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电梯售后服务协议 篇一:电梯售后服务协议电梯维修保养合同 电梯维修保养合同 甲方： 乙方： 为明确双方的权利和义务，本着公平诚实和信用的原则订立本合同，以便共同遵守。 一、 服务范围 甲方委托乙方对安装于下述范围的电梯及机房设备(以下简称设备)实施保养服务。 1、设备位置： 2、设备编号： 3、设备型号： 4、数量(台)： 二、 服务期限 自 年 月 日起至 年 月 日止， 为期 年。 三、服务时间 本合同所述设备若发生故障需要应急处理时不受时间限制，即乙方对设备提供365天，24小时全天候应急处理服务。 四、服务内容 1、本合同的服务方式选择为全包。 2、乙方出具电梯定期保养工作项目单，由甲、乙双方按电梯维修规范(国标GB/T 18775-2002、特种设备安全监察条例(国务院令373号)等的有关规定， 3、乙方定期派技术人员，根据本合同附件内服务项目内容及要求进行调整、检查、润滑、清洁等保养工作，以使设备正常运行。 四、双方的责任及权利 1、甲方权力： (1)核查乙方单位的营业执照、税务登记证、企业代码证、资格许可证、法人授权书和工作人员的工作证、身份证等有效证件。 (2)若乙方原因未完成本合同规定的工作内容，经甲方连续两次口头催告后在限定的期限内仍未履行，甲方有权书面通知终止合同。 (3)随时监督、检查合同范围内的工作质量、进度、方法、记录等，将其作为支付乙方维保服务费用的依据。 (4)有权安排专业人员随从乙方工作人员一起作业监督工作，也可组织、邀请本 单位或专业机构人士对合同范围的工作进行抽检评估。 (5)考察其同行业公司或乙方的其他客户，对比服务质量和服务态度，如确认乙方的工作质量、服务态度、技术实力等不能确保设备的正常运行时，有权提出终止本合同或本合同服务期限届满时，选择和更改服务对象。 (6)在每次保养或维修的服务项目结束后，必须由甲方代表签字认可，并将更换下的废旧零件交予甲方，如没有得到甲方签字认可，甲方有权视本次服务无效。 2、甲方责任 (1)在不违反甲方管理规定的情况下，配合乙方工作人员通过或进入设备维修的专用区域。 (2)严禁无关人员擅入机房，机房内应配有符合消防部门标准的消防器材。 (3)负责设备日常管理工作，并授权专门人员就乙方所提供的维护保养服务的工作单上签字确认。 (4)当设备出现异常现象及发生故障或事故时，及时通知乙方维修人员，准确告知其单位和所在位置，以免保修通知不详而耽误到达时间。 (5)应设备维护服务的要求，为机房提供足够的照明、冷暖气，按温湿度控制的要求做好通风，并协助乙方工作人员作其他必要的工作，以保证设备高效率运行。 (6)合同签订后，甲方应按合同约定的付款方式按时付款。 3、乙方权利 (1)在服务期限内，甲方不得与乙方以外的个人和组织发生与本合同内容相关的业务往来，否则造成的损失乙方不承担责任。 (2)在服务期限内如遇与设备有关的变更设计、修复、更换性施工时，甲方应提前书面通知乙方，并在乙方妥作防范措施后，方可施工。 (3)未经乙方有关维保人员同意，任何人不得启动或停止正在保养、维修、调试中的设备。否则乙方不承担责任。 (4)未经乙方有关维保人员同意，任何人不得启动因有故障而停止的设备，否则乙方不承担责任。 (5)正常情况下，甲方不按合同规定时间付款，经乙方连续两次书面催告后在限定的期限内仍未履行，乙方有权书面通知终止合同。 (6)除遇不可预见的因素，在本合同或附件规定服务项目外之料件损坏，其更换或修理费用乙方有权令甲方承担;国家有关安全标准的规定发生强制性增补安全装置时，甲方有权令甲方承担安全装置的人工和材料费。 4、乙方责任 (1)必须按照本合同或附件约定，参照国家有关规定对设备提供维修保养服务。 (2)维修保养人员应遵守法律法规及甲方的各项规章制度。 (3)自行配备工作所需的各种专业工具及设备，保养或修理时设置现场安全警示标志。 (4)接到甲方报修电话后，紧急故障三十分钟到达现场处理，超出时间引起的事故或损失应承担相应的责任。 (5)因保养不到位或工作人员违章作业、违法犯纪行为造成甲方损失时，应负赔偿责任。 (6)乙方工作人员在维修、保养过程中发生的安全事故或意外伤亡事故由乙方负责。【电梯售后服务协议】 (7)配合政府部门对服务期内的设备实施通过年检，如维保质量原因未能通过定期检测或年检的，发生的复检费用由乙方负责。 (8)因保养不当停梯，若在七日内未能恢复运行的，甲方将免付该台设备一个月的保养费，在十五日内未能恢复运行的，甲方将免付该台设备服务期限内的保养费。 五、服务费用 每月每台保养费(人民币)：￥ 元，每年每台保养费(人民币)：￥ 元。 共计保养设备数量 (台)，年共计： 拾 万 拾 佰 拾 元整。 六、付款方式 银行转帐( ) 支票( ) 现金( ) 其他( ) 付款以季度为周期，各期维修保养费均在下季的第一个月内支付。 七、其他 1、本合同未尽事宜，由双方协商解决。可另签补充协议。 2、本合同签订后，以前所签订的有关设备的保养合同自动失效。 3、合同履行期间，任何一方违约应承担本合同总金额/年50%的违约金。 4、除本合同中约定终止条款，没有正当、合法的理由双方不得随意提出终止本合同，否则按违约处理。 5、本合同以外经双方协商确认的附件、补充协议均视为本合同的组成部分，具有同等效力。 6、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，签署盖章后生效。 甲方签字： 乙方签字： 年 月 日篇二:电梯售后服务协议电梯维修合同 电梯维修合同 甲方： 乙方： 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，经甲乙双方平等协商，就xxxxxx电梯维修事宜达成以下协议： 具体条款： 一、 维修数量与施工期限： 1、 工程名称： 2、 维修数量： 3、 施工日期： 二、 费用与结算方式： 1、 Xx电梯维修工程费用共计：人民币元（大写金额：xx），由甲 方向乙方支付。乙方向甲方提供合法票据。 2、 结算方式： （1）自公共维修基金电梯专项维修款划拨甲方账户到账之日起十日内， 甲方向乙方支付工程款：人民币xx元。 （大写金额：xx）。 （2）电梯维修工程完工后，经北京市质量监督局验收合格，并获得电 梯检测合格报告及年检合格证后十日内，甲方向乙方支付工程款：人民币xx元整（大写金额：xx）。 （3）质量保证金：人民币xx元整（大写金额：xx）。自北京市质量监 督局验收合格之日起贰年后，且期间未出现任何质量问题，十日之内由甲方向乙方支付质量保证金。 三、甲、乙双方责任： 甲方责任： 1、甲方需向乙方提供xx电梯井道布置图和随机文件，用于乙方维修 过程中做技术资料参考。 2、协助维护维修现场秩序，以保证顺利施工。 3、提供现场施工用电电源及接地系统。 4、认真履行合同，对工作任务的完成情况和工作质量进行监督检查。 乙方责任： 1、 乙方需妥善保管甲方提供的电梯井道布置图和其他文件资料，合 同期满后交还甲方，并办理资料移交手续。 2、 负责组织专业人员按照投标预算列项内容，对xx电梯进行全面 维修工作。按技术监督局检验要求及公司质量标准维修，以确保工程质量。 3、 电梯维修工程所需的材料、配件和工具等由乙方全部承担。 4、 认真执行国家有关施工现场管理规定和施工规范及安全操作规 程。承担因乙方原因造成公共财产及人身伤害等法律责任。 5、 维修施工现场进行安全标识、架设安全防护措施，确保安全，做 到文明施工。 6、 Xx电梯维修工程中所有更换的材料、配件等由乙方负责质量保 修，自北京市质量监督局验收合格之日起保修贰年。质保期内出 现问题均由乙方负责进行免费更换。 7、 遵守甲方物业管理规定，合理安排电梯维修作业时间，确保不影 响业主正常使用。 8、 维修完成后，负责办理并取得北京市质量监督局验收合格报告及 年检合格证。验收与报检费用由乙方负责。 9、 维修完工后，乙方需向甲方提供维修过程中更换、使用的材料及 配件清单等技术资料。 10、 向甲方提供企业资质证明、证照以及质量技术监督局核发的有关 电梯安全修理许可证复印件，电梯维修工上岗证复印件。 11、 在合同期内，由乙方原因发生任何影响甲、乙双方工作人员及乘 客的人身、设备安全等情况时，由乙方承担责任。 12、 出具电梯维修承诺书。 四、其他约定责任： 1、如遇不可抗力本合同自动终止，合同未履行部分双方协商解决。 2、乙方未能按合同要求履行本合同时，或乙方工作质量未达到合同规 定时，甲方应有权要求乙方在约定期限内改进工作。 3、合同未尽事宜，由双方协商解决。 五、违约责任： 甲、乙双方应严格按合同条款履行各自的责任和义务，否则违约造成的一切后果和经济损失，均由违约方承担。 六、 争议的解决方式： 甲、乙双方在合同执行过程中如有争议，双方应按合同条款分清责任，【电梯售后服务协议】 本着友好协商原则，及时协商解决，协商不成时，合同双方的任何一方均可在合同签订地点提起诉讼。 七、 合同生效： 本合同及其附件经双方授权代表签字并加盖公章后生效。 本合同壹式肆份，双方各执贰份。 方：（盖章）xx 授权代表： 签订日期： 乙方：（盖章）xx 授权代表： 签订日期： 甲篇三:电梯售后服务协议2016电梯售后服务承诺书电梯售后服务承诺书我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：一我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。五在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。北京森普昌电梯有限公司电梯永久维修服务承诺书致 有限公司:鉴于:贵公司与我公司于 年 月 日已签署一份电梯设备买卖合同,约定贵公司从我公司处购买 台电梯设备,现就贵公司向我公司采购的 住宅小区 台电梯,由我公司提供电梯永久维修服务事宜承诺如下:一、大包服务:1、按电梯产品的标准维修保养要求,我公司的售后服务技术人员将对 住宅小区 台电梯每年12次执行专业的维修保养服务(即使电梯保修期已满),包括每年一次的年终大检,对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油,以及日常的紧急维修服务,以保证电梯的正常、安全运行。2、其主要维修保养内容如下:2.1 常规检查和清洁服务:2.1.1 基本运行情况检查;2.1.2 电梯轿顶,门操作板,轿门和厅门的地坎和门楣,井道,地坑和机房的清洁工作(电梯);2.1.3 具体检修和成套设备的检查,如齿轮箱,马达,控制柜,制动器,层站显示和其他电梯运行部件;2.1.4 合格的调试报闸,导轨,开关和所有电梯运行部件;2.1.5 根据安全的要求作调整,如平层精度,层站等;2.1.6 对设备进行润滑,免费提供维修保养润滑用油;2.1.7 在取得用户认可的情况下,建议并更换电梯的损坏件;2.1.8 每次维修保养后,需在2个工作日呈交经用户签署的维修保养报告;2.1.9 如果出现非常规的操作现象,应依书面报告给用户。2.2 售后服务技术人员将协助用户参与当地劳动局安全年检工作,用户应提前7天通知我公司,以便安排技术人员到现场进行自检并根据检测情况提供维修、更换等服务。2.3 紧急服务:2.3.1 如电梯发生故障不能运行,用户应打电话至紧急维修中心,技术员得到紧急维修中心通知后应在规定的时间内( 分钟)赶到现场提供紧急维修服务;2.3.2 紧急维修服务后,执行技术员应立即向公司提供经贵公司或用户确认签字的紧急维修报告,以证实电梯的正常运行。3.有关费用的负担:3.1大包的保养费用为每月rmb 元/台,该保养费用包括:3.1.1上述第2款所述的所有维修保养内容的费用;3.1.2所有的消耗零部件费用、以及人工费用,但以下情况除外:3.1.2.1因用户使用不当、故意破坏所造成的损坏的修理、拆换;3.1.2.2地板贴砖、各层出入口门(门框、门槛等)、装潢配件的重刷油漆、镀银修复、修理和拆换;3.1.2.3过电梯保修期后卷扬机、电动机等和其他的所有机器的拆换;3.1.2.4地震、火灾等不可抗力引起的修理和更换;3.1.2.5法律的修改或政府的命令导致的新附属设备的追加安装;3.1.2.6建筑类工事引起的损坏。3.2电梯年检费用不由我公司负担。二、小包服务:1、按电梯产品的标准维修保养要求,我公司的售后服务技术人员将对 住宅小区 台电梯每年12次执行专业的维修保养服务(即使电梯保修期已满),包括每年一次的年终大检,对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油,以及日常的紧急维修服务,以保证电梯的正常、安全运行。2、其主要维修保养内容如下:2.1 常规检查和清洁服务:2.1.1 基本运行情况检查;2.1.2 电梯轿顶,门操作板,轿门和厅门的地坎和门楣,井道,地坑和机房的清洁工作(电梯);2.1.3 具体检修和成套设备的检查,如齿轮箱,马达,控制柜,制动器,层站显示和其他电梯运行部件;2.1.4 合格的调试报闸,导轨,开关和所有电梯运行部件;2.1.5; 根据安全的要求作调整,如平层精度,层站等;2.1.6 对设备进行润滑,免费提供维修保养润滑用油;2.1.7 在取得用户认可的情况下,建议并更换电梯的损坏件;2.1.8 每次维修保养后,需在2个工作日呈交经用户签署的维修保养报告;2.1.9 如果出现非常规的操作现象,应依书面报告给用户。2.2 售后服务技术人员将协助用户参与当地劳动局安全年检工作,用户应提前7天通知我公司,以便安排技术人员到现场进行自检并根据检测情况提供维修、更换等服务。2.3 紧急服务:2.3.1 如电梯发生故障不能运行,用户应打电话至紧急维修中心,技术员得到紧急维修中心通知后应在规定的时间内( 分钟)赶到现场提供紧急维修服务;2.3.2 紧急维修服务后,执行技术员应立即向公司提供经贵公司或用户确认签字的紧急维修报告,以证实电梯的正常运行。3.有关费用的负担:3.1小包的保养费用为每月RMB 元/台,该保养费用包括:3.1.1上述第2款所房地产E网述的所有维修保养内容的费用;3.1.2电梯维修中的以下消耗零部件费用:3.1.2.1检查用油脂类(齿轮油除外);3.1.2.2保险丝;3.1.2.3围丝;3.1.2.4信号灯(显示器用);3.1.2.5摖布;3.1.2.6年检前自检所需更换的零部件费用。3.2电梯年检费用不由我公司负担。三、贵公司可根据具体服务承诺范围在电梯保修期满后自由选择第一项大包服务方案或第二项小包服务方案,但电梯保修期内的免费保修承诺不属有偿服务(电梯保修期内的免费保修依据电梯买卖合同中的约定执行,具体服务流程参照大包服务方案实施)。四、本承诺书的效力及于贵公司、以及贵公司将 台电梯移交后的新的所有权人(或其物业管理人)。五、本承诺书在我公司签署后即行生效,不可撤消。承诺方(盖章):代表人(签字):日期: 年 月电梯售后服务承诺一、 电梯日常保养a、在保质期内在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期1、 在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。2、 每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。5、 如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24-、省外48-72小时内更正。6、 在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。7、 在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。b、签订电梯维修保养合同后1、 在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。2、 每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。3、 维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。4、 对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。5、 为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。6、 每年免费一次”年度安全检查”，以优惠的价格校正发现的问题。7、 我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。 二、 零配件的供应a、 在产品质保期内1、 对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。3、 在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。b、 在产品质保期过后1、 超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以”先供应后付款”为原则确保大厦电梯连续安全高质量运行。2、如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。3、 在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。4、 在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。5、 我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。三、 在技术培训方面：1、 安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。2、在新马公司免费培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。鑫洋电梯售后服务承诺鑫洋电梯为了能更好的为客户提供优质的售后服务，我们做出以下承诺：免费质保期限：12个月免费质保期限计算方式：自电梯安装完毕，并经当地质量技术监督局验收合格日起12个月免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：30分钟免费质保期内承诺：1：发运前服务1） 在合同签订后，我司将派项目工程师到现场进行勘察，确立电梯井道、底坑尺寸以及楼层高度等，将技术规格交由绘图组电梯制做布置图，在得到业主确认后按图纸进行排产。2） 我公司将严格按gb7588电梯制造与安装安全规范及中华人民共和国国务院第373号令特种设备全监察条例的有关规定，并贯彻iso9001质量管理方针，将电梯产品的“设计制造安装调试维护保养”均由鑫洋电梯有限公司承担。3） 我公司的技术人员定期与工地的装修方、土建方保持亲密练习，对土建过程中出现的电梯安装不合的地方，及时指出，并监督土建完成建整改工作。例如预埋件尺寸、底坑尺寸、外呼留孔等。并监督土建的整改进度，以保证建筑、装饰、安装三者的整体美观与协调。4） 根据gb1006093电梯安装验收规范和gb50310-2002电梯工程施工质量验收规范中各项规定：电梯安装后经市技术监督局电梯检测中心验收合格之日起计。免费服务期为12个月，在免费服务期12个月限内所有零部件的损坏（除