企业赊销活动的财务管理研究.doc

题 目 企业赊销活动财务管理研究 学生姓名 孙青青 学号 0920024014 所在学院 管理学院 专业班级 财务管理091班 指导教师 胡爱君 _ _ 完成地点 陕西理工学院 2013 年 06月 05日 目 录摘要 .1引言.21赊销业务的产生及影响21.1赊销活动对企业的积极影响31.2赊销活动对企业的消极影响32赊销过程中财务管理的理论知识42.1应收账款的成本42.2信用政策的制定42.3应收账款的日常控制53我国企业赊销活动中财务管理存在的问题53.1缺乏风险意识63.2应收账款日常管理不健全63.3缺乏完善的内部控制制度63.4缺乏完善的信用管理体系74加强和完善赊销财务管理的具体措施84.1提高信用风险防范意识84.2加强应收账款的日常管理94.3加强企业内部控制机制104.4加强信用管理体系的建设115案例分析125.1公司介绍125.2公司组织结构125.3应收账款管理账户分析125.4华发公司应收账款管理中的问题及解决措施156结束语16致谢17参考文献18英文摘要 .19陕西理工学院毕业论文企业赊销活动财务管理研究孙青青（陕理工管理学院财务管理专业091班，陕西 汉中723000）指导教师：胡爱君摘要 随着市场经济改革的不断深化，市场竞争日益激烈，企业为了生存与发展，想法设法吸引客户来增加市场份额，增强自身的竞争力。赊销便是其中最有效的手段之一。但是，任何事情都有它的两面性，赊销也不例外，在为企业带来订单的同时也会产生应收账款，给企业带来风险。在如今赊销活动不可避免的情况下，我们所能做的只能是在保持最小信用风险的基础上尽力增加赊销所带来的收益。赊销活动中的财务管理就变得尤为重要。这就要求企业建立科学规范的管理制度，从应收账款的事前控制、事中监督、事后追款的全过程进行管理。这也是本课题研究的主要内容。本课题首先对企业赊销活动的产生和意影响进行阐述，随后，通过实地调查以及对相关文献资料的查阅，对我国企业在应收账款管理方面存在的问题进行分析研究，针对发现的问题提出相应的对策以及建议。在本文的最后，以珠海华发实业股份有限公司为例，对企业赊销活动中的财务管理进行实例分析。关键字 赊销 应收账款 财务管理引言随着十八大的召开，我国社会主义市场经济将不断深化，市场竞争也将日益激烈。企业为了在竞争激烈的市场中分一杯羹，必须扩大市场占有率，提高自身竞争力。除了利用产品的质量、价格以及售后服务和广告宣传等方法之外，赊销也作为其中最有效的手段之一，被企业广泛采用，相应产生的应收账款数额也逐年上涨。据调查，我国企业应收账款占流动资产的比例高达50%以上，远远高于发达国家20%的水平。由于经营者片面追求高销量、高收入，不考虑资金的时间价值，盲目扩大商业信用；销售人员为了完成销售任务，只注重赊销活动对于产品的促销作用，却在销售达成之后没有能力要求对方及时付款，致使企业的坏账、呆账比率大幅上升。韩华.我国企业信用管理现状及对策探讨J.管理探索,2012,(04),8-9.据2011年5月4日经济参考报报道:我国企业的坏账率为1%至2%，且呈逐年上涨趋势，而相比之下，市场经济发展成熟的国家企业的坏账率通常为0.25%至0.5%。据科法斯企业信用管理调查结果显示，有67.4%受访企业曾于2010年遭遇国内买家拖欠付款，表面上看这一比例相较于2009年的72%下降了4.6%，但由于交易规模的扩大，企业应收账款的绝对数额并未下降。据商务部提供的数据显示,中国企业每年因信用缺失导致的直接和间接的经济损失高达6000亿元人民币。市场经济在本质上是信用经济，赊销就是信用经济的产物。对于企业来说它是一把“双刃剑”，虽然可以增加产品销量，提高企业市场竞争力，使企业迅速占领市场或者扩大市场份额；但同时企业如果不能对应收账款进行有效地管理，则很可能因为资金链的断裂而导致破产。所以，如何对应收账款进行有效地管理和控制，对企业的生存与发展具有重要意义。本文将通过研究我国企业赊销的现状，分析我国企业在应收帐款管理方面存在的问题，并提出相应的解决措施。1 赊销业务的产生及影响在市场经济飞速发展的今天，商业竞争日益激烈。许多商品均已形成买方市场。若企业不具有技术、规模或者成本方面的优势，势必会失去与竞争对手抗衡的能力，逐渐失去市场份额，其生产能力却并不能立即随之降低，这样就形成了供大于求的局面，造成产品积压。为了解决这一问题，使企业更好地生存与发展，在产品的质量、价格、售后服务等条件与竞争对手相同的情况下，就需要为买方提供更为优厚的付款条件来吸引订单。于是，信用销售在商品交易中变得司空见惯。而对于其他非买方市场的商品来说，如能源商品市场，买方为了减少大量的资金占用，就需要从卖方获得一定的资金融通，在提货以后一定时间内再付款，这也促进了信用销售的产生。同时，在全球经济一体化的大形势下，国际贸易也变得越来越繁荣，由于时间与空间的差异，也使得“一手交钱，一手交货”的交易方式变得不再可能。因此，赊销活动的产生不可避免。赊销对企业的生产经营既有积极的影响，也有消极的影响，主要表现在以下几个方面：1.1 赊销活动对企业的积极影响(1)刺激购买力，增加销量，提高企业竞争力。赊销是现代企业重要的营销方式之一，在企业销售产品的同时，为客户提供了一个可以在一定期间内无偿使用资金的优惠，这对于客户尤其是短期内资金周转有问题的客户具有极大的吸引力。因此采用赊销方式能够刺激购买力，增加产品的销量，扩大企业市场份额，最终提高企业的竞争力。(2)降低库存。众所周知，企业持有存货，相应的要追加管理费、仓储费和保险费等开支，但是如果企业把存货变成应收账款，就可以缩短存货的库存时间，这样就节约了存货的费用支出。1.2 赊销活动对企业的消极影响(1)增加税金，加速现金流出。根据会计准则，流转税是以销售收入为基础计算的，收入一经确认，单位就必须开具发票，并按时以现金交纳相应的税金。还有所得税，由于权责发生制的会计基础，应收账款虽然没有为企业带来实际的现金流入，但收入费用赊销业务在给企业带来收入的同时并没有带来现金的流入。而收入的确认导致税金的增加，却反倒使现金流出企业。如果出现坏账、呆账，就会对企业的资金链产生严重的影响，引发财务危机。(2)增加了坏账风险。赊销活动在带来利益的同时会产生大量的应收账款，应收账款对企业的危害直接体现在坏账风险上。由于不能及时的了解应收账款的动态情况和对方企业的详细情况，致使企业经常出现坏账与呆账，出现“有利润，无资金”的状况。对坏账、呆账的处理不及时，使企业存在潜在的资产损失，增加了风险。 (3)导致费用增加。赊销业务产生的应收账款需要专门管理并需要专人对其进行追踪分析；在账款逾期后，追讨账款也会产生相应的清欠费用；对于无法自行收回或是有纠纷的应收账款，还要经过法律程序，继而又会产生相关的诉讼费用。2 赊销过程中财务管理的理论知识赊销即信用销售的俗称，是以信用为基础的销售，指买方与卖方签订购货协议后，卖方让买方取走货物，而买方按照协议在规定日期付款或以分期付款形式付清货款的过程。赊销活动中的财务管理内容主要是对应收账款的管理。应收账款是企业因对外赊销产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务的单位收取的款项。在资产负债表上，应收账款列为流动资产，其范围是指那些预计在一年或超过一年的一个营业周期内收回的款项。与赊销活动财务管理相关的理论知识，主要包括以下内容：2.1 应收账款的成本应收账款的成本就是企业因持有应收账款而付出的代价，包括以下四项：(1)短缺成本：是指没有合理利用赊销方式将销售规模最大化而减少的利润，虽然企业未发生相关费用支出，但却因为销售机会而损失了潜在利润，形成应收账款的短缺成本。(2)机会成本：是指因资金投放在应收账款上而丧失的其他收入。持有应收账款意味着有一笔资金被其客户所占有，企业也就丧失了将这笔资金投资于其他项目的获利机会，它是做出一项决策时放弃其他可供选择的机会而产生的成本。(3)管理成本：从应收账款发生到收回期间所有的与应收账款管理有关的费用总和就是管理成本。通常，管理成本主要包括因制订信用政策所产生的费用，对客户资信状况调查与跟踪的费用、信息收集费用、验收账款记录与监管费用和收账成本，以及收账费用。(4)坏账成本：是指企业因应收账款无法收回而造成的坏账损失。应收账款是基于商业信用而产生的，存在无法收回的可能性，坏账损失不可避免。2.2 信用政策的制定黄苏越,邱梦,张秋艳.企业应收账款管理存在的问题及对策J.中国证券期货,2012,(06),93-93.信用政策是企业预先制定的有关对应收账款进行规划和控制的一些原则性规定。主要包括信用标准、信用条件、收账政策三部分：(1)信用标准。信用标准是向客户提供商业信用需要满足的最基本条件,通常用预期的坏账损失率表示。信用标准的制定,需要企业结合自身的特点,在收益与成本之间进行权衡。(2)信用条件。信用条件是企业就信用期间和现金折扣等提出的条件。在实际工作中,应根据应收账款最佳持有水平及企业生产能力确定企业应收账款最佳周转率来确定信用期间。企业使用现金折扣使得客户为享受现金折扣而提前付款,从而使企业应收账款平均占用水平降低。(3)收账政策。收账政策是在信用条件被违反时，企业应采取的收账措施。当信用条件被违反时，企业应检查现有信用标准和信用审批制度是否有问题并对违约客户资信等级进行重新调查。对品质恶劣的客户应从信用名单上除名,对其所拖欠的款项通过信函、电讯、派员面谈等方式收回,仍无法收回的可向法院起诉；而对于信用正常的企业,可以加强沟通,取得彼此的谅解和妥协。2.3 应收账款的日常控制应收账款的日常控制可分为事前控制、事中控制、事后控制三个部分：(1)事前控制。首先是对客户的资信调查，然后根据调查结果选择合适的赊销对象；然后是对合同条款进行审查。 (2)事中控制。在应收账款发生后，对客户进行动态跟踪分析并经常对应收账款的账龄、回款情况进行分析，形成定期对账制度。(3)事后控制。在应收账款超过信用期后还未归还时，采取一系列措施对欠款进行追讨。 3 我国企业赊销活动中财务管理存在的问题企业对赊销活动的财务管理，主要是寻找赊销收益与应收账款信用风险的平衡点，在最小风险的基础上寻求最大的收益。信用风险的出现既有主观原因也有客观原因。从主观方面讲，部分企业管理层专业水平、业务能力等不够优秀，信用标准、政策等制定不够合理；对应收账款的风险防治不够重视，出现问题时又缺少有效的措施。从客观方面来讲，受到当前经济环境的影响，为抑制通货膨胀继续蔓延，国家出台了一系列银根紧缩政策，控制信贷规模，导致企业流动资金普遍紧张，加上大多数企业并不能有效的对应收账款进行管理，造成大量逾期账款，形成复杂的三角债务。另外，由于国内市场上缺乏权威的信用等级评估机构，而且我国企业信用信息不够透明，使得收集客户信用信息变得异常困难。再者，相关法律不够健全，造成债务官司决而无果，企业为避免浪费过多精力在诉讼中，往往大事化小小事化了，纵容了某些企业信用缺失的存在。目前，我国企业赊销活动中财务管理的问题主要表现在以下几个方面：3.1 缺乏风险意识现阶段,在我国竞争激烈的市场环境中,诸多企业应收账款风险管理意识并不强烈。为了扩大市场占有率，增加销售额度,制定出各种宽松的信用管理手段。但是由于诸多客观与主观方面的原因，国内企业难以对应收账款管理中存在的问题进行深入的挖掘,对企业的资产、信用、偿债以及经营等方面信息进行有效地评价。这就为信用风险的出现埋下隐患。还有，销售人员对回款的不够重视，也是导致赊销风险出现的一个重要原因。在赊销不可避免的情况下，销售之前对于客户的资信调查与信用等级评估是十分必要的。可是在一些企业里，订单当前，对于客户信息的收集整理以及分析，看上去并没有销售任务那么迫切，而且还会发生无法收回的各种成本。所以，多数企业对客户的资信评估，常常是政策上很重视，在实施力度上却差强人意。加上销售人员的忽视，资信评估往往是不了了之。而在信用风险产生后的反省中，又很少有人能够意识到资信评估的重要，于是，下一次又会重蹈覆辙，陷入恶性循环的怪圈。例如，2006年4月，渭南市国营企业双喜有限责任公司就曾因为领导人急功近利，忽视对飞腾公司的资信调查，让公司不得不面对900万元的巨额损失。3.2 应收账款日常管理不健全赊销活动产生的应收账款是我国大多数企业存在的重要财务问题之一，但是它们对于应收账款的日常管理并不是很合理。我国企业在应收账款日常管理中存在的问题主要表现在以下几个方面：(1)在应收账款实际发生后,企业不能对其进行有效的追踪分析,没有专门的人员对应收账款进行监控,不能经常进行账龄分析与定期对账。对于客户财务状况中出现的可能导致货款难以回收的问题，不能及时做出反应，最终致使企业形成大量坏账。(2)在坏账、呆账发生之后,企业也往往没有科学有效地措施,积极地回收账款。应收账款收款不力，使得企业的营业周期延长,导致企业现金短缺,影响了企业的资金循环,严重影响了企业的正常生产经营。3.3 缺乏完善的内部控制制度 刘桂轩.财务管理制度范本大全M.蓝天出版社.2006年5月第3版.89-89.内部控制制度是为了保护企业资产的安全完整和有效运用，保证会计资料的有效运用，保证会计资料的真实可靠，提高经营管理水平和效益，而在企业内部所采取的一系列组织规划、业务处理程序以及其他调节方法和措施的总称。建立健全内部控制制度对企业的管理运营非常重要。但是目前，国内诸多企业在赊销活动的财务管理中，并没有建立完善的内部控制制度。主要表现在以下几方面：(1)公司的内部激励制度不够完善，大多数企业并不将货款能否回收作为销售人员绩效考核的主要指标。由于销售人员工资、奖金跟货款能否收回并没有太大的关系，为了个人利益，常常在没有调查清楚的情况下，加大赊销比重，大大增加了公司的赊销风险。(2)对于是否为客户提供赊销，提供的赊销额度大小的决策，没有一套完善的控制机制。应收账款回款难，不仅有销售人员自身的原因，企业的管理不善也是一个很重要的原因。公司没有明确的审批流程，销售人员往往为完成销售指标，随意为客户提供赊销优惠。(3)没有专门的信用管理部门。很多企业将应收账款管理的责任划归到财务部门，由财务部来管理应收账款，由于其不能掌握交易客户的信用资料，也就无法对每一笔应收账款的风险状况做出准确的评判，同时也没有过多的时间来从事应收账款的回收工作。而且这种做法势必会导致销售部门置风险于不顾，片面扩大销售，而财务部门为了防范信用风险也会单纯强调风险防范，从而激化销售部门与财务部门的矛盾，导致企业内部纷争不断。3.4 缺乏完善的信用管理体系信用是在信息不对称条件下进行交易风险规避的基本防线。近30年来的经济体制改革，促使我国经济飞速发展，市场经济体制已经逐步建立。但是作为市场经济发展基础的信用管理体系尚未完全建立，信用制度缺乏，信用体系涣散，在相当程度上制约了我国经济的健康发展。我国企业所处的信用环境主要存在以下问题：(1)市场体系不完善，机制不健全，规范不严格，导致市场机制的作用无法充分发挥，市场中的不良交换时有发生。再加上政府管理方式的落后，常常出现一些与市场规律相悖的事情，影响了企业间信用关系的建立；(2)市场上的信用评级机构不健全。目前，我国的信用评价行业还处于初级阶段，与成熟的评级机构相比还存在很大的差距。国内信用评级行业发展缓慢，除了受我国宏观经济政策的影响，其本身的运作方式也存在一定问题。这些评级机构大多是地方或行政性的，独立性较差。而且整体运行不规范，服务不到位，缺乏沟通、调节各主体间关系的有效形式，使得现代信用环境很难培育起来；相关法律不够健全，也使得资信调查等行业不能受到明确的法律规范的约束，为信用危机的产生创造了机会。(3)我国信用体系在规范授信、保护个人隐私等方面目前还没有完善的法律法规，很多失信行为仍得不到应有的惩治。 4 加强和完善赊销财务管理的具体措施在如今赊销业务不可避免的状况下，企业只能通过完善自身的管理机制等方法，尽量将赊销带来的风险降到最低。由于国内日益严重的通货膨胀，国家出台一系列银根紧缩政策，致使企业资金普遍紧张，这让应收账款的回收变得更加困难。应收账款不能及时收回，就会影响生产经营活动，继而引发财务危机。因此，加强应收账款的管理对企业具有非常重要的意义。针对我国企业赊销业务财务管理中出现的问题，主要有以下措施：4.1 提高信用风险防范意识企业在应收账款管理过程中,需要制定出信用风险管理的内容。具体来说,加强企业应收账款的风险防范意识需要从以下两个方面着手:一是深入对企业的赊账客户进行信用调查,如对其资产情况、财务以及经营等方面能力情况进行进一步的了解和调查,并依据被调查企业的信用等级来建立相应的赊账客户资料。对于那些信用条件不好的企业,应在销售产品时慎重的考虑是否对其提供赊销。二是需要制定出完善的信用政策，信用政策是否科学合理关系着应收账款能否顺利收回。(1)对客户进行资信调查，确定客户信用等级。对于客户进行资信调查最常用的方法是“5C”分析法， 刘宪波.新形势下企业应收账款管理初探J.企业管理,2011,5.8-9.5张伟,石立波.浅析企业应如何加强应收账款管理J.中国管理信息化,2011,(14),32-33.6唐经纶.企业应收账款管理存在的问题和对策J.2012,(06),131-131.7卢庆萍.关于企业赊销活动财务管理对策J.时代金融,2012,(01),44-45.8雷淑琴.浅析企业赊销信用政策决策J.财会通讯,2012,(12),79-80.9吕春竹.论企业应收帐款管理存在的风险与防范对策J.经济研究导刊,2012,(33),88-89.10侯丽芳.论企业应收账款管理研究J.企业会计,2012,(09),100-101.11李凤莲.现代企业应收账款管理J.经济论坛,2012,(11),21-23.12尹立敏.浅谈赊销风险的评估与防范对策J.当代经济,2012,(12),54-55.13黄霞.浅谈应收账款的管理与控制J.财会研究,2012,(10),163-164.14高海燕.企业应收帐款管理浅析J.商业经济,2013,(01),50-51.15孙宝来.企业应收帐款管理探究J.经营管理,2013,(12),187-187.16董凌.企业应收账款管理存在的问题及优化策略分析J.法制与经济,2012,(07),97-97.17 中华人民共和国财政部.企业会计准则-应收账款M.2006.18David Lankin. Credit Management and ControlJ. Managerial and Economics,2009,3(7)：778019 BenJ.Sopranzetti. The Economics of Factoring Accounts ReceivableJ.Journal of Economics and Business，2010，（50）：33935920 StanleyBBlock,GeoffreyAHirt. Foundation of Financial ManagementM. Renmin University of China Press,2011,177181.The reaserch about financial management of credit salesSunqingqing(Grade09,Class1,Financial Management,Shaanxi University of Technology, Hanzhong 723000,Shaanxi)Tutor:HuaijunAbstract With the deepening of the reform of market economy, an increasingly competitive market, enterprises in order to survive and develop, the idea of trying to attract customers to increase market share and enhance their competitive inside. Credit is one of the most effective means. However, everything has two sides to him, credit, too, in order for enterprises also generate receivables, pose a risk to the enterprise. In the case of credit activity is inevitable, we can do that only on the basis of the minimum risk to seek maximum benefit. Credit activities, financial management becomes particularly important. Credit activities mainly on the financial management of accounts receivable management, which requires companies to establish scientific and standardized management system, from the prior control of accounts receivable, a matter of supervision, and afterwards the whole process of recovery shall be managed. This is the main content of this research project.This topic first generation of enterprise credit activities, and the implications explained, followed by field surveys as well as the inspection of the relevant literature on Chinas enterprises in the accounts receivable management, analysis of the problems, for the problems put forward to strengthen accounts receivable management measures and recommendations. Finally Huafa Industrial Co., Ltd., for example, credit activities of the enterprise financial management analysis.Keywords credit sales accounts receivable financial management5C分析法是指对客户的道德品质（Character）、还款能力（Capacity）、资本实力（Capital）、担保（Collateral）和经营环境条件（Condition）五个方面进行定性分析以判断客户的还款能力以及信用度。企业可以总结以往与客户的合作经验或者委托专门机构对客户进行调查，收集情报等方法来对客户的资信程度进行评价，将客户分为ABC三类，对于A类客户，即信用等级比较高的公司,可以给其提供赊销；对于B类客户，即回款不够及时的，需要对其以往的记录进行严格的调查后再决定是否提供赊销；对于C类客户，及让企业出现呆账的，应拒绝与其交易。(2)信用政策的制定信用政策有信用期和现金折扣两部分组成，应根据客户的实际情况进行制定并应在客户信息状况发生变化是及时进行更新。信用期是指企业允许客户购货后的付款期限，信用期的确定准则是边际收益=边际成本。信用期过长会减少企业的收益，过短又不足以吸引客户，因此，企业必须结合自身的实际情况谨慎的制定信用期。现金折扣是企业鼓励客户提前付款而给予的优惠政策。使用现金折扣的准则是边际收益边际成本。一般为3/10,1/20,n/30，即如果客户在10天内付款可享受3%的现金折扣，在20天内付款可享受1%的现金折扣，超过30天则没有现金折扣。虽然只有1%-3%的折扣，但当交易额大的时候，对于客户来说也是一笔很可观的收益。4.2 加强应收账款的日常管理加强应收账款的日常管理,应从以下几个方面进行:(1)规范会计核算。首先,需要加强应收账款分类账目。企业在设计相应的总分类账目的情况下,需要依据信用等级将其分类后进行管理,详细地记录各种信用客户的基本情况。特别是对于企业的赊账项目需要有效及时的进行分类管理,并对这些赊账客户进行跟踪性的管理,反映出应收账款的回收情况。另外,企业还需要把握住应收账款回收问题的影响因素,比如说企业打折销售中现金折扣问题;坏账与死账问题;销售运费问题以及销售退货等方面问题。(2)动态追踪分析,强化对应收帐款的日常监管。首先企业需要设置专门管理应收账款的信用部门，经常对应收账款进行分析，计算出回收期、坏账率等动态信息，财务部门也应分客户进行明细核算，定期统计应收账款的增减变动情况，向有关部门反映，为评估客户资信状况提供依据。其次，财务部门要定期与客户进行对账，发现问题后应及时与客户进行沟通并解决。销售部门与信用部门应互相配合对应收账款进行日常跟踪，时刻关注客户的财务与经营状况，确保客户有能力正常付款，将坏账率降到最低。(3)账龄分析法和ABC分析法。a.账龄分析法。对应收账款的账龄分析即对应收账款的账龄结构进行分析，所谓账龄结构是指企业在一个基本时点，将各应收账款按照开票日期进行归类，并计算出各账龄应收账款的余额占应收账款总额的比重。例如，截至2012年6月31日，A公司应收账款余额中，有65万元尚在信用期，占全部应收账款的65%。逾期的为35万元，占全部应收账款的35%，其中逾期一，二，三，四，五月的分别为10%，7%，5%，6%，4%，还有3%的应收账款已经逾期半年以上。对于不同账龄的款项应制定出不同的收账政策。对信用期内的账款，应注意日常动态追踪，以防演变成新的逾期账款；对于已经逾期的账款，应该提前做出准备，根据经验或者实践分析，计算出坏账比率，并计提相应的坏账准备。b.ABC分析法。ABC分析法是按照客户所欠账款金额的大小进行排列，然后分别采取不同的收账政策。对于欠款金额较大的就采取比较严厉的收账策略，而对于所欠金额较小的客户则采取相对宽松的政策。如今大多数企业都将账龄分析法与ABC分析法组合运用，以达到更好的效果。(4)对逾期账款的管理。无论多么完善的管理制度与监控机制，都不能杜绝逾期账款的发生。那么就要提前准备好应对各类状况的有效措施。对于逾期账款的处理，主要可以通过债务重组以及法律诉讼等方法来解决，还可以成立专门的清欠小组，对账款拖欠的原因进行分析，根据不同的情况分别采取措施，尽可能减少坏账的发生。 4.3 加强企业内部控制机制21世纪以来，世界上大批如安然、施乐等知名公司相继爆出财务丑闻。其中由于内控制度不严格而造成的诸多管理漏洞，也逐渐被人们所关注。内部控制制度对于企业来说就像人体免疫系统的第一道防线，只有建立健全企业的内部控制制度，才能增强企业自我控制、自我协调的能力，才能健全企业的管理运行机制，提高企业的市场竞争力。要加强企业的内部控制机制，可以从以下几个方面进行：(1)将货款回收率纳入销售人员业绩考核体系。企业对销售人员不能只下达销售任务，而不论货款回收与否。没有回款保证，企业最后只会落入“卖的越多，赚的越少”的窘境。对于销售人员的业绩考核，应该既包括销售指标的完成情况，也包括货款回收率的大小。公司应根据以往的经验和公司的资金周转情况制定一个合理的货款回收指标，同时还应根据销售人员的实际收款情况确定费用报销额度。例如，小李2010年5月收到客户还款10000元，可报销5%的费用500元；如果他没有完成收现指标则不能进行费用的报销。连续三个月不能达到要求公司可强令其暂时离岗，在一定时间内专门催收由其引起的欠款。规定时间内完成的可恢复工作，不能完成的要予以处罚，直到开除。这样的考核体系，可促使销售人员在赊销手段的使用以及赊销对象的选择上更为审慎，对欠款的催收也会更加重视。(2)建立赊销审批制度。根据企业自身的规模和管理方式等特点，分别授予不同级别管理人员不同金额的审批权限。业务人员在自己的权限内可自行做出决定；超过自己权限的应报经上级领导批准；金额巨大的可采用集体表决等方法。要把责任具体到人，以免出现问题时责任不清，互相推诿，造成损失。例如，公司授予业务员的审批权限为5000元以内，赊销金额在5000元-30000元之间的应报经业务主观审批；赊销金额在30000元-80000元之间的需由企业领导人审批决定；赊销金额在80000元以上的实行集体表决等相关策略。(3)建立专门的信用管理部门，与财务部门、销售部门相互协调、相互配合，对企业的赊销活动进行管理。在企业赊销活动中，应该做如下规定，付款条件必须同时获得销售部门和专门追踪和分析客户信用情况的信用管理部门的批准；赊销业务应经过信用审查，财务部门应将销货发票与销货单、订货单等相核对；接受客户订单的人员不能同时作为最后核准付款条件的人员。4.4 加强信用管理体系的建设(1)增加信用市场透明度，尽量减少信息的不对称。增加信用市场的透明度，是促使信用市场公开、公正、公平竞争的关键。这就要求有完善的信息披露制度，市场参与者必须在不涉及商业秘密的条件下充分公开自己的相关信息。同时通过会计法律的完善，加大对会计信息失真的处罚力度，加强对会计信息的检查，建立社会检举制度，为我国市场信用的健康发展营造一个良好的信息条件。减少信息的不对称关键在于建立有效的信息传递机制。例如，通过信用征集及评级系统，使授信人在签约前就能获得足够的信息来判断交易对方的信用状况，从而制定出正确的信用政策；而信用缺失者的情况也将被其他公司知悉，使其无法获得新的授信。(2)加强信用评价行业的规范发展。应从以下几个方面加以改进：a.信用评级机构应准确定位自己的产品和服务，明晰主体信用评级与产品信用评级的关系。b.信用评级机构应结合国内外环境的变化和自身经营状况的改变，随时更新评级所需的信息，并更新评级结果，这样才能够保证评级的时效性。由于评级机构不可能即时地根据外部环境变化实时更新自己的评级信息，因此，评级机构应建立稳健的评级周期，定期更新自己所公布的评级结果，以维持评级结果的准确性与客观性。c.信用评级机构应不断完善进行信用评级的程序与方法，以保证评级结果的客观公正和及时性。(3)加强失信惩治机制的建立。长久以来，我国的相关法律法规对财务失信的惩治力度不够，违法者所承担的处罚与其获得的利益不对称，造成法律的制裁缺乏约束力。唯有加大惩罚力度，使其因失信承受的处罚远远大与所获得的利益，才能有效地打击失信行为。同时，应该使失信者的行为及时曝光，以防其继续进行违法行为。5 案例分析下面以珠海华发实业股份有限公司为例对企业赊销活动中的财务管理进行分析：5.1 公司介绍珠海华发实业股份有限公司（以下简称华发股份公司）成立于1992年8月，其前身始创于1980年，1994年取得国家一级房地产开发资质，2004年成为房地产上市公司。 然而,公司所处的房地产行业受国家财税政策、土地政策、金融信贷政策等宏观调控及国际经济金融动荡因素影响容易出现波动；房地产项目运作周期长，从前期策划、项目开发到后期销售等环节众多，对公司的综合管理能力提出了很高的要求；珠海良好的发展环境和发展前景，吸引了众多知名大型房地产开发企业如万科、新加坡仁恒置业、香港和黄置业等先后进入，导致市场中的竞争越来越激烈；上述因素都使得公司面临严峻的经营风险。因此，公司也顺应时代的变化，坚持以市场需求为中心，顺应市场变化快速反应，及时调整经营策略。5.2 公司组织结构目前，华发股份公司的应收账款主要由事业部下属市场营销管理部、财务部和公司法务部进行管理。主要分工如下：（1）计划财务管理部：负责应收账款的日常核算、账龄分析及配合市场营销部门及销售人员与债务单位定期对账。（2）市场营销部：事业部负责人审核低于指导销售价格、超出正常信用期限的赊销业务；市场营销部负责人审核正常赊销业务并对应收账款日常管理工作负责；销售人员负责产品销售及应收账款的催收工作。同时，市场营销部配备专职文员，登记合同管理台账，与客户沟通、协调并对售后服务工作进行跟踪和反馈客户信息。（3）公司法务部：审核事业部的销售合同，检查事业部销售合同的签订及管理工作；对事业部移交的逾期应收账款进行清收。5.3 应收账款管理账户分析根据华发股份公司提供的年度财务报表资料，2008年至2010年公司主要财务指标,如表5.3.1所示： 表5.3.1 华发股份公司2008-2010年主要财务指标 项目200820092010年末总资产（万元）446935714717 765285年末流动资产（万元）341816535236 518501年末应收账款余额（万元）1199663572 104689应收账款余额占流动资产率 3.511.88 20.19应收账款余额占资产总额比率2.68 8.9 13.68产品销售收入（万元）2561978805241052530净利润（万元） 29401 28428 25109应收账款周转率（次) 21.36 13.23 9.72应收账款周转天数（天） 16 27 37表5.3.1中数据显示：截止2010年12月31日，华发股份公司应收账款总额104689万元，占流动资产的比率为20.19，占全部资产总额的比率为13.68。应收账款已经成为华发股份公司资产总额重要组成部分。具体情况分析如下： (1)变动趋势分析2008年至2010年，应收账款总额逐年增加，应收账款占流动资产和资产总额比率逐年上升。2010年末应收账款余额104689万元，较2008年末11996万元增加92693万元，增幅高达772.7。同时，应收账款占流动资产的比率由2008年的3.5增加到20.19，增幅476.8；应收账款占资产总额的比率由2008年的2.68增加到13.68，增幅410.4。导致应收账款总额大幅增加的主要原因是：一是华发股份公司为了充分抓住市场机遇，通过信用销售等方式扩大产品销售所致；二是公司缺乏明确的信用政策和信用风险控制手段，信用销售控制不力。 (2)资金周转速度分析2008年至2010年，华发股份公司应收账款周转率次数分别为21.36、13.23、9.72。应收账款周转率逐年恶化，应收账款周转天数增加，应收账款的流动性减弱。(3)信用标准分析 对于华发股份公司是否放松了信用标准而导致应收账款不断恶化趋势，可以结合该公司放宽的客户资信程度加以印证，华发股份公司应收账款客户类别分析表见表5.3.2。表5.3.2：华发股份公司应收账款客户类别分析表（单位：万元）客户类别2010年12月31日2009年12月31日珠海市基础工程直属管理处18882.678385.74珠海市建设委员会18113.697989.27广西防城港市建筑工程总公司14396.976769.93沈阳华纳置业有限公司37380.8513711.92沈阳华耀置业有限公司19950.7029383.74 表5.3.2的数据表明华发股份公司两年内的应收账款客户类别没有发生根本变化，因为两年的应收账款前五名并没有发生变化，这也意味着华发股份和这五家企业间业务关系的稳定性。具体分析其中变化可知，沈阳华纳置业有限公司的比例由2009年的18.33上升至2010年的26.25。多方资信调查的结论是该公司资信程度比较低，其他的4家公司资信程度一般。这样的债权债务关系存在较大的风险。 (4)账龄分析：表5.3.3： 2010年其他应收账款账龄结构 账龄结构2010年12月31日2009年12月31日金额比例（）坏账准备金额比例（）坏账准备1年以内(含1年） 40317.32 28.35 3.0228515.62 38.121-2年（含2年） 2990.47 2.10 220.00 3785.13 5.06 322.002-3年（含3年） 4642.35 3.26 1023.8642227.35 56.4510765.923-4年(含4年） 86581.18 60.8031825.46 194.49 0.26 82.6545年（含5年） 7518.90 5.28 4422.06 44.88 0.06 30.515年以上 353.03 0.21 219.85 38.40 0.05 32.79合计142403.25100.0037714.2574805.87100.0011233.87应收账款净额10468963572 2010年末，华发股份公司应收账款余额1046