国际项目管理最新成就及我国项目管理动态(PPT 115页).ppt

国际项目管理最新成就及我国项目管理动态 席相霖主讲中国科学院计算技术研究所北京中科项目管理研究所xixlin 内容提要 项目 项目管理和项目管理现状国际项目管理的发展中国项目管理知识体系和认证项目管理方法项目管理软件 1项目 项目管理和现状 1 1什么是项目 由一系列具有开始和结束日期 相互协调和控制的活动组成的 通过实施而达到满足时间 费用和资源等约束条件目标的独特的过程 ISO10006 项目基本属性 过程的一次性运作的独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性 1 2什么是项目管理 定义 在一个连续的过程中为达到项目目标 对项目所有方面所进行的规划 组织 监测和控制 资源 一切具有现实和潜在价值的东西自然资源和人造资源 内部资源和外部资源 有形资源和无形资源人力和人才 材料 机械 资金 信息 科学技术及市场等项目管理作为方法和手段 也是资源 1 3国民经济与项目 我国每年建设项目数量 多于16万个每年执行的项目费用 数万亿元IT项目我国通讯主干网项目 几百亿元企业ERP项目 联想ERP投资3000万元MIS系统 某市地税MIS投资1亿元 1 3一个项目洽谈会 京港洽谈中北京项目投资北京带到香港的基础设施建设项目轨道交通系统 项目数 7项总投资 35 4亿美圆高速公路系统 项目数 8项总投资 31 42亿美圆总计 66 82亿美圆 约600亿人民币 数据来源2000 11 04北京青年报第二版 1 4项目管理现状 IT项目管理现状1994年 StandishGroup对于IT8400个项目 投资250亿美圆 的研究结果 项目实现其目标16 项目补救后完成50 彻底失败34 1 4项目管理现状 8400项目单项统计分析结果项目总平均预算超出量为90 进度超出量为120 项目总数的33 既预算超出 又进度推迟在大公司 只有9 的项目按预算 按进度完成 1 4项目管理现状 其他行业的综合调查调查者 Dr Frame 美国项目管理协会成员 前PMI考试委员会主席时间 1997调查范围 438位项目工作人员 制药 建筑 化工等 1 4项目管理现状 最近参与的项目费用执行情况 严重费用超支17 一定程度费用超支38 完全按预算执行27 一定程度费用节余12 大量费用节余6 1 4项目管理现状 最近参与的项目满足预期规范程度未达到要求29 达到规范要求51 实际执行超出规范要求20 1 4项目管理现状 最近参与的项目满足进度要求程度严重拖期35 一定程度拖期34 按时完成22 一定程度提前8 大量提前1 1 5项目出现问题的常见原因 组织方面出现问题组织架构负责人委派团队组建企业文化 1 5项目出现问题的常见原因 需求变更缺乏管理变更控制计划和控制不够计划方法估算错误人为错误经验不足 1 6WinWord1 0开发失败实例 WinWord1 0开发的最初时间估计时间 12月 395天 类似项目最短开发时间 460天正常工期应为26月 810天最后完成数据代码 24 9 万行时间工作量 660人 月时间 5年 实际的时间大约是预期时间的5倍 WordforWindows1 0的进度估计历史 报告日期估计的推迟日期估计推迟天数实际推迟天数相对误差84 985 9365188781 85 686 7395161476 86 687 5334124573 87 187 12334103568 87 688 224588472 88 188 615267072 88 688 1012251876 88 889 115345767 89 189 512030440 89 689 129215325 89 889 1192920 WinWord1 0开发延迟的主要因素 l项目初期制定的开发目标是不可实现的l过紧的进度计划降低了计划的精确度 在开发的前四年 进度估算受主观愿望的影响占到了60 到80 l开发过程中频繁换人 五年中共换了四个组长 其中有两人因进度压力而离职 另一人是出于健康的原因l迫于进度压力 开发人员匆匆写出一些低质量的和不完整的代码 造成了WinWord不得不将用于提高软件稳定性的时间由预计的3个月增加到12个月 1 8项目管理目标的关系 项目批准 范围 成本 时间 质量 组织 1 9项目成功的标准 达到预定的项目目标达到用户的满意 1998 1 9项目成功的标准 ICB 有三个基本的确定标准 赞助的机构 所有者 用户 满意传统或经典的项目管理目标 按时 符合预算 达到质量要求项目参与者的获利其它的一些软指标正逐步被作为项目成败标准的高度重要的准则 例如 项目团队的整体素质在发生冲突时的社会行为工作动力管理风格 2国际项目管理的最新成就 2 1国际项目管理研究组织 国际项目管理协会IPMA InternationalProjectManagementAssociation 创建 1965 性质 非盈利的国际性组织成员 国家级项目管理协会 29国家职能 促进国际间项目管理发展产品和服务 研究和发展 教育与培训 标准和资格认证web http www ipma ch 2 1国际项目管理研究组织 美国项目管理协会PMI ProjectManagementInstitute 创建 69年代 性质 国际性组织分支 245个成员 大中企业 高校 研究单位会员 40000多人职能 推动全球项目管理的理论和实践的发展 2 2项目管理的知识体系 PMBOK ProjectManagementBodyofKnowledge 由PMI完成ICB IPMACompetenceBaseline 由IPMA完成BOK BodyofKnowledge 由英国项目管理协会完成ISO10006项目管理中的质量标准 2 2 1PMI项目管理知识体系 范围管理时间管理成本管理质量管理PMBOK可从如下站点下载http www pmi org 人力资源管理沟通管理风险管理采购管理综合管理 2 2 2IPMA能力基准 ICB IPMACompetenceBaseline能力 知识 经验 个人品质内容 项目管理知识和经验的42元素核心元素 28个附加元素 14个分类 个人素质 2 3 2ICB核心元素 项目与项目管理项目管理实施面向公司级的项目管理系统方法和集成项目范围项目阶段和生命期项目开发和批准项目目标和战略 项目成功和失败的判断标准项目启动项目收尾项目结构内容和范围时间进度资源项目成本和融资 2 3 2ICB核心元素 配置和变更项目风险执行度量项目控制信息 文档 报告项目组织项目团队建设 领导沟通冲突和面临危机采购 合同项目质量 2 3 2ICB辅助元素 项目中的信息科学标准和规定解决问题谈判和会议常设组织商务处理人事开发 组织架构变更管理市场 产品管理系统管理安全 健康和环境法律意识金融和会计 2 3 2ICB个人态度 沟通能力创造性 勇挑重担 热情 激励能力交际能力 开放性敏感 自我控制 价值判断力 胜任能力 个人的综合素质的完整性解决冲突 协商氛围 公平性发现解决办法的能力 高瞻远瞩忠诚 团结 乐于助人领导能力 2 2 3英国项目管理知识体系 总则战略控制技术商务组织人 2 2 3 1总则 1 0项目管理1 1计划管理1 2项目环境背景 2 2 3 2战略 2 0项目成功标准2 1战略 项目管理计划2 2价值管理2 3风险管理2 4质量管理2 5健康 安全与环境 2 2 3 3控制 3 0工作内容与范围管理3 1时间进度 阶段划分3 2资源管理3 3预算与成本管理3 4变更控制3 5挣得值管理3 6信息管理 2 2 3 4技术 4 0设计 实施与移交管理4 1需求管理4 2估算4 3技术管理4 4价值工程4 5建模与测试4 6配置管理 2 2 3 5商业 5 0商业案例5 1市场营销5 2财务管理5 3采购5 4法律意识 2 2 3 6组织 6 0项目生命期设计与管理6 1机会6 2设计与开发6 3实施6 4移交6 5项目后评价6 6组织结构6 7组织角色 2 2 3 7人员 7 0沟通7 1团队协作7 2领导7 3冲突管理7 4谈判7 5人员管理 2 2 4项目管理国际标准 ISO10006项目管理质量标准ISO10006是ISO9000家族成员颁布日期 1997 12 15 2 2 4项目管理国际标准 ISO10006目录1 范围2 引用标准3 定义4 项目特征4 1总则4 2项目管理4 3组织4 4项目阶段和项目过程 2 2 4项目管理国际标准 5 项目管理过程的质量5 1总则5 2战略过程5 3依赖性管理过程5 4与范围有关的过程5 5与时间有关的过程5 6与成本有关的过程5 7与资源有关的过程 2 2 4项目管理国际标准 5 8与人员有关的过程5 9与沟通有关的过程5 10与风险有关的过程5 11与采购有关的过程6 总结项目经验 2 3项目管理专业人员的资格认证 IPMA四级证书计划PMI项目管理专业人员资格认证 PMP 英国三级项目管理认证澳大利亚8级项目管理认证 2 3 1IPMA四级证书计划 A级 CertificatedProgramDirector CPD工程主任证书 总经理级B级 CertificatedProjectManager CPM项目经理证书C级 RegisteredProjectManagementProfessional PMP注册项目管理工程师D级 ProjectManagementPractitioner PMF项目管理技术员 2 3 1IPMA认证工作进展 截止2000 4 已签约和计划在2000内签约 26个国家已于1999年底实施和计划2000实施 9国家A级 已于1999年实施和计划2000实施 4B级 已于1999年实施和计划2000实施 18C级 已于1999年实施和计划2000实施 15D级 已于1999年实施和计划2000实施 18 2 3 2PMI的PMP PMP ProjectManagementProfessional开始 1984考试过程 项目管理经验审查200个问题的考试已经取得资质证书人数 30000多人我国已经开始认证工作 2 3 3澳大利亚项目管理资格认证 级别 3级 4 5 6级卷1 指南和背景卷2 第四级标准卷3 第五级标准卷4 第六级标准 2 3 3澳大利亚资格认证文件框架 资格单元资格元素性能准则范围指示器基本知识和理解证明指南 2 3 3澳大利亚资格认证评估步骤 申请人主要通过提供工作场所的能力证据证明其资格 证明资格证据责任主要取决于申请人 申请人的基础知识和理解也会受到评估 对申请人基础知识和理解的评估表明他们领会了为什么任务按一定的方式执行而不仅仅是怎么执行 证据依据标准评估 这有助于保证评估的目标性 同时避免评估人的偏见 2 3 4印度项目管理资格认证 印度的QPMP QualificationProjectManagementProfession 开始 1996考试过程 第一张考卷 100道选择题 1个小时 考察对于项目管理各个方面掌握程度 60 答对则通过 第二张考卷 撰写题 分A B部分 共8道题 至少要答对5题 2 3 4项目管理资格认证 印度的QPMP自我评估表2份推荐书从事的项目报告 项目描述 个人位置 角色 成就经验 5年面试 1小时 2 4项目管理的普及和应用 培训和会议广泛交流 促进IPMA最近5次学术会议内容1994 动态领导关系1996 团队和任务平衡调整1998 启动战略2000 全球项目管理2002 项目可视性 2 4 1IPMA历年的会议主题 基础方法组织社会 网络方法 通过网络分析做项目计划 通过网络技术做项目计划 70年代的项目管理 项目实施和管理 1967 1969 1972 1974 1976 2 4 2IPMA历年会议主题 基础方法组织社会 项目管理中的问题 项目管理 工具和构想 90年代项目管理展望 从概念到实现 由项目引出的管理 1979 1982 1985 1988 1990 2 4 3IPMA历年会议主题 基础方法组织社会 无边界项目管理 动态领导关系 领导班子组建和任务 启动战略 全球项目管理 1992 1994 1996 1998 2000 2 4 3IPMA历年会议主题 基础方法组织社会 项目管理可视化 2002 2004 2006 2008 2010 3 中国项目管理知识体系和认证 3 1中国项目管理知识体系启动 中国急需现代的项目管理理论指导中国急需项目管理的专业人才启动 主办单位 国家经贸委 人事部承办单位 北京中科项目管理研究所时间 2001 02 5 3 2中国项目管理知识体系编写 编写原则与国际接轨并具有中国特色兼顾知识体系的完整性和开放性逐步完善和取得广泛的认同 3 3中国项目管理知识体系框架 项目管理的基本概念和相关范畴以项目生命期的各个阶段作为一条主要脉络阐述项目管理的主要工作步骤 加强项目前期和项目后期管理的内容 以项目管理的知识领域和技术方法作为C PMBOK的另一条重要脉络把各不同应用领域项目需要的特性知识作为知识体系的另一个重要方面 3 3中国项目管理知识体系框架 强调组织机构与项目管理的关系在C PMBOK中应着重提出对项目管理人员的职业道德要求 3 4C PMBOK细要结构 项目管理的基本概念和相关范畴项目概念和属性项目范畴和内外环境项目管理概念与特点 3 4C PMBOK细要结构 项目寿命期与阶段项目孵化启动规划实施和控制结尾交接 项目规划过程 3 4C PMBOK细要结构 项目管理知识领域和技术方法范围管理 时间管理 成本管理质量管理 人力资源管理 风险管理采购管理 沟通管理 整合管理计算机网络和软件技术和方法 3 4C PMBOK细要结构 应用领域特性知识 3 4C PMBOK细要结构 项目管理中的组织机构基于项目管理的组织机构设计组织中的多项目管理组织中的项目财务管理组织中的项目资源管理 3 4C PMBOK细要结构 项目管理人员的道德规范项目管理法规规章项目管理术语 3 5项目管理专业人员考核准则 3 5项目管理专业人员资格认证 职业项目管理人员 注册项目管理师执业项目管理人员 高级注册项目管理师 3 6中国项目管理知识体系起草进展 2001 05 30已经召开了第一稿评审会 2001 08定稿预计明年初开始认证 3 7为什么项目管理如此火暴 项目管理是面向成果的是基于团队协调作战的是通过有效地借助外部资源降低成本的是柔性的 3 8项目管理效益统计实例 美国DoD大型软件开发与维护方法促使软件承包商采用成熟的实践 抛弃浪费的活动 减少文档 减少重复工作 流线性管理 优化操作修订合同结算方法 采用根据判断标准的鼓励性合同让商业公司参加竞争抛弃政府特定操作的枷锁 允许公司管理聚焦在交付高质量产品效果整个DoD费用锐减 开发公司效益激增实施5年 保守估计每年节省费用在10 20 在1994年为420亿美金 3 8项目管理效益统计实例 缩短项目工期美国路易斯维化工厂年度检修从125小时缩到78小时 缩短时间38 当年效益100万美圆 1957 福州某炼油厂年度检修 从14天缩短到12天 缩短时间15 1999 9 北极星导弹研制从6年缩短为4年 时间缩短33 1958 3 8项目管理效益统计实例 增加收益天津涤纶厂检修提前5天 产值335万元 1994 大亚湾核电站贷款利息100万 天香港机场副总指挥称 由于没有应用项目管理的最新技术 香港机场建设多花40亿港币 1999 3 8项目管理效益统计实例 无法度量的效益中建一局安装公司赢得45天的工期 1990 小浪底工程通过强化项目管理两次按时截流美国 一个新药的审批 批准时间晚一天 企业损失达100万美金 严重时导致项目彻底失败 3 9提高我国项目管理水平 普及 提高全民 特别是领导干部对于项目管理的最新成就 理论 方法的认识专业队伍建设 项目管理专业人员的培养 资格认证 组织保障体系保障 机构 学位 采用项目管理的现代工具 4项目管理的技术 方法和工具 4 项目管理方法和工具 项目范围管理分解结构法产品分解结构工作分解结构组织分解结构成本分解结构收益 成本分析法配置管理法 项目分解结构示意图 项目规模的工作分解结构 项目分解结构 五级 4 项目管理方法和工具 1 项目时间管理横道图里程碑图网络图 CPM PERT 项目横道图 项目里程碑图 项目网络图 关键路径法原理图 4 项目管理方法和工具 2 项目成本管理参数成本估算技术自下向上的成本估算技术成本累计曲线 S曲线 生命周期成本资金预算工具挣得值技术 S曲线 香蕉曲线 挣得值分析 BCWS 基线计划到状态日期的预算成本BCWP 到状态日期已完成工作的预算成本ACWP 到状态日期已完成工作的实际成本SV BCWP BCWS进度差异CV BCWP ACWP成本差异BAC 竣工时的预算成本EAC 竣工时的预测成本SPI 进度绩效指数CPI 成本绩效指数 挣得值曲线 4 项目管理方法和工具 3 项目质量管理标准质量控制技术帕瑞托图 Paretodiagrams 鱼骨刺图 帕瑞托图 石川图 鱼骨图 因果图 4 项目管理方法和工具 4 项目人力资源管理激励和项目组建技术目标管理责任矩阵资源横道图资源需求直方图 资源责任矩阵 资源需求直方图 4 项目管理方法和工具 5 项目沟通管理基本沟通原则项目风险管理