过程和实物质量审核（Audit）。 当存在严重问题时，公司有权对供应商实施警告并责令限期整改，有权派驻相关人员对供应商进行监控。 对不按期完成整改的供应商，公司有权发出停止新业务发展（NBOH）警告直至终止采购配套关系。 3.8供应物质量达不到图纸或技术协议要求，存在质量缺陷，经公司同意，可以办理让步接收。 同意办理让步接收的供应物，由供应商提出申请，也可以由供应商委托公司采购员代办。 3.9供应商按照公司的要求提供出厂检验报告。 频次常规检测报告要求每批提供；全尺寸检测和性能试验报告提供每年一次。 3.10供应商应按要求完成A目标，对未完成目标的供应物，公司有权对供应物的进货检验进行收费。 3.11供应商出现任何质量缺陷时，必须运用8D或者类似方式分析并提交纠正预防改进报告给公司。 四.质量事故处理4.1.1发现不合格产品时，公司通过邮件的方式通知供应商。 供应商按照8D或者PDCA的格式答复公司。 4.1.2CSL1和2（受控状态发货等级1和2）:CSL1在公司的要求下，供应商将按公司采购质量部门规定的标准对产品进行挑选。 在CSL1阶段，供应商要正式承诺确保供货产品的质量。 如果供应商无法完成CSL1阶段的承诺，则建议采用CSL2。 CSL2-CSL2要求一个由公司认可的第三方公司按照CSL1阶段规定的标准对产品进行挑选。 挑选所发生的费用由供应商承担；或由供应商派人在建新来料检验区进行100%检验。 挑选的结果将同时通报公司质保部和供应商。 五.质量缺陷的处罚:5.1让步接收:5.1.1供应商在供货前自行发现质量缺陷，并递交让步申请，否则按不合格品处理，让步接受的产品根据情况扣除2-10%货款金额。 5.2质量事故:5.2.1一类质量事故（C1）:5.2.1.1定义由于供应商提供的供应物存在质量缺陷，引起最终客户的抱怨（0Km故障或其它的客户的任何正式抱怨），发生一起即记为一次C1事故。 5.2.1.2处罚供应商除需承担用户提出的索赔费用和公司处理解决问题所发生的费用（例如维修费、零件更换费用、差旅费、额外运费等，但不限于以上费用）外，每次事故另外扣罚1500元。 5.2.2二类质量事故（C2）5.2.2.1定义供应商提供的供应物在公司使用时，发生质量缺陷， （1）在公司生产线上无法使用而作为不合格件被放置在红箱子中，有一件即记为一次C2事故； （2）停产返工或挑选，发生一起即记为一次C2事故； （3）在供应商交付到公司生产线上的包装中混有其它型号的零部件，发生一起即记为一次C2事故。 5.2.2.2处罚供应商除需承担公司处理解决问题所发生的一切费用外（例如维修费、零件更换费用、差旅费、额外运费等，但不限于以上费用），每次事故另外扣罚1000元。 5.2.3重复事故5.2.3.1定义同样的事故（同一个零件图号同样的缺陷同一个根本原因）在上一次事故整改后又一次发生。 5.2.3.2处罚在上次事故扣罚的基础上加倍扣罚，并发出NBOH警告。 5.2.4物流事故供应商未按公司的要货计划供货，造成公司停产或调整作业计划，供应商除需承担公司处理解决问题所发生的费用（例如误工费、设备停机损失、额外运费、客户停线产生的费用等，但不限于以上费用）外，每次事故另外扣罚500元。 5.2.5当发生质量事故，供应商必须按公司供应商质量管理要求，在24小时内完成快速围堵反应措施，5个工作日内完成PDCA的PD，30个工作日内完成PDCA的CA。 若无故延期，每超过一个工作日扣罚100元。 5.3索赔5.3.1料废供应商提供的供应物产生不合格件，每月由公司汇总不合格件的总价，包括公司重复检验装配包装等的工时费用和由此造成的相关零件损失费。 5.3.2工时费用=实际发生小时单位小时人工费用（30元/小时）实际人数相关零件损失费=相关零件原值（元）相关不合格件数成品上相关零件的数量5.3.3返工返修供应商提供的供应物发生质量缺陷，造成公司使用后返工或返修，供应商应进行赔偿。 返工返修索赔费用=实际发生小时单位小时人工费用（40元/小时）实际人数5.3.4供应商提供的供应物在最终用户使用时出现质量问题，造成零公里退回，供应商应赔偿的费用索赔费用=退回件价格数量(元)+用户罚款+运输5.3.5供应商提供的供应物在整车维修三包期内，出现供应物质量问题造成客户索赔，供应商应索赔的费用索赔费用=公司的客户给公司的费用（元）5.3.6由于供应商产品质量问题或供应商产能的问题而造成公司生产线停产所产生的费用，根据对公司