2013年度中国舆情监测行业市场份额总体状况分析.doc

.2013年度中国舆情监测行业市场份额总体状况分析随着网络舆情的重要性越来越凸显，政府和企业对舆情监测的需求不断上升，这推动了舆情监测市场进入高速成长期。看到这块不断做大的蛋糕，大批投机者纷纷进入舆情监测市场。截止2013年底，全国共涌现出800多家舆情软件企业，这个数量还在不断增长，预计2014年会突破1000家。由于互联网应用形式日新月异，对信息采集和分析的要求越来越高，很多舆情软件产品无法给用户带来有效的监测效果。目前，市面上95%以上的产品把精力花在界面展示上以迷惑客户，而对于具有难度的核心采集和分析技术缺乏热情去研究，导致行业还处在技术严重滞后、市场竞争激烈、质量良莠不齐的状况。在此，本文根据中国政府采购网、各地政府采购网以及部分媒体信息汇总，列出当前舆情监测市场最具影响力的十大舆情监测系统品牌，供各地政府企事业单位采购时参考：一、整体概况中国网络舆情服务产业，正经历着从无到有、从小到大、从粗放到规范的过程。对于整个舆情监测市场规模，从舆情软件市场10亿元，到舆情信息服务业100亿元。通过检索发现，舆情产业已经形成了政府、媒体、教育科研、软件和商业等五大背景的行业格局。党政机关依托党政宣传思想工作系统，下设职能部门或企事业舆情服务机构，开展舆情信息汇集和分析，汲取社情民意，为决策提供参考，具有很强的政策性和现实意义。同时，媒体对业界政务舆情研究的成果大量涌现，为党政部门、企业和社会团体组建舆情监测队伍提供实用指南。图表1中国舆情监测分析软件的具体舆情服务机构类型具体舆情服务机构公关类蓝色光标、艾尔艾咨询公司、光线传媒、星光互动、艾瑞咨询、大旗网、易观国际等媒体类人民网、新华网、南方网、正义网、法制网、中国青年网、中国网、央视网、中国经济网、华声在线、大江网、大河网、中青在线等。此外，自媒体类，如天涯社区、凯迪社区等。院校类清华大学、北京大学、中国人民大学、中国石油大学、武汉大学、西安交通大学、暨南大学、复旦大学等。政府类目前政府机构市场化运作的有国家统计局、舆情战略研究中心等。软件类红麦软件、拓尔思、军犬软件等。据某调查结果显示，截止2013年10月份年中国舆情监测分析软件市场品牌结构中，按照销售额份额统计，排名前五位的厂商依次是军犬、邦富、方正、红麦、拓尔思，其中军犬以15.76%的市场份额排名第一；邦富以15.15%的市场份额排名第二；方正以6.06%的市场份额排名第三；红麦以4.85%的市场份额排名第四；拓尔思以1.3%的市场份额排名第五。二、市场分布份额图表2 2013年中国舆情监测分析软件厂商市场份额Top1.军犬网络舆情监控系统。军犬舆情监控系统以强大的网络舆情信息采集、舆情智能分析与应对、舆情预警、舆情报告生成等16项核心功能组成，专业提供网络舆情监测、网络舆情监控服务。舆情监测也是其主要业务，也有很强的专业性。其从事舆情行业较早，产品架构较老，采集以C/S方式，管理以B/S方式，部署较复杂。Top2.邦富互联网舆情监测系统。邦富舆情监控系统基于网页智能采集技术，可达到每5分钟更新一次的分钟级更新频率，同时目前系统可支持对上万个网站同时进行舆情采集与分析，采用了多线程并发指令执行体系结构、增量实时索引、智能分词、相关性分析和模糊匹配等多项先进技术。但该系统监测功能方面相对较弱，其在华南地区市场占有率较高。Top3.方正智思舆情监测管理系统。方正智思智能分析系统是一个中文智能信息挖掘与智能分析软件。它是以方正多年积累的中文信息处理技术和中文自然语言处理技术为基础，融合了最新的人工智能、信息检索、文本挖掘的研究成果。它提供对海量文本内容进行智能检索、智能分析及智能化自动处理的功能。用以帮助用户解决海量信息的智能分析处理，推动政府、媒体和企业信息化进程，助力电子传播。方正智思智能分析系统是以自然语言处理技术与数据挖掘技术为核心，融合了中文信息处理、人工智能、信息检索的最新研究成果。Top4.红麦舆情监测系统。系统利用自有爬虫技术，根据预定的监控关键词抓取重点媒体、论坛、博客、微博等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。系统利用分类、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告，提供舆情监测预警作用。Top5.拓尔思网络舆情监测系统。TRS公司是中文全文检索的创始者，在企业和互联网搜索、内容管理和文本挖掘等领域具有领先的技术和产品，在大中华地区拥有3000多家企业级用户，是非结构化信息处理技术领域的领导企业，也是中国最大的搜索技术和内容管理技术供应商。由于其起步较早，积累了大量高端客户，虽然每年的项目数量不多，但项目金额较大，在业界具有广泛的影响力。Top6.乐思舆情监测系统。深圳市乐思软件技术有限公司（简称乐思软件）成立于2003年5月，是位于深圳以网络信息处理为主要经营方向的高新科技企业，在互联网海量信息精确监测与垂直挖掘领域拥有丰富的实践经验与领先优势。公司是深圳市双软认定软件企业，所有员工都为大学本科以上学历，并且拥有获得中国信息产业部颁发的中国计算机软件专业系统分析员水平证书的专业开发人员，以及在国内最大的开发者网站CSDN上拥有技术专栏的开发人员。Top7.任子行舆情监测软件。任子行主要从事网络内容与行为审计和监管产品的研发、生产、销售，并提供安全集成和安全审计相关服务。主要产品覆盖NET110安全审计、任天行网络安全管理系统、互联网视音频审计、IDC安全审计管理系统、域名备案、信盾计算机终端监控系统、互联网舆情综合管理系统和下一代防火墙、下一代统一威胁管理、WEB应用防火墙等几个系列全面的产品线和解决方案，其中完全自主知识产权产品30多项。Top8.谷尼舆情监测系统。谷尼互联网舆情监控系统是一套利用采集检索技术、文本挖掘技术、知识管理方法，通过对互联网海量舆情信息自动获取、抽取、分类、聚类、溯源等，最终形成舆情预警、舆情简报、舆情专报、分析报告、传播路径、舆情溯源等舆情产品，为客户全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导提供分析依据。Top9.西盈网络舆情监测系统。西盈舆情监测系统及时发现与“我”相关的舆情信息，负面信息、重大舆情及时预警；提供定性定量的舆情研判分析，准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋势；自动生成舆情报告和各种统计数据，提高舆情工作的质量和效率，辅助领导决策；Top10.美亚舆情监测系统。该系统主要依托其“搜索云平台，即云计算中心数据可，提供的在线SaaS软件服务的服务型平台。用户无需购置和建设专用系统，无需安排专人运维管理，只需购买美亚柏科专业的“搜索云平台”服务，即可方便在不同的终端上查看专为您定制的最新的舆情信息。他们在用户自建舆情监测平台方面较弱。美亚长期在公安行业耕耘，具有一定的行业优势。图表3 2013年中国舆情监测软件厂商概况成立时间公司名称客户数量客户类型最低报价市场分布07年军犬软件510政府、企业45万江苏、云南、四川、山东等98年邦富软件500宣传、企业、公安50万北京、广州、河南等06年方正软件200政府、外新部50万北京、河南、河北等08年红麦软件150政府、企业30万北京、上海、广州、成都等11年拓尔思100政府、企业30万上海、广州、南京、成都、长沙、杭州、济南、青岛等03年思乐软件100政府、企业20万深圳、福建00年任子行100公安、企业5万北京、贵阳、荆州、南京、佛山、哈尔滨、上海、内蒙古等08年阳光安吉104商务部、公安20万北京、辽宁等07年谷尼软件100政府、企业20万北京、山东07年优讯时代70政府、企业15万北京、上海、广州济南、襄阳、无锡等10年西盈软件70政府、企业10万北京、山西等08年优捷信达40政府、企业北京、河南等08年本果舆情20政府、企业20万北京、南京等注：客户数量统计等于或大于100的有9家数据统计时间2013年10月15日四、 国外舆情监测公司情况图表4 国外舆情监测公司列表国家公司简称公司简介美国Nielsen（尼尔森） Nielsen提供的BuzzMetrics服务可以帮助企业对在线言论及传播行为进行分析，进而提升品牌形象，促进业务增长。BuzzMetrics将创新的技术、资深的专家经验和高质量的数据结合在一起，为提升企业的产品、市场、营销的竞争力提供有力的支持，使企业在以用户为核心的市场中立于不败之地。美国美通社美通社中国网络与社交媒体监测服务 (CMM)，能实时提供网络舆情监测数据和标准化分析结果，对媒体报道的数量与分布，社交媒体的焦点与热度等，进行深度提炼和分析对比。而定时发送的日报，周报，PDF报告导出和分享功能等，更让您对以关键词为核心的话题舆情趋势一目了然。英国英国科波拉软件公司英国科波拉软件公司推出的一个名叫“感情色彩”的软件，它能判断报纸刊登的文章对一个政党的政策是持肯定态度还是否定态度、或者网上评论文章是称赞还是贬低一种产品。美国Radian6Radian6提供包括博客、视频及图片分享网站、论坛、民意网站、主流网络媒体和新兴媒体舆情监测解决方案，用户可以通过设置关键字进行实时分析，并得到分析报告。日本富士通研发中心是日本富士通株式会社在中国成立的首家独立法人研发机构，研究领域涉及信息处理、通信、半导体、软件服务。富士通研发中心开发出了对CGM（Consumer Generated Media）的文章进行自动解析，结合传统门户网站从中筛选出评价信息，并进行分析的技术。该网络舆情分析服务于2006年4月起推向市场，先后被多家国内外企业采用，并广受好评。美国TNSCymfonyTNS的Orchestra平台是一个自然语言处理引擎，通过文本挖掘技术，深度挖掘企业网络