0225 郑州 旅游人提升营--邀请函(3).doc

第二届旅游人提升营 邀 请 函致：河南省各旅行社总经理及主管计调经理、景区销售总监 人勤春早，新的旅游季又要来了，你准备好了吗？ 你有如下困惑吗？（ ）在旅游工作环节中如何“找到负责任的旅游人”？（ ）地接社如何解决“团好接！钱难收！”的欠款问题？（ ）如何增加旅游业务的渠道、如何做旅游线路说明会？（ ）如何让全陪“挑起担子”，让老总少操心？（ ）如何落实导游的“见字”执行力，让计调少操心？（ ）旅行社办公室如何布置才能提高大家的凝聚力和战斗力？（ ）旅行社店面如何装修和摆设才能留得住“报名者”？（ ）旅行社如何处理车队/司机之间的矛盾和事故纠纷？（ ）旅行社如何招聘人、留住人、培养人、提拔人？（ ）如何解决计调报价慢、客户流失的问题？（ ）如何解决计调、财务、销售三者之间的根本矛盾？（ ）如何解决工作中的老员工“上不去”，新员工“进不来”？（ ）如何规范计调操作流程，降低“漏钱”和投诉的环节？（ ）老总如何带着员工将旅行社做到真正意义上的持续性发展？（ ）帮助中小旅行社老板摆脱日常报价投诉等琐事的烦恼？（ ）如何让“新手”在三个月内快速进入旅游工作岗位？如果您有以上困惑，请带上困惑，带上可塑的员工，请来我们“旅游人提升营”吧 郑 重 承 诺 1. 价 格：您认为不值，当场退款！ 2. 质 量：可以免费复训，直到满意为止！ 3. 服 务：根据您的需求“量身定做”解决方案！ “旅游人 提升营”由国家旅游计调师编委会主创，在全国范围内开办了区域营地，郑州营地是由郑州凯撒教育咨询有限公司、河南职工国际旅行社联合承办，旨在提升河南区域旅行社经营水平，提高旅游计调人员操作能力，特聘请旅游计调师操作标准教程编写委员、中国旅游计调师培训课程主讲培训师林森讲师，用新的理念、新的视角，结合最新国家政策、旅游业发展总趋势，按照旅行社的实际工作情境设计培训内容，达到知识点与操作技能的有机结合，从整体上解决旅行社的经营水平和旅游计调的操作能力。营地特色：A训练旅游人的超级执行力！ B 培养成功的工作效率和时间管理！ C传统旅游专业技能和经验！ D.规范现在旅游行业的“游戏规则”！ “旅游人提升营”郑州课程日程表日期时间安排您能学到和提升什么？2.258:30-9:00训练成功的工作习惯和时间管理-集体训练“旅游高效率”的工作心态。9:10-12:00旅游行业各岗位的职责业务范围、梳理行业潜规则和专业术语分类。教你如何快速巧计各专线旅游地图及迅速搞定旅游行程？（实例操作分析）旅游管理人员和员工必备的旅游心态？拓展训练：旅游人团队“能量接力”-12:00-13:00训练旅游人的“餐桌文化”。利用点滴时间午休，给身体（充电加油）的神奇力量-13:10-18:00如何省钱投资来合法操作？拓展训练：“人生舞台”相信团队的力量；如何理解并利用计调操作流程图降低与旅游各环节合作商、供应商的风险？（案例分析）熟悉并应用旅行社常用的各种办公表格。（反复练习并较低出错概率）立体分析。2.268:30-9:00训练成功的工作习惯和时间管理-集体训练“旅游高效率”的工作心态。9:10-12:00教您如何获得游客实际需求及快速做出对外报价、“漏钱”的各个环节（实例）如何和其他部门建立良好的合作关系？拓展训练：“风雨同舟”如何共度难关12:00-13:00训练旅游人的“餐桌文化”。利用点滴时间午休，给身体（充电加油）的神奇力量-13:10-18:00全球全部签证的所需材料、签证注意事项、签证常出现得问题？（案例分析）公务团的如何运营和操作技巧？如何提高在游客面前对线路“讲得到位”的能力？感恩教育拓展训练：在人生的道路上要得到别人的帮助是多么的不容易？2278:30-9：:00训练成功的工作习惯和时间管理-集体训练“旅游高效率”的工作心态。9:10-11:00旅游各环节预警处理应急方案？教你如何建立自己的旅游人的职业生涯规划？帮助你如何把这次所学的知识用到自己现在的旅游工作岗位上-11:10-12:00国家旅游计调师技能等级考试试卷考试-14:00-17:00主讲教练“一对一，手把手”现场辅导你需要落地的制度和公司管理问题，现场直接给你“输送能量”，帮您解决公司实际问题-参加提升营备注：会期：2012年2月25日-27日（三天课程 书本费用：600元/人 ）报道：2月25日早8：30报到会址：郑州市金水区纬五路（经六路口西北）喜乐宜嘉时尚精品酒店三楼。参加“旅游人提升营”回执单序号参加人员职务单位工作QQ手机/电话1234回执传真北QQ群：142089906全国咨询：400-600-1627承办方：郑州凯撒教育咨询有限公司 河南职工国际旅行社2012年2月8日