宝岛验光流程.doc

淘宝中国眼镜中心“宝岛眼镜”验光流程1、接待礼仪电脑验光 （他觉式验光）2、清洁仪器3、调整仪器（高低及适合位置4、调整影像最清晰处测试试镜架放松10分钟（电脑单+2。50）配戴隐形眼镜者试镜架放松试镜架放松10分钟（电脑单+2。50）验光室忙的前提下验光室不忙的前提下 问诊1、测裸眼视力/旧镜视力2、测利眼验前准备3、测瞳距4、仪器归零0.1-0.5视力检出放射线视标粗略测试散光轴向和度数红绿视标粗略测试球镜度数自觉式验光点群视标精密测试散光轴向和度数红绿视标精密测试球镜度数三排视标测试双眼视力平衡双眼雾视确定生活处方试戴处方确认下处方步骤验光话术/注意点电脑验光1、先生/小姐，您好！接下来由我为您验光。2、请这边坐，下巴抵住托额，额头靠上来。3、双眼自然睁大，目视前方红色的房子，不清楚没有关系，请尽量不要眨眼,尽量不要说话；(测左眼时)：双眼自然睁大，不清楚没关系，请尽量不要眨眼,尽量不要说话。（视情况问询）4、请闭眼睛，休息一会儿。试镜架放松（验光室较忙时/配戴隐形眼镜者）一、 话术：1、 为了保障您验光数据更加准确，先戴放松架让眼睛放松10分钟。（验光室较忙时）2、 了保障您验光数据准确性，您必须先戴放松架让眼睛放松10分钟。（隐形眼镜配戴者）。3、你戴起来会比较模糊，但这能够使得您的睫状肌充分放松。问诊1、请这边坐，刚才为你粗略检查，现在为您精确验光。2、麻烦您将个人资料填写详细（注意点：观察顾客是否写全资料，并做相应的引导）3、X先生/小姐以前有没有戴过眼镜？（视情况问询）4、戴了几年眼镜了？5、在这几年当中换了几副眼镜？6、都是因为什么原因更换眼镜？7、目前使用的眼镜戴了多长时间？8、其使用舒适度与清晰度怎么样？9、最近是否有服用或滴用冶疗眼睛方面的药物10、请问贵府上戴眼镜的人有几位？（视情况问询）11、您工作的性质对眼的要求是怎样的？12、请问您此次配镜是远用还是近距离阅读使用？验前准备一、测裸眼视力/旧镜视力1、现在要检查您的裸眼视力/旧镜视力，先检查您的右眼(戴镜)视力。2、读视标时，请放松，不要眯着眼睛。3、前面三排视标您可以看得出第几排视标缺口方向，请从左往右把视标缺口方向读出来。4、(测完后)：您的裸眼视力/戴镜视力：右眼是X，左眼是X。二、测利眼1、现在要给您做利眼的测试，前面出现的是一点状视标，可以看得到吗？不清楚没关系。2、跟我做动作：双手四指并拢，手背向内，虎口相对交叉成三角形状，保持双眼注视前面视标，抬起双手使得通边小口，仍能看到视标，看到了吗？水平推出双手保持头手不动，可以看到吗？可以看到吗？这只眼看不到了对吗？3、您的主导眼是X眼，主导眼是双眼中起主导作用的眼睛和我们的左右一样。当我们双眼同时视物，主导眼是起到看物体目标作用，非主导眼是起到看物体背景作用，所以您刚才X眼可以看到点，另一只眼看到手背。三、测瞳距1、现在要测量您的瞳孔间距离，请您平视前方。2、请您看里面绿色的灯光，眼睛尽量保持不要动。3、您看远瞳孔间的距离是XXMM。自觉式验光一、0.10.5视力逐行检出1、因为验光时间较长，请您放松不要紧张，以一个最佳姿势坐好，这样坐得舒服吗？ 2、(确定屏幕是否对准)：前面可以看到两排视标吗？不清楚没关系。3、现在要关闭您的左眼，